Galaxy Note 5 terus mengatakan ingatan penuh, terjebak dalam skrin logo Android, isu-isu lain

Apa khabar semua! Selamat datang ke artikel # GalaxyNote5 yang lain. Jawatan ini merangkumi 9 lagi Nota 5 masalah yang kami terima sepanjang tempoh beberapa hari jadi kami berharap sesetengah daripada anda akan dapat membantu.

Di bawah adalah topik yang disertakan dalam siaran ini:

1. Galaxy Note 5 menjadi tidak responsif selepas membersihkan cache
2. Aplikasi aplikasi Galaxy Note 5 pemesejan terus terhempas
3. Galaxy Note 5 tidak boleh menghantar / menerima mesej kumpulan
4. Galaxy Note 5 terus mengatakan ingatan penuh
5. Foto yang diambil oleh kamera Galaxy Note 5 hilang
6. Skrin kunci Galaxy Note 5 tidak berfungsi sepanjang masa
7. Kamera Nota Galaxy 5 tidak berfungsi, tidak akan mengambil gambar
8. Galaxy Note 5 terjebak dalam skrin logo Android selepas kemas kini
9. Masalah Galaxy Note 5 bluetooth selepas pembaikan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 menjadi tidak responsif setelah membersihkan cache

Saya telah cuba membersihkan cache dan cookies pada Samsung Note 5 saya dan skrin bertukar kepada segitiga kuning dengan tanda seru hitam di dalam 2 titik putih menegak dalam saiz yang berkurangan di bawah tengah-tengah segitiga dan simbol android white tipped ke kanan dengan "x" untuk mata. Telefon dikunci. Tidak boleh matikan ... hanya menunggu bateri terpakai. Tidak dapat memikirkan cara mengalihkan penutup belakang untuk mencuba semula semula lembut tetapi membaca beberapa perbincangan dalam talian mengenai masalah ini yang tidak membetulkan masalah untuk orang lain. Terima kasih atas bantuan yang anda boleh berikan! - Kim

Penyelesaian: Hi Kim. Dalam telefon lama, mengeluarkan penutup belakang dan bateri akan dengan mudah melakukan restart. Ini tidak mungkin dengan Galaxy Note 5 jadi untuk mensimulasikan "pull bateri, " yang juga dikenali sebagai set semula lembut, anda mesti melakukan yang berikut:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume turun selama 12 saat.
2. Gunakan butang Kelantangan ke bawah untuk menatal ke pilihan Power Down.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih.
4. Nota Peranti berkuasa sepenuhnya. Adalah disyorkan agar peranti dikuasakan dalam Safe Mode.

Masalah # 2: Apl pemesejan Galaxy Note 5 terus terhempas

Pemesejan teks saya kurang banyak, kadang-kadang ditutup walaupun sepenuhnya dan saya mendapat pemberitahuan ralat skrin mengatakan (mesej maaf tidak bertindak balas sekarang). Apabila saya menaip dan telefon menerima mesej, ia akan menutup memberi saya pemberitahuan yang sama. Saya akan membuka mesej untuk kembali ke perbualan saya dan segala yang saya taipkan sudah hilang, tidak disimpan sebagai draf.

Ia juga kadang-kadang termasuk kata-kata yang saya tidak taip apabila ia membeku kemudiannya akan terus membenarkan saya menaip tanpa menutup paksa. Saya telah melakukan semua yang saya tahu lakukan selain daripada menetapkan semula keras dan data penjelasan di pengurus app saya. Ya saya telah membersihkan cache dan menyimpan semua aplikasi yang sedang berjalan ditutup. Tidak Saya baru-baru ini memuat turun apa-apa yang boleh menyebabkan telefon saya diserang atau mempunyai virus. - Ashley

Penyelesaian: Hi Ashley. Cuba boot telefon ke mod selamat untuk melihat jika aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini. Mod Selamat adalah prosedur selamat yang pertama yang boleh digunakan untuk mendiagnosis masalah. Sebaik sahaja peranti telah dimulakan dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga atau yang dimuat turun akan dilumpuhkan buat sementara waktu sehingga perkhidmatan pra-pemasangan dan teras dijalankan.

