Galaxy Note 5 tidak dapat menerima SMS, isu-isu lain

Kami memberi anda jawatan lain yang meliputi lima masalah # GalaxyNote5 berbeza. Seperti biasa, isu-isu ini diambil dari mesej yang kami terima dari beberapa pengguna Galaxy Note 5.

Berikut adalah topik-topik yang kita tackle dalam bahan ini:

1. Tidak dapat menerima mesej Gmail di aplikasi e-mel Galaxy Note 5
2. Kamera Galaxy Note 5 menghasilkan gambar yang bising dan kasar
3. Galaxy Note 5 tidak dapat menerima SMS
4. Galaxy Note 5 terus menutup | | Galaxy Note 5 tidak akan dihidupkan
5. Galaxy Note 5 terus membeku dan ketinggalan | Bagaimana untuk membetulkan malware yang dijangkiti Galaxy Note 5

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Tidak dapat menerima mesej Gmail di aplikasi e-mel Galaxy Note 5

Sebagai tambahan kepada aplikasi Gmail, saya mempunyai gmail pada aplikasi e-mel. Saya baru-baru ini dinasihatkan oleh google bahawa seseorang telah cuba log masuk ke akaun gmail saya dengan kata laluan saya di negara lain jadi saya menukar kata laluan saya dan akibatnya tidak dapat menerima gmail melalui aplikasi e-mel. Perkara yang sama berlaku di komputer saya tetapi ini diperbetulkan dengan membenarkan aplikasi kurang selamat. Saya telah menyahpasang akaun gmail untuk aplikasi kemudian dipasang semula dengan berhati-hati untuk menggunakan tetapan seperti yang disyorkan oleh google. Saya masih tidak dapat menerima atau menghantar Gmail melalui aplikasi e-mel. Sebelum saya memasang semula, saya mendapat mesej ralat bahawa ia tidak dapat mengesahkan apabila cuba menghantar e-mel ujian. Saya tidak dapat mencari tetapan di Nota 5 untuk membenarkan aplikasi kurang selamat. Sebarang idea bagaimana saya boleh membetulkan masalah ini?

Ramai terima kasih atas apa-apa nasihat yang boleh anda tawarkan.

selamat sejahtera. - Barry

Penyelesaian: Hi Barry. Kadangkala tetapan keselamatan e-mel boleh membuat masalah pengesahan supaya pastikan anda melumpuhkan ciri masuk dan keselamatan akaun Gmail anda terlebih dahulu sebelum anda cuba menyusun semulanya semula ke aplikasi e-mel. Log masuk ke akaun Gmail anda di dalam komputer dan keluarkan apa-apa lapisan keselamatan yang anda guna dan lihat apakah ia akan mengubah apa-apa. Jika itu tidak berfungsi sama ada, hubungi Google untuk bantuan langsung.

Sebelum menghubungi Google, anda juga boleh memastikan bahawa isu itu bukan berkaitan dengan telefon dengan melakukan tetapan semula induk. Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah lengkap untuk melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah # 2: Kamera Galaxy Note 5 menghasilkan gambar yang berisik dan kasar

Hi. Saya pernah mempunyai S4 yang mempunyai kamera yang luar biasa di bahagian depan dan belakang, terutama belakang yang memberikan hasil seperti DSLR untuk gambar dan video. Saya mendapat warna-warna tepat yang sangat tajam dan tidak kira berapa banyak saya zum, kualiti gambar adalah hebat. Saya menjualnya. sekarang saya membeli Nota 5. Sekarang masalahnya adalah cara yang lebih baik dalam semua aspek seperti pantas pantas tetapi mempunyai kamera belakang yang dahsyat. Saya tidak mahu bercakap tentang kamera depan - terlalu banyak bising.

Saya hanya tertanya-tanya sekiranya saya mendapat sekeping yang buruk. adakah ada yang salah dengan kamera Nota 5 saya? Saya menjangkakan keputusan yang lebih baik daripada S4 tetapi tidak di mana-mana berhampiran kamera S4 saya. Gambar yang diambil oleh Nota 5 mempunyai banyak bunyi dan kabur.

