Pembekuan Galaxy Note 5, ketinggalan, terus boot untuk mod muat turun, isu-isu lain

Hai semua! Kami membawa anda satu lagi senarai masalah # GalaxyNote5. Ini diambil dari laporan yang dikemukakan oleh sesetengah pengguna sejak beberapa minggu yang lalu. Jika anda tidak menemui masalah anda dalam siaran ini, atau penyelesaian kepada masalah yang sama, terus berhati-hati untuk catatan Galaxy Note 5 yang lain pada hari-hari yang akan datang.

Berikut adalah topik-topik khusus yang diliputi dalam bahan ini:

Galaxy Note 5 membeku dalam logo Samsung
Galaxy Note 5 beku, ketinggalan, terus boot untuk mod muat turun
Bateri Galaxy Note 5 kehilangan daya pantas
Isu papan kekunci Galaxy Note 5 selepas telefon jatuh
Bagaimana untuk memulihkan fail dari kad SD rosak

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 membeku dalam logo Samsung

Hai, hari yang baik. Saya telah mencari bantuan di Google.com untuk membetulkan Nota 5 saya dalam isu logo, dan semasa melayari saya bertemu dengan halaman anda dan mendapati e-mel anda. Saya mencari bantuan dan saya harap anda dapat membantu saya membetulkan Nota 5 saya.

Masalah: Gantung dalam logo

Tindakan yang diambil:

Set semula lembut> anda boleh mulakan semula tetapi masih hang up.
Hard Reset> Saya tidak boleh melakukan reset semula keras; tidak ada cara untuk mematikan unit saya. Saya mengalirkan bateri saya kemudian cuba kuasa pada unit ketika mengecas dan melakukan tetapan semula keras (Volume Up, Home and Power), tidak dapat kuasa. Satu-satunya cara untuk menghidupkan atau menetapkan semula unit adalah dengan butang Kelantangan dan Kuasa.
Menggunakan Odin> cuba memaparkan semula firmware stok Sprint menggunakan Odin, tetapi tiada apa yang berlaku, masih hang up.

Saya berharap anda dapat membantu saya memperbaiki isu Nota 5 saya. Saya suka telefon saya dan saya tidak mahu mengubahnya, sebanyak mungkin, saya mahu memperbaikinya. Dengan cara ini, telefon saya adalah telefon Sprint yang dikunci. Terima kasih terlebih dahulu. Selamat sejahtera. - Enzo

Penyelesaian: Hi Enzo. Kami tidak tahu artikel mana dari blog kami yang anda baca dan mematuhi arahan tetapi kami selalu membuat satu titik bahawa resolusi terbaik yang boleh anda lakukan sekiranya semua penyelesaian masalah perisian telah habis adalah untuk memastikan telefon itu ditandai atau digantikan oleh pembawa anda atau Samsung. Oleh kerana anda tidak boleh melakukan tetapan semula kilang dan pemasangan firmware saham tidak berfungsi, tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan pada ketika ini. Mungkin terdapat kerosakan perkakasan yang menyebabkan pemuat boot tidak berfungsi dengan betul, atau gagal dimatikan.

Seperti yang dinyatakan, tidak ada cara untuk kita tahu apa kesilapan tepat dalam setiap kes yang datang. Pada dasarnya, jika penyelesaian masalah perisian asas tidak akan berfungsi, anda dengan selamat boleh menganggap bahawa masalah itu disebabkan oleh sesuatu yang lebih mendalam yang anda tidak dapat memperbaiki. Kerana anda telah mencuba cadangan kami, satu-satunya harapan anda sekarang adalah untuk mendapatkan bantuan profesional.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 beku, ketinggalan, terus boot untuk mod muat turun

Peranti saya tertinggal dan kebanyakan masa, berhenti berfungsi sepenuhnya. Terdapat juga masa di mana telefon saya hanya reboot sendiri tetapi membeku di antara. Peranti ini menunjukkan skrin hitam dengan robot hijau dengan mesej, "Memuat turun, jangan matikan peranti" atau sesuatu di sepanjang garisan. Saya tidak pasti sama ada masalah bateri. Saya tidak fikir saya mempunyai masalah dengan perisian kerana ia tidak memberi saya idea itu sebabnya. Saya juga menetas semula telefon tetapi tidak berjaya.