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Perhatikan telefon dengan membuat mesej dalam apl pemesejan. Cuba lakukan ini selama beberapa jam untuk melihat apa-apa perbezaan. Anda juga boleh cuba melihat apakah ini adalah pepijat tahap aplikasi dengan menggunakan apl pemesejan yang berbeza.

Sekiranya masalah pulangan, lakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda.
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
5. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
6. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
7. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
9. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak dapat menghantar / menerima mesej kumpulan

Saya mengalami kesukaran menghantar / menerima mesej teks kepada beberapa penerima dengan Samsung Galaxy Note 5. Pembawa saya adalah PureTalk pada rangkaian ATT. Saya menggunakan apl pemesejan Samsung lalai. Saya menulis dengan kedua-dua adik saya dengan kerap dan menerima mesej MMS daripada salah seorang daripada mereka. Mereka boleh memasukkan foto atau video dan surat MMS muncul tepat di atas cap waktu teks yang diterima. MMS juga muncul di lokasi ini dengan teks sahaja. Saya menafsirkan ini menjadi mesej dari abang saya yang juga dihantar kepada abang yang lain, oleh itu petunjuk MMS. Tidak ada cara untuk saya mengetahui bagaimana untuk memberitahu sama ada mesej yang diterima dihantar kepada berbilang penerima. Saya telah mengandaikan bahawa balasan kepada mesej yang dihantar kepada berbilang penerima adalah jawapan kepada semua. Walau bagaimanapun, abang saya terus bertanya kepada saya mengapa saya tidak menjawab semua. Beliau berkata dia dapat memberitahu saya tidak membalas semua apabila dia menyemak jawapan kepada mesej kumpulannya dan melihat jawapan saya tidak pernah disenaraikan dan teks saya selalu ada padanya. Dia berkata cuba mencipta kumpulan yang terdiri daripada dua saudara lelaki saya dan menghantar jawapan kepada kumpulan itu. Saya melakukan ini dan saya diberitahu saya masih menjawab hanya kepadanya.

Juga, apabila saya membalas salah satu daripada teks MMS ini dan memilih untuk menentukan penerima (tanpa menggunakan kumpulan yang saya buat), pengirim muncul sebagai penerima tunggal (secara lalai saya rasa). Apabila saya menambah kakak ke-2 dari senarai kenalan saya skrin berubah kepada rantaian teks dari abang ditambah, bukannya abang yang menghantar, dan saya tidak tahu sama ada balasannya kepada kedua-dua atau hanya abang yang baru ditambah. Ini semua tidak begitu intuitif apabila datang dari telefon flip (dengan SMS sahaja) ke Nota 2 bulan ini 5. Adakah anda mempunyai sebarang cadangan? Terima kasih. - Scott

Penyelesaian: Hi Scott. Pemesejan kumpulan adalah ciri yang melanda dan mempunyai banyak bahagian yang bergerak. Banyak kali, pemesejan kumpulan dipengaruhi oleh peranti, aplikasi, atau rangkaian yang tidak serasi. Sekiranya dua saudara lelaki anda menggunakan telefon yang berbeza seperti iPhone atau telefon bukan bukan yang berbeza, ada kemungkinan besar bahawa mesej kumpulan mungkin tidak berfungsi di antara ketiga-tiga anda. Walaupun anda menghantar mesej sebagai mesej kumpulan dari hujung anda, seorang abang hanya boleh menerima sebagai mesej individu kerana masalah ketidakserasian. Begitu juga sebaliknya, dengan telefon anda menerima hanya teks individu walaupun saudara-saudara anda membalas mesej itu sebagai mesej kumpulan.

Sebagai penyelesaian, anda boleh cuba menggunakan aplikasi antara platform sebaliknya seperti Google Hangouts atau Messenger Facebook untuk memastikan setiap anda menerima mesej dalam tetapan kumpulan.

