Galaxy Note 5 tidak dapat memainkan fail video, tidak boleh menghantar e-mel selepas kemas kini Nougat, isu-isu lain

Hai semua! Seperti biasa, inilah satu lagi # pos GalaxyNote5 yang menjawab beberapa masalah yang dilaporkan oleh beberapa ahli komuniti kami. Kami juga memilih untuk menerbitkan satu penyelesaian yang dicadangkan apabila berurusan dengan Nota basah 5. Kami berharap anda akan dapati jawatan ini berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak mempunyai aplikasi mel suara

Isu saya benar-benar dengan mel suara (yang bukan pilihan dalam menu anda). Saya tidak tahu sama ada saya mempunyai mel suara kerana pada telefon ini - Galaxy Note 5 oleh Sprint (& satu sebelum saya - Galaxy S6), ikon yang memberitahu saya bahawa saya mempunyai mel suara tidak ada! Saya telah membuat beberapa cadangan daripada kumpulan sokongan lain tetapi tidak ada yang membantu. Tolong bantu? Anak perempuan saya mempunyai kecemasan - memanggil saya, meninggalkan saya mel suara & saya tidak tahu bahawa dia berada di dalam bilik kecemasan ???? - Vincie

Penyelesaian: Hi Vincie. Sesetengah pembawa tidak menawarkan perkhidmatan voicemail secara lalai. Jika anda tidak dapat mencari aplikasi mel suara dari pembawa anda (dengan cara ini, kami mengandaikan bahawa telefon ini juga berasal dari mereka), maka anda mungkin tidak mempunyai suara mel suara. Pastikan anda menghubungi mereka mengenainya supaya anda pasti tahu.

Jika telefon anda dibina untuk pembawa yang lain dan kini anda menggunakannya dengan rangkaian Sprint, pastikan anda meminta Sprint cara mengakses mel suara anda. Kami tahu mel suara Sprint boleh diakses dari telefon lain selagi anda mempunyai kod laluan yang betul jadi pastikan anda bertanya kepada mereka apa yang perlu anda lakukan.

Masalah 2: Galaxy Note 5 tidak dapat memainkan fail video

Hello. Saya sedang mencari bantuan dengan cuba menghantar video yang saya ambil. Saya mempunyai Nota Galaxy 5. Awal hari ini saya mengambil video kiddo saya dengan mengatakan beberapa kata-katanya yang pertama! Apabila saya cuba menghantarnya melalui teks kepada ibu saya yang mempunyai iPhone ia gagal. Jadi saya cuba sekali lagi dan saya diberi pilihan untuk menghantar sebagai video resolusi tinggi (yang saya cuba kali pertama tidak berjaya) atau sebagai mms. Jadi kali ini saya pilih mms. Bukan sahaja ia tidak berfungsi tetapi sekarang telefon saya tidak memainkan video, terdapat skrin kosong dengan tanda seru di atasnya dan ketika saya cuba memainkannya, ada ralat yang tidak dijangka. Apa-apa nasihat mengenai cara membetulkan video supaya momen yang luar biasa ini tidak hilang selama-lamanya ?! - Kknippel

Penyelesaian: Hi Kknippel. Pertama sekali, menghantar video resolusi tinggi melalui SMS atau MMS hampir selalu gagal kerana pembekal meletakkan batas pada bilangan MB untuk setiap mesej. Jika saiz fail video melebihi had, anda harus menerima mesej ralat yang menunjukkan demikian.

Kedua, melampirkan fail video dalam SMS anda secara automatik menukarnya ke MMS, yang bermaksud bahawa anda memerlukan data mudah alih untuk menghantarnya. Dengan mengandaikan bahawa saiz fail tidak melebihi had saiz bagi setiap MMS, anda masih perlu memastikan bahawa anda mempunyai sambungan internet yang baik melalui data mudah alih untuk menghantarnya. Ini mungkin satu lagi sebab mengapa video anda gagal dihantar.

Akhirnya, tidak ada cara untuk membetulkan fail video yang rosak. Adakah video yang buruk anda merujuk di sini yang telah disimpan ke apl pemesejan, atau yang asal yang disimpan dalam apl Galeri? Jika ia adalah fail video yang dimuat naik ke aplikasi pemesejan yang gagal dihantar, anda boleh mengabaikannya. Walau bagaimanapun, jika video yang rusak adalah rakaman sebenar yang disimpan dalam aplikasi Galeri, anda tidak bernasib baik. Ia mungkin telah rosak semasa apl pemesejan cuba menyelamatkannya ke aplikasi pemesejan. Malangnya, apabila fail telah rosak, sering ada cara untuk memperbaikinya. Sekiranya anda mempunyai komputer, pertimbangkan untuk memindahkan fail itu dan lihat sama ada ia berfungsi.