Saya fikir semuanya bermula apabila saya mengecas telefon saya semalaman dan membiarkannya di bawah selimut saya di dalam bilik berhawa dingin. Saya tidur dengan muzik menggunakan fon telinga saya. Apabila saya bangun, telefon saya benar-benar panas dan saya segera mengeluarkan pengecas dan biarkan telefon sejuk. Bolehkah ini menjadi masalah? Tetapi masalah itu tidak bermula dengan segera untuk saya. Ia hanya bermula pada malam berikutnya. Sila nasihatkan.

Telefon saya telah bersama saya selama berbulan-bulan! Tiada masalah besar sebelum ini. Saya telah menggunakan semua telefon Samsung selama bertahun-tahun dan tiada masalah kecuali ini. Terima kasih banyak - banyak. - Azrina

Penyelesaian: Hi Azrina. Seperti apa yang kita katakan di atas, kita tidak dapat mengetahui dengan pasti apa pun punca masalah itu. Dalam kes anda, anda perlu melakukan langkah penyelesaian masalah lain untuk mengasingkan sebab yang paling mungkin untuk masalah anda terlebih dahulu. Masalah prestasi lambat, ketinggalan, terlalu panas, pembekuan dan segala yang ada di antara ini boleh menyebabkan kedua-dua perisian dan perkakasan.

Biasanya, seting semula kilang adalah langkah penyelesaian masalah utama yang dapat membantu anda menentukan sama ada masalah itu bersifat perisian. Memandangkan ia tidak membuat apa-apa perbezaan, ia meninggalkan sebab yang mungkin dalam bentuk aplikasi pihak ketiga atau ralat perkakasan. Kami mengesyorkan agar anda mencuba memunggah telefon anda dalam mod selamat terlebih dahulu untuk melihat sama ada masalah itu disebabkan oleh aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga yang sedang berjalan. Semasa berada dalam mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga akan dicegah daripada berjalan jadi jika salah seorang daripada mereka disalahkan, isu / tidak akan berlaku. Untuk memulakan semula Nota 5 anda dalam mod selamat, sila ikuti langkah berikut:

Matikan telefon sepenuhnya.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Untuk memberi anda masa yang mencukupi untuk melihat perbezaan, cuba jalankan telefon dalam mod selamat sekurang-kurangnya 24 jam. Seperti yang disebutkan, jika masalah tidak akan berlaku semasa mod ini aktif, itu adalah tanda bahawa salah satu aplikasi anda adalah pelakunya.

Sebagai alternatif, anda boleh melakukan satu lagi putaran set semula kilang melalui mod pemulihan dan perhatikan telefon sekali lagi selama 24 jam. Perlu diingat bahawa tetapan semula kilang menjadi tidak berguna jika anda hanya melakukannya kemudian memasang semula set aplikasi yang sama selepas itu. Seperti dalam mod selamat, anda mesti mematuhi telefon anda untuk beberapa lama sebelum memasang aplikasi untuk melihat sama ada salah satu daripada aplikasi atau perkhidmatan yang dipasang anda adalah penyebab masalah. Selalunya, banyak pengguna Android yang salah berfikir bahawa perkakasan adalah menyalahkan kerana melakukan tetapan semula kilang tidak mengubah apa-apa. Pastikan anda membiarkan telefon anda berjalan selama 24 jam selepas tetapan semula kilang (dan tanpa memasang apa-apa aplikasi) supaya anda akan tahu jika aplikasi yang buruk adalah untuk disalahkan. Jika prosedur ini tidak akan mengubah apa-apa lagi, yang bermaksud isu-isu tetap walaupun telefon menjalankan firmware bersih, prosedur seterusnya yang anda ingin lakukan adalah lebih drastik - pemasangan manual firmware stok melalui Odin.

Berkelip atau pemasangan firmware stok tidak biasanya disyorkan kerana ia memerlukan menggunakan versi firmware yang betul untuk model telefon khusus anda tetapi kami ingin anda mencubanya juga. Terdapat banyak panduan dalam talian yang boleh membimbing anda melalui keseluruhan proses. Hanya cari Google untuk mereka. Berhati-hati semasa memilih firmware menggunakan salah yang salah boleh membawa kepada komplikasi.