Juga, saya telah merakam video dengan Nota 5 saya dan mendapati bahawa jika saya memindahkan kamera saya dari keadaan cahaya yang berlainan, ada beberapa baris yang muncul, walaupun dengan flash.

Satu-satunya sebab saya menjual S4 saya ialah ia tergantung dan terlalu panas. Sekarang saya tidak mahu menjual Nota 5 kerana ia bekerja sangat baik tetapi saya pasti ingin menyembuhkan masalah kamera.

Bolehkah saya membeli kamera baru, depan dan belakang dan menggantikannya di Nota 5 saya?

Android pada S4 saya ialah Kitkat dan kemudian Lollypop tetapi prestasi yang sama yang hebat. Tetapi Nota 5 datang dengan Marshmallow.

Tidak sabar menunggu jawapan awak. terlalu banyak bunyi dan gambar kasar dengan Nota 5.

Apa yang mungkin menyebabkan ini? saya cuba setiap penyelesaian perisian mungkin seperti perubahan mod dan penstabilan HDR di dalam dan di luar tetapi terdapat kesan yang sangat sedikit jenis problm tidak berguna. Adakah ia di perkakasan? - Shahzaib

Penyelesaian: Hi Shahzaib. Soalan terakhir anda harus menjadi titik permulaan anda untuk mengetahui sifat sebenar masalah. Biasanya, masalah perkakasan tetap berlaku tidak kira berapa banyak yang telah anda lakukan dari segi penyelesaian perisian. Sekiranya tiada perubahan selepas itu, katakan set semula kilang, anda boleh menganggap bahawa anda mempunyai masalah perkakasan di tangan.

Untuk mengetahui sama ada kamera telefon anda mempunyai masalah perkakasan, pastikan anda menetapkan semula semua tetapan kamera anda terlebih dahulu. Anda boleh melakukannya dengan melawat pilihan kamera. Tetapan kamera lalai Nota 5 sudah menghasilkan foto dan video berkualiti tinggi. Sekiranya gambar tetap kabur atau berbunga walaupun pada tetapan lalai, isyarat jelas bahawa sesuatu yang salah. Pada ketika ini, anda boleh mempertimbangkan melakukan tetapan semula kilang.

Perlu diingat bahawa penetapan semula tetapan kamera ke lalai dan melaksanakan penetapan semula kilang hanya boleh menangani masalah yang disebabkan oleh perisian. Seperti yang kita ulangi, jika tiada apa-apa yang positif keluar dari set semula kilang, sudah tiba masanya anda mencari bantuan untuk memperbaiki masalah perkakasan. Dalam kes ini, kami mengesyorkan bahawa anda memanggil Samsung untuk meminta penggantian bukan pembaikan perkakasan kerana yang kedua tidak akan menjamin resolusi. Menggantikan kamera itu sendiri tidak besar, melainkan jika anda seorang juruteknik Galaxy Note 5, atau mempunyai pengetahuan dan alat elektronik yang mencukupi untuk melakukan kerja itu.

Galaxy Note 5 sepatutnya mempunyai kamera yang lebih baik berbanding model Samsung Galaxy yang lebih lama. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan output kamera, cari penggantian telefon.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak dapat menerima SMS

Beberapa ketika dahulu, saya telah membawanya kepada orang ramai dan masih tidak tahu apa masalahnya. Ia bermula apabila saya cuba untuk mendapatkan beberapa gambar dari kad SD saya yang saya akan dipadamkan secara tidak sengaja yang sekarang saya tahu bahawa anda tidak boleh kembali. Tetapi bagaimanapun, saya turun aplikasi ini pada komputer riba saya yang dipanggil Dr. Fone untuk mendapatkan kembali foto saya. Oleh itu saya menyambungkan telefon saya, melakukan apa yang dikatakannya, dan pada dasarnya aplikasi itu dialihkan telefon saya. tetapi ia terjebak. Saya mencuba segala-galanya dan ia hanya tersekat pada skrin memuatkan untuk aplikasi ini. Tiada apa-apa yang akan berlaku, jadi saya terpaksa mengambilnya juga seorang juruteknik yang membaikinya tetapi kerana saya mempunyai masalah ini telefon saya, tidak sama.

