Galaxy Note 5 mempunyai masalah prestasi lambat selepas kemas kini Marshmallow, isu-isu lain

Inilah jawatan # GalaxyNote5 lain yang komuniti Android dapat membantu. Kami memilih 5 isu yang dikemukakan oleh beberapa ahli pembaca kami dan kami berharap penyelesaian yang disebutkan di sini akan menyelesaikan masalah tersebut. Jangan lupa untuk lawati catatan Catatan 5 yang lain dalam halaman ini jika anda mahu melihat lebih banyak isu dan penyelesaian mengenai peranti ini.

1. Bagaimana untuk menghentikan Galaxy Note 5 dari memuat turun kemas kini sistem secara automatik
2. Galaxy Note 5 mempunyai masalah prestasi perlahan selepas kemas kini Marshmallow
3. Galaxy Note 5 mula menyimpan sambungan rangkaian selepas kemas kini Marshmallow
4. Galaxy Note 5 tidak boleh menghantar MMS
5. Galaxy Note 5 terus mendapat mesej ralat semasa cuba membuat sandaran akaun Samsung

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Bagaimana untuk menghentikan Galaxy Note 5 dari memuat turun kemas kini sistem secara automatik

Saya baru-baru ini melakukan set semula kilang. Sebelum ini, tetapan telefon telah ditetapkan untuk tidak memuat turun sebarang kemas kini sistem. Bagaimanapun, semasa pemulihan selesai, saya percaya ia memanggil kemas kini dan mula memuat turun Marshmallow di latar belakang. Saya telah melakukan ini dua kali sekarang dan sekali lagi mematikan tetapan Kemas Kini Muat turun Automatik tetapi nampaknya tidak menghentikan muat turun. Saya kini terus mendapat pemberitahuan Kemas Kini Perisian untuk muncul di kawasan pemberitahuan. Saya tidak mahu memasangnya. Saya gembira untuk menetapkan semula kilang sekali lagi jika anda tahu cara untuk mengelakkan muat turun Android 6.0 semasa proses pemulihan. Atau lebih baik lagi, kekal mengabaikan kemas kini atau keluarkannya dari cache. Terima kasih atas sebarang bantuan. - Mike

Penyelesaian: Hi Mike. Kebanyakan pembawa memadam pilihan untuk mengelakkan kemas kini sistem automatik pada peranti mereka supaya membolehkannya bergantung kepada pembawa anda. Kami tahu pilihan ini wujud dalam versi antarabangsa dengan pergi di bawah Tetapan> Perihal peranti> Pembaruan perisian. Jika anda tidak dapat melihatnya dalam bahagian ini, maka ROM dari pembawa anda tidak mempunyai pilihan ini. Ini bermakna anda benar-benar tidak mempunyai pilihan untuk menghentikan pemberitahuan tentang kemas kini yang ada di udara (OTA) yang ada.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 mempunyai masalah prestasi lambat selepas kemas kini Marshmallow

Pertama, saya tahu bateri akan menjadi buruk. Saya pada 6.0.1, yang dihantar pada akhir bulan Mac. Perhatikan juga bahawa Nota 5 saya adalah dari Sprint tetapi saya tidak mempunyai akaun semasa dengan mereka. Saya kini kurang upaya, dan kontrak itu terpaksa ditutup.

Saya telah mencuba pemadaman cache sistem melalui penutupan kemudian memegang butang kuasa dan naik sehingga masuk ke dalam menu tersebut. Keduanya telah dilakukan beberapa kali tanpa banyak membantu. Sekarang untuk isu-isu, yang saya percaya bermula selepas kemas kini Marshmallow ini.

Telefon ini boleh menjadi sangat lambat apabila cuba melakukan tugas menaip tertentu dan perkara-perkara lain. Ia juga telah reboot dengan sendirinya berkali-kali secara rawak, sekurang-kurangnya sekali seminggu sejak kemas kini. But semula ini tidak sama dengan reboot bateri saya yang rendah, yang saya dapatkan juga, jadi saya tahu perbezaannya.

