Galaxy Note 4 tidak dapat membuat panggilan telefon, isu-isu lain

Sekiranya anda membaca siaran ini, anda kemungkinan besar mencari jawapan untuk isu # GalaxyNote4 anda sendiri. Berikut adalah 5 isu yang dilaporkan oleh beberapa ahli komuniti kami sejak beberapa hari yang lalu. Jika anda tidak dapat mencari isu atau penyelesaian yang sama untuk masalah anda dalam siaran ini, kami menggalakkan anda untuk melihat artikel yang diterbitkan sebelum ini di halaman ini.

1. Galaxy Note 4 Bluetooth tidak akan disambungkan secara automatik
2. Nota Galaxy Note 4 S masalah selepas kemas kini Marshmallow | Isu saliran bateri pada Galaxy Note 4 selepas kemas kini Android 6.0
3. Galaxy Note 4 tidak boleh melepasi skrin Samsung Galaxy sebelumnya
4. Galaxy Note 4 tidak dapat membuat panggilan telefon
5. Galaxy Note 4 masalah selepas kemas kini Marshmallow | Skrin sentuh tidak berfungsi selepas kemas kini

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 Bluetooth tidak akan disambungkan secara automatik

Telefon adalah Samsung Galaxy Note 4 yang menjalankan Android 5.1.1 dari US Cellular. Isu sambungan Bluetooth. Ia tidak boleh disambungkan secara auto dengan sistem Sync di Ford Fusion saya atau dengan stereo perintis dalam trak saya. Ia akan mengingati maklumat berpasangan, tetapi tidak akan menyambung sehingga saya melakukan restart telefon. Sebaik sahaja dimulakan semula, ia akan disambung dengan serta-merta dan kemudian akan disambungkan secara automatik untuk sepanjang hari.

Kemudian pada keesokan harinya, ia memerlukan telefon semula untuk menyambung semula. Sangat mengecewakan. Pada ketika ini, saya tidak tahu sama ada isu tersebut adalah berdasarkan masa atau berkaitan dengan mengenakan bayaran dalam sekelip mata. Satu-satunya perkara yang saya dapat lihat ialah ia berlaku selepas begitu banyak jam tanpa sambungan ke peranti Bluetooth atau hanya selepas dikenakan bayaran. Kedua-dua sebab ini tidak masuk akal kepada saya dan itu mungkin tidak sama sekali. Saya telah pun mencuba beberapa aplikasi untuk membantu dengan sambungan. Saya mendapat Bluetooth Auto Connect dan juga Sony Smart Connect. Tidak pernah menyelesaikan masalah itu. Apa-apa idea atau cadangan? Terima kasih! - Brian

Penyelesaian: Hi Brian. Isu ini boleh berasal dari sistem Bluetooth pada kenderaan anda, atau dengan telefon. Pastikan sistem Bluetooth pada kereta anda terkini untuk meminimumkan potensi pepijat. Ini adalah satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sejauh penyelesaian masalah Bluetooth dalam kenderaan.

Untuk mengetahui sama ada masalahnya dengan sistem Bluetooth Nota 4 anda, penyelesaian masalah perisian biasa harus berfungsi. Perkara pertama yang anda ingin cuba ialah menyegarkan semula partition cache. Langkah penyelesaian masalah ini biasanya disyorkan jika anda telah mengemas kini peranti ke versi sistem operasi yang lain atau jika telefon mengalami beberapa gangguan aneh. Walaupun tidak memasang fail sistem operasi yang lengkap, kami mencadangkan anda melakukan langkah-langkah berikut untuk memadam cache yang rosak pada peranti anda:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan butang berikut bersama-sama: Kuasa, Kelantangan dan Laman Utama.
• Lepaskan butang sekali menu menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan butang Kelantangan untuk menavigasi ke Pilihan Pemisahan Cache Wipe.
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
• Pilih pilihan Reboot System Now selepas memadamkan cache. Tunggu telefon reboot.

Log berkaitan dengan autoconnect disimpan sebagai fail sementara atau cache supaya terdapat kebarangkalian yang tinggi bahawa prosedur ini akan membetulkan isu tersebut. Walau bagaimanapun, jika tiada apa-apa perubahan selepas melakukannya, pastikan anda menyusun semula sambungan Bluetooth dengan memotong pasangannya terlebih dahulu, kemudian pasangkan semula mereka selepas itu. Sekiranya ini tidak dapat menyelesaikan masalah, pastikan anda melakukan tetapan semula kilang. Langkah-langkah dibincangkan di bawah.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 S Masalah masalah selepas kemas kini Marshmallow | Isu saliran bateri pada Galaxy Note 4 selepas kemas kini Android 6.0

Hi. Saya mempunyai versi perisian Sprint Samsung Galaxy Note N915PVPU4DPD1. Selepas kemas kini ke Marshmallow, saya menghadapi masalah dengan ciri memo Skrin yang baru. Saya dapat menulis di skrin, namun pilihan untuk memadam, memadam dan menyimpan yang berada di bahagian atas skrin tidak akan berfungsi. Saya dapati bahawa jika saya menggunakan telunjuk saya untuk meluncurkan skrin ke bawah, satu kemuncak kecil akan muncul di bawah pilihan tersebut. Saya kemudiannya akan dapat mengaktifkan pilihan tersebut dan pada masa yang sama masih meluncur skrin dengan jari saya yang lain. Hari ini 25 April 2016 Samsung mengemas kini aplikasi S Note dan kini walaupun pilihan untuk meluncur turun skrin dengan jari saya tidak berfungsi untuk mendapatkan akses kepada pilihan (memadam, memadam dan simpan).