Ingat, telefon pintar dan semua media storan pada masa ini boleh gagal bila-bila masa. Untuk mengelakkan kehilangan fail yang tidak dapat ditukar pada masa akan datang, selalu membuat tabiat membuat cadangan supaya jika sesuatu seperti ini berlaku, anda sentiasa boleh menggunakan versi yang disalin.

Masalah 3: Bagaimana untuk mengeringkan Nota Galaxy basah 5

Isteri saya menjatuhkan Nota 5nya ke dalam tab mandi dengan mandi Bubble Epsom Bubble. Saya berjaya menyelamatkan telefon dan dikembalikan ke operasi penuh menggunakan banyak petua anda dan mengatasi masalah pengecasan bateri selepas mengeringkan telefon. Saya menggunakan Pengering Rambut, Suhu Maksimum Terukur dengan Termometer IR, dan menggunakan Dyson Battery Operated Vacuum Handheld dengan muncung sedutan tapper untuk menyedut wap air melalui port penyimpanan stylus. Suhu maksimum = 130F. Haba ke 130F dan kemudian menyedut 4x dengan telefon yang dibenarkan untuk menyejukkan di antara setiap kitaran. Kemudian bermalam dalam Rice kering * diaktifkan. Panaskan 1/2 cawan "kering" beras di dalam ketuhar gelombang mikro pada pinggan makan untuk mengeluarkan kelembapan dari biji-bijian di High for 60 Seconds. Catatkan nasi puding steamoff. Panas kali kedua pada Tinggi 60 Seconds dan kacau. Nikmat nasi dalam beg zip jenis satu zip. Tambahkan telefon bimbit dan biarkan minimum 24 jam telefon dalam beras kering * yang diaktifkan. Juga masukkan stylus untuk mengeringkannya. Keluarkan telefon dan sapu habuk beras apa sahaja. Bersihkan port USB dengan CRC Electronics & Contact Cleaner untuk mengeluarkan sebarang Garam Conduktif. Jangan sembur ke dalam paparan telefon atau ke port storan stylus. Pada ketika ini, pasangkan pengecas penyesuai (pengecasan tanpa wayar tidak digunakan). JANGAN POWER PADA TELEFON. Pada ketika ini, bateri mungkin atau mungkin tidak menunjukkan pengecasan. Anda harus melihat simbol "bateri". Telefon tidak boleh dikenakan biaya sama sekali. Jika tiada pengecasan, tekan butang "home button". Cabut plag pengecas. Tunggu 15 saat. Pasang pengecas. Jika tiada pengecasan bateri ditunjukkan, tekan butang rumah. Tunggu 30 saat. Jika masih tiada pengecasan, Sensor Suhu pada bateri mungkin menghalang sebarang pengecasan. Letakkan telefon itu semula ke dalam beg ziplock. Tutup beg untuk meterai yang baik. Sekarang, TEMPAT BAGUS DENGAN NOTA 5 DALAM PERBELANJAAN PERCUMA. Tetapkan pemasa selama 20 minit. Keluarkan NOTA 5 dari pembeku dan ukurkan suhu dengan menunjuk Thermometer IR pada Paparan gelap. Jangan mengukur suhu permukaan kes berkilat. Catatkan suhu. Apabila anda mengukur suhu telefon sebanyak 40-45F, berhenti menyejukkan telefon supaya tidak membekukan bateri! Telefon kini bersedia untuk dicas semula. Sensor suhu perlu diset semula (reset kami mengikut prosedur ini). Tanggalkan telefon dari beg ziplock dan sambungkan pengecas. Tonton simbol bateri yang muncul. Jika tiada warna hijau dan peratusan muncul, cabut plag pengecas, tunggu 15 saat, kemudian pasangkan pengecas. Voila! Anda perlu melihat aktiviti pengisian.