Jika pemasangan perisian tegar manual tidak akan mengubah apa-apa, bawa telefon anda ke Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Masalah # 3: bateri Galaxy Note 5 kehilangan tenaga dengan cepat

Hi. Saya memerlukan kepakaran anda mengenai masalah bateri / pengecasan pada Samsung Galaxy Note 5. pada minggu lepas saya Nota 5, yang hanya berusia 8 bulan, telah membangunkan masalah dengan baterinya. Bateri akan longkang (agak cepat jika di bawah 20%). maka apabila ia sampai kepada 0% telefon akan ditutup kerana ia percaya bateri benar-benar terkuras (mendapat amaran bateri rendah dan peratusan pada skrin menjatuhkan sepanjang masa). Saya kemudian akan pergi dan menyambungkan telefon ke pengecas kabel, dan tiba-tiba, apabila telefon telah mendaftarkan pengecas, ia menunjukkan bateri berada pada 21% ... atau 56% ... atau yang terbaik ... 78% !!! Saya tidak dapat mengetahui mengapa satu minit, bateri telefon sedang menyalirkan dan nampaknya pada 0%, tetapi sebaik sahaja saya memasukkannya ke dalam pengecas, ia tiba-tiba mempunyai timbunan caj bateri. - Thea

Penyelesaian: Hi Thea. Seperti kebanyakan isu yang kita bincangkan dalam blog kita, anda mungkin disebabkan oleh sebarang bug perisian, atau kerosakan perkakasan. Anda harus terlebih dahulu cuba mengasingkan masalah dengan melakukan beberapa penyelesaian masalah perisian.

Yang pertama yang anda ingin cuba ialah penentukuran bateri. Langkah ini pada dasarnya memastikan bahawa anda mengalirkan kuasa dari bateri sepenuhnya sebelum mengecasnya lagi. Melakukan kitaran ini sekurang-kurangnya dua kali adalah cara yang berkesan untuk memperbaiki kemungkinan bug perisian yang mempengaruhi pengurusan kuasa. Untuk melakukan ini, pertama anda ingin memastikan bahawa bateri telefon habis sepenuhnya. Ini boleh dilakukan dengan menggunakan telefon sehingga semua kuasa hilang. Untuk memeriksa sama ada bateri telah disalirkan sepenuhnya, hanya tekan butang kuasa sekurang-kurangnya 10 saat. Jika anda tidak akan boot selepas itu, itu adalah petunjuk bahawa tidak ada lagi kuasa bateri yang cukup untuk menghidupkan semula telefon. Jika telefon anda masih berkuasa selepas menekan butang kuasa, terus menggunakannya sehingga kuasa disalirkan.

Kini, apabila anda positif bahawa bateri telah disalirkan, cajkan peranti itu semula sehingga kuasa bateri mencapai 100%. Selepas itu, gunakan telefon sekali lagi sehingga bateri sekali lagi hilang sepenuhnya. Ulangi kitaran sekali lagi dan anda telah selesai proses penentukuran bateri. Perhatikan telefon sekali lagi untuk melihat bagaimana ia berfungsi.

Sekiranya masalah itu berlaku lagi, penyelesaian masalah seterusnya ialah menghapuskan partition cache. Ini akan memaksa telefon untuk mencipta cache sistem yang baru. Inilah caranya:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sekiranya mengelap partition cache tidak akan berfungsi, jangan teragak-agak untuk melakukan reset semula master (langkah-langkah yang disediakan di bawah). Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas tetapan semula kilang, masalah ini mungkin disebabkan oleh bateri yang buruk atau komponen perkakasan yang tidak berfungsi lagi. Hubungi Samsung atau pembawa anda untuk penggantian.

Masalah # 4: isu keyboard Galaxy Note 5 selepas telefon jatuh

Saya menjatuhkan telefon saya dan beberapa minggu yang lalu (ia mempunyai pelindung skrin Zagg dan berada dalam kotak komuter kotak pemetik). Satu hari kemudian saya mula mengalami masalah. Menaip dengan jari saya menjadi masalah ... sama ada telefon tidak akan membaca apa-apa atau ia akan membaca sesuatu di seberang papan kunci (saya akan menaip backspace dan "q" akan muncul pada skrin perkara yang sangat) ... Saya akan menatal melalui suapan berita saya dan ia akan membuka pautan ... pada satu ketika saya telah duduk di atas meja saya dan menonton kerana q berulang kali menaip ke dalam e-mel tanpa saya menyentuh telefon ... masa lain saya akan berada di tengah menaip dan papan kekunci akan hilang ... untuk sebahagian besar ia berfungsi dengan pena (saya sering mempunyai papan kekunci yang menjatuhkan masalah dengan pena) saya telah memulakan semula telefon beberapa kali dan itu nampaknya tidak membantu ... - Lins

