Galaxy Note 5 tidak dapat berkongsi pos ke kumpulan Facebook, ralat 504 semasa mengemas kini, isu-isu lain

Selamat datang ke pos # GalaxyNote5 pertama kami untuk tahun baru ini! Seperti biasa, topik yang dibincangkan dalam bahan ini hari ini diambil dari beberapa laporan yang dikemukakan kepada kami oleh beberapa ahli komuniti kami. Jika anda tidak menemui sebarang penyelesaian yang berguna untuk masalah Nota 5 anda sendiri, pastikan anda lawati halaman pemecahan Galaxy Note 5 utama kami.

Buat masa ini, ini adalah isu-isu khusus yang kami tutup untuk anda:

1. Galaxy Nota 5 caj cepat tidak berfungsi pada kedua-dua pengecasan berwayar dan tanpa wayar
2. Galaxy Note 5 tidak boleh berkongsi pos ke kumpulan Facebook
3. Isu wifi Galaxy Note 5, terus menunjukkan ralat "sedia untuk menyambungkan apabila kualiti rangkaian meningkat"
4. Galaxy Note 5 terperangkap dalam skrin logo Verizon, gelung boot
5. Kesalahan Galaxy Note 5 504 semasa mengemas kini aplikasi pemain video Samsung

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 caj cepat tidak berfungsi pada pengisian berwayar dan wayarles

Hai sana. Saya sedang menggunakan Samsung Galaxy Note 5 SM-N920i yang menjalankan versi Android 6.0.1. Selama satu bulan yang lalu, saya perhatikan bahawa saya tidak dapat mendapatkan telefon saya untuk "cepat-cepat." Malah, ia bahkan tidak dapat melakukan 'pengecasan biasa' (iaitu pengisian kabel). Setiap kali saya menyambung ke pengecas Samsung (asal) saya (kabel dan penyesuai pengecasan cepat penyesuaian), semua yang saya dapat ialah "pengecasan perlahan." Perhatikan bahawa ini pengecas soket dinding. Walau bagaimanapun, apabila saya mengecas telefon saya di dalam kenderaan saya (bateri 12V, dilengkapi dengan penyesuai pengecasan cepat penyesuaian, dipasang melalui soket pemetik api), pengisian pantas seolah-olah berfungsi dengan baik (iaitu pengisian cepat tanpa gagal walaupun tahap bateri saya pada titik sambungan).

Baru-baru ini, saya perasan bahawa telefon saya cenderung ditutup dengan sendirinya apabila paras bateri berada di bawah 20%. Apabila saya cuba mengembalikannya, ia menunjukkan bahawa bateri saya sama rata (iaitu, 0%) dan akan ditutup sekali lagi. Saya telah menolak pelabuhan USB mikro sebagai penyebabnya kerana saya boleh mengenakan bayaran pantas dalam kenderaan saya. Saya berjaya menyempitkan kepada satu kesimpulan dan itu adalah jangka hayat bateri saya telah dipendekkan secara drastik dan mungkin ia adalah masa untuk mengubahnya. Namun, saya tidak faham kenapa ia tidak boleh dikenakan caj biasa (iaitu pengecasan kabel) semasa disambungkan ke pengecas soket dinding, apatah lagi caj cepat. Jangan menasihati. Telefon berumur lebih kurang 8 bulan. Terima kasih dahulu. - Mohammad

Penyelesaian: Hi Mohammad. Sekiranya anda telah menggunakan Nota 5 anda dengan ketara sejak pertama kali anda tidak membongkar, anda mungkin betul mengatakan bahawa bateri telefon mungkin telah menunjukkan tanda-tanda masalah prestasi. Bateri lithium-ion seperti yang ada dalam Nota 5 anda boleh mula menunjukkan masalah penurunan prestasi seawal beberapa bulan selepas menggunakan telefon dahulu. Kami tidak mengetahui tabiat penggunaan anda dan keseluruhan sejarah peranti anda supaya kami tidak boleh mengatakan dengan pasti jika bateri memang "mati" pada masa ini. Bahkan, bateri yang buruk hanyalah salah satu sebab yang mungkin untuk masalah yang anda alami. Jika anda mengesyaki bahawa bateri itu sendiri adalah masalah, cuba periksa bahagian belakang telefon untuk melihat sama ada penutup itu menunjukkan tanda-tanda kecacatan sedikit. Perlindungan belakang Galaxy Note 5s sangat rata jadi jika anda meletakkannya di permukaan yang rata seperti meja kaca, anda sepatutnya dapat berputar dengan mudah. Walau bagaimanapun, jika anda tidak dapat memutarnya, itu mungkin kerana bateri di dalamnya menonjol, meletakkan tekanan pada penutup. Kecacatan pada penutup belakang boleh menyebabkan geseran dengan permukaan kaca apabila anda cuba berputar. Yang mengatakan, itu tanda tanda bateri yang buruk.