Pertama, saya tidak boleh menerima teks sama sekali. Saya boleh menghantar teks, saya boleh menghubungi orang dan orang boleh menghubungi saya tetapi saya tidak boleh menerima teks.

Pada mulanya saya fikir ia akan menjadi rangkaian telefon saya tetapi setelah melakukan banyak ujian saya dapati itu telefon yang tidak akan menerima teks kerana segala-galanya baik-baik saja apabila kad SIM saya berada di telefon lain. Dan saya bertanya kepada juruteknik mengenainya dan dia tidak tahu apa itu dan dia seorang juruteknik sahaja di bandar saya. Dan juga, kerana ia menetapkannya selepas ia telah dialihkan semula, ia tidak sama seperti biasa. Setengah fungsi tidak berfungsi seperti sapu cap jari. Ia datang dengan kesilapan dan perkara-perkara seperti itu dan apabila saya menghidupkan telefon saya dan ia datang dengan skrin Samsung Galaxy Note 5 di bahagian atas sebelah kiri yang ditulis dalam sedikit jaminan garisan kuning: kernel yang tidak ada sebelum ini. Jadi saya pada dasarnya terperangkap dan saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan. - Ellie

Penyelesaian: Hi Ellie. Kami tidak tahu pasti apa yang berlaku di telefon anda tetapi kami fikir bahawa juruteknik yang "menetapkan" telefon mungkin terlalu berat dengan kaedahnya. Perisian telefon mungkin telah diubahsuai untuk boot semula dengan normal. Dengan kata lain, juruteknik mungkin telah memasang sistem pengendalian tidak rasmi supaya telefon anda dapat dikembalikan. Walaupun itu tidak buruk pada kebanyakan masa, melakukan perkara yang salah boleh menyebabkan gangguan seperti yang anda alami sekarang. Atau masalahnya mungkin disebabkan oleh perisian Dr. Fone. Sekali lagi, tidak ada cara yang dapat kita ketahui dengan tahap kepastian yang tinggi tentang apa masalahnya. Sekarang, pilihan anda sangat terhad kepada penyelesaian masalah perisian yang boleh anda lakukan di peringkat anda. Perkara pertama yang kami ingin anda cuba ialah melihat jika anda boleh boot telefon dalam mod Pemulihan. Jika anda boleh pergi ke mod pemulihan, anda akan mempunyai pilihan untuk memadam partition cache dan melakukan tetapan semula kilang. Kami ingin anda membersihkan partition cache terlebih dahulu untuk melihat apa yang berlaku. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Seperti biasa, jika prosedur tidak akan mengubah apa-apa, lakukan set semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Berhubung masalah SMS anda (tidak dapat menerima mesej teks), pastikan terlebih dahulu kenalan yang anda harapkan untuk menerima SMS dari tidak disekat atau disertakan dalam senarai spam anda. Setelah itu dijaga, langkah seterusnya adalah melakukan pemeriksaan diri. Ini boleh dilakukan dengan menghantar mesej teks ke nombor anda sendiri. Jika anda tidak akan menerima teks anda sendiri, telefon anda mungkin telah rosak untuk kebaikan. Pastikan anda menghubungi pembekal rangkaian anda untuk penggantian telefon yang mungkin.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 terus mematikan | Galaxy Note 5 tidak akan dihidupkan

