Galaxy Note 5 tidak boleh menghantar mesej teks dan isu-isu SMS yang lain

#Samsung # GalaxyNote5 baru adalah peranti pintar yang kaya dengan ciri seperti pendahulu sebelumnya dan tidak menghairankan untuk mengetahui bahawa banyak pengguna merasa senang menggunakannya. Memperbaiki perkakasan yang luar biasa - paparan yang berwarna-warni, besar, kapasiti memori yang lebih besar, pemproses yang lebih cepat, S Pen jauh lebih baik, keupayaan mengecas cepat, untuk menamakan beberapa- Nota 5 tidak dapat dinafikan hebat dalam hampir semua makna. Sejak pelepasannya, telefon ini telah mendapat banyak pujian daripada pengulas dan pengkritik sama walaupun kita perasan bahawa sesetengah pengguna nampaknya mengalami cegukan kecil apabila cuba untuk menulis dan menghantar mesej teks.

Kredit imej: Samsung

Sesetengah pengguna Nota 5 mengadu bahawa aplikasi pemesejan mereka seolah-olah melakukan perlahan apabila cuba menyusun mesej teks atau ketika cuba menghantar SMS. Satu bahkan mengalami ketidakmampuan total untuk menghantar mesej teks. Untuk semua yang kita tahu, ini mungkin kes terpencil tetapi kami ingin membiarkan komuniti Android mengetahui bahawa isu-isu ini wujud pada peranti pintar yang hampir sempurna.

Sama ada isu ini unik kepada Nota 5 baru (walaupun masalah serupa berlaku pada peranti Samsung dan bukan-Samsung lain), atau jika terdapat beberapa masalah rangkaian di belakangnya, melakukan penyelesaian masalah yang disebutkan dalam catatan ini mungkin membantu. Kami akan terus mengawasi isu ini dan mungkin menerbitkan satu lagi dalam masa terdekat jika lebih banyak laporan serupa muncul.

Ini adalah topik yang diliputi dalam jawatan ini:

1. Apl pemesejan Galaxy Note 5 mengekalkan mesej yang dihantar sebelumnya
2. Galaxy Note 5 tidak dapat menghantar balasan teks dalam mesej kumpulan
3. Imej yang diterima melalui teks di Galaxy Note 5 berada dalam resolusi rendah
4. Galaxy Note 5 tidak membenarkan penghantaran mesej SMS / teks
5. Nota 5 aplikasi pemesejan teks perlahan prestasi

Jika anda mempunyai masalah #Android yang lain yang ingin anda bagikan dengan kami, sila gunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman.

Masalah # 1: aplikasi mesej Galaxy Note 5 mengekalkan mesej yang dihantar sebelumnya; penunjuk nombor teks yang belum dibaca di atas aplikasi mesej tidak dipaparkan

Tiga isu yang berkaitan dengan menghantar mesej:

1. Pada ikon teks ia mengatakan saya mempunyai 1 mesej (sejak 24 jam yang lalu). Ia tidak jelas selepas saya menyemak mesej saya berkali-kali. Tiada mesej teks baru.
2. Dalam thread teks perbualan kumpulan saya menaip xyz, berubah fikiran saya dan tidak menghantarnya. Saya meninggalkan skrin dan kembali kepadanya pada keesokan harinya. Saya memadamkan xyz dan menulis mesej lain dan menghantarnya. Saya meninggalkan skrin. Saya menghantar mesej lain kemudian dan xyz ada lagi. (dihantar dipadam kali terakhir). Ini berlaku beberapa kali jadi saya hanya menghantarnya untuk mencuba dan menyingkirkannya. Skrin tertutup, kembali dan xyz masih ada di dalam kotak mesej yang menunggu untuk dihantar!
3. Apabila saya menulis koma, ia tidak secara automatik meninggalkan ruang, seperti yang anda perhatikan di sini. Ia berlaku apabila saya menggunakan tanda baca yang lain. Seperti ini. Lihat di sini.

Terima kasih atas bantuan yang anda boleh tawarkan. - Angela

Penyelesaian: Hi Angela. Ini sepatutnya membantu kami memberikan jawapan yang lebih spesifik jika anda memasukkan nama aplikasi yang anda gunakan. Bagaimanapun, cuba kosongkan cache dan data aplikasi teks yang anda gunakan. Ini caranya:

• Pergi ke Tetapan .
• Teruskan ke Aplikasi .
• Pilih Urus Aplikasi atau Pengurus Aplikasi .
• Ketik tab Semua .
• Cari aplikasi yang dipersoalkan dan tekan butang Kosongkan cache dan Padam data .

