Galaxy Note 5 tidak boleh multitask apabila aplikasi berbilang pesanan digunakan, isu-isu lain

Inilah koleksi lain beberapa isu # GalaxyNote5 yang luar biasa yang kami hadapi setakat ini. Inilah kali pertama kita mendengar sekurang-kurangnya tiga daripada isu-isu yang dibincangkan dalam artikel ini, jadi kami harap penyelesaian akan berfungsi seperti yang diharapkan.

1. Galaxy Note 5 tidak boleh multitask apabila aplikasi berbilang mesej digunakan
2. Galaxy Note 5 terperangkap dalam skrin Samsung hitam
3. Skrin sentuh Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan baik
4. Menyusun penunjuk penggunaan data Galaxy Note 5

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak dapat berbilang tugas apabila banyak aplikasi pemesejan digunakan

Hello DroidGuy! Saya membaca artikel lengkap mengenai isu Nota 5 dan saya dapat mencari saya jadi saya menulis surat ini.

Saya selalu bercakap dengan teman wanita saya di WhatsApp atau Viber dan dalam masa yang sama saya suka menggunakan aplikasi lain seperti Facebook dan barangan tetapi banyak kali saya membuka aplikasi lain, WhatsApp atau Viber saya pergi. Perkara ini tidak benar-benar berlaku dengan Nota rakan saya 5, ia sentiasa menyimpan WhatsApp atau Vibernya tidak kira aplikasi mana yang dia cuba untuk membuka dan ya apabila saya reboot telefon saya ia berfungsi dengan luar biasa tetapi selepas beberapa jam penggunaan ia berkelakuan gila lagi. telefon rakan saya sentiasa berfungsi sama seperti hanya reboot. Telefon saya hanya gagal menjalankan pelbagai aplikasi pada satu masa.

Apa patut saya buat? Saya juga mempunyai kilang menyusun semula telefon saya dan ia masih sama dan ia adalah telefon baru. Hanya membelinya dua minggu lagi ketika kawan saya telah menggunakannya untuk beberapa waktu sekarang. Tolong bantu saya dengan ini. Terima kasih! - Kristian

Penyelesaian: Hi Christian. Ini adalah isu ganjil untuk kami kerana Nota 5 yang kita tahu sentiasa dapat mengendalikan multitasking dengan lancar. Ini mungkin merupakan kes terpencil pada peranti anda jadi ini adalah perkara yang boleh anda lakukan:

Kemas kini aplikasi . Pastikan aplikasi yang terlibat dikemas kini sepenuhnya. Kemas kini apl dilancarkan terutamanya untuk menyelesaikan masalah yang diketahui supaya ada kemungkinan bahawa mereka dapat menyelesaikan masalah tanpa melakukan apa-apa yang drastik.

Padamkan cache dan data aplikasinya . Untuk kebanyakan isu aplikasi, memadamkan cache dan data hampir selalu berfungsi. Tidak ada sebab untuk melangkaui langkah penyelesaian masalah yang mudah dan mudah ini. Inilah caranya:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Aplikasi.
• Pilih Uruskan Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Pilih nama aplikasi yang telah menjadi penyangak.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Lapisan partition cache . Penyelesaian yang disyorkan lain dalam kes ini adalah untuk memastikan bahawa cache sistem telefon adalah terkini. Cakera sistem yang rosak atau ketinggalan zaman boleh menyebabkan masalah masalah masalah atau masalah aplikasi perlahan. Menyegarkan ia tidak akan menyakiti. Semasa boot pertama, selepas anda membeli telefon, sistem akan membuat fail untuk setiap aplikasi dan perkhidmatan. Fail-fail ini akan disimpan dalam direktori tertentu hanya sistem yang boleh diakses; direktori itu disebut partition cache. Dari masa ke masa, beberapa fail rosak terutama semasa kemas kini. Jika sistem baru cuba menggunakannya, konflik mungkin berlaku. Oleh itu, anda perlu memadam fail usang supaya sistem baru akan membuat yang baru tetapi kerana anda tidak mempunyai akses kepada fail tersebut, anda perlu menggunakan tatacara yang persediaan pemaju Android untuk anda-wipe partition cache melalui Mod Pemulihan. Cuma ikut langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Adakah tetapan semula kilang . Jika semuanya gagal, kami sangat mengesyorkan agar anda memulihkan semua tetapan telefon secara lalai dengan melakukan tetapan semula kilang. Hampir semua masalah dan kesilapan yang berkaitan dengan firmware boleh diperbaiki dengan prosedur ini. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh kerosakan firmware yang jarang berlaku, tetapan semula kilang harus dapat menyelesaikan masalah tersebut. Sila ikuti langkah-langkah di bawah jika anda tidak cuba melakukannya sebelum ini.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 terjebak dalam skrin Samsung hitam

Sokongan Hello. Saya sedang memeriksa cuaca dan telefon saya membeku pada saya dan masih sama. Saya periksa cuaca setiap hari di telefon saya dan tiada apa yang berlaku. Apabila ia berlaku saya berada di 8% dikenakan. Telefon baru, berumur 1 bulan atau kurang.