OK jadi telefon saya suka mati. Bateri dicas sepenuhnya dan ia tidak akan dihidupkan. Saya telah melakukan tetapan semula kilang. Saya tidak memasang aplikasi yang saya fikir mungkin menyebabkan masalah ini. Telefon saya akan berfungsi dengan baik maka saya hanya akan menutup skrin dan meletakkannya ke bawah dan hanya beberapa saat mengambilnya dan ia tidak akan berlaku. Saya perlu tarik bateri dan biarkan selama beberapa minit. Jika saya memasukkannya ke dalam seperti beberapa saat kadang-kadang tiada apa yang berlaku dan kadang-kadang saya akan mendapat bergetar yang menjadikan kita kuasa pada apa-apa. Pada masa lain ia akan pergi ke skrin OS muat turun dan di penjuru kiri sebelah atas ia berkata, bare dengan saya di sini kerana saya tidak dapat mengingat huruf yang betul, "mmc gagal" dan beberapa perkara lain. Seperti yang saya katakan, saya telah menyokong telefon saya dan menyapu. Saya membersihkan cache. Saya bahkan melakukan set semula kilang hanya untuk membersihkannya seperti baru. Tolong bantu jika boleh. Saya menghargai apa yang anda semua lakukan untuk komuniti android. - Sean

Penyelesaian: Hi Sean. Seperti apa yang kami katakan di atas, jika penyelesaian masalah perisian seperti menetapkan semula kilang (yang merupakan penyelesaian masalah perisian muktamad untuk pengguna purata) telah dilakukan tanpa hasil yang positif, anda mesti menangani perkakasan yang tidak berfungsi. Oleh kerana telefon tidak boleh bertahan lama, apa-apa bentuk pemasangan perisian atau berkelip keluar dari soalan, yang bermaksud pilihan yang tinggal hanya sama ada pembaikan atau penggantian. Jika peranti anda berada di bawah jaminan, anda masih boleh, kemungkinan besar mendapatkannya diganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 terus membeku dan ketinggalan | Bagaimana untuk membetulkan malware yang dijangkiti Galaxy Note 5

Pada hujung minggu lalu telefon saya berbilang tugas beberapa aplikasi Google Play (navigasi WAZE- dan Sprizilla - aplikasi muzik). Tiba-tiba ia dipadamkan dengan hayat bateri yang tersisa. Kemudian kesan menjejaskan bermula, ia terus membeku dan prestasi navigasi / swiping adalah ketinggalan. Pertama, saya melakukan tetapan semula kilang, yang tidak menyelesaikan masalah permulaan semula. jadi saya membeli kad SD SD Micro. ia seolah-olah berfungsi selama 30 minit. Saya menyahpasang aplikasi muzik Sprizilla. Bagaimanapun telefon terus menjadi panas dengan cepat, membeku dan menutup lebih kerap. Bolehkah bateri menjadi masalah? Atau adakah anda mengesyorkan membawanya kembali ke kedai Verizon untuk melakukan kemas kini firmware yang anda nyatakan di jawatan terdahulu? Jika saya entah bagaimana mengecutkan perisian hasad atau virus, bagaimanakah saya membuangnya dari telefon saya? Atau bolehkah malware atau virus membuat telefon saya berkelakuan dengan cara ini yang telah saya sebutkan? Saya kehabisan pilihan, tolong bantu.

Terima kasih atas sokongan anda. - Tia

Penyelesaian: Hi Tia. Virus malware atau telefon pintar tersebar melalui aplikasi supaya cara yang paling berkesan untuk membersihkan telefon anda adalah dengan melakukan tetapan semula kilang. Itu juga bermakna bahawa seting semula kilang tidak akan melakukan apa-apa jika, selepas melakukannya, anda hanya memasang semula set aplikasi yang sama.

Untuk mengetahui sama ada isu yang disebutkan di atas adalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, anda mesti melihat bagaimana telefon anda berfungsi selepas tetapan semula kilang sekurang-kurangnya 24 jam. Pastikan anda tidak memasang apa-apa semasa tempoh ini supaya anda dapat melihat perbezaannya. Jika telefon terus berkelakuan tidak menentu walaupun dengan sistem operasi yang bersih dan tanpa aplikasi, itulah tanda bahawa penyebabnya adalah masalah perkakasan. Hubungi operator rangkaian anda dan minta telefon gantian.