Kamera Nota Galaxy 5 membeku apabila menggunakan zoom, isu lain

Kami telah melihat beberapa berita mengenai # GalaxyNote6 akan datang baru-baru ini dan kami boleh yakin bahawa siri Nota berada dalam tangan yang baik. Nampaknya Samsung merancang untuk memperkenalkan cara yang lebih inovatif untuk menjadikan Galaxy Note seterusnya menjadi satu lagi hit. Apa sahaja yang akan dibawa oleh Nota 6 baru, satu perkara pasti - ia akan menjadi sejuk.

Sementara itu, satu lagi senarai masalah # GalaxyNote5 dihantar oleh beberapa ahli komuniti kami. Berikut adalah topik yang kami sampaikan dalam bahan ini.

  1. Berjalan permainan Robot Perang berhenti berfungsi selepas memasang kemas kini pada Galaxy Note 5
  2. Kamera Nota Galaxy 5 membeku apabila menggunakan zoom
  3. Sambungan Wi-Fi tidak berfungsi dengan baik selepas mengemas kini Galaxy Note 5
  4. Skrin Galaxy Note 5 tiba-tiba menjadi tidak responsif
  5. Galaxy Note 5 tidak memaparkan skrin penuh hanya bar pemberitahuan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Permainan Perang Robot Berjalan berhenti selepas memasang kemas kini pada Galaxy Note 5

Saya mempunyai permainan saya telah melabur banyak masa dan wang ke dalamnya selepas kemas kini terakhir tidak akan berfungsi. selepas saya mengklik ikon untuk permainan Walking Robots War, ia menunjukkan skrin pelancaran selama 2 saat kemudian skrin menjadi hitam dan "sayangnya wwr telah berhenti" muncul dan membawa saya kembali ke skrin utama.

saya telah mencuba mengosongkan cache dan data aplikasi, menghantar e-mel kepada WWR untuk memberi nasihat, menyahpasang dan memasang semula dari 6 sumber berbeza, memohon dan mengaku dengan tuhan, dan sekarang saya kepada anda.

Itu bukan masalahnya ... apabila saya pergi ke pemasangan dari Google Play Store, ia mengatakan "tidak serasi dengan peranti saya, " dan juga 80 peratus aplikasi lain melalui PlayStore yang saya perhatikan. sekarang saya tahu peranti saya adalah pada senarai keserasian, ia adalah peralatan bijak bijak, terpantas, paling terkini teknologi di planet ini! Juga pada senarai keserasian pada halaman butiran permainan ...

sekarang untuk menjadi jujur ​​dengan anda, saya mempunyai telefon bimbit saya. dan saya menghadapi masalah ini sebelum kemas kini terakhir. saya tidak dapat mengingati ROM mana yang saya gunakan dalam akar itu sudah lama dan berakar banyak peranti sejak itu, dan tidak pasti bagaimana saya menetapkan semula kedai google masa lalu tetapi nampaknya berfungsi tetapi hanya menyelesaikan masalah ketidakcocokan PlayStore selama beberapa hari kemudian pergi kembali kepada kebanyakan aplikasi yang tidak serasi lagi.

Saya mempunyai banyak data peribadi seperti dalam muzik, video keluarga, tan aplikasi dan banyak lagi atau saya akan mempunyai set semula kilang nota saya 5 lama dahulu! Sebenarnya, saya perlu mengganti kernel saya kerana telefon tergantung pada panggilan masuk atau keluar selepas beberapa saat atau minit selama lebih setahun sekarang ... tetapi saya hanya berurusan dengannya kerana takut kehilangan data jika saya memasang arter 97 kernal ... saya tahu, apa yang kacau ... tetapi saya minta tolong beritahu saya cara terma orang awam yang paling mudah untuk menyelesaikan isu ini kerana ini akan mengurangkan 80 peratus tekanan hidup saya ... terima kasih untuk masa anda. - Coby

Penyelesaian: Hi Coby. Anda betul-betul mengatakan bahawa Samsung Galaxy Note adalah telefon yang sangat mampu dari segi perkakasan sekarang. Ia kuasa pemprosesan adalah antara yang terbaik di kelasnya tetapi ada tangkapan. Agar permainan (atau mana-mana aplikasi dalam perkara ini) berfungsi dengan baik, pemaju juga perlu mempertimbangkan bukan hanya perkakasan peranti tetapi juga sistem operasi atau perisian / firmware / ROM juga. Ini bermakna walaupun perkakasan Nota 5 anda dengan mudah dapat mengendalikan keperluan permainan, perisian yang berjalan pada peranti anda mungkin tidak menjalankan permainan dengan betul kerana ia tidak dikodekan untuk berinteraksi dengannya. Dalam istilah awam, kedua-dua perkakasan dan perisian mesti serasi dengan permainan agar ia dapat dijalankan.

