Galaxy Note 4 dimatikan semasa menggunakan aplikasi kamera, tidak akan disegerakkan dengan Microsoft Outlook pada PC, isu-isu lain

Selamat datang ke pos lain mengenai # GalaxyNote4. Jawatan kami hari ini merangkumi 6 lagi isu yang dilaporkan. Jangan lupa untuk melawati halaman pemecahan Galaxy Note 4 utama kami jika anda tidak dapat mencari penyelesaian untuk isu Nota 4 anda sendiri.

Buat masa sekarang, inilah topik khusus dalam bahan ini:

  1. Mencari aplikasi Nota 4 yang boleh menunjukkan alamat e-mel dalam mesej kumpulan
  2. Galaxy Note 4 jatuh secara tidak sengaja tidak akan diaktifkan apabila tidak dipasang ke pengecas
  3. Galaxy Note 4 dimatikan apabila menggunakan aplikasi kamera | Galaxy Note 4 tidak akan dikuasakan melainkan jika ia dipasang ke pengecas
  4. Penggantian Galaxy Note 4 terus terlalu panas
  5. Galaxy Nota 4 ke hadapan SMS dihantar ke rakan kepada nombor lain
  6. Galaxy Note 4 tidak akan disegerakkan dengan Microsoft Outlook pada PC

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Mencari aplikasi Galaxy Note 4 yang dapat menunjukkan alamat e-mel dalam mesej kumpulan

Tiada aplikasi pemesejan yang saya telah cuba akan menunjukkan peserta dalam mesej kumpulan yang menggunakan alamat e-mel bukan nombor telefon. Saya akhirnya menemui Goggle Messenger 2.0.768 terbaru yang sebenarnya memaparkan imej dan video dengan betul dan kelihatan berfungsi dengan baik dengan mesej kumpulan hanya untuk mengetahui bahawa saya tidak dapat benar-benar memberitahu siapa yang berada di dalam kumpulan itu kerana aplikasi tidak memaparkan mana-mana peserta menggunakan alamat e-mel (beberapa di dalam kumpulan tidak mempunyai telefon supaya mereka bergantung kepada e-mel.) Saya rasa ia membingungkan apabila saya tidak tahu siapa yang sebenarnya menerima mesej yang saya hantar. Nampaknya orang lain dalam kumpulan dapat melihat peserta lain. Terdapat pelbagai telefon (iPhone dan Android) serta pembawa dan yang lain dapat melihat senarai lengkap peserta. Saya telah mencuba aplikasi yang berbeza, mencari tetapan yang mungkin perlu diubah, dan mengesahkan bahawa saya sebenarnya boleh menghantar teks ke alamat e-mel. Dalam kes ini, apabila saya membuat mesej teks, saya dapat melihat alamat e-mel orang yang saya hantar ke dalam senarai peserta. Saya fikir ia mungkin ada kaitan dengan senarai kenalan saya jadi saya memastikan semua ahli ditambah dan alamat e-mel adalah betul, tetapi mereka masih tidak dipaparkan. Saya tidak menambah peserta e-mel kepada kumpulan tetapi saya menjangkakan bahawa tidak kira siapa yang melakukannya, semua orang harus dapat melihat semua orang yang termasuk. Adakah saya melakukan sesuatu yang salah atau ada beberapa isu yang perlu ditangani? Terima kasih atas bantuan yang anda boleh berikan. - Kim

Penyelesaian: Hi Kim. Kami tidak mengetahui mana-mana aplikasi (saham atau pihak ketiga) yang boleh memberi anda apa yang anda mahukan. Apl pemesejan standard beroperasi dengan menghantar dan menerima dari nombor yang disediakan oleh pembawa. Mesej yang dihantar melalui aplikasi pemesejan dikendalikan oleh sistem pemesejan teks pembawa, yang berasingan daripada sistem e-mel. SMS dan e-mel menggunakan protokol yang berbeza dalam menghantar dan menghantar supaya anda tidak boleh menggunakannya dalam aplikasi pemesejan. Sekiranya anda mahu menghantar mesej ke alamat e-mel, kenapa tidak menggunakan aplikasi e-mel?