Sebagai rujukan, di bawah adalah langkah bagaimana untuk menghantar mesej kumpulan di Galaxy Note 5:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Mesej.
2. Ketik ikon Tulis.
3. Ketik ikon Kenalan.
4. Turun dan ketik Kumpulan.
5. Ketik kumpulan yang ingin anda hantar mesej tersebut.
6. Ketik Pilih semua atau pilih penerima secara manual.
7. Ketik Selesai.
8. Masukkan teks mesej dalam kotak perbualan Kumpulan.
9. Apabila selesai, ketik ikon Hantar

Sekiranya anda sudah melakukan ini tetapi masalah terus berlanjutan, anda tidak beruntung dan mesti menggunakan cara ganti kepada pemesejan kumpulan.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 menyimpan memori penuh

Suami saya membeli Galaxy Note 5 pada 2-25-17 dan ia tetap mengatakan memori penuh. Telefonnya hanya setengah penuh. Dia menutupnya dan menghidupkannya semula dan penggunaan memori yang betul kembali. Nota 5 tidak mempunyai bateri boleh tanggal dan tiada kad SD. Ada apa-apa cadangan? - Carrie

Penyelesaian: Hi Carrie. Jika telefon itu baru, pertimbangkan untuk melakukan beberapa penyelesaian masalah perisian terlebih dahulu untuk melihat jika terdapat aplikasi atau bug perisian yang menyebabkan masalah. Jika, di sisi lain, telefon itu dimiliki sebelum ini, ini mungkin masalah yang berterusan yang pemilik sebelumnya gagal memberitahu anda supaya anda mesti cuba memulangkannya.

Untuk menyelesaikan masalah, langkah pertama yang anda ingin lakukan adalah memadam partition cache untuk menyegarkan semula cache sistem. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda cuba termasuk:

• Booting ke mod selamat (rujuk langkah-langkah di atas)
• Memasang kemas kini aplikasi dan sistem
• Set semula kilang (rujuk langkah-langkah di atas)

Masalah # 5: Foto yang diambil oleh kamera Galaxy Note 5 hilang

Saya perhatikan bahawa beberapa gambar hilang dari Galeri saya. Saya mencari dalam folder telefon tetapi mereka hilang. Saya pasti saya tidak memadamkan dan juga pasti bahawa saya mengambil gambar tersebut dengan kamera telefon saya. - Azizashal

Penyelesaian: Hi Azizashal. Sekiranya anda telah menjejaki semua folder telefon untuk foto anda, cuba kembali telefon anda menggunakan Switch Smart Samsung dan cari semua folder lagi di komputer. Sekiranya ini tidak akan membantu mereka, mereka sedih tetapi tidak ada lagi yang dapat kita lakukan untuk membantu.

Masalah # 6: Skrin kunci Galaxy Note 5 tidak berfungsi sepanjang masa

Telefon tidak akan terkunci pada masa-masa tertentu. Saya telah memeriksa semua tetapan dan membawanya ke kedai Verizon untuk mereka bekerja di dalamnya. Mereka menetapkan semula semua kembali ke tetapan kilang dan menyemak tetapan saya. Selepas beberapa hari kunci skrin sapu melakukan perkara yang sama. - Lynndavis0428

Penyelesaian: Hi Lynndavis0428. Sekiranya masalah itu pulih selepas tetapan semula kilang, anda mungkin telah memperkenalkan semula sebab itu dengan memasang aplikasi yang bermasalah. Cuba mulakan telefon dalam mod selamat dan amati bagaimana skrin kunci berfungsi selama beberapa hari. Jalan selamat menghalang apl dan perkhidmatan pihak ketiga supaya anda tidak dapat menggunakan apl pihak ketiga sepanjang tempoh pemerhatian. Untuk boot ke mod selamat, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
5. Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan

Sebagai alternatif, anda boleh melakukan satu lagi putaran set semula kilang dan perhatikan bagaimana skrin kunci berfungsi apabila tiada aplikasi dan kemas kini dipasang.

Jika anda fikir aplikasi menyebabkan masalah, anda mesti menyahpasangnya satu demi satu untuk mengenalinya.

