Galaxy Note 4 tidak akan menghidupkan, terjebak dalam skrin logo AT & T selepas kemas kini, isu-isu lain

Terjejas dalam skrin logo pembawa adalah satu lagi isu biasa untuk peranti # GalaxyNote4 jadi kami ingin mengatasinya dalam siaran ini. Kami juga memberikan penjelasan ringkas mengapa Nota 4 pengguna mungkin tidak dapat memasang Android Nougat pada peranti mereka pada masa ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 4 tidak akan memasang Android Nougat

Hello baik hari tuan / ma'am. Saya menggunakan Nota 4 Samsung dan saya cuba memaksa kemas kini 7.0 menggunakannya tetapi gagal. Walaupun telefon saya masih berfungsi dengan baik dengan kemas kini 6.1 tetapi masalahnya sekarang adalah saya tidak boleh lagi mengemas kini telefon. Setiap kali saya mencuba, respons yang saya dapat ialah "Kemas Kini Perisian Sistem pengendalian pada peranti anda telah diubahsuai dengan cara yang tidak dibenarkan. Cuba muat turun kemas kini perisian menggunakan Smart Switch pada PC anda atau lawati pusat khidmat pelanggan. "Jadi saya tidak tahu sama ada pembentukan keras itu akan menyelesaikan masalah itu. - Clinton

Penyelesaian: Hi Clinton. Sebagai penulisan ini, kami tidak menyedari sebarang pembawa atau Samsung melancarkan pembaruan Android Nougat rasmi untuk Nota 4. Dengan perulangan Android yang akan datang (Android O / 8.0), kami meragui sama ada Samsung akan mengganggu mengemas kini tanaman semasa Nota 4 peranti kepada Nougat sama sekali. Senarai awal peranti yang dibebaskan Samsung pada awal tahun ini tidak termasuk Galaxy Note 4. Samsung biasanya tidak termasuk peranti lama apabila versi Android terbarunya dan malangnya, Nota 4 mungkin tidak menerima Android Nougat sama sekali.

Jika anda benar-benar mahukan pengalaman Nougat dalam Nota 4 anda, kami cadangkan anda menggunakan ROM tersuai. Kami tidak menguji sebarang ROM tersuai untuk Nota 4 kami sendiri supaya kami tidak dapat mengesahkan mana yang berfungsi dengan baik. Perlu diingat bahawa ROM tersuai boleh menjadi buggy berbanding versi Android rasmi jadi jika anda akan menghadapi masalah dengan satu, anda boleh mencuba ROM yang lain, atau hanya kembali ke firmware rasmi.

Masalah 2: Galaxy Note 4 tidak akan menghidupkan, terjebak dalam skrin logo AT & T selepas kemas kini

Telefon ini tidak akan sepenuhnya dihidupkan. Apabila saya menghidupkan telefon di atasnya pergi ke simbol AT & T dan terjebak di sana - tidak akan berbuat apa-apa. jadi saya perlu mengambil bateri untuk dimatikan.

Ia mula melakukan ini selepas kemas kini perisian dan saya telah melakukan pemulihan keras yang lembut dan juga melakukan restart keras. pada dasarnya membersihkan segala-galanya daripada itu dan masih tiada apa-apa. - Shortygirll30

Penyelesaian: Hi Shortygirll30. Kemas kini biasanya membawa kepada masalah kerana terdapat banyak perkara yang boleh menjadi salah dalam persekitaran Android. Oleh kerana kami tidak mengetahui sejarah lengkap peranti anda, tidak ada cara kami dapat memberitahu anda apa sebenarnya yang berlaku. Untuk mencuba dan memperbaiki keadaan sekarang, kami mengesyorkan agar anda memulakan semula telefon ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda berada di Pemulihan, anda boleh cuba menghapuskan partition cache terlebih dahulu. Ini akan memaksa telefon memadam cache sistem, yang mesti menjadi rosak. Cakera sistem yang rosak boleh membawa kepada pelbagai masalah termasuk, kadang-kadang, masalah gelung boot seperti yang anda alami. Jika mengelap partition cache tidak akan berfungsi, anda boleh mencuba tetapan semula kilang. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot Nota 4 anda ke Mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Kadang-kadang, telefon memasuki keadaan gelung boot selepas kemas kini yang gagal. Sekiranya tetapan semula kilang melalui Pemulihan tidak akan membantu, anda harus mencuba untuk memuat semula pemuat but. Sekarang, panduan yang berkilat boleh sedikit berbeza di antara model telefon supaya kami mencadangkan agar anda mencari yang baik terlebih dahulu. Tidak mengikuti panduan yang baik boleh menyebabkan masalah, termasuk sesuatu yang mungkin menjejaskan perisian dengan serius. Cuba lawati laman web lain yang membolehkan anda berinteraksi dengan pengguna lain yang mungkin telah mencuba mengibarkan peranti Nota 4 mereka sendiri. Ini akan membolehkan anda mendapatkan nasihat tangan pertama mengenai panduan yang akan diikuti.