Saya telah cuba reboot keras; membersihkan cache, menyemak dan menyahtanda pilihan untuk memo Skrin, mulakan semula dengan lembut tetapi tiada yang membantu. Juga saya mempunyai kuasa longkang dan perlahan perlahan seperti orang lain.

Terima kasih. - Victor

Penyelesaian: Hi Victor. Nampaknya kemas kini Android terbaharu tidak baik untuk anda. Ini boleh disebabkan oleh pembolehubah di dalam atau di luar kawalan anda. Untungnya, isu-isu kemas kini sering diselesaikan dengan melakukan penyelesaian masalah perisian asas. Untuk bermula, kami mengesyorkan agar anda memadam partition cache untuk memastikan ia segar dan tidak rosak. Sila semak langkah-langkah yang disediakan untuk Brian di atas.

Sekiranya isu-isu ini berterusan, pilihan terbaik anda seterusnya ialah melakukan seting semula kilang. Ini akan memastikan bahawa peranti anda menjalankan versi kilang bersih Android Marshmallow selepas itu. Inilah caranya:

• Kuasa turun Galaxy S5.
• Tekan dan tahan butang Volume, butang Laman Utama dan butang Kuasa bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
• Guna Kelantangan ke bawah untuk menyerlahkan pilihan lap semula / pilihan kilang dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Guna Kelantangan turun lagi untuk menyerlahkan Ya - padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
• Gunakan butang Kuasa untuk memilih sistem Reboot sekarang.
• Apabila S5 dimulakan semula, ia mesti dihapuskan sepenuhnya dan bersedia untuk ditubuhkan semula.

Memadamkan cache sistem dan memulihkan tetapan kilang biasanya membetulkan isu perisian termasuk yang berlaku selepas kemas kini. Walau bagaimanapun, jika masalah kekal selepas melakukan prosedur ini, anda boleh dengan selamat mengandaikan bahawa sebab itu mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak baik, atau firmware berkod yang tidak baik, kedua-duanya berada di luar kawalan anda dari segi penetapan. Yang terbaik yang boleh anda lakukan ialah untuk menunggu kemas kini yang akan menimbulkan masalah.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak dapat melewati skrin Samsung Galaxy sebelumnya

Jadi saya mempunyai masalah dengan Samsung Galaxy Note 4. Sepanjang hujung minggu ia kehabisan bateri. Apabila saya pulang ke rumah saya memasangnya untuk mengecas. Hanya perkara yang membekukan pada skrin bateri dengan bulatan pemuatan apabila dipasang dan jika saya mematikannya dengan mengeluarkan bateri dan meletakkannya kembali di cabut, ia tersekat pada logo Samsung Galaxy.

Saya cuba mengikuti langkah-langkah yang sama masalah pada halaman anda dengan mengeluarkan bateri dan kad SD mikro, dan kemudian memegang kuasa selama 60 saat, tetapi ini tidak dilakukan. Saya cuba mendapatkan pemulihan sistem tetapi sebenarnya saya tidak dapat mematikan peranti saya tanpa mengeluarkan bateri dan apabila saya meletakkannya semula di dalamnya, ia terus keluar selain daripada 1 kali, memegang butang kelantangan dan kuasa seolah-olah membuat ia dimulakan semula dan apabila ia telah hilang satu kali saya cuba memegang mereka semua secara serentak tetapi ia hanya memulakan telefon di Samsung galaxy (ini dicabut) daripada membawa saya ke skrin pemulihan. Saya memegang butang kelantangan dan kuasa kemudian tetapi ia hanya menyimpan jenis reboot telefon.

Tolong bantu saya mengenai perkara ini. Saya tidak tahu mengapa telefon saya melakukan ini. Saya tidak mengakarinya atau memuat turun sesuatu yang berniat jahat (sekurang-kurangnya saya tidak fikir saya ada). Saya menggunakan pelancar (nova), tetapi itu tidak pernah dilakukan dalam jangka masa yang lama. - George

Penyelesaian: Hi George. Terdapat sangat sedikit, dari segi penyelesaian masalah, yang boleh kita lakukan jika telefon anda benar-benar tidak responsif. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan dalam kes ini ialah cuba menyemak sama ada peranti akan boot dalam mod atau persekitaran boot lain seperti mod selamat, mod Odin, atau mod pemulihan. Jika anda bernasib baik dan anda akan dapat menghidupkan semula telefon, pilihan anda akan berbeza-beza. Contohnya, jika telefon hanya akan bertindak balas dan hidupkan dalam mod pemulihan, anda boleh melakukan tetapan semula kilang atau kosongkan cache sistem. Sekiranya mod muat turun boleh diakses, anda harus dapat menghidupkan ROM tersuai atau stok.