Dalam kebanyakan kes, masalah yang berkaitan dengan pengecasan pantas adalah disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik, terutamanya pelabuhan pengecasan yang tidak berfungsi. Ini adalah benar dalam banyak telefon Samsung dan bukan hanya terpencil untuk siri Samsung S. Masalah ini biasanya merupakan produk kekurangan penjagaan apabila memasang atau mencabut kabel pengecasan, atau dalam sesetengah kes, kecacatan kilang yang sedia ada pada pemasangan pelabuhan pengecasan. Satu-satunya cara untuk mengetahui dengan pasti adalah mempunyai seorang juruteknik memeriksa secara fizikal komponen yang disyaki dan menjalankan diagnosis di atasnya. Sekiranya telefon masih dilindungi oleh jaminan dari Samsung, pastikan anda menghantar peranti tersebut ke pusat servis supaya ia dapat diperiksa. Anda juga harus melakukan ini jika anda sudah habis semua penyelesaian masalah dan penyelesaian perisian.

Dan bercakap tentang penyelesaian masalah perisian, di bawah adalah perkara yang anda boleh cuba.

Menghapuskan partition cache. Masalah atau tidak, mengelap partition cache adalah langkah yang disyorkan untuk dilakukan pada telefon anda. Ini adalah untuk memastikan cache sistem dikemas kini sepanjang masa. Yang berkata, di bawah adalah langkah bagaimana untuk melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Bacalah bateri sistem operasi semula . Satu lagi penyelesaian perisian yang baik yang boleh anda cuba adalah untuk melatih semula sistem operasi cara membaca tahap bateri. Sistem pengendalian telefon anda menjejaki bateri supaya ia tahu apabila ia kosong, penuh, atau sesuatu di antara. Jelas sekali, mekanisme pengesanan ini juga berguna bagi pengguna untuk memberitahu dia kapan untuk mengenakan bayaran. Masalahnya, data yang diterima oleh OS dari Battery Stats, ciri yang menjejaki tahap bateri, boleh menjadi miring. Ini boleh menyebabkan OS menunjukkan peratusan bateri yang tidak tepat pada bar status serta mematikan telefon secara rawak kerana maklumat yang salah. Untuk mengelakkan perkara-perkara ini daripada berlaku, anda mesti cuba melatih semula OS cara membaca tahap bateri sebenar. Ini caranya:

• Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
• Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
• Cas telefon tanpa membalikkannya.
• Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
• Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
• Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
• Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
• Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
• Ulangi kitaran sekali.

Cuba pengecasan semasa telefon berada dalam mod selamat . Untuk memeriksa sama ada aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini, cara paling berkesan untuk melakukannya adalah dengan menggunakan telefon ke mod selamat. Perkhidmatan dan aplikasi blok keselamatan yang anda pasang selepas unboxing jadi jika masalah yang anda raih di sini tidak berlaku, itu adalah bukti bahawa apl pihak ketiga adalah dipersalahkan. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot Nota anda 5 ke mod selamat:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
• Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Pulihkan semua tetapan perisian melalui tetapan semula kilang . Perisian perisian muktamad yang anda cuba pada akhirnya ialah tetapan semula kilang. Melakukannya mempunyai kesan dua kali: satu adalah untuk menghilangkan kemungkinan bug yang mungkin menyebabkan masalah, dan yang lainnya adalah untuk membawa semua tetapan perisian ke keadaan kerja terakhir mereka yang diketahui. Jika langkah penyelesaian masalah perisian terakhir ini tidak akan membantu anda sama sekali, perkara terbaik untuk dilakukan ialah mempertimbangkan pembaikan telefon atau penggantian. Untuk menetap semula kilang Nota 5 anda, ikut langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak dapat berkongsi pos ke kumpulan Facebook

