Data telefon bimbit Galaxy Note 5 berhenti berfungsi selepas kemas kini, masalah sambungan lain

Jawatan kami untuk hari ini berkaitan dengan beberapa masalah berkaitan internet atau berkaitan dengan # GalaxyNote5 baru. Walaupun tidak biasa dengan isu kuasa atau aplikasi, banyak pengguna Nota 5 telah berkongsi kepada kami kekecewaan mereka sendiri dengan peranti mereka. Kami berharap artikel ini akan menangani beberapa isu ini dengan berkesan.

Ini adalah topik yang dibincangkan dalam catatan ini:

  1. Galaxy Note 5 tidak boleh menyambung ke Wi-Fi rumah
  2. Galaxy Note 5 mendapat popup Google untuk meminta kebenaran.
  3. Galaxy Note 5 berbunyi semasa panggilan panggilan Wi-Fi
  4. Terbitan auto Nota Galaxy 5
  5. Data Nota Galaxy 5 tidak lagi berfungsi selepas kemas kini
  6. Isu penggunaan data Galaxy Note 5

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak boleh menyambung ke Wi-Fi rumah

Telefon saya adalah jenama baru. Saya tidak boleh menyambung ke Wi-Fi di rumah saya. Walau bagaimanapun, telefon lama saya (Galaxy Note 4) sentiasa bersambung tanpa masalah. Semua orang dalam keluarga saya boleh berhubung. Saya telah mencuba "mod selamat" untuk menyambung & tidak berfungsi. Saya telah melakukan semua helah, mematikan telefon, menukar wi-fi di & off. Ia mengatakan bahawa ia bersambung, bagaimanapun, saya TIDAK boleh ... katakan seolah-olah anda cuba mendapatkan ke Google. Pelik. Saya telah meminta beberapa wakil Verizon & tidak ada yang tahu. Mereka mengatakan ia mungkin melebihi beban di penghala rumah, tetapi tidak boleh. Saya telah cuba mengubah segala-galanya di rumah & hanya cuba menyambung Nota 5. Tolong bantu, sangat kecewa! - Holly

Penyelesaian: Hi Holly. Jika Nota 5 anda disambungkan ke rangkaian rumah anda (Wi-Fi) tetapi tidak dapat melayari internet, masalah itu mungkin tidak di peranti baru anda. Masalahnya mungkin datang dari bagaimana Wi-Fi anda dikonfigurasikan. Pastikan peranti baru anda tidak disekat untuk menyambung ke internet di bawah tetapan penghala anda. Jika anda tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, cuba minta bantuan daripada pentadbir Wi-Fi anda. Jika penghala ini dibekalkan oleh pembekal perkhidmatan internet anda, anda juga boleh meminta mereka untuk memeriksa semula tetapan, atau menetapkan semula penghala untuk memastikan bahawa semua sekatan atau penapis dikeluarkan.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 mendapat popup Google untuk meminta izin

Baru-baru ini saya membeli Nota 5 saya dan saya mendapat pop timbul di skrin saya dari Google meminta izin untuk terus memantau telefon saya untuk masalah prestasi dan keselamatan. Saya benar-benar tidak selesa dengan ini dan pada masa ini saya menolak permintaan itu sehingga saya memahami sepenuhnya apa yang Google akan mempunyai akses kepada, dan lain-lain.

Setiap kali saya menolak permintaan itu, ia terus kembali berulang. Pernahkah anda mendengar tentang ini dan adakah anda tahu apa-apa butiran mengenainya? Adakah anda akan meluluskan permintaan seperti ini? Terima kasih! Maklumat yang anda sediakan di laman web anda di sini dan Drippler hebat! - Andie

Penyelesaian: Hi Andie. Bolehkah anda memberi kami mesej tepat dari Google supaya kami dapat menyemaknya? Kami tidak dapat memberitahu apa yang perlu dilakukan pada masa ini melainkan kita tahu dengan pasti bahawa anda mendapat mesej Google yang sah.

Apl pihak ketiga boleh meniru Google supaya anda akan memberikan izin tidak biasanya diperlukan.