Sekarang, kami tidak tahu kemas kini yang anda pasangkan sebelum melihat masalah tetapi kami fikir ia mungkin telah mengubahsuai sesuatu dalam firmware yang menyebabkan ia tidak sesuai dengan permainan selepas itu. Tidak ada cara untuk kita mengetahui dengan tepat di mana titik kegagalan terletak, memandangkan telefon itu berakar (dan mungkin menjalankan perisian adat lain yang anda tidak dapat disebutkan di sini). Tetapi seperti apa yang kita selalu disebut dalam siaran kami, dengan menggunakan proses penghapusan untuk mengenal pasti punca sebenar mesti dilakukan terlebih dahulu.

Dalam kes anda, keadaan tidak meninggalkan anda dengan banyak pilihan mengenai perkara yang boleh anda lakukan untuk cuba menyelesaikan masalah ini. Setidak-tidaknya, penyelesaian potensial yang anda boleh cuba adalah terhad kepada langkah-langkah drastik seperti melakukan penetapan semula kilang dan kembali ke stok ROM / firmware. Ya, awak nak mendengarnya betul. Sebaik sahaja kami ingin membantu anda, kedua-dua adalah satu-satunya penyelesaian yang boleh dilakukan di peringkat anda. Kecuali pemaju permainan boleh membantu anda, anda benar-benar terjebak dalam situasi ini sekarang. Kerana anda tidak terlalu bersuara tentang sokongan yang anda dapatkan daripada mereka selepas menghantar e-mel kepada mereka, kami menganggap bahawa mendapatkan bantuan daripada mereka adalah keluar dari soalan.

Jika anda tidak mahu melakukan salah satu daripada kedua-dua ini, terpulang kepada anda. Kami memahami kerumitan membuat sandaran segala-galanya sebelum melakukan sebarang cadangan ini. Walau bagaimanapun, jika anda berfikir bahawa anda akan kehilangan keseronokan permainan anda dengan tidak membetulkan masalah, pertimbangkan untuk melakukan sebarang tetapan semula kilang melalui tetapan terlebih dahulu. Ini mungkin atau mungkin tidak mengalih keluar akar pada peranti anda. Kami mencadangkan walaupun anda berpegang pada ROM rasmi untuk meminimumkan isu-isu yang berpotensi.

Masalah # 2: Kamera Nota Galaxy 5 membeku apabila menggunakan zoom

Apabila mengambil gambar, ikon Zum 1.0X muncul di skrin, maka kamera menggantung. Saya mengetuk kamera tetapi tiada jawapan sama sekali. ini akan menggantung selama kira-kira 15 saat, maka hanya saya boleh mengambil gambar. Ini berlaku secara purata 6 daripada 10 kali ketika saya mengambil gambar luar semasa dalam lawatan. Ia sangat mengecewakan apabila ia berlaku.

Saya telah menghantar unit saya ke pusat Servis Samsung. Kali pertama mereka melakukan tetapan semula kilang, masalah tidak dapat diselesaikan, masa ke-2 Naik taraf ke 6.0.1 terkini, masalah masih belum diselesaikan, kali ke-3 dihantar, mereka menggantikan unit kamera, nampaknya terdapat peningkatan. Hanya masukkan unit saya 2 hari yang lalu. Saya akan mengatakan masalah 1.0X hang masih belum diselesaikan sepenuhnya. Ia terjadi kira-kira 2 dari 10 kali. Sila maklumkan apakah masalah di sini? Saya tidak menjangkakan pembuat telefon pintar bereputasi seperti ini mempunyai masalah kamera jenis ini. Kamera saya berusia 8 bulan sahaja. - Chan