Saya menggunakan Samsung Galaxy Note 5. Dengan kemas kini perisian terkini serta kemas kini Facebook, saya tidak lagi dapat berkongsi pos ke kumpulan atau kumpulan di Facebook. Saya buka FB dalam paparan penyemak imbas / mudah alih Google. Saya juga menggunakan tambahan untuk pembantu pentadbir Chrome kerana saya mempunyai pilihan untuk memadam komen dalam kumpulan saya. Saya dapat berkongsi menggunakan aplikasi / pasaran FB tetapi ia tidak membenarkan saya memilih pilihan yang lain. - Jody

Penyelesaian: Hi Jody. Pertama sekali, kami ingin mengesahkan bahawa kami boleh berkongsi pos ke kumpulan kami di Facebook app versi 107.0.0.0.81 (pada masa penulisan ini). Kami cuba meniru isu anda dalam sekurang-kurangnya 2 peranti - Nota 5 dan Edge Galaxy S7. Ini bermakna masalah anda mungkin terpencil ke peranti anda atau ke aplikasi Facebook tertentu yang berjalan di telefon anda.

Kedua, kami menganggap bahawa anda hanya memasang aplikasi dari Gedung Google Play dan bukan dari sumber pihak ketiga. Jika anda mendapatkan apl dari luar Google Play Store, ada peluang bahawa telefon anda mungkin dijangkiti dengan malware atau virus. Beberapa malware pada mulanya membolehkan anda memasang aplikasi legit tetapi kemudian, aplikasi ini akan ditukarkan kepada orang yang berniat jahat, biasanya selepas kemas kini. Ini adalah salah satu sebab mengapa kami sangat menghalang pengguna daripada memuat turun aplikasi di luar Gedung Play. Sekiranya anda tidak memasang aplikasi dari sumber pihak ketiga sebelum ini, hanya langkau bahagian ini.

Ketiga, masalah ini boleh diasingkan ke aplikasi Facebook semasa dalam telefon anda supaya anda perlu melakukan beberapa penyelesaian masalah asas di sini. Yang pertama ialah menghapuskan partition cache. Rujuk langkah-langkah di atas.

Perkara lain yang perlu anda lakukan ialah menghapus aplikasi dan data cache. Inilah caranya:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, klik pada aplikasi.
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Jika mengelap cache dan data aplikasi Facebook tidak akan membantu, anda juga boleh cuba mengeluarkannya kemudian pasang kembali. Jika itu juga berfungsi, hubungi sokongan pelanggan Facebook untuk mendapatkan bantuan langsung.

Masalah # 3: Masalah wifi Galaxy Note 5, terus menunjukkan "sedia untuk menyambungkan apabila kualiti rangkaian meningkat" ralat

Telefon Samsung Galaxy Note 5. Isyarat sel antara satu setengah hingga satu bar. Titik akses wifi dengan lima bar isyarat. Telefon menyambung ke Wifi, mendapat alamat IP, pergi "disambungkan, " ikon Wifi muncul di skrin atas. Seketika kemudian, ikon Wifi hilang lagi, dan dalam panel Wifi status akses point sekarang, "Bersedia untuk menyambung apabila kualiti rangkaian bertambah baik." Dengan lima bar, tidak jelas apa peningkatan lanjut boleh dilakukan. Mematikan suis automatik dari Wifi ke sel meninggalkan saya tanpa sebarang sambungan data. Penyelesaian mencadangkan drastik bunyi dalam talian, mungkin juga berniat jahat. "Hapus partition cache" terdengar seperti cara yang baik untuk kehilangan data, dan / atau menutup tab Chrome, yang saya tidak mahu senarai atau ditutup. Arahan yang menjangkakan bahawa, bagaimanapun, tidak dapat dilakukan kerana persis masalah yang saya cuba selesaikan: "menyandarkan semua data anda." Sekalipun saya tahu bagaimana melakukan itu, menyimpan semuanya di tempat yang betul / dijangka dan cara untuk membuat mekanisme piawai yang kurang jelas, dan lain-lain, saya tidak akan sanggup atau mampu mengepam 100+ GB melalui rangkaian sel untuk melakukannya. Oleh itu, adakah terdapat penyelesaian lain yang lebih mudah? Oh, dan isteri saya mempunyai telefon bimbit model yang sama dan duduk di sini di bilik yang sama, dihubungkan ke titik akses Wifi yang sama tanpa kesukaran. - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Jika peranti isteri anda tidak mempunyai sebarang masalah wifi sama sekali, itulah tanda yang jelas bahawa masalah ini hanya pada telefon anda. Ini bermakna bahawa ralat "Bersedia untuk menyambung apabila kualiti rangkaian bertambah baik" dicetuskan oleh sesuatu dalam telefon anda, bukan oleh rangkaian wifi anda.