Sekiranya mengelap cache dan data aplikasi tidak akan membantu, anda juga boleh memadamkan cache sistem. Ini adalah untuk memastikan bahawa peranti menggunakan cache yang bersih apabila memuatkan sebarang aplikasi yang berkaitan dengan teks yang mungkin menjejaskan fungsi aplikasi mesej yang anda gunakan.

Ini adalah langkah-langkah untuk membersihkan partition cache:

• Hidupkan peranti.
• Tekan dan tahan butang Power, Volume Up dan Home secara serentak.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan butang Kuasa tetapi terus tekan dan tahan butang Isi Atas dan Rumah .
• Sekarang, apabila skrin pemulihan Android muncul, sorot pilihan partition cache lap menggunakan butang Kelantangan .
• Untuk mengesahkan pemilihan, tekan butang Kuasa .
• Tunggu seketika sehingga mengelap partition cache selesai.
• Kini, "Sistem Reboot sekarang" akan muncul di skrin. Untuk menyerlahkan pilihan menggunakan kekunci Isi Atas / Bawah .
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkannya, dan peranti anda akan dimulakan semula secara automatik.

Kedua prosedur ini akan menyelesaikan semua tiga perkara.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak dapat menghantar balasan teks dalam mesej kumpulan

Saya boleh menerima teks mesej kumpulan dan gambar tetapi saya tidak boleh menghantarnya. Saya dapat menghantar gambar dan mempunyai orang melihatnya, tetapi apabila saya menghantar teks ia mengatakan ia telah dihantar namun tiada siapa dalam kumpulan sebenarnya yang menerimanya. Jadi, saya dapat menerima teks dan gambar mesej kumpulan tetapi hanya dapat membalas dengan gambar, teks tidak akan berfungsi. Terdapat pengguna Apple dalam mesej (tidak semua daripada mereka) jika itu bermakna apa-apa. - Collin

Penyelesaian: Hi Collin. Kami memerlukan lebih banyak maklumat daripada anda untuk membantu. Sila kembali kepada kami dengan jawapan untuk yang berikut:

• Apl pemesejan yang anda gunakan
• Menghitung jumlah kenalan daripada jumlah yang tidak menerima balasan teks anda
• Nama aplikasi pemesejan kenalan anda yang tidak menerima mesej anda sedang digunakan
• Pembawa dan model telefon pintar kenalan tidak menerima balasan teks anda

Kami akan mengemas kini siaran ini dengan sewajarnya sebaik sahaja kami menerima jawapan anda.

Masalah # 3: Imej yang diterima melalui teks pada Galaxy Note 5 berada dalam resolusi rendah

Gambar yang dihantar kepada saya melalui teks datang dengan resolusi yang sangat rendah. Saya membandingkan gambar yang sama yang dihantar kepada orang lain dan mereka kelihatan hebat. Tolong bantu. - Akan

Penyelesaian: Hi Will. Setiap pembawa mempunyai had MMS mereka sendiri ketika datang ke saiz fail imej. Sila berbincang dengan pasukan sokongan syarikat penerbangan anda tentang apa-apa penetapan khusus yang mungkin perlu anda ubah pada peranti anda untuk membolehkan resolusi yang lebih tinggi. Tetapan MMS berbeza untuk setiap pembawa serta untuk aplikasi yang anda gunakan supaya kami tidak dapat memberikan arahan khusus.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak membenarkan penghantaran mesej SMS / teks

Telefon tiba-tiba berhenti membenarkan saya menghantar teks. Akan mendapat mesej yang tidak dihantar. Telefon menunjukkan 4 atau 5 bar sambungan. Jika saya menetapkan semula telefon, ia akan berfungsi dengan sempurna sekali lagi. - John

Penyelesaian: Hai John. Anda harus berbincang dengan pembawa anda mengenai isu ini terlebih dahulu kerana ini mungkin berkaitan dengan rangkaian. Mungkin ada gangguan rangkaian yang sedang berlaku atau masalah yang mempengaruhi kawasan anda yang anda tidak tahu. Ini adalah langkah pertama yang penting sebelum menyelesaikan masalah telefon anda.

Dan bercakap mengenai, kami mengesyorkan agar anda melakukan prosedur penyelesaian masalah perisian standard yang disediakan di bawah untuk menolak sebarang perisian atau masalah yang berkaitan dengan aplikasi.