Jika Nota 4 anda terus menolak untuk boot, maka anda tidak beruntung. Satu-satunya pilihan anda pada ketika ini ialah perkakasan yang diperiksa oleh Samsung. Sebagai alternatif, anda juga boleh meminta unit gantian.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak dapat membuat panggilan telefon

Beberapa kali semasa menggunakan telefon saya dan membuat panggilan telefon, sementara dialer sedang cuba dialirkan, mesej ralat "panggilan tidak dihantar" akan muncul. Kemudian secara rawak mula memanggil orang lain pada senarai kenalan kegemaran saya. Ini menjadi masalah yang sangat besar sekiranya saya tidak mencari mesej ralat dan sebaliknya ia tepat untuk berdering dengan kenalan yang tidak diingini. Saya berada di Nota 4 saya ke 4 pada Verizon. Mereka tidak tahu apa yang sedang berlaku dan mencadangkan bahawa Gmail saya boleh rosak. Saya tidak tahu bagaimana untuk menyelesaikannya. Kadang-kadang ia akan membuat panggilan telefon semasa memilih mana-mana aplikasi lain pada mana-mana skrin lain tanpa pendail walaupun dipaparkan. Saya boleh mengira perkara ini sekurang-kurangnya beberapa kali seminggu. - Daniel

Penyelesaian: Hai Daniel. Jika masalah ini berlaku di beberapa peranti, maka masalahnya mestilah salah satu tetapan atau apl yang dipasang. Kami tidak dapat melihat sambungan Gmail yang rosak menyebabkan masalah ini sekalipun. Kami tidak pernah mendengar apl Gmail menyebabkan kesilapan seperti ini pada masa lalu jadi kami ragu-ragu apakah itu sebab sebenar; ia mestilah aplikasi pihak ketiga yang telah anda pasang. Kerana masalah ini berlaku secara rawak dan anda kelihatan tidak dapat meniru masalah dengan pasti, kami mengesyorkan supaya anda mematuhi peranti anda sekurang-kurangnya seminggu semasa ia berjalan pada mod selamat.

Mod selamat adalah persekitaran boot khas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Ini langkah penyelesaian masalah yang berguna jika anda mengesyaki bahawa aplikasi pihak ketiga tidak berfungsi. Ini bermakna anda akan dihalang daripada menggunakan aplikasi pihak ketiga semasa tempoh pemerhatian. Sekiranya masalah ini tidak berlaku pada masa ini, itu adalah pengesahan bahawa syak wasangka kami betul. Oleh kerana tidak ada cara untuk menentukan yang mana aplikasi anda bermasalah, anda perlu melakukan proses penghapusan sehingga anda dapat mengenal pasti pelakunya. Berikut adalah langkah-langkah untuk boot telefon anda dalam mod selamat:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
• Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Masalah # 5: Masalah Galaxy Note 4 selepas kemas kini Marshmallow | Skrin sentuh tidak berfungsi selepas kemas kini

Saya dinaik taraf Nota 4 saya ke Marshmallow pada hari Jumaat dan semasa pemasangan ia mendapat ralat. Kemudian saya sekali lagi memuat turun kemas kini dan semuanya berjalan lancar. Bagaimanapun, siarkan bahawa respons bimbit saya menjadi terlalu perlahan. Sentuhan itu sama sekali tidak berfungsi, panel pemberitahuan hilang, telefon saya mula semakin panas dan lagi. Semasa hujung minggu keseluruhannya, ia hampir dapat dipadamkan lebih daripada 20 hingga 25 kali dengan sendiri semasa panggilan, semasa cuba menggunakannya untuk mesej dan beberapa kali sendiri semasa berbaring di atas meja. Semasa saya menulis ini, telefon saya telah mendapat skrin reboot lalai yang mempunyai mesej awalnya (disebut dalam bahagian ralat) berwarna merah bersama logo android di bawahnya yang mengatakan "Memuat turun ... Jangan matikan sasaran !!". Skrin ini seperti ini dari masa lalu 1 jam dan akhirnya saya memutuskan untuk mengeluarkan bateri. Tolong bantu !! - Vanshaj

Penyelesaian: Hi Vanshaj. Hanya terdapat dua perkara yang boleh anda lakukan jika anda mengalami masalah berikut kemas kini Android utama - untuk memadam partition cache dan memulihkan tetapan ke kilang melalui reset master. Langkah-langkah bagaimana untuk melakukannya tertutup di atas.

Kami telah menggariskan isu berkaitan dalam jawatan pendek mengenai Marshmallow sebelum ini. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai mereka, sila lawati halaman ini.