Isu masalah bateri Galaxy Note 5 selepas kemas kini Android, isu-isu lain

Semasa kami menyediakan untuk melepaskan dua peranti perdana baharu dari Samsung tahun ini, Galaxy Note 6 dan Galaxy S7, kami juga terus menerima permintaan bantuan untuk peranti lama termasuk # GalaxyNote5. Berikut adalah topik khusus yang dibincangkan dalam siaran ini:

1. Opsyen skrin kunci Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 yang menunjukkan skrin berkelip selepas cuba memulihkan foto
3. Isu masalah bateri Galaxy Note 5 selepas kemas kini Android
4. Galaxy Note 5 tidak akan dihidupkan
5. Masalah Galaxy Note 5 yang terlalu panas
6. Audio Nota Galaxy 5 tidak berfungsi dengan betul

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Pilihan skrin kunci Galaxy Note 5

Penukar kali pertama ke Android di belakang pembelian Nota 5. Atas sebab ini saya tidak menyedari skrin kunci telefon saya "tidak hadir" kerana telefon saya sedang dikunci (cap jari dalam kes saya) hanya terus ke dan dari skrin utama. Saya tidak pernah melihat skrin kunci sebenar sehingga saya mengaktifkan Smart Lock dengan menggunakan pilihan Bluetooth.

Sebaik sahaja ini membolehkan kunci skrin muncul dan saya rasa saya mendapati diri saya dalam kedudukan yang sama seperti 99.9% pengguna Android yang lain.

Tidak perlu dikatakan keutamaan saya adalah untuk membuka kunci terus dari skrin utama. Perbincangan yang paling dekat yang dapat saya temui setelah berjam-jam mencari web yang menyebutkan kelakuan skrin kunci ganjil yang berkaitan dengan Smart Lock adalah thread ini.

Saya akhirnya menggigit peluru dan menetapkan semula telefon saya dengan harapan untuk kembali ke skrin utama mengunci tetapi ini tidak berfungsi dan sayangnya saya kini terjebak dengan skrin kunci tradisional.

Soalan saya adalah mudah. Bolehkah Nota 5 saya memulihkan skrin kunci skrin asalnya?

PS Saya tidak mahu merosakkan telefon saya. - Patrick

Penyelesaian: Hi Patrick. Kami tidak fikir kami memahami apa yang anda benar-benar ingin dicapai di sini. Pertama sekali, pilihan penyesuaian skrin kunci adalah mudah. Mula dengan menyemak Swipe, kemudian lanjutkan ke pilihan lain untuk melihat jika anda boleh mendapatkan apa yang anda rindukan setelah menetapkan semula kilang.

Kedua, mekanisme skrin kunci telefon anda akan berubah sebaik sahaja anda mendayakan Smart Lock tanpa mengira kunci yang dipercayai yang anda gunakan. Skrin kunci "tidak hadir" kini akan dapat dilihat pada skrin utama jika peranti anda tidak mengesan peranti Bluetooth dipercayai. Inilah cara Google merancangnya dan malangnya, tidak ada cara untuk mengubahnya pada masa ini. Sekiranya anda mahu kembali ke skrin kunci asal yang telah ditetapkan, cukup matikan Kunci Pintar.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 menunjukkan skrin berkelip selepas cuba memulihkan foto

Selepas kehilangan gambar dan video saya pada Nota saya, saya cuba pulih semula oleh Dr. Fone tetapi bukan sahaja saya tidak mendapat fail saya tetapi juga telefon tidak lagi boot. Saya cuba untuk memulihkannya semula, ia muncul tetapi ada amaran webroot (selamat di mana-mana) dan urut yang lesen telah tamat tempoh.

Saya cuba untuk menyahpasangnya tetapi dalam proses awal tanpa mengesahkan pemasangannya, ia mula berkelip dan dimulakan semula. Ia tidak membantu untuk menjadi lebih baik. Saya tidak tahu apa yang berlaku!

1-bagaimana saya boleh menyingkirkan ini berkelip (skrin mendapat dihidupkan dan dimatikan di mana-mana sahaja) dan ia tidak membenarkan untuk mengakses mana-mana sahaja?

2-bagaimana saya boleh mendapatkan semula lesen ini?

Jaminan 3-Knox tidak sah: 0x1 (4) ??

Terima kasih. - Mohsen

Penyelesaian: Hi Mohsen. Mari jawab nombor anda secara individu.

Pertama, mesej yang berkedip mungkin merupakan petunjuk bahawa pengubahsuaian perisian telah merosakkan sistem. Pastikan anda melakukan tetapan semula kilang untuk mengembalikan tetapan lalai sistem pengendalian telefon anda. Untuk rujukan mudah, berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Kedua, anda perlu menghubungi sokongan pelanggan Dr. Fone untuk mendapatkan bantuan bagaimana mendapatkan lesen produk mereka, terutamanya jika anda membayarnya.

