Isu-isu sambungan Galaxy Note 5 selepas kemas kini Marshmallow, isu-isu lain

Berikut ialah satu lagi koleksi masalah # GalaxyNote5 untuk anda hari ini. Kami berharap penyelesaian yang kami sediakan di sini akan membantu komuniti yang semakin berkembang.

1. Isu-isu sambungan Galaxy Note 5 selepas kemas kini Marshmallow
2. Galaxy Note 5 terus menaikkan semula dengan sendirinya
3. Isu Galaxy Note 5 berselang SMS pada waktu malam
4. Galaxy Note 5 tidak berkuasa
5. Galaxy Note 5 tidak akan menyambung ke data mudah alih

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Masalah Galaxy Note 5 masalah sambungan selepas kemas kini Marshmallow

Saya pistol sedikit malu mengemas kini Nota saya 5 ke Marshmallow. Ini adalah Nota KETIGA saya 5. Verizon menggantikan yang pertama apabila mereka mempunyai masalah sambungan 4G. apabila saya mengemas kini lagi pada telefon kedua saya sekali lagi mempunyai masalah sambungan (didokumenkan di sini pada TDG). Saya mempunyai telefon ke-3 selama 2 bulan ... Saya mengabaikan perbaruan kemas kini setiap hari tetapi tahu akan ada kemas kini keselamatan yang saya perlukan juga.

Adakah Verizon / Samsung mengerjakannya dan menepati pembaharuan 6.0? Hanya tidak mahu berakhir dengan telefon ke-4.

Terima kasih atas semua yang anda lakukan di sini. Ia sangat membantu. - Bryan

Penyelesaian: Hi Bryan. Terdapat banyak faktor yang harus dipertimbangkan ketika berurusan dengan isu-isu pasca kemas kini dan 99.9% daripada mereka biasanya melebihi kemampuan pengguna untuk memeriksa. Dengan firmware semasa di Galaxy Note 5s, terdapat beratus-ratus ribu titik kegagalan yang berpotensi. Buang dalam aplikasi yang anda pasang selepas kemas kini dan anda menambah lebih banyak perkara yang sama.

Kini, satu perkara penting mengenai kemas kini yang sering hilang kepada ramai pengguna Android ialah hakikat bahawa kemas kini Android tidak mengemas kini apl secara automatik juga. Ketidaktahuan fakta ini adalah kebanyakan masa sumber frustrasi dan mengecewakan datang pembaruan Android baru. Kebanyakan masa, pengguna mengemaskini ke sistem operasi baru tanpa memastikan bahawa apl yang dipasang mereka serasi dengan OS baru. Walaupun ada beberapa aplikasi yang mungkin dapat dijalankan dengan OS baru tanpa masalah, ramai di antara mereka boleh menyebabkan komplikasi. Seperti yang dapat anda lihat, aplikasi, untuk berjalan tanpa masalah, mesti dikodkan dengan betul. Untuk meminimumkan pepijat semasa OS Android baru tiba, pemaju mesti melancarkan kemas kini untuk produk mereka. Tidak begitu kerap membuat keputusan untuk mengelirukan bahawa ramai pengguna Android mengaitkan OS Android yang tidak baik. Jika apl tidak serasi boleh menyebabkan masalah, bayangkan apa yang berlaku apabila anda mempunyai banyak aplikasi serupa yang dipasang.

Sekarang, kami tidak mengatakan bahawa Android Marshmallow adalah OS yang sempurna dan hanya menyalahkan aplikasi pada aplikasi. Jauh dari itu. Kami hanya ingin mengingatkan anda bahawa selain daripada faktor-faktor (yang terlalu banyak dan terlalu teknikal untuk disenaraikan di sini) yang boleh menyebabkan isu-isu kemas kini, penyebab yang paling biasa (dan sesuatu yang benar-benar dapat mengawal pengguna) adalah ketidaksekalan aplikasinya. Kami tahu bahawa anda mahu aplikasi anda berfungsi selepas anda mengemaskini kepada Marshmallow sudah tentu tetapi kami jelas tidak mempunyai kawalan ke atas pemaju. Pengguna hanya boleh membiarkan mereka mengetahui tentang isu-isu tetapi kami tidak boleh memberitahu mereka untuk mengemas kini produk mereka dengan serta-merta. Malah Google tidak boleh. Yang berkata, jika anda mempunyai masalah yang sama dengan ketiga-tiga Nota 5, mungkin selamat untuk menganggap bahawa sebab isu ini adalah salah satu aplikasi anda. Atau tidak.