Satu isu seperti ini boleh disebabkan oleh salah satu perisian atau kerosakan perkakasan. Untuk melihat mana daripada mereka yang benar, anda mesti melakukan beberapa penyelesaian masalah perisian pada telefon anda. Yang pertama ialah menghapuskan partition cache, dengan langkah-langkah tepat yang disediakan di atas. Melakukan langkah ini tidak akan menyebabkan kehilangan data supaya anda boleh melakukannya dengan selamat.

Jika mengelap partition cache tidak akan memperbaiki keadaan, cuba amati bagaimana wifi berkelakuan apabila peranti berada dalam mod selamat (langkah-langkah yang disediakan di atas). Mod selamat tidak akan memadamkan apa-apa seperti menghapuskan partition cache supaya ia juga merupakan langkah penyelesaian masalah yang selamat untuk dilakukan. Matlamat anda dalam mencuba ini adalah untuk memeriksa penglibatan aplikasi pihak ketiga yang mungkin. Ingat, jika kerja wifi telefon anda seperti yang dijangkakan semasa mod selamat diaktifkan, itu bukti yang jelas bahawa ada aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah itu. Mod selamat tidak akan memberitahu anda nama sebenar aplikasi yang menyinggung itu sehingga anda mesti melaburkan masa untuk mengasingkan dan mengenalinya sendiri. Bagaimana untuk melakukannya sepenuhnya bergantung kepada anda.

Akhir sekali, jika tiada apa-apa yang berfungsi, anda mesti melakukan hack akhir, set semula kilang. Kini ini adalah penyelesaian yang lebih drastik dan akan memerlukan anda membuat sandaran fail yang tidak boleh digantikan. Anda tidak semestinya perlu membuat cadangan melalui sambungan data mudah alih. Kaedah yang lebih berkesan adalah melalui penggunaan aplikasi Smart Switch Samsung. Anda hanya perlu komputer dan kabel USB untuk melakukan kerja. Pasang aplikasi suis Smart ke komputer anda, sambungkan peranti tersebut ke komputer anda melalui kabel USB, dan matikan awak pergi. Sudah tentu, anda ingin memastikan bahawa anda mempunyai ruang cakera keras yang cukup di komputer anda untuk menyimpan semua data anda terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda telah memindahkan fail anda ke komputer anda, anda boleh melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 terperangkap dalam skrin logo Verizon, gelung boot

Telefon saya dibeli di Amerika Syarikat, ia adalah Samsung Galaxy Note 5 (dengan Verizon 4G LTE yang ditulis di bahagian belakang selongsong). Beberapa hari lalu ini telah mula perlahan sehingga pagi ini saya memutuskan untuk mematikannya selama beberapa minit dan memulakannya semula. Apa yang berlaku seolah-olah halus, grafik biasa muncul dari munculnya "Samsung Note 5" maka lampu LED biru dan "Samsung" (perkataan dengan warna grafik muncul) dan kemudian "Verizon" (dengan skrin merah penuh latar belakang yang merupakan warna Verizon) tetapi ia berhenti di sana, ia tidak lagi dimuatkan. Tanda semak putih di atas perkataan Verizon berwarna terang dan cahaya bergerak seperti agak dimuatkan. Saya ingin menghantar gambar untuk ilustrasi yang lebih baik tetapi bagaimana.