Akhir sekali, kami tidak tahu sama ada titik ketiga anda adalah soalan tentang apa yang "tidak sah jaminan Knox: 0x1". Jika demikian, ini bermakna perlindungan keselamatan Perlindungan Aktif KNOX telefon anda telah tersandung mungkin oleh percubaan anda untuk menghidupkan firmware bukan rasmi, atau dengan rooting. Knox adalah sekering elektronik yang memberitahu Samsung jika perisian telefon telah diubah suai. Melangkah kaunter Knox bermaksud peranti tidak lagi mempunyai jaminan dan tidak ada cara untuk menetapkannya semula ke 0x0 (status asal).

Masalah # 3: Isu saliran bateri Galaxy Note 5 selepas kemas kini Android

Hi. Saya mempunyai Nota 5 yang digunakan untuk berjalan dengan sempurna di OS Lollipop stoknya. Tetapi baru-baru ini saya diminta untuk memasang kemas kini yang mendakwa untuk mengoptimumkan prestasi. Satu-satunya perkara yang saya perhatikan selepas kemas kini ialah beberapa aplikasi semula berkulit, tetapi bateri mula menyerap seperti gila. Telefon menjadi panas apabila dikenakan bayaran selain daripada apabila ia dimatikan, dan jumlahnya adalah SENARAI TELEFON SAHAJA 1 SUDAH LAMA.

Sebelum mengemas kini hayat bateri purata penggunaan selama 30 jam, sekarang saya mendapat kurang daripada 13 jam. 'Sistem Android' mengambil kebanyakan bateri dan menunjukkan ia akan memakan 40% daripada jumlah kuasa apabila skrin mengambil hanya 12% pada kecerahan tinggi. Ini jelas merupakan isu Android, kerana bateri itu sempurna dan tidak ada masalah sebelum mengemaskini. Tolong bantu, terima kasih. - Usama

Penyelesaian: Hi Usama. Kemas kini Android boleh memberi maksud yang berbeza seperti meningkatkan pengalaman pengguna, membetulkan pepijat yang diketahui, mengemas kini ciri keselamatan, menambah atau mengalih keluar perkhidmatan, antara lain. Secara umumnya, mereka bertujuan untuk menetapkan dan bukannya untuk menimbulkan masalah. Masalahnya, memasang kemas kini Android tidak semestinya bermakna anda mengemas kini apl anda juga. Aplikasi ketinggalan zaman yang bekerja dengan sistem operasi Android yang dikemas kini boleh menjadi masalah dan sering menyebabkan isu termasuk yang anda alami sekarang. Sebenarnya, ini hanya satu daripada banyak sebab yang berpotensi.

Pastikan aplikasi anda serasi dengan versi sistem pengendalian peranti anda. Aplikasi rasmi dari pemaju atau produk popular sering kali dikemas kini. Yang sama tidak boleh dikatakan tentang aplikasi lama atau yang dibina oleh pemaju yang paling kurang diketahui walaupun. Menghapuskan aplikasi yang tidak anda gunakan akhir-akhir ini. Peraturan praktikal yang baik apabila menghilangkan aplikasi adalah melalui semua mereka. Sekiranya anda tidak menggunakan aplikasi untuk 2 minggu yang lalu, kemungkinannya tidak penting untuk anda. Pasang sebagai beberapa aplikasi yang mungkin. Semakin sedikit bilangan aplikasinya yang dikendalikan oleh sistem pengendalian anda, semakin kecil kemungkinan konflik dan masalah longkang bateri berlaku.

Juga, pastikan anda menghapus partition cache telefon. Cache kadang-kadang boleh rosak sehingga anda perlu mendapatkan sistem membuat cache baru. Memadamkan cache sistem tidak akan menjejaskan tarikh peribadi anda seperti foto, video, kenalan, dan lain-lain supaya ia selamat dilakukan. Sebenarnya, kami mengesyorkan agar anda melakukannya sekali setiap beberapa bulan. Inilah langkah-langkah bagaimana ia dilakukan:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Antara isu yang boleh diperbaiki dengan prosedur ini ialah ...

• Telefon terjebak dalam logo semasa boot
• Peranti memasuki gelung boot atau tidak dapat boot dengan berjaya
• Telefon secara rawak reboot selepas kemas kini
• Peranti tidak boleh keluar dari Mod Selamat
• Telefon sentiasa membeku, teruk, atau menjadi tidak responsif dari semasa ke semasa

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak akan dihidupkan

Telefon saya mempunyai masalah yang kelihatannya biasa. Skrin kunci tidak bertindak balas maka telefon membeku dan kemudian dimulakan semula. Ia telah menjadi lebih kerap dan kemudian malam tadi ia menjadi remang-remang, mula semula dan berulang kali.

Apabila saya bangun pagi ini, skrin sekali lagi tidak bertindak balas, terdapat pemberitahuan berkelip LED tetapi tidak ada yang lain. Saya biarkan ia duduk selama beberapa minit dan kemudian pop kembali dan kuasa telefon. Kecuali hampir 2 jam yang lalu sekarang, ia tidak akan berkuasa.