Masalah # 2: Galaxy Note 4 jatuh secara tidak sengaja apabila tidak dipasang ke pengecas

Samsung Note 4 N910C. Baru-baru ini sambil melantun telefon saya jatuh dari saku saya kurang dari 1m tinggi. Tiada kerosakan yang dapat dilihat di telefon. Hayat bateri kini kurang dari 3 jam dan telefon seolah-olah menjadi panas tanpa mengira apa yang saya lakukan. Saya telah mencuba lima bateri berbeza. Telefon akan mengalirkan kuasa dari bateri semasa dimatikan. Telefon tidak akan dihidupkan melainkan disambungkan, walaupun bateri berada pada 100%.

Saya menghubungi Samsung dan mereka pada dasarnya memberitahu saya bahawa saya tidak bernasib baik kerana saya membeli telefon 14 bulan yang lalu. Saya telah mencuba pelbagai kilang semula, boot dalam mod selamat, mengeluarkan SD mikro. Saya mengalami kerugian pada apa yang perlu saya lakukan. Saya menghabiskan lebih dari 500 USD kurang daripada 16 bulan yang lalu. Sebarang bantuan akan sangat dihargai! - Jordan

Penyelesaian: Hi Jordan. Seperti kerosakan air, menundukkan peranti elektronik untuk mengejutkan di luar tahap toleransinya boleh menyebabkan apa-apa. Sesetengah peranti mungkin mengalami kerosakan ringan manakala yang lain mungkin menerima kerosakan perkakasan jangka panjang yang tetap. Satu-satunya cara untuk mengetahui masalahnya ialah apabila gejala mula muncul. Sekiranya masalah yang anda alami sekarang mula berlaku selepas anda menjatuhkan telefon, berhenti mencari penyelesaian perisian. Tidak ada tweak perisian yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah. Itulah sebabnya mengapa tiada apa yang berlaku walaupun selepas anda melakukan beberapa reset kilang dan penyelesaian perisian lain.

Sekiranya telefon tidak lagi dalam jaminan, anda mesti melaburkan wang untuk pembaikan yang mungkin. Perlu diingat walaupun pembaikan untuk jenis isu ini tidak selalu berjaya kerana seorang juruteknik tidak boleh mengetahui di mana masalah sebenar terletak. Sekiranya anda tidak mahu berbelanja untuk telefon lain pada masa ini, anda tidak mempunyai pilihan tetapi untuk mengambil kesempatan dengan pembaikan.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 dimatikan apabila menggunakan aplikasi kamera | Galaxy Note 4 tidak akan dikuasakan melainkan jika ia dipasang ke pengecas

Oleh itu, saya menjangkau kerana kami cuba membuat Nota 4 yang terakhir selagi mungkin. Sejak memanggil Nota 7, kami telah memutuskan untuk menunggu sehingga siaran Samsung seterusnya.

Isu: apabila menggunakan aplikasi kamera, telefon bimbit akan mati dan cahaya status akan berkedip biru. Tiada peratusan bateri tertentu yang berlaku pada masa ini. boleh menjadi 50, 39, atau 25% Handset akan mematikan pada 25% dan tidak akan menyandarkan kuasa sehingga dipasang ke pengecas. Pembelian bateri pengganti, isu terus tanpa perubahan. Waranti jaminan lengkap, isu terus menerus pada peranti gantian. Kilang Reset pada peranti Pengganti, dan reboot menggunakan kamera muncul. Adakah tertanya-tanya jika ini boleh menjadi masalah dengan Power IC dan motherboard. Begitu juga dengan penggantian yang diperbaharui. Atau bolehkah saya hanya mempunyai 2 bateri yang tidak baik? Terima kasih banyak atas apa-apa maklum balas. - Rick

Penyelesaian: Hi Rick. Ia sangat tidak mungkin bahawa penggantian Nota akan mempunyai masalah yang sama persis dengan yang pertama melainkan ada sesuatu yang anda lakukan yang mengarah kepada isu yang sama. Sekiranya tetapan semula kilang tidak membuat apa-apa perbezaan, masalah mesti datang dari salah satu aplikasi anda. Untuk melihat sama ada aplikasi pihak ketiga, cuba mulakan semula telefon anda ke mod selamat dan perhatikannya selama beberapa hari. Ini akan memberi anda masa yang cukup untuk membandingkan prestasi bateri dan telefon semasa telefon berada dalam mod selamat. Jika masalah tidak akan berlaku semasa mod selamat diaktifkan, anda mesti mula menyahpasang aplikasi sehingga anda mengenal pasti punca itu. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot Nota 4 anda dalam mod selamat:

  • Matikan telefon sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
  • Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
  • Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Untuk memastikan bahawa telefon anda membaca tahap bateri dengan betul, pastikan anda juga menyusun semulanya. Ini caranya:

  • Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
  • Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
  • Cas telefon tanpa membalikkannya.
  • Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
  • Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
  • Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
  • Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
  • Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
  • Ulangi kitaran sekali.