Penyelesaian: Hi Chan. Bug ini mungkin terpencil ke peranti anda kerana kami tidak pernah mendengarnya berlaku di Catatan 5s yang lain. Oleh kerana unit kedua memperlihatkan simptom yang sama, walaupun tidak kerap, kami mencadangkan anda menyemak sama ada ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang bermasalah. Kami ingin anda mengelap telefon bersih dengan melakukan tetapan semula kilang, kemudian perhatikan bagaimana kamera berfungsi tanpa mana-mana aplikasi anda. Ini akan menjadi titik permulaan yang baik untuk menentukan sebab sebenar. Untuk menetap semula kilang Nota 5 anda, sila ikuti langkah berikut:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Nota: Pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda sebelum anda membuat tetapan semula kilang.

Sebaik sahaja, anda telah menyelesaikan prosedur penetapan semula kilang, biarkan telefon anda berjalan tanpa aplikasi selama sekurang-kurangnya 2 hari supaya anda dapat melihatnya semasa pada masa yang sama meniru isu tersebut. Gunakan kamera sesering mungkin supaya anda akan melihat jika terdapat perbezaan.

Sekiranya masalah yang sama berlaku, itu menunjukkan bahawa ini mungkin kerosakan perkakasan / kamera. Anda perlu menghubungi Samsung sekali lagi supaya mereka dapat menyelesaikan masalah pada akhirnya.

Walau bagaimanapun, jika kamera akan berfungsi dengan baik semasa tempoh pemerhatian, itu adalah pengesahan dari firasat kami bahawa salah satu daripada aplikasi anda adalah untuk dipersalahkan.

Masalah # 3: Sambungan Wi-Fi berfungsi dengan buruk selepas mengemas kini Galaxy Note 5

Sejak saya melakukan kemas kini Perisian telefon saya mempunyai sambungan yang dahsyat ke Wi-Fi. Ia tidak akan memuat kandungan semasa di Wi-Fi atau kemas kini kepada sebarang berita baru-baru ini semasa di Wi-Fi. Saya perlu mematikan Wi-Fi saya untuk menggunakan Facebook untuk mendapatkan apa-apa baru-baru ini dan walaupun tanpa WiFi sambungan saya adalah amat dahsyat. Saya tidak pernah mempunyai apa-apa isu sehingga saya melakukan kemas kini itu dan sekarang semuanya amat dahsyat. Adakah terdapat cara untuk menyingkirkan kemas kini itu atau memperbaikinya? Kerana saya telah cuba menetapkan semula segala-galanya dan tiada apa yang kelihatannya berfungsi. Saya bosan dengan menggunakan data saya apabila saya tidak perlu. Terima kasih. - Leigh

Penyelesaian: Hi Leigh. Terdapat dua perkara yang boleh dilakukan oleh pengguna untuk menyelesaikan isu kemasukan selepas kemas kini. Ini termasuk memadam partition cache dan melakukan tetapan semula kilang. Untuk melakukan yang pertama, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Sekiranya menyegarkan partition cache tidak akan membantu, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 4: Skrin Galaxy Note 5 tiba-tiba menjadi tidak responsif

Hi. Saya mempunyai masalah dengan Nota Samsung saya 5. Masalah berlaku apabila ia tiba-tiba mula reboot sementara saya menggunakannya dan saya fikir ada masalah kerana ia mengambil masa yang lama daripada biasa kerana logo Samsung kekal selama kira-kira 9-10 minit.

Apabila akhirnya skrin muncul, saya dapat melihat sedikit bahagian atas skrin di mana liputan rangkaian, tanda wi-fi dan lain-lain dan pemberitahuan lain dapat dilihat tetapi seluruh skrin hanya hitam. Sekiranya saya melancarkannya, saya dapat melihat semua notis dan keseluruhan skrin dapat dilihat pada masa ini tetapi apabila saya cuba mengetuk apa-apa yang membawa saya kembali ke skrin hitam. Saya juga boleh mengakses S Voice pada skrin tetapi ia tidak menerima sebarang arahan.

Saya cuba memanggil nombor dan tiba-tiba skrin penuh muncul dengan nombor panggilan tetapi skrin menjadi tidak responsif untuk menerima panggilan.