Mengenai soalan anda, sama ada atau tidak Verizon / Samsung telah mengeluarkan patch, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah bertanya kepada diri anda sendiri. Kami tidak berfungsi untuk salah satu daripada mereka dan sekarang, kami tidak menyedari sebarang pengumuman rasmi yang menunjukkan bahawa mereka telah menyelesaikan masalah yang anda ada. Hubungi mereka dan berikan mereka seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya mereka dapat membantu anda.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 menyimpan semula dengan sendirinya

Telefon bermula secara normal. Saya boleh sapu untuk membuka kunci telefon dan ke skrin utama tetapi telefon akan berjalan selama 10 saat atau lebih sebelum menaikkan semula dirinya. Dari sana telefon memasuki gelung reboot, berlari selama 10 saat dan kembali semula, berulang-ulang.

Saya telah cuba memulakan dalam mod selamat tetapi masalah terus dengan gelung reboot yang sama.

Saya telah cuba menghapuskan partition cache juga.

Saya benar-benar tidak mahu membuat semula kilang telefon ini kerana saya tidak mempunyai cara untuk menyokongnya dalam keadaan ini (saya mempunyai sandaran dari masa lalu).

Sebarang bantuan? - Sean

Penyelesaian: Hi Sean. Jenis masalah ini juga boleh disebabkan oleh kerosakan perkakasan. Jika penyelesaian masalah perisian asas yang anda telah cuba tidak berfungsi, anda boleh mengandaikan sama ada bateri tidak berfungsi dengan betul, atau mungkin terdapat masalah motherboard. Kami masih mengesyorkan bahawa anda cuba untuk menetapkan semula kilang peranti walaupun untuk melihat perbezaan. Jika itu tidak akan membaikinya, kemudian cari cara untuk mengganti telefon.

Tidak ada apa yang boleh anda lakukan untuk membuat sandaran fail jika telefon anda tidak akan memuatkan secara normal, atau tidak akan tetap cukup lama untuk membolehkan pemindahan fail.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 isu SMS sekejap pada waktu malam

Saya membeli Samsung Galaxy Note 5 yang diperbaharui kira-kira sebulan yang lalu dan ia memberi saya lebih banyak masalah daripada yang pernah saya ada sebelum ini. tetapi masalah utama saya yang saya teruskan adalah teks saya. ia akan bekerja sepanjang hari tetapi sekitar 10:30 malam, setiap malam ia berhenti bekerja. Saya reboot 4 atau 5 kali ... masih tidak akan berfungsi. Saya menghantar dan memanggil diri saya masih tidak akan berfungsi. ia hanya akan menghantar beberapa di sini dan bila-bila masa sahaja untuk beberapa jam. Kemudian ia berfungsi dengan baik sekali lagi pada waktu pagi. ia benar-benar mula mengganggu saya. Kenapa saya mempunyai masalah ini? Adakah ia diperbaiki atau apa? Tolong bantu. - Tiffany

Penyelesaian: Hi Tiffany. Sekiranya SMS berfungsi serentak semasa bahagian tertentu hari ini, ia mungkin merupakan langkah pertama yang baik jika anda boleh memeriksa kemungkinan aplikasi menyebabkannya. Butang Nota 5 anda dalam mod selamat dan perhatikannya sekurang-kurangnya 2 malam untuk melihat perbezaannya. Sekiranya masalah gagal berlaku semasa mod selamat diaktifkan, itu pengesahan firasat kami. Untuk boot Nota 5 anda dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
• Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Sekiranya masalah itu masih dalam mod selamat, biarkan pembawa anda tahu mengenainya. Ini mungkin bukan isu peranti tetapi sebaliknya yang berkaitan dengan rangkaian. Jika anda berada dalam rangkaian GSM, anda juga boleh memasukkan kad SIM anda ke peranti lain untuk melihat bagaimana SMS bekerja pada waktu malam.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak berkuasa

Hi! Saya mempunyai masalah besar dengan telefon saya. Ini beberapa minggu yang lalu, ia mula melakukan beberapa permulaan rawak dan ketinggalan. Saya telah menghapuskan cache, memuat turun beberapa aplikasi antivirus (memikirkan mungkin terdapat virus tetapi tidak ada), kilang semula dan ia berfungsi ... entah bagaimana. restart rawak adalah minimum berbanding dengan yang sebelum dan beberapa hari pada minggu ini, skrin secara rawak menunjukkan "muat turun tidak mematikan sasaran."