Saya juga menetapkan semula cache sistem mengikut arahan laman anda untuk membenarkan firmware merujuk kepada nilai suhu baru untuk bateri. Prosedur yang dinyatakan di atas bekerja satu kali untuk saya. Sebelum menerbitkan, anda mungkin ingin menguji proses ini. Pemikiran itu mungkin membantu menyelamatkan Nota 5 orang lain dan semua gambar dan fail penting mereka. Terima kasih kerana berkongsi penyelesaian di laman web anda. - Rdpearson49

Penyelesaian: Hi Rdpearson49. Terima kasih kerana memberi kami panduan langkah demi langkah terperinci tentang cara mengeringkan telefon basah. Kami pasti akan merujuk ini ketika menasihati orang lain. Kami berharap dapat mendengar lebih banyak daripada anda sekiranya anda mengetahui lebih banyak penyelesaian yang berfungsi.

Masalah 4: Galaxy Note 5 tidak dapat menghantar emel selepas kemas kini Nougat

Samsung Galaxy Note 5 tidak menghantar e-mel lagi selepas kemas kini Nougat. Ia adalah akaun pertukaran yang ditetapkan pada aplikasi EMAIL (versi 4.0.63-0). Ia menerima e-mel dengan betul tetapi tidak menghantar. Akaun hotmail yang telah saya sediakan di Outlook pada telefon berfungsi dengan baik. - Sara

Penyelesaian: Hi Sara. Pastikan anda memasang kemas kini terkini untuk aplikasi yang dipersoalkan. Jika itu tidak akan membetulkan masalah penghantaran e-mel, padam cache dan data aplikasinya. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Mengosongkan data aplikasi e-mel akan membuang akaun e-mel. Pastikan anda tahu cara menambah akaun e-mel anda sebelum melakukannya. Jika masalah pulangan selepas menambah akaun, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi e-mel lain.

Anda juga boleh mencuba untuk mengeset semula kilang telefon anda untuk memastikan bahawa sebarang bug Android yang mungkin telah dibangunkan berikutan kemas kini dikeluarkan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Masalah 5: Galaxy Note 5 tidak boleh menghantar MMS

Tidak boleh menghantar gambar. Sudah selesai set semula lembut / keras. Gambar sentiasa gagal dihantar. Malah mengubah Resolusi tetapi masih gagal. Apa yang sedang berlaku?

Juga, mempunyai masa yang sukar untuk mengisi soalan-soalan mudah di laman web anda. Isu laman web / telefon saya ... tiada petunjuk. - Chrisvondracek

Penyelesaian: Hi Chrisvondracek. Anda adalah yang pertama menyebutkan kesukaran mengisi borang soal selidik kami dalam hampir 2 tahun jadi ini mungkin mempunyai kes terpencil. Sekiranya anda dapat menerangkan lanjut tentang kesulitan yang anda alami, maka mungkin kita boleh melakukan sesuatu mengenainya.

Berhubung isu utama anda, kami cadangkan anda menghubungi pembawa anda mengenainya. Sekiranya dengan set semula keras anda bermaksud menetapkan semula kilang, maka masalah ini tidak boleh disebabkan oleh bug telefon. Bercakap dengan pembawa anda dan minta bantuan langsung. Juga, pastikan data mudah alih anda berfungsi. MMS tidak berfungsi apabila peranti anda tidak disambungkan ke internet melalui rangkaian anda.

Masalah 6: Hilang SMS di Galaxy Note 5

Saya telah kehilangan beberapa mesej teks saya dan hanya empat (dan sejarah mereka) dipaparkan di skrin dan saya perlu melihat mesej lain dari orang yang berbeza yang telah hilang. Bagaimanakah saya dapat kembali? - Jules

Penyelesaian: Hi Jules. Ia bergantung. Jika mesej tersebut hanya ditolak di bahagian bawah senarai, atau jika disusun secara berbeza, anda sepatutnya dapat memulihkannya dengan hanya pergi ke setiap benang perbualan individu. Jika mesej anda disusun dengan berbeza dan bukan mengikut masa yang diterima, mereka mesti masih berada di dalam aplikasi di suatu tempat. Sekali lagi, anda hanya perlu pergi ke setiap benang perbualan untuk mencarinya.

Walau bagaimanapun, jika mesej tersebut dipadam atas sebab tertentu, anda tidak bernasib baik. Kecuali anda menyiapkan telefon anda untuk mengembalikan mesej anda secara automatik sehingga perkhidmatan awan, tidak ada cara untuk memulihkan SMS yang hilang. Mereka biasanya disimpan di dalam negara, iaitu, ia disimpan dalam telefon anda sahaja. Sekiranya mereka dipadam atau dialih keluar dari aplikasi pemesejan secara tidak sengaja atau sengaja, mereka akan hilang selama-lamanya.