Saya menggunakan Sistem Panel Lite untuk membunuh tugas pada pelbagai masa pada hari tertentu. Tetapi itu juga tidak banyak membantu. Saya tidak mendapat kesilapan, ia hanya terhempas dan reboot.

Satu perkara yang terakhir, saya tidak boleh mendapatkan telefon untuk mencuba kemas kini manual seperti yang saya digunakan sebelum Marshmallow. - Dave

Penyelesaian: Hi Dave. Sekiranya anda telah membaca mana-mana jawatan kami mengenai isu kemas kini post-Marshmallow, anda akan mendapati bahawa kami sentiasa mengesyorkan melakukan tetapan semula kilang jika tiada perubahan selepas partition cache lap. Memulihkan keadaan kilang sistem pengendalian melalui penetapan semula kilang adalah satu prosedur yang perlu jika anda ingin mengetahui sama ada isu itu berkaitan dengan firmware, atau jika ia sesuatu di luar kawalan anda. Ia pada dasarnya adalah perkara terakhir yang boleh anda lakukan pada akhir anda.

Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melakukan tetapan semula kilang pada Nota 5 anda:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Kami juga ingin anda menghabiskan sedikit masa mengamati bagaimana peranti anda berfungsi tanpa aplikasi. Cuba gunakan telefon selama 24 jam tanpa memasang apa-apa aplikasi pihak ketiga supaya anda dapat melihat jika terdapat perbezaan.

Masalah selepas kemas kini tidak semestinya disebabkan oleh kesalahan Google atau pembuat alat perkakasan anda. Kadang-kadang, aplikasi pihak ketiga mungkin masih ketinggalan zaman atau tidak serasi walaupun selepas pembaruan Android rasmi terkini telah dikeluarkan kepada peranti tertentu. Aplikasi bekerja pada Android Lollipop tidak semestinya berfungsi sama pada Android Marshmallow. Pemaju aplikasi mesti memastikan produk mereka terkini untuk menyebabkan masalah. Malangnya, itu tidak berlaku setiap masa.

Mengemaskini apl memerlukan masa, usaha, dan sumber yang paling utama. Ini adalah beberapa sebab mengapa beribu-ribu aplikasi di Google Play Store masih belum dikemas kini sepenuhnya untuk Marshmallow.

Seperti yang telah kami katakan sebelum ini, jika isu-isu ini berterusan selepas tetapan semula kilang, mungkin kerana faktor-faktor yang anda tidak dapat mempengaruhi. Untuk meminimumkan potensi pepijat, cuba simpan seberapa sedikit aplikasi yang mungkin. Hanya pasang yang anda tahu sepenuhnya ditambal untuk bekerja dengan Marshmallow.

Akhir sekali, seperti yang dinyatakan di atas kepada Mike, pilihan untuk mengelakkan pembaharuan sistem automatik adalah ROM atau bergantung kepada pembawa. Sekiranya anda tidak dapat melihat opsyen di bawah seksyen Perisian tentang, maka jelas ROM semasa tidak menawarkannya. Anda perlu menghidupkan telefon anda supaya anda boleh memasang apl pihak ketiga untuk melakukan apa yang anda mahu, atau hanya menerima hakikat bahawa pembawa anda tidak begitu keren apabila membiarkan pengguna memilih menerima kemas kini atau tidak.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 mula menyimpan sambungan rangkaian selepas kemas kini Marshmallow

Sejak saya memasang kemas kini Marshmallow, telefon saya telah menjatuhkan penerimaan secara rawak dan saya biasanya tidak menyedarinya sehingga saya cuba menghantar teks dan mendapatkan mesej "tiada isyarat yang dikesan". Kadang-kadang ia menyelesaikan sendiri. ia seolah-olah memotong dan keluar dengan kerap, dan masa lain saya perlu memperbaikinya dengan menetapkan semula telefon saya.