Apabila ini berlaku, saya biasanya menekan kekuasaan, kelantangan dan butang rumah untuk melakukan silap mata.

Pagi ini, skrin menunjukkan "muat turun tidak mematikan sasaran." Saya segera menekan kekuasaan, kelantangan dan butang rumah, dan terkejut saya, ia tidak melakukan silap mata. Skrin itu berwarna hitam dan terdapat getaran berterusan. Jadi saya menunggu 5 minit untuk melihat apa yang akan berlaku tetapi ia terus berlaku. Telefon saya kadang-kadang tidak responsif apabila saya cuba untuk menyemaknya.

Tetapi hari ini, saya mengecas telefon saya selepas ia mencapai 20% daripada baterinya. Saya membiarkannya, tidak disentuh selama 15 minit sehingga saya memutuskan untuk menyemak beberapa pemberitahuan. Lampu LED menunjukkan hijau yang bermaksud saya mempunyai mesej dari Facebook Messenger. Saya cuba membuka telefon bimbit saya tetapi tiada butang menjawab. Saya cuba kuasa, kelantangan turun dan butang rumah tetapi ia tidak berfungsi sama sekali.

Saya cuba beberapa cara untuk menghidupkannya. Saya cuba melakukan penetapan semula lembut, memasangkan telefon untuk mengenakan bayaran, pasangkan telefon ke komputer riba saya (yang membuat bunyi yang bermaksud peranti disambungkan ke komputer riba saya tetapi ketika saya memeriksa, telefon saya tidak dikenali atau sekurang-kurangnya ia ' t muncul pada skrin komputer riba saya. Pengecas telefon saya tidak rosak sama sekali, saya boleh memberi jaminan bahawa kerana saya menggunakannya pada telefon lain.

Tolong bantu. Tanggapan cepat anda akan sangat dihargai. - Bianca

Penyelesaian: Hi Bianca. Baiklah, terus terang, kami hanya buta seperti anda dalam keadaan ini. Sekiranya kita mengetahui sebab sebenar isu itu, pemeriksaan perkakasan yang teliti perlu dilakukan. Kami tidak mengetahui sama ada isu itu terpencil atau tidak, atau jika ia berada di papan induk. Kami fikir masalah itu mungkin pemasangan skrin yang buruk kerana telefon itu kelihatannya berfungsi dan masih menunjukkan ia menerima pemberitahuan, tetapi kami tidak dapat mengatakannya dengan pasti. Terdapat juga banyak perkara yang boleh anda lakukan kerana anda memerlukan skrin untuk menyelesaikan masalah. Pilihan terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah membawa telefon ke kedai Samsung supaya ia dapat diperiksa dengan betul.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak akan menyambung ke data mudah alih

Masalahnya adalah bahawa telefon ini fikir ia mempunyai satu nombor untuk menelefon dan nombor lain untuk data! Dan ia hanya akan menyambung ke Internet / data melalui wifi - tidak pernah ada hanya liputan rangkaian telefon.

Telefon ini sebelum ini digunakan, mungkin pada Orange. Kini kini dibuka kunci, dan dengan kontrak langsung pada rangkaian Life Mobile. 'Tetapan' Status menunjukkan Rangkaian = LIFE dan 'Status perkhidmatan' = Dalam perkhidmatan. Sekiranya saya memanggil atau SMS ke / dari sini, semuanya baik-baik: ia mengiktiraf, menghantar dan menerima nombor Mobile Life yang baru iaitu 0797 ... 653.

OK supaya semua bunyi baik, bukan ?. TETAPI 1. telepon tidak akan tersambung ke data meskipun data dihidupkan dan 2.