Masalah 7: Galaxy Note 5 tidak dapat mengesan rangkaian, tidak ada isyarat, tidak boleh membuat panggilan

Hi. Samsung Galaxy Note 5 SM - N920F Versi Android 6.0.1, versi Kernel- 3.10.61-8887762, versi baseband-N920VVRSBP62 gagal mengakses rangkaian mudah alih MTN tempatan saya di sini di Uganda. Jadi ia tidak boleh menerima panggilan telefon atau membuat atau bahkan memilih rangkaian mudah alih. Terima kasih. - Victoriah

Penyelesaian: Hi Victoriah. Kami tidak mempunyai sejarah penuh peranti anda supaya kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apa yang menyebabkan telefon anda kehilangan penerimaan isyarat. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba. Berikut adalah beberapa daripada mereka.

Cuba kad SIM lain . Sekiranya anda berada dalam rangkaian GSM, kemungkinan masalah ini mungkin disebabkan oleh kad SIM yang rosak atau tidak aktif. Dapatkan kad SIM baru dan lihat bagaimana ia berfungsi. Anda hanya mahu melakukan ini jika anda berada dalam rangkaian GSM dan jika telefon anda sebelum ini dapat menyambung kepada pembawa yang sama ini. Jika kad SIM kedua tidak akan membuat perbezaan sama sekali, anda mungkin menghadapi masalah telefon.

Adakah tetapan semula kilang

Sekali lagi, anda hanya mahu melakukan ini jika telefon anda disambungkan ke rangkaian sebelum ini. Anda juga harus menghubungi pembawa sekarang dan mereka sepatutnya telah mengesahkan kepada anda bahawa tidak ada gangguan perkhidmatan di kawasan tersebut. Kecuali anda mempunyai kedua-dua perkara ini mengesahkan, teruskan melakukan tetapan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Buat kajian

Jika anda cuba menyambungkan telefon baru untuk kali pertama dalam rangkaian ini, anda harus memastikan bahawa telefon anda bersesuaian. Jika telefon anda adalah peranti CDMA dan anda berada dalam rangkaian GSM, ia mungkin tidak berfungsi dengan betul. Juga, perkakasan telefon anda mungkin tidak sesuai dengan jalur frekuensi pembawa anda. Untuk mengetahui itu, anda ingin melakukan penyelidikan tentang telefon anda, terutamanya sama ada ia mempunyai frekuensi operasi yang betul atau tidak. Sebaik sahaja anda mengenal pasti kekerapan peranti anda, hubungi pembawa anda dan minta mereka jika telefon anda serasi.

Frekuensi dalam telefon tidak boleh diubah jadi jika itu masalahnya, tidak ada apa yang boleh anda lakukan mengenainya.

Masalah 8: Galaxy Note 5 tidak dapat membuka fail yang dimuat turun

Selama beberapa bulan, saya tidak dapat melihat sebarang dokumen yang dimuat turun. Tidak kira apa laman web atau jenis dokumen, saya selalu mendapat mesej yang sama: "Kami tidak boleh membuka fail. Kami tidak dapat memaparkan fail kerana ia rosak ". Ini berterusan melalui 2 atau 3 kemas kini dan saya kehilangan apa yang perlu dilakukan. - Kathleen

Penyelesaian: Hi Kathleen. Cuba hapuskan partition cache dahulu dan lihat apa yang berlaku. Prosedur ini harus memadamkan cache sistem semasa. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
5. Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan padam partition cache dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
8. Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sekiranya mengelap partition cache tidak akan berfungsi, buat sandaran data peribadi anda (foto, video, dll.) Dan lakukan tetapan semula kilang.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik aplikasi yang mempunyai masalah.
6. Sentuh Kosongkan cache untuk memadam fail cachenya.
7. Sentuh Kosongkan data dan kemudian OK untuk memadam data yang dimuat turun, maklumat login, tetapan, dan sebagainya.

Masalah 9: ciri panggilan menunggu Galaxy Note 5 bertukar dan mematikan

Ciri tunggu panggilan pada Nota Samsung saya 5 dimatikan. Baru-baru ini saya dapati ia dihidupkan semula. Adakah terdapat cara ini boleh dilakukan secara automatik? Saya telah menggunakan telefon saya untuk panggilan persidangan dan saya tidak tahu sama ada ini sebabnya? Versi perisian telefon saya ialah Android 7. - Shenesha

Penyelesaian: Hi Shenesha. Ciri panggilan tunggu biasanya ditetapkan pada secara lalai. Sekiranya ia berkelakuan tidak sengaja dengan menghidupkan dan mematikan dengan sendirinya, hubungi pembawa anda supaya mereka dapat melihatnya.