Saya cuba menghidupkan / mematikan mod pesawat bukannya menetapkan semula tetapi itu tidak berfungsi. Sekiranya saya berada di rumah dan disambungkan ke wi-fi saya sambungan itu akan kekal walaupun sama ada saya mempunyai isyarat telefon atau tidak. Sekiranya anda mempunyai nasihat, saya pasti akan menghargainya. ini sangat menjengkelkan!

Saya juga ingin menambah bahawa peranti saya tidak berakar umbi. Saya membelinya dari Sprint dan mereka adalah pembawa saya. Saya tahu cukup untuk dapat melakukan apa yang perlu saya lakukan dan saya sedikit celik teknologi tetapi saya pasti bukan pro. Terima kasih terlebih dahulu untuk bantuan anda! - Adriane

Penyelesaian: Hi Adriane. Jika anda membaca bahagian artikel ini, anda mesti mempunyai idea apa yang perlu dilakukan pada masa ini. Pada asasnya, terdapat hanya 2 perkara yang boleh dilakukan - menghapuskan partition cache dan melakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas). Jika anda belum cuba memadamkan partition cache sebelum ini, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hidupkan telefon pintar anda sepenuhnya
• Tekan dan tahan butang Utama dan Kekunci kelantangan, kemudian tekan butang Kuasa
• Terus memegang butang dan apabila logo Samsung muncul, lepaskan butang Kuasa tetapi terus memegang butang Utama dan Kekunci kelantangan
• Apabila anda melihat logo Android, lepaskan dua butang yang lain
• Anda akan melihat mesej "Memasang Kemas Kini Sistem" dan kemudian skrin pemulihan akan muncul
• Untuk menyerlahkan "Lapisan cache Lap" gunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya
• Apabila ini selesai, gunakan kekunci bawah turun untuk menyerlahkan pilihan "Reboot system now" dan pilih menggunakan butang Kuasa.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak dapat menghantar MMS

Saya tidak dapat menghantar teks gambar. Saya sentiasa dapat mengambil gambar di telefon saya dan menghantarnya dalam mesej teks tetapi tiba-tiba untuk minggu lepas ia tidak akan dihantar. Saya memukul butang hantar dan di sebelah MMS perkara kecil terus berputar dan berkata "menghantar" tetapi tidak pernah dilakukan. Ia berjalan seperti itu selama lebih dari satu jam sehingga saya memadamkan teks. Apa idea yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini?

Di nota sidebar, saya tidak memuat turun sebarang aplikasi baru atau menukar sebarang tetapan di telefon yang telah menyebabkan masalah ini. Saya melakukan tetapan semula untuk melihat jika itu akan membantu tetapi tidak. Mana-mana bantuan atau nasihat yang anda boleh sediakan akan menjadi hebat! Terima kasih! - Melissa

Penyelesaian: Hai Melissa. Cuba semak terlebih dahulu jika isu ini disebabkan aplikasi pemesejan yang tidak baik dengan memadamkan cache dan datanya. Ini akan memastikan cache dan data segar.

• Pergi ke Tetapan.
• Tatal ke tab Apps dan ketik.
• Ketik aplikasi Pemesejan.
• Ketik Penyimpanan.
• Ketik Kosongkan cache dan / atau Hapus Data.

Perlu diingat bahawa mengetik butang Clear Data akan memadamkan semua SMS atau MMS anda. Pastikan anda menyimpan mesej penting sebelum melakukan langkah ini.

Jika anda masih tidak dapat menghantar MMS selepas itu, menghapuskan partition cache adalah langkah penyelesaian masalah seterusnya. Sekiranya prosedur tersebut tidak akan menghasilkan resolusi, anda juga boleh cuba melakukan tetapan semula kilang.