Penyelesaian: Hi Lins. Pelindung skrin dan kes tidak menjamin bahawa telefon tidak akan rosak selepas menjatuhkannya. Sekiranya masalah yang anda nyatakan di sini mula berlaku selepas peranti tersebut jatuh, maka anda boleh mengandaikan bahawa ia mengalami kerosakan perkakasan saat ini. Satu isu seperti ini boleh disebabkan oleh perisian buruk juga untuk mengenal pasti punca itu, satu-satunya perkara yang boleh anda cuba lakukan ialah menetapkan semula master. Pastikan anda mematuhi telefon selama sekurang-kurangnya sejam selepas menetapkan semula untuk melihat perbezaannya. Seperti yang disebutkan, jangan memasang apa-apa hak selepas anda melakukan penetapan semula untuk menghapuskan kemungkinan menyebabkan masalah ini. Sekiranya papan kekunci masih tidak berfungsi secara tidak sengaja selepas tetapan semula kilang, itu tanda jelas tentang masalah perkakasan. Untuk melakukan set semula induk / kilang, sila ikuti langkah-langkah berikut:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Jangan lupa, set semula master akan menghapus data peribadi anda. Pastikan anda kembali mereka terlebih dahulu sebelum anda meneruskan.

Masalah # 5: Bagaimana untuk memulihkan fail dari kad SD yang rosak

Halo, saya tidak fikir masalah yang saya ada tidak benar-benar menjadi masalah dengan Samsung Galaxy Note 5 saya, tetapi dengan kesilapan pengendali. Saya telah cuba memindahkan beberapa gambar dari kad SD 64GB saya di telefon ke komputer saya. Saya memasang telefon ke komputer saya menggunakan kabel USB. Fail telefon (kad storan SD, dll ...) tidak dipaparkan di skrin komputer saya, jadi saya cuba mencarinya, atau mencari cara untuk menjadikannya mudah diakses dari skrin komputer saya. Saya akhirnya menekan anak panah ke bawah dalam Menu Penyimpanan SD, dan secara tidak sengaja "unmount" kad SD. Saya cuba menghentikan proses itu, tetapi apabila selesai, ia dipaparkan "Tarikh pada fail SD adalah Rasuah", dan saya nampaknya telah kehilangan semua gambar saya. Saya tahu kad SD rosak kerana komputer saya juga mengatakan bahawa apabila saya memasukkannya. Saya rasa persoalan saya, adakah anda tahu apa cara untuk mendapatkan fail yang rosak dari kad SD? Dan harus "unmounting" kad SD menyebabkan ia merosakkan fail gambar saya? Ini jelas salah saya, dan saya sakit! Terima kasih kerana meluangkan masa anda. - Michele

Penyelesaian: Hi Michele. Terdapat banyak faktor yang boleh menyebabkan korupsi fail dalam kad SD dan salah satunya adalah gangguan pengguna semasa peranti cuba membacanya atau menulis sesuatu di atasnya. Dalam kes anda, tindakan anda untuk menghentikan proses unmounting (apa sahaja tindakan itu) mungkin telah mewujudkan rantaian kesalahan yang akhirnya menyebabkan korupsi. Maklumat utama yang perlu anda ketahui walaupun adalah fakta bahawa sekali fail telah rosak, 99% masa itu hilang. Perisian lanjutan yang diperlukan untuk memulihkan bit maklumat dari fail rosak tidak tersedia untuk pengguna biasa jadi jika anda berharap ada sesuatu yang dapat anda lakukan pada akhirnya pada saat ini, kami katakan hanya melupakannya. Pemulihan fail adalah membosankan dan, kebanyakan masa, proses mahal. Jika anda fikir pemulihan fail anda bernilai beberapa ratus dolar, pertimbangkan untuk mencari perkhidmatan yang bereputasi dalam talian. Memandangkan pemulihan fail adalah perniagaan yang rumit, tidak ada jaminan 100% bahawa anda boleh memulihkan fail dari kad SD anda.