Kami akan menunggu balasan anda dan akan mengemas kini siaran ini dengan sewajarnya supaya komuniti Android juga akan diterangi.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 berbunyi semasa panggilan panggilan Wi-Fi

Apabila menggunakan panggilan Wi-Fi, pihak yang lain mendengar bunyi yang menjerit kuat 99% masa. Saya dapat mendengar mereka tetapi mereka tidak dapat mendengar saya kerana berdengung. Ini tidak berlaku semasa menggunakan panggilan wayarles Wi-Fi biasa. Dengungan berhenti jika saya menekan butang bisu tapi kembali apabila saya melanda unmute. Saya telah cuba membersihkan cache aplikasi panggilan Wi-Fi dan cache telefon. Saya telah menaikkan semula penghala saya, tetapi masalah itu juga berlaku di Wi-Fi jauh dari rumah. Reboot berfungsi pada panggilan pertama tetapi tidak selalu. OS saya adalah terkini. Saya cuba mengelakkan tetapan semula keras jika boleh.

Terima kasih atas bantuan anda! - Vicky

Penyelesaian: Hi Vicky. Kami tidak dapat memberitahu pada masa ini jika isu itu diasingkan ke Nota 5 anda, atau jika ia dicetuskan oleh rangkaian anda semasa penghantaran. Anda mesti cuba membuat semula set semula kilang untuk melihat apakah itu akan memberi sebarang perbezaan. Jika tidak, anda tidak mempunyai pilihan selain untuk memanggil pembekal khidmat anda supaya mereka boleh memberi anda bantuan langsung untuk produk mereka.

Sekiranya anda belum cuba melakukan tetapan semula kilang pada telefon bimbit ini sebelum ini, sila ikuti langkah berikut:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 4: Isu sync auto Galaxy Note 5

Hello! Saya menghadapi masalah dengan telefon saya di mana ia terjebak dalam simbol auto sync secara kekal. Ini menyebabkan saliran bateri utama dan memaksa saya untuk mematikan penyegerakan auto.

Saya tahu bahawa ini hanya akan berhenti sekiranya saya mematikan penyegerakan auto, kemudian pergi ke aplikasi kalendar dan tekan pilihan "batalkan penyegerakan". Walaupun yang mendapat masalah, saya masih tidak boleh menggunakan aplikasi kalendar pada telefon saya.

Apabila telefon berada dalam keadaan penyegerakan auto ini, ia tidak pernah benar-benar mengemas kini kalendar, walaupun jika dibiarkan semalaman atau selama hari. Saya juga tidak boleh menyegerakkan kalendar secara manual, atau ia masih terjebak dalam keadaan penyegerakan kekal ini. Oleh itu, saya pasti pasti masalahnya terletak pada aplikasi kalendar.

Apa-apa idea untuk bagaimana saya boleh memperbaiki penyegerakan pada aplikasi kalendar? Terima kasih !! - Kevin

Penyelesaian: Hi Kevin. Adakah anda menggunakan apl kalendar asal (S Planner), atau pihak ketiga? Jika aplikasi kalendar saham dari Samsung, perkara terbaik yang boleh anda lakukan, kerana anda tidak dapat menyahpasangnya, adalah untuk cuba memadam cache dan datanya terlebih dahulu, kemudian lakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas) kemudian jika tiada perubahan.

Bagaimana untuk memadam cache dan data aplikasi Galaxy Note 5

  • Pergi ke Tetapan.
  • Teruskan ke Aplikasi.
  • Pilih Uruskan Aplikasi.
  • Ketik tab Semua.
  • Cari aplikasi S Planner dan ketiknya.
  • Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Anda boleh melakukan set penyelesaian yang sama jika anda menggunakan aplikasi kalendar pihak ketiga tetapi jika masalah itu tidak hilang, cuba beralih ke aplikasi lain. Mungkin terdapat gangguan pada bagaimana aplikasinya dikodkan, mengganggu sistem pengendalian peranti.