Saya tidak menemui sebarang penyelesaian langsung untuk isu ini di internet. Saya akan berterima kasih jika anda mempunyai sebarang penyelesaian untuk ini. Terima kasih. - Santosh

Penyelesaian: Hi Santosh. Kami telah melihat gejala yang anda terangkan di sini pada peranti yang mengalami kecacatan fizikal selepas pendedahan jatuh atau cecair. Skrin sentuh tidak hanya kehilangan fungsi secara tiba-tiba. Jika peranti anda telah jatuh atau terdedah kepada air, anda boleh menganggap bahawa telefon mungkin mengalami kerosakan perkakasan. Dalam kes ini, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah memasang pemasangan skrin atau telefon diganti, mengikut mana yang berkenaan.

Jika kedua-dua perkara ini tidak berlaku pada peranti anda walaupun, mengelap partition cache atau melakukan tetapan semula kilang harus memperbaiki kesalahan. Sila rujuk langkah-langkah di atas.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak memaparkan skrin penuh hanya bar pemberitahuan

Dengan tiada tanda-tanda amaran, saya menukar telefon saya kembali selepas penerbangan pendek dan ia bermula, bunyi Samsung memainkan, maka imej Samsung dengan speckles kemudian tinggal di sana selama kira-kira 4 minit + sebelum akhirnya sebahagiannya memuatkan. Terdapat skrin hitam dan saya boleh tarik ke bawah untuk mendedahkan menu yang membolehkan anda menukar tetapan utama seperti menghidupkan wifi, putaran skrin, kecerahan skrin dan lain-lain Tetapi tidak ada skrin utama. Jika saya menekan butang rumah tengah, ia memulakan perkara kawalan suara (yang saya tidak pernah menggunakan) dan saya juga dapat menggunakannya, contohnya, dapatkan Galeri foto. Tetapi saya tidak boleh berbuat apa-apa lagi. Sebagai contoh, saya telah cuba berkongsi foto tetapi ia hanya kembali ke skrin hitam. Saya telah memasang komputer riba tetapi tidak mengenali sebarang fail di telefon. Saya telah mencuba semua pembetulan anda pada video YouTube anda untuk kegagalan / gelung permulaan. Kadang-kadang, apabila saya menekan butang rumah saya mendapat kilat skrin utama dan beberapa aplikasi tetapi mereka tidak tinggal.

Lampu di bahagian atas sebelah kiri berwarna merah apabila skrin dimatikan.

Harap anda boleh membantu saya. Tidak mahu melakukan set semula kilang melainkan saya perlu. Foto ayah saya yang baru-baru ini meninggal di sana. - Terry

Penyelesaian: Hi Terry. Sama seperti apa yang kita beritahu Santosh di atas, skrin sentuh telefon pintar tidak hanya mati dengan keadaannya sendiri. Oleh kerana kami tidak mengetahui sejarah penuh peranti anda, kami hanya boleh menganggap bahawa sesuatu telah berlaku pada peranti anda sebelum ini. Sekurang-kurangnya sebab-sebab berpotensi untuk masalah sekarang adalah masalah perisian sehingga kami masih mengesyorkan agar Anda melakukan pemecahan masalah dasar terlebih dahulu. Langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan melibatkan memobilkan telefon dalam mod selamat, menyahpasang apl, memotong partition cache, dan melakukan tetapan semula kilang.

Kami tahu anda tidak mahu melakukan penghapus penuh tetapi tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan. Alternatif, iaitu pembaikan perkakasan, tidak akan menjamin resolusi dan anda masih akan kehilangan data peribadi. Dan dengan cara ini, sebagai peringatan yang mesra, untuk mengelakkan kehilangan kenangan berharga di masa depan, pastikan anda kembali mereka di tempat yang selamat atau peranti lain. Dunia digital kita tidak boleh dipercayai pada masa ini dan kenangan digital boleh lenyap sekilas jika anda tidak membuat perkara yang menimbulkan kebiasaan. Kita tidak boleh menekankan ini cukup.

Sekiranya tiada kerja penyelesaian masalah perisian, anda boleh dengan selamat menganggap bahawa anda mempunyai masalah perkakasan di tangan. Hubungi Samsung dan telefon diganti.