Saya cuba reboot dan terus pergi ke skrin yang sama. Skrin hitam dengan logo Samsung Galaxy Note 5 dan di bawah logo Android. Tidak akan melakukan apa-apa lagi tetapi saya boleh menutupnya selagi ia tidak dipasang ke dalam komputer.

Sudah 3 hari dan saya telah mencari jalan untuk mendapatkan foto saya keluar ke komputer saya hampir sepanjang hari sehingga antara 3 hingga 5:30 pagi. Mencuba segala-galanya. Perkara terakhir yang saya cuba adalah ZARX dan ia pulih semuanya di komputer saya dan saya melihat muka orang dari Facebook di sana yang saya tidak tahu jika itu datang dari telefon bimbit saya dan gambar tidak muncul dari telefon saya. Di Verizon Cloud hanya terdapat 1 foto dari Nota Galaxy saya. Teknologi dari Samsung memberitahu saya untuk pergi ke Google Foto tetapi saya tidak dapat mencari apa-apa untuk memuatkan gambar saya.

Jika saya tahu bahawa telefon ini akan melakukan ini, saya akan menyokong mereka ke komputer saya. Kurang dari sebulan, mengapa telefon saya lakukan ini yang saya fikir. Saya memanggil Verizon. Mereka memberitahu saya untuk pergi ke Best Buy untuk melihat wakil Samsung. Mereka menyemak telefon saya dan berkata gambar saya ada dan saya mempunyai masalah perisian dan memberitahu saya untuk mendapatkan telefon baru atau menunggu untuk mendapatkan yang satu ini tetap. Saya akan mendapat telefon baru. Saya tidak boleh menunggu 2 hingga 3 minggu. Pendengar memberitahu saya untuk memanggil Samsung. Saya rasa saya berada di rollercoaster.

Jadi persoalan saya ialah bagaimana saya boleh mendapatkan foto saya dari telefon saya. Bolehkah anda membantu?

Saya mempunyai cucu bayi saya yang baru di sana dan foto lain juga. Terima kasih. - Patti

Penyelesaian: Hi Patti. Pilihan pemulihan fail dalam kes anda bergantung pada keadaan sistem operasi dan aplikasi yang menjadi tuan rumah foto anda. Sepertinya telefon anda tidak dapat menyelesaikan urutan boot itu sebabnya ia tidak akan melepasi skrin Galaxy Note 5 hitam. Anda mungkin atau mungkin tidak dapat memulihkan fail anda pada masa ini. Langkah penyelesaian masalah yang baik yang boleh anda cuba adalah untuk boot telefon dalam mod selamat.

Mod Selamat adalah prosedur gagal selamat pertama yang boleh anda gunakan untuk mendiagnosis masalah. Sebaik sahaja peranti telah dimulakan dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga atau yang dimuat turun akan dilumpuhkan buat sementara waktu sehingga perkhidmatan pra-pemasangan dan teras dijalankan. Jika mana-mana aplikasi terpasang anda adalah sebab masalah, mulakan semula peranti dalam mod selamat mungkin membantu. Inilah caranya:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
• Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.
• Jika telefon anda menaikkan dalam mod selamat, pastikan anda membuat sandaran fail anda, kemudian lakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di bawah).

Masalah # 3: Skrin sentuh Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan betul

Saya tidak boleh mendapatkan versi saya kerana isu yang saya ada. Ini bukan kali pertama, tetapi ... bantuan suara bermula dengan sendirinya. Kemudian cuba untuk mematikannya adalah di mana ia menjadi gila. Pengecaman skrin keseluruhan adalah jauh. Sebagai contoh, saya memukul "4" dan ia tidak akan melakukan apa-apa, kemudian saya melakukannya lagi, dan kemudian beberapa nombor rawak akan muncul, maka ia akan memaparkan nombor pelik berulang-ulang, seperti saya memegang butang itu turun. Kemudian apabila itu akan dibersihkan (dan memerlukan sejumlah besar untuk kembali ke skrin biasa) Saya akan cuba dan pergi ke butang reset sistem, dan ia akan membawa saya sekurang-kurangnya setengah jam untuk sampai ke butang itu, kemudian cuba dan letakkan kod laluan # dalam ... (lihat perihal di atas, dan cuba dapatkan pin yang betul di dalamnya .. nasib baik!) dan akhirnya saya boleh sampai ke butang reset, dan ia akan menetapkan semula keseluruhan telefon .... Ini telah berlaku lebih kurang 3 kali, dan saya hanya mempunyai 5 bulan. - Jennifer