Secara umum, flashing bootloader semudah mengikuti pengubahsuaian perisian. Berikut adalah langkah-langkah sampel bagaimana untuk melakukannya. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeza dalam model telefon anda. Langkah-langkah di bawah hanya untuk tujuan demonstrasi sahaja.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Masalah 3: aplikasi e-mel Galaxy Note 4 tidak akan dikemas kini

Saya sangat kecewa dengan tidak mengetahui cara mengendalikan telefon bimbit ini. Saya mempunyai Nota Samsung 4. Ia tidak akan memuat naik e-mel sentiasa. Saya boleh mengakses internet tetapi tidak akan mengemaskinikan semua e-mel saya .. Saya fikir dalam kekecewaan .. Saya mungkin telah menambah alamat e-mel lalai lain dan sekarang tidak berfungsi. Saya tidak tahu saya telah berjuang selama berminggu-minggu seperti ini. Tolong saya. - Lori.g33

Penyelesaian: Hi Lori.g33. Kami tidak tahu apa sebenarnya yang berlaku tetapi jika anda menghadapi masalah menghantar atau menerima mesej e-mel, ini adalah beberapa langkah yang anda boleh cuba.

Pertama, anda ingin memastikan bahawa anda tidak mempunyai masalah sambungan internet apabila anda cuba menghantar dan / atau menerima e-mel. Jika anda bergantung pada sambungan data mudah alih sepanjang masa, pastikan perkhidmatan itu boleh dipercayai. Begitu juga ketika anda berada di wifi. Kami tahu bahawa anda berkata anda mempunyai sambungan internet tetapi kadang-kadang, masalah koneksi sekejap-sekejap boleh menyebabkan prestasi e-mel yang lemah.

Kedua, jika anda baru untuk Android, anda perlu melakukan apa yang perlu dilakukan setiap orang apabila berhadapan dengan perkara atau persekitaran baru - cuba untuk mengetahui lebih lanjut. Anda perlu meluangkan sedikit masa melakukan penyelidikan tambahan mengenai cara menggunakan e-mel anda di telefon anda. Samsung hanya boleh membuat peranti mereka mesra pengguna. Sekiranya anda tidak digunakan untuk Android pada masa ini, cuba menonton video Youtube dan / atau membaca beberapa bacaan mengenai cara menggunakan e-mel dalam telefon anda. Kami cukup pasti penggunaan e-mel dalam Nota 4 bukan sains roket dan bahkan kali pertama pengguna Android boleh mengurus dengan baik. Bahawa sekiranya kebimbangan anda adalah tentang kebiasaan.

Ketiga, jika anda menghadapi masalah atau kesalahan tertentu ketika menggunakan email anda, Anda harus mencoba melakukan hal-hal dasar. Dalam kes ini, kami ingin anda mulakan dengan memadam cache dan data aplikasi e-mel. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi.
5. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
6. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut. Cuba untuk menghapuskan cache aplikasi terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda melakukannya, cuba lihat jika e-mel anda kini akan dikemas kini. Jika tiada apa-apa yang berfungsi, ulang langkah 1-6 kemudian tekan Clear Data

Melakukan pilihan Data Clear akan mengembalikan tetapan aplikasi e-mel kepada lalai, yang bermakna anda perlu menambah akaun e-mel anda selepas itu.

Akhir sekali, jika langkah-langkah di atas tidak akan membetulkan isu anda, kami cadangkan anda mengembalikan tetapan perisian kembali ke keadaan kerja mereka yang diketahui melalui tetapan semula kilang. Ini akan memastikan anda menghilangkan kemungkinan bug yang menyebabkan masalah ini. Inilah caranya:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
3. Pelancaran Tetapan dan tatal ke bahagian 'Pengguna dan Sandaran'.
4. Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
5. Jika anda mahu, anda boleh menandakan kotak semak di sebelah Pemulihan automatik dan Sandarkan data saya.
6. Ketik set semula data kilang.
7. Sentuh Tetapkan semula peranti.
8. Anda mungkin diminta memasukkan PIN atau Kata Laluan anda.
9. Ketik Teruskan dan kemudian Padam semua.