Sama ada isu perkakasan seperti IC kuasa atau kerosakan papan induk yang tidak diketahui tidak boleh kita katakan dengan pasti. Jika anda telah mencuba semua penyelesaian perisian, anda boleh menganggap bahawa mungkin terdapat masalah dengan jabatan perkakasan, tetapi kami tidak akan dapat mengenal pasti komponen yang rosak. Hanya seorang juruteknik yang boleh memeriksa secara fizikal telefon itu. Gejala yang anda gambarkan di sini terlalu umum dan tidak menunjukkan apa-apa yang spesifik.

Juga, jangan lupa bahawa bateri lithium-ion merendahkan masa mereka meninggalkan kilang. Sekiranya telefon yang telah diubahsuai yang anda terima adalah sukan bateri berusia 2 tahun pada masa ini, anda tidak boleh mengharapkan ia memberi anda kuasa bateri yang banyak. Cuba dapatkan bateri Nota 4 baru (mudah-mudahan ia adalah dari kumpulan lebih banyak bateri litium-ion) dan lihat bagaimana ia berfungsi.

Masalah # 4: Penggantian Galaxy Note 4 terus menjadi terlalu panas

Jadi saya baru-baru ini mendapat pengganti Samsung Galaxy Note 4 kerana saya mengalami masalah dengan telefon saya terlalu panas. Apabila saya mendapat pengganti dari syarikat saya, mereka berkata ada sesuatu yang salah dengan sistem itu sendiri. sekarang saya mempunyai telefon pengganti ini dan membeli bateri baru untuk selamat saya tidak dapat telefon saya untuk mengecas. Ia memberitahu saya bahawa ia terlalu panas dan saya tidak boleh menggunakan mana-mana aplikasi saya kerana ia mendakwa bahawa suhu adalah tinggi ketika sebenarnya telefon tidak panas sama sekali. Ia sama ada sejuk kerana saya berada di luar atau pada suhu bilik dan tidak ada tempat berhampiran dengan haba. Saya telah mendapat penggantian selama 3 minggu sekarang dan saya tidak terjatuh ke dalam air dan tidak jatuh ke lantai di mana terdapat sebarang kerosakan. - Breaze

Penyelesaian: Hai Breaze. Isu anda adalah serupa dengan Rick di atas. Pastikan untuk mengikuti cadangan kami untuknya (boot dalam mod selamat dan penentukuran bateri). Jika anda belum mencuba tetapan kilang sebelum menghubungi kami, jangan teragak-agak untuk melakukannya juga. Ini bukan sahaja akan menghapuskan kemungkinan tahap pepijat sistem operasi, tetapi juga akan mengubah semua tetapan perisian kembali ke keadaan kerja mereka yang diketahui. Selepas menetapkan semula kilang, pastikan untuk mematuhi telefon selama sekurang-kurangnya 24 jam untuk melihat perbezaannya. Perhatikan bahawa anda tidak memasang sebarang aplikasi pada masa ini. Untuk menetap semula kilang telefon anda, ikuti langkah-langkah berikut:

  • Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
  • Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Sekarang sorot 'Ya - padam semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
  • Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
  • Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda

Masalah # 5: Galaxy Note 4 meneruskan SMS dihantar ke rakan kepada nombor lain

Hi. Saya telah mengalami masalah dengan telefon saya selama sebulan sekarang. Saya tidak tahu sama ada telefon saya atau suami saya melakukannya ke telefon saya dan saya harap anda dapat membantu saya menyelesaikan masalah ini kerana ia benar-benar menjengkelkan.

Mesej teks saya sentiasa dihantar ke telefon suami saya. Kami baru sahaja menukar telefonnya ke telefon yang sama sekali baru dan atas sebab tertentu dia masih menerima mesej teks saya. Ia terus meneruskan mesej teks saya ke telefon suami saya selepas saya menghantarnya kepada rakan dan hanya mesej teks nombor itu ke hadapan ke telefon suami saya. Selebihnya bahawa mesej teks saya tidak diteruskan kepada suami saya.