Butkan telefon dalam mod selamat

Memulakan Nota 5 anda dalam mod selamat adalah satu prosedur yang berguna dalam menentukan jika aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada telefon bertanggungjawab untuk masalah ini. Mod selamat menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan, meninggalkan hanya yang telah dipasang sebelum berfungsi untuk berfungsi dengan normal serta fungsi asas seperti akses kad SD, data mudah alih, Wi-Fi, kamera, dan penyegerakan latar belakang, dan pemesejan teks. Jika masalah gagal berlaku semasa dalam mod ini, itu adalah tanda yang jelas bahawa salah satu aplikasi anda adalah punca. Pertimbangkan untuk menyahpasang aplikasinya satu persatu sehingga masalahnya hilang. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot Nota 5 anda dalam mod selamat:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa .
• Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan .
• Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
• Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan .

Padamkan cache sistem

Telefon Android anda menggunakan beberapa partition untuk menyimpan banyak fail yang berbeza untuk melaksanakan tugas. Salah satu daripada sekatan ini ialah cache sistem, juga dikenali sebagai partition cache, yang menyimpan fail yang dibutuhkan oleh sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat. Pemisahan cache dalam Catatan 5 juga menyimpan APK yang diunduh aplikasi dari Play Store.

Dari masa ke masa, partition cache tidak teratur dan berantakan jadi disyorkan untuk membersihkannya sekali setiap beberapa bulan. Jika cache anda ditinggalkan dalam keadaan berantakan dan kadang-kadang ketinggalan zaman, ia boleh menyebabkan masalah memuatkan aplikasi serta mempengaruhi beberapa fungsi mereka dalam beberapa cara. Masalah disebabkan oleh keadaan partition cache yang lemah dapat ditunjukkan dalam banyak contoh seperti pembekuan berkala, pemuatan aplikasi lambat, tingkah laku aplikasi yang luar biasa, dan lain-lain. Untuk mencegah masalah tersebut berlaku, cukup ikuti langkah-langkah yang disediakan di atas untuk membersihkan partition cache:

Lakukan tetapan semula kilang

Jika anda mencari cara yang lebih cepat untuk mendapatkan semula fungsi normal telefon anda, anda mesti menetapkan semula tetapan telefon anda kepada lalai melalui tetapan semula kilang. Biasanya disyorkan untuk peranti yang menunjukkan banyak masalah perisian, tetapan semula kilang adalah kaedah yang berkesan untuk menghapuskan bug yang mungkin merosakkan telefon.

Perlu diingat walaupun sesetengah masalah mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang melakukan penetapan semula kilang dan memasang set aplikasi yang sama kemudian mungkin bukan idea yang baik. Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas tetapan semula kilang, lakukan satu lagi pusingan dan buangnya secara berasingan sehingga isu itu hilang.

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan tetapan semula kilang pada Nota 5 anda:

• Dari skrin Utama, ketik ikon Apl .
• Cari dan ketik ikon Tetapan .
• Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketik Cadangan dan set semula .
• Ketik set semula data kilang .
• Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan dengan penetapan semula.
• Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
• Ketik Teruskan .
• Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Semua ketiga prosedur ini dimaksudkan untuk menangani isu yang berkaitan dengan perisian di telefon anda. Jika melakukan semuanya tidak akan membantu menyelesaikan masalah, hubungi pembawa anda dan minta bantuan tangan pertama dari mereka.

Masalah # 5: Nota 5 pemesejan teks aplikasi perlahan prestasi

Nota 5 apl pemesejan teks asal tidak berfungsi. Cache yang dibersihkan sebelum saya mengosongkan data, hanya ingin tahu apakah itu akan memadamkan mesej teks saya disimpan? Atau ialah menghilangkan data lama, tidak lagi digunakan kerana telah dihapuskan. Saya mempunyai beberapa mesej yang saya ingin simpan, tidak akan membenci mereka. Terima kasih terlebih dahulu. - Cynthia

Penyelesaian: Hi Cynthia. Pada masa ini, kami mengumpul lebih banyak maklumat tentang kemungkinan masalah teks yang khusus untuk Nota 5 sahaja, jadi kami tidak 100% yakin pada masa ini jika isu anda disebabkan oleh rangkaian anda atau oleh peranti anda.

Jawapan untuk soalan anda adalah tidak. Mengosongkan cache aplikasi tidak akan memadamkan mesej anda tetapi memadamkan data akan. Mengetuk butang data yang jelas adalah bersamaan maya memasang semula aplikasi, yang pada dasarnya memadamkan semuanya.

Lihat juga Bagaimana untuk membetulkan lag ketukan Samsung Galaxy Note 5 dan kelewatan butang Laman Utama