Apabila saya meletakkannya pada pengecas, tiada pengecasan bateri dikenakan. Saya kehilangan apa yang perlu dilakukan pada ketika ini. Boleh kamu bantu saya? - Josh

Penyelesaian: Hi Josh. Perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah mencuba pengecas lain, atau sambungkan telefon ke komputer. Ini akan membantu anda menentukan sama ada masalah dengan pengecas semasa atau kabel USB. Pastikan anda meninggalkan telefon yang dikenakan selama sekurang-kurangnya 30 minit.

Perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah untuk memeriksa sama ada anda boleh memulakan semula telefon dalam mod but yang lain. Kami mencadangkan agar anda cuba memulihkan mod terlebih dahulu kerana berbuat demikian boleh memberi anda pilihan sama ada melakukan penetapan semula kilang atau memadam cache sistem. Ini caranya:

• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.

Anda juga boleh cuba boot dalam mod Muat turun (dengan menekan butang Kelantangan, Laman Utama dan Kuasa), atau mulakan semula telefon dalam mod selamat. Untuk rujukan, berikut langkah-langkah untuk boot mode selamat:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Telefon akan dimulakan semula tetapi mengekalkan butang Kelantangan Bunyi ditekan.
• Setelah telefon selesai dimulakan, 'Mod selamat' akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Anda kini boleh melepaskan butang Kelantangan.

Jika tiada apa-apa yang seolah-olah berfungsi, pastikan telefon memeriksa kemungkinan masalah perkakasan.

Masalah # 5: Masalah Galaxy 5 isu overheating

Samsung saya tiba-tiba pergi dan menyambung semula selepas itu dan mula menunjukkan animasi ini seperti yang mahu reboot. Ini berlangsung lebih dari enam jam tanpa apa-apa perubahan pada skrin. Selepas beberapa lama, ia berlaku tetapi saya menyedari bahawa telefon itu luar biasa panas (sangat panas) dan sejak itu ia tetap seperti itu - sangat panas.

Sekarang ia pergi dan keluar sendiri dan kadang-kadang enggan datang. Saya telah melakukan set semula kilang masih masalah yang sama. Tolong berikan anda sebarang bantuan? Terima kasih. - Chuks

Penyelesaian: Hi Chuks. Pemanasan melampau hampir selalu merupakan manifestasi masalah perkakasan. Untuk melihat apakah firasat kami betul, pastikan anda membuat tetapan semula kilang terlebih dahulu. Perhatikan bagaimana telefon berfungsi selepas tetapan semula kilang (tanpa memasang apa-apa aplikasi) selama sekurang-kurangnya 24 jam. Sekiranya pemanasan terlalu panas walaupun selepas menetapkan semula kilang, itu adalah kekitiran bahawa telefon mengalami masalah perkakasan. Pastikan ia diperiksa oleh Samsung.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 audio tidak berfungsi dengan betul

Saya mempunyai masalah besar dengan Samsung Galaxy Note 5. Saya sedang mendengar lagu-lagu melalui telefon saya di speaker Microlab luar saya. Untuk sebab tertentu saya cabut bicu audio dan pasang semula. ia bermain dengan baik tetapi selepas memasang semula saya tidak mendengar apa-apa bunyi. Kemudian dengan teliti saya mendengar pembicara membuat bunyi sangat rendah. Saya hampir perlu memasukkan speaker di telinga saya untuk mendengar bunyi. Selepas itu saya mencabut bicu dan cuba memainkan lagu atau mana-mana muzik atau video melalui pembesar suara telefon saya. Tetapi semuanya sama. Bunyi yang sangat sedikit juga keluar dari pembesar suara mudah alih saya juga pada jumlah penuh. Mencuba fon kepala - ia sama. Dalam fon kepala saya boleh mendengar bunyi yang terdistorsi. Sangat sangat rendah. apabila saya membuat panggilan tidak ada bunyi pada lubang suara saya dan jika saya bercakap orang lain tidak dapat mendengar saya. Apa yang boleh menjadi masalah?

Saya cuba reboot banyak kali. Mencuba tetapan kilang dan semua perkara lain yang saya dapati di forum. Tiada seolah-olah berfungsi. saya tidak fikir ia adalah isu penceramah IC kerana ia membuat bunyi sangat rendah. Dan selain itu, saya tidak boleh mendengar melalui alat dengar atau fon kepala pada panggilan yang saya rasa tidak berkaitan dengan IC penceramah? ini benar-benar pelik. Siapakah yang mendapat bantuan untuk saya? - Vincent

Penyelesaian: Hai Vincent. Sekiranya tetapan semula kilang tidak berubah apa-apa, itulah petunjuk yang jelas bahawa perlu ada masalah perkakasan di sebalik masalah ini. Ia boleh jadi apa-apa dari IC penceramah yang buruk, bicu fon kepala yang tidak berfungsi, kepada komponen lain yang berkaitan dengan audio. Pemeriksaan fizikal telefon anda diperlukan untuk mengetahui sebab sebenar kegagalan audio pada peranti anda. Jika masih dilindungi oleh jaminan, pastikan anda menghantarnya ke Samsung. Jika tidak, hubungi pembawa wayarles anda untuk pembaikan atau penggantian jaminan.