Galaxy Note 4 dimatikan dengan sendirinya apabila bateri rendah, tidak membaca kad SD, isu-isu lain

Hello Note 4 pengguna. Kami membawa anda jawatan lain yang menangani beberapa nota Nota 4 yang kami terima baru-baru ini. Jika anda sudah menghantar pertanyaan kepada anda sendiri tetapi tidak melihatnya yang disiarkan di sini, sila teruskan melihat artikel Nota 4 yang akan datang pada hari-hari yang akan datang.

Berikut adalah topik khusus yang kami sedang berbincang untuk anda hari ini:

  1. Galaxy Nota 4 tidak bertindak balas dan tidak akan menghidupkan semula
  2. Galaxy Note 4 error mmc_read_failed, secara rawak semula
  3. Galaxy Note 4 menghidupkan tetapi skrin kekal hitam
  4. Galaxy Nota 4 Bluetooth dan Hotspot tidak berfungsi
  5. Galaxy Note 4 dimatikan dengan sendirinya apabila bateri rendah
  6. Galaxy Note 4 menutup apabila paras bateri mencapai 30-15%
  7. Galaxy Note 4 tidak membaca kad SD
  8. Galaxy Note 4 tidak akan bermula dalam mod pemulihan biasa, hanya but semula untuk mod muat turun

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak responsif dan tidak akan menghidupkan semula

Hello! Nota saya 4 terus dimulakan semula beberapa minggu yang lalu, dan akhirnya dimatikan dan tidak pernah dipotong. Ia tidak akan dikenakan caj atau bertindak balas sama sekali. Saya baru-baru ini membeli telefon baru (S8 +) dan selepas pengaktifan saya menyedari bahawa saya tidak mempunyai semua kenalan saya. Ternyata hanya beberapa kenalan yang disandarkan kepada Google. Adakah ada cara saya boleh mendapatkan kenalan saya dari Nota 4 saya? Saya telah mencuba bateri baru, yang tidak berfungsi. Saya juga pergi ke Geek Squad dan mereka memberitahu saya kedengarannya seperti masalah mainframe dan tiada apa yang boleh dilakukan. Berharap terdapat beberapa resolusi! - Ebony

Penyelesaian: Hi Ebony. Satu-satunya penyelesaian masalah yang boleh anda cuba pada akhir anda untuk jenis masalah ini ialah untuk melihat jika anda boleh memulakan semula Nota 4 anda kepada mod boot yang berlainan. Jika telefon tetap tidak bertindak balas selepas mencuba semua tiga mod boot, diagnostik perkakasan yang lengkap mesti dijalankan untuk menentukan sama ada masalah perkakasan am atau kegagalan komponen seperti pelabuhan pengecasan yang buruk, yang boleh dengan mudah diganti dengan mudah. Sekiranya anda menganggap bahawa skuad Geek adalah betul, hampir tiada apa yang boleh anda lakukan. Cip Nand yang menyimpan data anda disepadukan ke motherboard jadi jika motherboard yang buruk itu sendiri adalah penyebab masalah, tidak ada cara anda boleh memulihkan apa-apa. Ini bermakna bahawa telefon anda sama seperti mati.

Untuk rujukan, di bawah adalah langkah bagaimana untuk boot Nota 4 anda ke mod yang berbeza:

Boot dalam mod Pemulihan:

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
  4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
  6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
  4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
  5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
  6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

  1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
  2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
  3. Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
  4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
  5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
  6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 error mmc_read_failed, secara rawak semula

Hi. Nota Saya 4 mempunyai ralat, mmc_read_failed , dan saya menghantarnya untuk membaiki. Mereka menggantikan komponen, (fikir ia adalah sesuatu seperti kad vga, tidak pasti) tetapi telefon, walaupun tidak menunjukkan kesalahan itu lagi, masih ada masalah. Kecuali saya memilikinya dalam mod penjimatan bateri, ia mematikan dan terus cuba reboot - ia bertukar, menunjukkan skrin pertama di mana ia mengatakan "Samsung Galaxy Note 4" (walaupun sebelum logo samsung, sebelum meminta pin) dan kemudian beralih lagi, dan menyimpan kitaran ini, dan hanya berhenti apabila saya pasangkannya ke pengecas. Saya tidak tahu apa masalah ini - mungkin ia berkaitan dengan bateri? Sekiranya saya membeli bateri baru? Atau adakah sesuatu yang lebih teruk? Saya mendapat semua kemas kini perisian terkini, dan melakukan beberapa kilang semula, dan menetapkan semula lembut dan serupa. Terima kasih kerana memberi perhatian. - Gonalo