Bagaimanapun, apakah penyelesaian yang mungkin untuk ini? Saya cuba mematikannya dan memulakan semula beberapa kali. Saya cuba mengecasnya semasa mematikan, nampaknya normal bateri di skrin berada di sana dan lampu-lampu kecil bergerak seperti biasa. Sebagai saat ini, saya mendengarnya bip dua kali dan diulang lebih tiga kali dalam selang minit sementara masih tersangkut di skrin Verizon. (Sebelum ini, saya sudah menjadi masalah pengesahan telefon yang belum diselesaikan lagi) PS Home Key tidak berfungsi. - Rychelle

Penyelesaian: Hi Rychelle. Dalam kebanyakan kes, isu seperti anda adalah disebabkan pemasangan perisian yang salah. Jika anda cuba mengubah suai firmware, root telefon, atau memasang kemas kini over-the-air (OTA) sebelum masalah ini berlaku, sesuatu mesti menyebabkan pemuat boot tidak berhenti berfungsi dengan betul. Tugas utama anda di sini adalah untuk melihat jika ada sesuatu yang boleh anda lakukan di peringkat anda dengan memaksimumkan telefon ke mod lain. Setiap mod memberikan anda pendekatan yang berbeza kepada penyelesaian yang berpotensi jadi pastikan anda melakukan beberapa penyelidikan tambahan sekiranya anda dapat boot telefon ke salah satu daripadanya. Contohnya, jika anda boleh memulakan semula telefon ke mod selamat dengan jayanya, ini bermakna salah satu apl pihak ketiga anda mungkin dipersalahkan. Anda mesti teruskan menyahpasang aplikasi sehingga anda telah menghapuskan punca bug tersebut. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon ke mod lain:

Boot dalam mod Pemulihan :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Ingat, jika telefon tidak akan boot ke mana-mana mod ini dan terus terperangkap dalam skrin logo Verizon, hubungi Samsung untuk mendapatkan bantuan.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 ralat 504 semasa mengemas kini aplikasi pemain video Samsung

Hello. Tidak pasti jika anda boleh membantu dengan sebarang cadangan. Nama saya Shannah, & saya dari Iowa. Saya pergi ke Walmart.com dan mengarahkan Samsung Galaxy Note 55 yang kononnya dihantar dari negara lain di Amerika Syarikat. Segala-galanya kelihatan baik-baik saja & masih dilakukan kecuali saya sedang mengemas kini aplikasi saya untuk kali pertama. Tujuh belas pembaharuan diperlukan, tetapi salah seorang daripada mereka terus memberi saya mesej 504 ralat. Jadi sekarang ia hanya duduk di bahagian atas senarai "keperluan kemas kini" saya yang menatap saya. Ia adalah pemain video Samsung, dan walaupun suami saya perasan app di Play Store berkata "Korea sahaja." Adakah ada cara saya boleh mengemas kini entah bagaimana? Ia masih berfungsi ok. Saya hanya berharap ia bukan peringatan yang berterusan. Saya tahu bahawa jika ia tidak dapat digunakan, saya boleh memuat turun pemain video yang berbeza, atau akhirnya mendapat telefon baru sama sekali.

Tetapi buat masa ini saya terjebak dengan telefon ini. Sebarang cadangan atau maklumat yang boleh menjelaskan perkara ini? - Shannah

Penyelesaian: Hi Shannah. Ralat 504 semasa cuba memasang kemas kini dari Gedung Play secara amnya bererti ada masalah sambungan berterusan di suatu tempat. Tidak ada keterangan rasmi ralat ini dari pihak Google sehingga semua yang kita boleh lakukan ialah membuat spekulasi mengenai kedua-dua penyebab dan penyelesaian yang mungkin. Dan bercakap tentang penyelesaian, kami mengesyorkan agar anda cuba memadam cache dan / atau data aplikasi yang terlibat (pemutar video Samsung) dan Google Play Store dan Rangka Kerja Perkhidmatan Google. Jika ini tidak akan mengubah apa-apa, anda juga boleh cuba mengalih keluar akaun Google anda dari telefon, kemudian menambahkannya kembali selepas memulakan semula.

Jika proses kedua tidak akan membantu anda, hubungi sokongan Google Play Store untuk bantuan.