Masalah 10: Galaxy Note 5 tidak diiktiraf oleh Odin atau Smart Switch

Saya cuba mengemas kini telefon saya yang saya beli dari penyedia tempatan Digicel dengan Nougat dari India atau Bangladesh. Saya mendapat gagal di Odin dan kini telefon saya tidak diiktiraf oleh Odin atau suis pintar dan ditambah dengan mod pemulihan kecemasan meminta saya kata laluan. Bolehkah anda membantu di sini? - Javan

Penyelesaian: Hi Javan. Dalam berkelip, salah satu perkara yang paling penting untuk dilakukan ialah memastikan bahawa anda hanya menggunakan firmware yang betul. Memecahkan peraturan kardinal ini kadang-kadang boleh menyebabkan akibat yang serius, seperti situasi anda. Malangnya, jika Odin tidak lagi dapat mengesan telefon anda, itu bermakna bahawa perisian Odin telefon itu telah rosak teruk. Cuba boot ke mod Pemulihan dan lihat jika anda membetulkan isu itu dengan menghapuskan kilang penuh (tetapan semula kilang). Jika itu tidak berfungsi, atau jika anda tidak boleh melakukan tetapan semula kilang kerana Perlindungan Reset Kilang, cari telefon lain.

Masalah 11: Galaxy Note 5 tidak membuat sebarang bunyi

Telefon berhenti membuat sebarang jenis bunyi. Tiada muzik, tiada nada dering, tiada pemberitahuan teks, tiada apa-apa. Memadamkan cache, dan ia berfungsi selama kira-kira 5 minit. Reset lembut, tetapan semula keras tidak mempunyai kesan. Pemulihan kilang tidak mempunyai kesan. - Ash

Penyelesaian: Hi Ash. Pastikan anda menyemak sama ada speaker sedang bekerja. Anda boleh melakukannya dengan mengakses mod perkhidmatan. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Telefon.
2. Dail * # 0 * #.
3. Ketik kotak yang mengatakan Speaker. Jika telefon anda membuat bunyi, maka speaker berfungsi dengan baik. Jika sebaliknya, anda sepatutnya membaiki peranti itu.

Sekarang, sekiranya penceramah berfungsi dengan baik dalam mod perkhidmatan tetapi tidak semasa dalam mod biasa, ini boleh bermakna bahawa aplikasi mungkin menyebabkan masalah. Cuba mainkan telefon ke mod selamat untuk semak.

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
3. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
4. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.

Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika telefon anda akan membuat bunyi secara normal semasa dalam mod selamat sahaja, itu bermakna salah satu daripada aplikasi anda adalah untuk disalahkan. Nyahpasang apl pihak ketiga sehingga masalah hilang. Pastikan untuk memeriksa bagaimana bunyi berfungsi selepas pemasangan.

Masalah 12: Galaxy Note 5 hilang pilihan kenalan selamat selepas kemas kini Nougat

Selepas Nota 5 saya dikemaskini saya tidak dapat melihat pilihan menu seperti "save contact" dalam menu drop-down apabila dalam mesej teks. Dan cuba simpan kenalan itu semua putih. Ia akan membenarkan saya mengklik padanya tetapi saya tidak tahu apa yang saya mengklik sehingga saya klik. Saya tidak tahu bagaimana untuk mengubahnya. - Danielleblumenauer

Penyelesaian: Hi Danielleblumenauer. Pertama, anda ingin memastikan bahawa anda membuat sandaran kenalan anda dengan menggunakan Switch Smart Samsung.

Setelah anda menyalin kenalan anda dengan selamat, kosongkan data Kenalan dan aplikasi Telefon. Rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya.

Jika mengelap data aplikasi tidak akan berfungsi, lakukan tetapan semula kilang.

Masalah 13: E-mel Nota Galaxy 5 tidak disegerakkan selepas kemas kini

Saya mempunyai Nota 5 dan selepas kemas kini e-mel kerja saya melalui MaaS360 tidak menyegerakkan dan kadang-kadang tidak menyambung ke pelayan. Saya menyahpasang MaaS360 dan semula mendaftar tetapi masih masalah yang sama. Saya mempunyai masalah ini selepas kemas kini perisian. - Ishwinder

Penyelesaian: Hi Ishwinder. Isu anda mungkin sama dengan Sara di atas. Sila buat cadangan yang kami berikan untuknya.