Penyelesaian: Hi Gonalo. Kesalahan mmc_read_failed biasanya disertakan dengan maklumat lain mengenai telefon tetapi secara umum, ia menandakan komponen yang sedang berjalan atau kegagalan motherboard. Oleh kerana telefon telah dibaiki tetapi masih terus bertindak secara tidak sengaja, satu-satunya harapan yang anda ada untuk menyelesaikan masalah ini adalah kembali ke kedai yang melakukan pembaikan, atau dengan menggantikannya. Pada ketika ini, gejala yang anda laporkan boleh disebabkan oleh faktor-faktor yang berbeza termasuk bateri yang rosak jadi kami tidak boleh mengatakan dengan pasti apa yang mereka mungkin. Umumnya, jika anda telah habis masalah pemecahan perisian untuk masalah ini termasuk tetapan semula kilang, anda harus benar-benar mula melihat perkakasan. Kami minta maaf tetapi tidak ada banyak yang boleh kita lakukan untuk membantu dalam satu ini. Masalah perkakasan memerlukan kita menyemak peranti secara fizikal dan kita tidak boleh melakukannya dengan jelas. Jika anda fikir ia bernilai beberapa ratus dolar lagi untuk dibaiki, kami katakan anda menghantarnya ke kedai lain.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 menghidupkan tetapi skrin tetap hitam

Selamat Pagi. Saya menurunkan Galaxy Note 4 saya di atas tanah (saya tahu, genius!), Dan ketika ia menunjukkan tanda-tanda cahaya biru hidup, getaran apabila dimatikan dan pada skrin-hitam. Saya telah mencuba beberapa kaedah untuk menetapkan semula itu, termasuk mengeluarkan bateri dan menahan butang kuasa selama 1, 2, atau 3 minit; memegang kuasa, kelantangan, dan / atau butang rumah dalam kombinasi yang berlainan; dan walaupun perlahan-lahan memukulnya. Namun, tiada apa yang berubah. Apabila saya memanggil telefon yang dipecahkan ini dari telefon lain, ia langsung pergi ke mel suara. - Shane

Penyelesaian: Hi Shane. Jika Nota 4 anda berfungsi sebelum anda menjatuhkannya secara tidak sengaja, maka anda boleh mengandaikan bahawa ia mungkin mempunyai kerosakan perkakasan pada masa ini. Kejutan yang tidak perlu dari kejatuhan boleh membawa kepada pelbagai kerosakan fizikal jadi selamat untuk mengatakan bahawa perkakasan yang buruk adalah untuk disalahkan di sini. Perhimpunan skrin boleh dipecahkan atau dilepaskan dari motherboard yang menyebabkan skrin hitam. Kerana anda tidak dapat dengan jelas membetulkan masalah perkakasan dengan penyelesaian perisian, pilihan hanya anda sekarang sama ada untuk membaikinya atau diganti.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 Bluetooth dan Hotspot tidak berfungsi

Apabila saya memukul butang untuk Bluetooth, ia tidak akan muncul, ia secara automatik menutup sendiri. Isu sama dengan hotspot mudah alih saya. Apabila saya menghidupkan hotspot saya, ia tidak menghidupkannya hanya menutup sendiri. Saya mempunyai Nota Samsung 4 pada asalnya di bawah T-Mobile tetapi kami kini mempunyai PCS Metro. Kedua-dua hotspot dan Bluetooth bekerja dengan baik di bawah pembawa baru. Saya telah cuba memadamkan sebarang aplikasi yang telah saya muat turun, saya telah mencuba mengeluarkan bateri dan saya telah cuba memulakan semula telefon. Saya tidak pasti mengapa ia hanya berhenti berfungsi kerana ia bekerja dengan baik pada hari yang lain dan kemudian satu hari hanya berhenti bekerja apa-apa cadangan akan sangat dihargai. Terima kasih. - Andrea

Penyelesaian: Hi Andrea. Mungkin terdapat bug yang berkaitan dengan perisian yang menyebabkan masalah ini jadi langkah penyelesaian masalah pertama yang ingin anda lakukan adalah untuk menghapus partition cache. Inilah caranya:

  1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
  4. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
  5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  6. Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Pemisahan cache memaparkan alamat masalah cache sistem mungkin tetapi jika tiada perubahan dan kedua-dua perkhidmatan (Hotspot dan Bluetooth) kekal sebagai tidak berfungsi, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang untuk memulihkan semuanya kembali kepada mungkirnya. Inilah caranya:

  1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
  2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  3. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  4. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
  5. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
  6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
  8. Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
  9. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 dimatikan dengan sendirinya apabila bateri rendah

Saya memiliki varian Nota 4 N910G. Isu yang saya ada ialah apabila bateri saya mencapai kira-kira 40%, telefon hanya mematikan dan menghidupkannya semula, saya perlu pasangkan pengecas saya. Telefon saya berakar dan saya sedang menjalankan ROM tersuai. Walau bagaimanapun, masalah dengan bateri juga berlaku walaupun saya mempunyai stok ROM saya walaupun tanpa akar. Saya membeli telefon kembali pada 2014, jadi saya ingin tahu apa yang boleh menjadi masalah. - Jerry

Penyelesaian: Hai Jerry. Jika telefon sudah berusia lebih dari 2 tahun, kemungkinan besar bateri telah kehilangan kapasiti yang ketara untuk memegang caj, menyebabkan telefon ditutup secara rawak. Ia juga mungkin menjadi perisian yang gagal membaca tahap sebenar paras bateri jadi terdapat tiga perkara yang anda ingin cuba:

  1. recalibrate bateri
  2. kilang menetapkan semula telefon
  3. menggantikan bateri

Untuk mengukur semula bateri, ikuti langkah berikut:

  1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
  2. Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
  3. Cas telefon tanpa membalikkannya.
  4. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
  5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
  6. Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
  7. Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
  8. Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
  9. Ulangi kitaran sekali.

Jika telefon terus berkelakuan tidak menentu selepas pengubahsuaian bateri, anda perlu menghapusnya dengan tetapan semula kilang (langkah-langkah yang disediakan di atas). Jika itu tidak akan menyelesaikan masalah sama ada, pertimbangkan untuk mendapatkan bateri Nota 4 baru.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 menutup apabila tahap bateri mencapai 30-15%

Hello. Saya mempunyai masalah dengan Nota 4. Pada mulanya telefon mati pada 30-15%. kini skrin telefon membeku dan menjadi hitam. Hanya lampu penunjuk kecil yang biru kadang-kadang hidup dan mati dan saya perlu mengeluarkan bateri dan cuba menghidupkannya semula. Kadang-kadang ia berlaku dan kadangkala ia tidak jadi saya menyandarkan data saya dan cuba menyusun semula kilang tetapi kadang-kadang masalah yang sama. apabila saya bercakap di telefon, ia hanya tergantung dan skrin menjadi hitam. tidak pasti sama ada ia mematikan atau membekukan masa itu. Sebarang bantuan? terima kasih. - Moe

Penyelesaian: Hi Moe. Isu anda mungkin sama dengan Jerry di atas. Sekiranya anda telah mencuba semula tetapan kilang sebelum menghubungi kami, kini adalah masa untuk mendapatkan penggantian bateri baharu. Sekiranya masalah terletak pada bateri, ini sepatutnya menyelesaikan masalah dengan mudah. Walau bagaimanapun, jika masalah itu disebabkan oleh sesuatu dalam motherboard, pembaikan atau penggantian telefon mungkin menjadi satu-satunya penyelesaian yang berkesan anda. Tidak ada ujian langsung yang boleh anda lakukan untuk mengenal pasti komponen mana yang mungkin tidak berfungsi dengan betul tetapi jika tetapan semula kilang tidak akan mengubah apa-apa, anda boleh menganggap bahawa perkakasan yang buruk menyebabkan masalah.

Masalah # 7: Galaxy Note 4 tidak membaca kad SD

Selamat Pagi. Saya melihat laman web anda semasa cuba menghadapi masalah saya dan saya fikir saya akan memberikan anda satu tembakan. Saya mempunyai Nota 4 saya selama hampir 2 tahun sekarang dan hari pertama saya mendapat telefon, saya telah memasukkan kad SD segar, jenama baru. Suatu pagi saya bangun untuk mengetahui bahawa telefon saya tiba-tiba tidak membaca kad SD. Adakah terdapat masalah untuk menyelesaikannya tanpa komputer? Dan jika saya memerlukan kad SD baru, adakah ia tetap untuk menyelamatkan apa yang ada pada lama tanpa merosakkan yang baru? Saya harap kalian dapat membantu, terima kasih banyak. - Kaya

Penyelesaian: Hi Kaya. Pemecahan kad SD adalah penyelesaian masalah akal fikiran sahaja. Ia tidak memerlukan helah perisian canggih untuk mengetahui jika masalah terletak pada kad itu sendiri atau pada telefon.