Penyelesaian: Hi Jennifer. Kami benar-benar tidak faham apa masalahnya tetapi tidak akan menyakiti jika anda hanya mengembalikan telefon melalui tetapan semula kilang. Tidak ada penyelesaian lain yang boleh kita fikirkan. Untuk rujukan mudah, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Jika masalah itu disebabkan oleh salah satu aplikasi anda, memasang semula selepas tetapan semula kilang mungkin memberi sakit kepala yang sama. Pastikan untuk mematuhi telefon selama 24 jam selepas tetapan semula kilang tanpa memasang mana-mana aplikasi untuk melihat perbezaannya.

Masalah # 4: Menetapkan penunjuk penggunaan data Galaxy Note 5

Selamat petang. Saya dapati e-mel anda semasa mencari dalam talian untuk penyelesaian kepada beberapa isu yang kedua-dua isteri saya dan saya masing-masing mempunyai Nota 5 yang sepadan.

Pertama, penyedia kami adalah T-Mobile.

Beberapa ketika dahulu, saya berjaya mendapatkan ikon "Data Penggunaan" oren pada skrin utama saya supaya saya dapat mengetuknya untuk pergi terus ke butang / Alih Keluar Data Mudah Alih. Saya mahu melakukan perkara yang sama di telefon isteri saya tetapi tidak ingat bagaimana saya melakukannya. Telefon ini tidak mempunyai pilihan data dalam bar pemberitahuan.

Seterusnya adalah isu besar di kedua-dua telefon kami. Ini adalah di dalam menu Data Mudah Alih, di mana anda menetapkan had data dan memilih kitaran tempoh pengebilan. Perkara pertama yang dilakukan oleh telefon saya ialah, satu hari kitaran bil yang dipilih tidak sepadan dengan hari-hari bulan dan ia memberitahu saya pada tahun 1936. Dan graf bar yang menunjukkan penggunaan data harian tidak menunjukkan mana-mana bar sama sekali . Apabila saya menurunkan pemilihan kitaran bil untuk tatal ke hujung senarai yang lain, tahun-tahun berhenti pada tahun 2014. Sekarang telefon berfikir tahun kitaran bil 2072 dan hanya akan tatal ke 2016, dan setiap kali saya menukarnya kepada apa-apa berbeza, ia hanya mengeset semula kepada 2072 dan ia masih tidak menunjukkan graf bar penggunaan harian.

Kini telefon isteri saya mengatakan tahun kitaran bil tahun 1936.

Saya melalui "ctrl alt delete delete" tetapi tidak membetulkannya. Saya memanggil sokongan teknologi T-Mobile tetapi mereka mengatakan ia adalah isu Samsung. Saya memanggil Samsung tetapi mereka mengatakan ia adalah isu T-Mobile. - Dan

Penyelesaian: Hai Dan. Kebimbangan pertama anda harus ditangani oleh pakar T-Mobile dan bukan oleh kami. Walaupun kami menyokong Android, ciri khusus pembawa pada peranti mereka kadang-kadang di luar pengetahuan kami jadi lebih baik jika anda dapat mendapatkan bantuan langsung dari mereka.

Isu kedua mungkin juga salah T-Mobile semata-mata kerana firmware yang berjalan pada peranti anda adalah khusus kepada mereka. Samsung adalah pengeluar perkakasan tetapi peranti anda menjalankan sistem pengendalian Android yang telah diubahsuai oleh T-Mobile. Masalahnya mungkin disebabkan oleh salah faham penunjuk / tetapan penggunaan data mudah alih, atau masalah sistem operasi. Pastikan anda menetapkan had penggunaan data dengan betul untuk melihat apakah itu akan menjadi perbezaan. Ini caranya:

• Pilih Set slider had data mudah alih.
• Ketuk OK.
• Bar oren baru mendatar muncul dalam graf.
• Sentuh dan seret bar oren ke atas atau ke bawah ke jumlah data yang dikehendaki.
• Apabila anda mencapai jumlah data ini, sambungan data anda dimatikan secara automatik.

Anda juga boleh menukar had penggunaan data dengan mengikuti langkah-langkah ini:

• Dari grafik, sentuh dan seret bar oren ke tetapan penggunaan data yang dikehendaki.
• Jika anda melebihi tetapan ini, sambungan data anda dinyahaktifkan secara automatik.
• Untuk mematikan had penggunaan data, gerakkan slider had data mudah alih Set ke OFF.

Sekiranya cadangan di atas tidak akan berfungsi, cuba lakukan tetapan semula kilang.