'Mengenai telefon - Status> Nombor telefon saya' mendedahkan nombor yang sama sekali berbeza 0742 ... 884! Dan 'Tetapan> Lagi ...> Tetapan rangkaian mudah alih> Sambungan data' kata 'Orange' dan menyenaraikan nombor telefon 0742 ... 884.

Tiada apa yang saya lakukan akan mengubah ini. Saya telah mencuba: 1. menambah spesifikasi APN baru kepada Life Mobile yang tepat, membolehkan dan menyimpannya - ia tidak muncul dalam senarai sama sekali, yang hanya menunjukkan beban pilihan Orange. 2. Meminda APN Orange yang sedia ada pada tetapan Life (EE). 3.Membubur Sambungan data untuk dimatikan. 4. Beralih ke mod Pesawat dan kembali lagi. 5. Menanggalkan dan meninggalkan yang tidak berkaitan. 6. Memanggil meja bantuan pembawa rangkaian.

Tiada apa-apa kesan. Saya masih tidak mempunyai data mudah alih, hanya wi-fi.

Saya juga telah mencuba 7. Meletakkan SIM dalam telefon Android yang sama sekali berbeza (juga dibuka kunci). Ini hampir sama, iaitu telefon berfungsi dengan betul untuk telefon tetapi "Mengenai telefon saya" memberikan nombor yang sama - namun APN baru menyimpan dan menyambung dan saya mendapat data dari rangkaian, bukan hanya wi-fi.

Siapa yang akan menghilangkan saya nombor hantu lama ini (masalah ini nampaknya dikaitkan dengan SIM), dan mengapa saya tidak boleh menyimpan APN baru, dan mendapatkan sebarang sambungan data (selain wifi) pada telefon utama saya (namun saya boleh dengan SIM yang sama pada telefon lain)? - Michael

Penyelesaian: Hi Michael. Dari semua perkara yang anda nyatakan di sini, satu maklumat kritikal yang anda seolah-olah tidak dapat disebutkan adalah bantuan khusus yang anda dapat dari pembawa anda. Isu seperti ini sebaiknya ditangani oleh pembawa anda dan bukan oleh pihak ketiga seperti kami. Alasan utama untuk itu ialah hakikat bahawa kami tidak mempunyai sebarang maklumat mengenai status akaun rangkaian anda dan sama ada ia diperuntukkan dengan betul atau tidak. Ini adalah perkara yang hanya boleh disemak oleh khidmat pelanggan dan jabatan teknikal operator anda. Yang berkata, apa yang boleh kita lakukan untuk membantu sangat terhad dalam skop. Sebagai contoh, kami tidak tahu sama ada terdapat masalah dengan kad SIM yang anda gunakan, atau jika ia diperuntukkan dengan betul. Tindakan tindakan yang paling selamat yang boleh anda lakukan untuk memeriksa sama ada isu itu terasing pada kad SIM adalah dengan meminta yang baru dari pembawa anda. Jika anda mahu telefon anda disambungkan ke data rangkaian, kami cadangkan anda kembali ke pembawa anda dan meminta mereka untuk bantuan langsung.

Masalah lain mengenai kesukaran anda mengubah tetapan telefon anda seperti APN ke Life Mobile / EE boleh dikaitkan dengan firmware yang berjalan pada peranti anda. Sesetengah pembawa mungkin menyediakan lapisan tambahan perlindungan ke peranti mereka dengan memastikan bahawa beberapa item di bawah tetapan tidak boleh diubah. Itu bermakna pengguna mungkin tidak dapat mengubah tetapan rangkaian melainkan mereka menyerang peranti atau menghidupkan ROM yang berbeza kepadanya. Sekali lagi, kami tidak pasti tentang ini kerana kami tidak biasa dengan setiap firmware untuk Nota 5 tetapi kami telah melihatnya dengan peranti lain dari syarikat penerbangan tertentu pada masa lalu. Perlu diingat bahawa perakaran atau berkelip boleh berpotensi menjadi bata anda jadi jika anda mahu melakukannya, pastikan anda melakukannya dengan teliti dan anda sudah bersedia menerima akibatnya. Cuba cari panduan yang boleh dipercayai dalam talian untuk mengubah suai firmware model telefon tertentu anda.