Saya menganggap bahawa suami saya melakukan sesuatu untuk telefon saya kerana dia mendapat telefon baru dan ia juga dihantar ke telefonnya. Nota saya 4 adalah dengan Sprint tetapi saya membatalkan perkhidmatan itu. Saya memuat turun aplikasi untuk menghantar mesej dan memanggil yang dipanggil "Teks Sekarang." Apabila saya mula-mula memuat turun dan teks rakan saya, ia tidak meneruskannya. Hanya selepas 3 atau 4 hari ia memulakan perkara yang sama.

Saya menganggap suami saya melakukan sesuatu untuk telefon saya atau telefonnya untuk terus menghantar pesanan teks saya kepadanya. Selepas itu, mesej saya kepada rakan itu mungkin beberapa minit kemudian ia akan meneruskan perbualan saya atau jika saya memanggil rakan itu ia akan mesej kepada suami saya apabila kita mula-mula bercakap di telefon apabila kita berhenti. Saya harap ini adalah sesuatu yang boleh saya selesaikan tidak lama lagi. Berharap untuk mendengar daripada anda tidak lama lagi. - Mee

Penyelesaian: Hi Mee. Jika anda rasa suami telah melakukan sesuatu ke telefon anda, kenapa anda tidak bercakap kepadanya tentangnya, jadi anda akan mendapat jawapan lurus di tempat pertama? Kami tidak tahu sejarah penuh telefon anda supaya tidak ada apa-apa yang boleh kami lakukan untuk membantu. Jika, atas sebab tertentu, anda tidak boleh bercakap dengan suami anda mengenai isu ini, semata-mata menetapkan semula semua tetapan perisian semula ke lalai kilang. Ini caranya:

  • Sandarkan semua fail penting dan kenalan anda.
  • Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
  • Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Sekarang sorot 'Ya - padam semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
  • Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
  • Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda

Sebaik sahaja anda telah menetapkan semula kilang Nota Galaxy anda 4, pastikan suami anda tidak menyentuhnya lagi.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 tidak akan diselaraskan dengan Microsoft Outlook pada PC

Saya telah menggunakan Nota 4 untuk beberapa ketika. Pelepasan bateri cukup cepat dan telefon akan ditutup selepas bateri akan menunjukkan 35% yang tinggal. Apabila menyambung ke pengecas, ia akan menunjukkan bateri 35% dan telefon akan mula dicas. Naluri pertama saya adalah pergi untuk menetapkan semula kilang supaya jika masalah itu disebabkan oleh mana-mana aplikasi masalah itu akan diselesaikan. Saya melakukan reset kilang saya dan masalah bateri telah diselesaikan. Walau bagaimanapun, apabila telefon disambungkan ke komputer untuk Microsoft Outlook Sync, ia akan mengesan telefon dan akan menunjukkan penyegerakan Outlook dan tersekat @ 0%. Saya cuba menyegerakkan telefon saya melalui Smart Switch. Sebelum pergi ke set semula kilang, ia melakukan penyegerakan sekali dan saya percaya sejak telefon dikesan terdapat masalah dengan beberapa kebenaran pada telefon yang menghentikan penyegerakan. Saya tidak mendapat kod ralat juga. - Anup

Penyelesaian: Hi Anup. Satu-satunya tetapan yang mengendalikan fungsi penyegerakan e-mel ialah pilihan penyegerakan di bawah Tetapan, atau butang dalam bar status, juga dikenali sebagai butang penyegerakan induk. Sekiranya anda telah menghidupkan ini sebelum menghubungi kami, masalah mungkin terletak pada aplikasi Outlook itu sendiri. Pastikan memadam cache dan data sebelum cuba sesi penyegerakan lain. Ini caranya:

  • Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  • Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
  • Sekali di sana, klik pada aplikasi.
  • Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  • Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Jika itu tidak akan membetulkan masalah, matikan semua ciri keselamatan untuk akaun Outlook anda seperti pengesahan dua langkah dan kebenaran aplikasinya. Sebaik sahaja anda selesai melakukannya, konfigurasikan akaun Outlook anda pada telefon anda sekali lagi sebelum disegerakkan.