Masalah # 7: Kamera Galaxy Note 5 tidak berfungsi, tidak akan mengambil gambar

Kamera menghentikan rakaman video beberapa hari yang lalu, maka saya bangun untuk mendapati bahawa kamera tidak akan mengambil gambar sama ada. Tiada mesej ralat, hanya apa yang berlaku apabila saya menekan butang sama ada. Saya cuba mematikan telefon saya, tetapi masih hasil yang sama. Saya tidak mempunyai akses kepada bateri untuk menetapkan semula lembut. - Bruce

Penyelesaian: Hi Bruce. Lakukan tetapan semula kilang dan lihat bagaimana ia pergi dari situ. Jika ini disebabkan oleh bug perisian, penetapan kilang harus memperbaikinya. Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas penetapan semula kilang, itu menunjukkan bahawa perkakasan yang buruk menyebabkannya. Dalam kes ini, anda mahu menghantarnya untuk pembaikan atau penggantian.

1. Untuk menetap semula kilang Nota 5 anda, ikut langkah ini:
2. Buat sandaran fail penting anda.
3. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
4. Cari dan ketik ikon Tetapan.
5. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula.
6. Ketik set semula data kilang.
7. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
8. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
9. Ketik Teruskan.
10. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 8: Galaxy Note 5 terjebak dalam skrin logo Android selepas kemas kini

Hi. Saya telah menyelesaikan kemas kini baru di Nota 5. Saya membersihkan cache seperti yang diarahkan dalam seksyen penyelesaian masalah, sayangnya itu tidak berfungsi. Saya juga pergi sejauh melakukan tetapan semula kilang dan ikon Android terus berkelip serta skrin hitam dengan logo. Apa lagi yang saya boleh buat? Ia baik-baik saja sehingga kemas kini. Terima kasih terlebih dahulu untuk apa-apa maklumat. - Tdfajardo

Penyelesaian: Hi Tdfajardo. Kami tidak tahu sejarah peranti anda jadi tidak ada apa-apa yang boleh kami lakukan untuk membantu. Sekiranya tetapan semula kilang tidak menyelesaikan masalah walaupun, kemas kini mungkin merosakkan pemuat boot supaya mungkin ada keperluan untuk mengecilkannya. Sebelum anda mencuba manual berkedip walaupun, kami sangat menyarankan agar anda bercakap dengan Samsung atau pembawa anda untuk penggantian sebaliknya. Kami mengandaikan sudah tentu bahawa kemas kini OTA adalah satu-satunya perkara yang anda cuba berbeza. Sekiranya masalah ini berlaku selepas berkelip manual yang gagal, cubalah reflash pemuat boot sebelum cuba mengganti firmware stok. Berikut adalah langkah-langkah umum tentang bagaimana untuk memancarkan pemuat boot. Perlu diingat bahawa langkah-langkah yang tepat mungkin berbeza pada model telefon anda supaya kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan. Lakukan penyelidikan anda terlebih dahulu untuk mengelakkan komplikasi lanjut.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Masalah # 9: Masalah Galaxy Note 5 bluetooth selepas pembaikan

Saya baru-baru ini menggantikan skrin, LCD, digitizer dan pelabuhan pengecasan dalam Nota 5 saya dan selepas saya meletakkan semula bersama-sama bluetooth mempunyai masalah sambungan utama. Adakah terdapat sesuatu dalam telefon yang boleh menyebabkan ini? Bateri saya juga panas. - Jeremy

Penyelesaian: Hai Jeremy. Inilah salah satu sebab mengapa pembaikan hanya boleh dilakukan oleh profesional. Jika anda tidak tahu apa yang perlu dilakukan seterusnya, kami mencadangkan agar anda membiarkan seseorang yang tahu bagaimana melakukan kerja menyemak telefon.

Sejauh mengetahui apa yang menyebabkan masalah, tiada apa yang boleh kita lakukan untuk anda. Pemeriksaan dan diagnostik perkakasan penuh mesti dilakukan untuk menentukannya. Kami tidak dapat dengan jelas memeriksa peranti secara fizikal supaya kami tidak tahu di mana untuk bermula. Mungkin terdapat papan logik yang pendek atau kimpalan yang kurang baik antara bahagian-bahagian. Sekiranya anda tidak berhati-hati dan menggunakan bahagian penggantian yang tidak sesuai, itu juga boleh menyebabkan isu-isu yang mungkin nyata dalam sesuatu yang anda alami sekarang.