Kami mencadangkan walaupun anda melambatkan melakukan tetapan semula kilang sehingga anda menghubungi penghantar wayarles anda mengenai isu tersebut. Anda ingin tahu dua perkara sebaik sahaja anda dapat mengendalikan pembawa anda: untuk memeriksa sama ada terdapat masalah yang berkaitan dengan rangkaian atau akaun, atau jika tetapan APN telefon anda betul. Sebab pertama membolehkan anda menyemak sama ada masalahnya terletak pada rangkaian anda. Walaupun SMS dan MMS adalah perkhidmatan yang boleh dipercayai, mereka tidak sempurna dan boleh gagal dari semasa ke semasa. Memeriksa dengan pembawa anda akan memberitahu anda jika mereka menyedari bahawa sesetengah pelanggan mengalami kesukaran menghantar MMS, atau jika mereka sudah sedar dan hanya menunggu gangguan yang akan diselesaikan. Anda juga ingin memastikan bahawa tiada sekatan akaun yang menghalang anda daripada menghantar MMS.

Jika pembawa anda akan mengatakan bahawa akaun anda adalah jelas dan tidak ada gangguan rangkaian yang berterusan yang mungkin menjejaskan peranti anda daripada menghantar MMS, punca masalah mungkin terletak pada telefon anda. Perkara seterusnya yang anda ingin tanya ialah melihat semua tetapan APN peranti anda betul. Tetapan APN adalah khusus rangkaian supaya menjadikan anda mengkaji semula segala-galanya di bawah seksyen ini.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 terus mendapat mesej ralat apabila cuba membuat cadangan akaun Samsung

Mencuba sandaran akaun Samsung secara konsisten saya menerima mesej ralat khususnya dalam bahagian mesej sandaran yang diaktifkan. Ia menyatakan "gagal untuk membuat data peranti sandaran ralat pelayan telah terjadi". Kebetulan Samsung tidak tahu apa yang harus dipikirkan mengenai masalah ini dan ia adalah sakit kepala yang konsisten. Setiap kali saya menerangkan isu ini kepada Samsung, mereka akan menyelesaikan masalah akaun saya dan bertanya kepada saya tentang akaun Google saya jika saya menyegerakkan melalui itu. Jelas sekali saya lakukan. Mereka tidak pasti apa yang perlu dibuat mengenainya !? - Michael

Penyelesaian: Hi Michael. Pertama sekali, akaun Samsung adalah berbeza daripada akaun Google. Kedua-dua akaun itu mampu menyimpan jenis maklumat tertentu khusus untuk telefon anda dan ke akaun anda. Anda tidak boleh menyegerakkan atau menyimpan maklumat akaun Google anda ke akaun Samsung anda dan sebaliknya. Walau bagaimanapun, anda mungkin telah mencalonkan e-mel dan kata laluan yang sama untuk kedua-dua Samsung dan penciptaan akaun Google anda. E-mel untuk akaun Google anda tidak memerlukan e-mel Gmail, walaupun memiliki akaun Gmail sudah dianggap sebagai akun Google. Oleh itu, mungkin anda telah menggunakan e-mel lain anda seperti Hotmail, Yahoo, dan lain-lain apabila peranti anda meminta anda membuat akaun Google atau Samsung semasa persediaan awal.

Jika anda ingin menyemak e-mel apa yang anda gunakan untuk akaun Samsung atau Google anda, pergi ke Tetapan> Akaun di telefon anda. Di komputer anda, anda boleh menyemak akaun Samsung anda di sini, sementara anda boleh mengklik halaman ini untuk akaun Google anda.

Sebaik sahaja anda mengenal pasti alamat e-mel untuk akaun Samsung anda, anda sama ada boleh kembali ke bahagian Tetapan> Akaun di telefon anda dan log masuk semula. Sebagai alternatif, anda boleh melakukan tetapan semula kilang supaya anda boleh memasuki semula kelayakan Samsung anda juga sebagai membetulkan potensi bug aplikasi Samsung yang mungkin menyebabkan masalah.