Masalah # 5: Data Galaxy Note 5 mudah alih berhenti berfungsi selepas kemas kini

Hello. Isu dengan telefon saya adalah Data Mudah Alih; Wi-Fi adalah baik-baik saja. Tidak dapat menghidupkan selepas saya mempunyai Kemas Kini Perisian, yang mungkin lollipop. Tetapi saya tidak pasti, kerana saya mengemas kini secara automatik. Tetapi selepas kemas kini, data mudah alih saya bekerja selama sejam atau 2. Selepas itu, ia berhenti sepenuhnya. Saya cuba memulakan semula, cache yang jelas, mod selamat. Tiada kerja. Saya mencuba semua kaedah yang telah anda berikan kepada orang lain mengenai isu Kesambungan, data wifi & Mudah alih.

Akhir sekali saya cuba kembali ke KitKat tetapi tidak dapat, walaupun selepas saya diformat sepenuhnya. Saya mencuba kad SIM saya di telefon bimbit lain, ia berfungsi. Oleh itu, ia tidak boleh menjadi masalah SIM atau masalah dalaman saya mengenai perkhidmatan rangkaian. Jadi ya, saya masih mencari penyelesaian. Tetapi ya, saya memerlukan nasihat anda. - Josiah

Penyelesaian: Hi Josiah. Jika data mudah alih tidak akan berfungsi walaupun selepas menetapkan semula kilang, cuba hubungi pembawa wayarles anda supaya mereka menyedari masalah itu. Ada kemungkinan bahawa firmware baru yang berjalan pada peranti anda mungkin telah mengubah beberapa konfigurasi yang diperlukan untuk sambungan rangkaian yang baik. Tanya sokongan teknikal pembawa wayarles anda untuk melihat semula bagaimana telefon anda perlu dikonfigurasikan. Jika mereka tidak dapat mengetahui punca itu, mereka harus membantu anda sama ada mendapatkan telefon baru, atau hubungi pasukan yang bertanggungjawab terhadap firmware mereka supaya mereka boleh menyemak kod sistem pengendalian Android.

Masalah # 6: Isu penggunaan data Galaxy Note 5

Tolong bantu! Saya menghadapi masalah dengan penggunaan data saya. Saya telah dicaj keluar daripada kadar bungkusan untuk penggunaan data yang menurut telefon tidak tepat. Telefon saya memberitahu saya bahawa saya telah menggunakan data 247MB, di mana pembekal khidmat saya memberitahu saya bahawa saya telah menggunakan 710MB.

Saya disambungkan ke Wi-Fi di rumah dan di tempat kerja dan baru-baru ini telah menukar data saya. Perkhidmatan saya yang disediakan (MTN) memberitahu saya bahawa mereka tidak mempunyai rekod penggunaan Wi-Fi dan boleh memberi saya tarikh dan masa penggunaan data apabila saya tahu bahawa data saya dimatikan dan saya berada di kawasan Wi-Fi.

Saya telah mematikan semua kemas kini auto saya dan bukan pengguna yang berat berhubung dengan muat turun (ini dilakukan di kawasan Wifi sahaja).

Terima kasih atas bantuan anda. - Dianne

Penyelesaian: Hi Dianne. Sebaik sahaja kami ingin membantu anda, masalah ini diselesaikan dengan baik antara anda dan pengangkut wayarles anda. Perlu diingat bahawa cara telefon anda mengukur penggunaan data mudah alih mungkin berbeza dari cara pembawa anda melakukannya. Penggunaan data mudah alih boleh mengira semua yang dilakukan oleh telefon anda melalui internet seperti ketika anda memuat turun e-mel, MMS, kemas kini aplikasi, kemas kini sistem, dan sebagainya.

Sekali lagi, cara pengangkut anda untuk mengukur penggunaan data anda mungkin berbeza dari bagaimana peranti anda melakukannya. Tiada apa yang boleh kita lakukan untuk mengubahnya. Jika anda fikir pengangkut anda telah membaziran anda secara tidak adil, atau sistem pengukurannya tidak tepat, cuba hubungkannya dengan mereka. Anda sentiasa boleh meminta seseorang yang lebih tinggi daripada wakil khidmat pelanggan tetap di telefon untuk membantu anda membersihkan masalah tersebut.