Perkara pertama yang anda ingin lakukan di sini ialah memasukkan kad SD anda ke telefon lain. Pastikan anda mematikan sepenuhnya telefon sebelum mengeluarkan kad. Ini adalah salah satu sebab yang paling biasa untuk rasuah kad SD (yang lain mengganggu peranti semasa cuba membaca atau menyimpan sesuatu pada kad). Sekiranya peranti kedua juga gagal membaca kad SD, itulah petunjuk yang jelas bahawa kad SD telah rosak. Untuk menggunakan kad SD sekali lagi, anda perlu mengubahnya menggunakan peranti yang akan anda gunakan dengannya.

Ia sangat jarang berlaku untuk menghadapi pepijat yang menyebabkan telefon tidak membaca kad SD tetapi jika telefon kedua akan membaca kad SD anda dengan baik, itu bermakna bahawa masalah itu harus berada pada Nota 4. Anda harus melakukan pemecahan masalah peranti seperti partition cache dan set semula kilang untuk memperbaikinya.

Kad SD yang rosak bermaksud bahagian atau keseluruhan modul memori rosak atau tidak boleh dibaca. Dalam kedua-dua kes, seringkali tidak ada pengguna purata dapat memeriksa yang kedua adalah benar. Jika anda fikir memulihkan fail dari kad SD bernilai ratusan dolar, anda boleh cuba menggunakan perkhidmatan beberapa syarikat yang menawarkan teknik pemulihan fail lanjutan. Perlu diingat walaupun pemulihan fail adalah perniagaan yang rumit dan tidak menjamin hasil positif. Jika anda ingin risiko banyak wang untuk memulihkan fail anda, cari syarikat pemulihan fail yang terkemuka di kawasan anda melalui Google.

Masalah # 8: Galaxy Note 4 tidak akan bermula dalam mod pemulihan biasa, hanya but semula untuk mod muat turun

Beberapa minggu yang lalu telefon saya mula perlahan. Ia mengambil sedikit masa untuk skrin kunci untuk menunjukkan apabila anda bangun dari siap sedia. Antara muka seolah-olah sangat tidak responsif kadang-kadang. Saya telah reboot beberapa kali tetapi ini nampaknya tidak membantu. Sebelum ini saya tidak pernah mempunyai masalah, selain daripada sebelum ini telefon mula memberikan laporan ralat. Pada awal minggu ini telefon saya mula semula secara berkala. Ia berlaku walaupun saya meletakkannya di atas meja saya tanpa menyentuhnya. Dengan atau tanpa pengecas yang disambungkan. Masa bateri sentiasa hebat. Beberapa hari kemudian ia tidak lagi aktif. Mengeluarkan bateri dan memegang butang kuasa selama satu minit nampaknya berfungsi kadang-kadang, tetapi selalunya ia tidak menyala. Saya telah cuba memulihkan ke tetapan kilang menggunakan menu tetapan. Tetapi setiap kali saya klik ia hanya ditutup tanpa memulihkan. Menekan volum, rumah dan kuasa tidak membawa saya ke dalam boot pemulihan. Ia pergi ke skrin dengan TARGET-MENJADIKAN-TIDAK. Saya telah mengeluarkan SIM dan kad SD dan menyahpasang Whatsapp. Tetapi ini tidak membantu. Saya tidak tahu versi android saya. - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Sekiranya Nota 4 anda tidak lagi menggunakan mod biasa atau pemulihan, satu langkah penyelesaian masalah yang ada untuk anda mungkin mengganti firmware saham kepadanya.

Berkelip memerlukan komputer untuk melakukannya memastikan anda memiliki satu. Kami tidak memberikan panduan mengenai bagaimana untuk memancarkan peranti di blog kami tetapi anda boleh mencari satu talian dengan mencarinya. Berkelip pada dasarnya mengubah suai fail sistem teras supaya anda berhati-hati ketika melakukannya. Pastikan anda menggunakan firmware yang betul untuk model telefon anda. Jika anda tidak yakin melakukannya, biarkan seseorang yang melakukannya sebelum melakukannya untuk anda. Kami juga mengesyorkan supaya anda melakukan penyelidikan untuk membiasakan diri dengan langkah-langkah yang lebih awal dari masa ke masa supaya anda mempunyai idea bagaimana untuk melakukan proses sebenar.

Berkelip adalah langkah yang berisiko itu sebabnya ia tidak disyorkan oleh Samsung untuk pengguna akhirnya. Lakukan dengan risiko anda sendiri.