Skrin Galaxy Note 4 bertukar hitam selepas telefon jatuh, isu-isu lain

Berikut adalah artikel lain yang memenuhi masalah yang dilaporkan oleh beberapa pengguna # GalaxyNote4 kami sejak beberapa hari yang lalu. Kami berharap bahan ini dapat membantu komuniti Android yang semakin berkembang.

Ini adalah topik khusus yang ditangani dalam satu hari ini:

1. Skrin Galaxy Note 4 bertukar hitam selepas telefon jatuh
2. Galaxy Note 4 menyimpan boot untuk mod muat turun | Galaxy Note 4 terus memunggah semula
3. Bilangan ruang simpanan dalam kad SD tidak berubah selepas memindahkan fail dari peranti simpanan Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 terus tertinggal walaupun selepas menetapkan semula kilang
5. Galaxy Note 4 terus membeku apabila melakukan tugas

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Skrin Galaxy Note 4 bertukar hitam selepas telefon jatuh

Hai dan terima kasih terlebih dahulu untuk apa-apa bantuan yang mungkin anda dapat berikan sebagai saya terdesak pada ketika ini. Saya telah menjejaki tapak anda sebelum menghantar e-mel ini dan masih tidak dapat mencari penyelesaian untuk masalah saya.

Pertama, saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4 Model # SM-N910P yang saya beli tangan kedua. Ia berfungsi dengan baik dan tidak mempunyai sebarang masalah sehingga saya secara tidak sengaja menjatuhkannya ke lantai konkrit yang licin dari kira-kira 2-3 kaki. Ia mempunyai kes Besi Shield yang sangat kukuh di atasnya sehingga rabung getah yang menonjol di atas permukaan skrin melindungi skrin dari sebarang kerosakan yang terlihat (tidak ada retak yang kelihatan, tiada goresan, dll.) Setelah memeriksa skrin untuk memastikan saya mempunyai Saya tidak memecahkannya dan selepas melihat tiada kerosakan, saya menarik nafas lega dan meletakkan telefon ke dalam saku baju saya.

Kira-kira 10 minit kemudian telefon berdering dan saya mengeluarkannya dari saku saya tetapi melihat skrin hitam, walaupun masih terus berdering. Saya menjawab panggilan itu menggunakan alat dengar Skullcandy saya dan melihat skrin masih hitam walaupun saya bercakap di telefon. Saya menutup panggilan, sekali lagi menggunakan alat dengar berwayar saya untuk berbuat demikian dan skrin tetap hitam sejak itu.

Saya telah mencuba mengeluarkan bateri dan menekan kuasa dan helah kekunci rumah, menekan butang rumah selama 1-2 minit kedua-duanya dengan dan tanpa bateri di dalam telefon dan kemudian menunggu 10 minit sebelum boot telefon ... semua tanpa sebarang perubahan, skrin masih hitam. Apabila saya melakukan sebelumnya dengan bateri dalam cahaya biru datang sebagai telefon menaiki dan saya mendengar nada biasa, bunyi, dan lain-lain Saya juga boleh mendengar suara pemberitahuan biasa dan bip tetapi skrin masih hitam. Saya menyambung kabel data ke nota saya 4 dan disambungkan ke komputer riba dan telefon saya muncul sebagai pemain media dan saya dapat membuat sandaran semua yang telah ditunjukkan pada komputer riba saya sebagai di dalam telefon saya. Jika saya ingat dengan betul saya pasti pasti menunjukkan dan saya dapat memuat turun semua perkara yang penting pada telefon saya, contohnya, fail yang ditunjukkan adalah Android, DCIM, Data, Gambar, Muat Turun, dan lain-lain jadi saya fikir saya mempunyai segala-galanya disandarkan dan tidak akan hilang apa-apa jika set semula kilang akan membantu. Terus terang pada ketika ini saya tidak peduli apa lagi yang mungkin di telefon supaya tidak prihatin tentang kehilangan sesuatu yang penting. Saya telah menghabiskan seluruh hujung minggu sehingga menjejaki laman web anda, cadangan, penyelesaian masalah, jawatan, dll, dan juga menjelajahi internet mencari cadangan tanpa nasib apa pun.

Saya kini menulis kepada anda dengan harapan bahawa mungkin terdapat penyelesaian, penyelesaian atau cadangan yang diketahui, anda mungkin perlu membantu saya mendapatkan telefon bimbit saya dan bekerja dengan skrin kerja. Saya akan melalui perceraian yang sangat mahal dan tidak mampu membeli skrin baru, digitizer, dan sebagainya, jadi saya berdoa untuk keajaiban pada ketika ini. Saya berkahwin dengan seorang gadis 3 tahun lalu yang mempunyai dua orang anak, salah seorang daripada mereka autistik dan sepatutnya mendengar setiap orang apabila mereka memberi amaran kepada saya bahawa dia hanya mencari pembekal dan ayah untuk anak-anaknya tetapi selama 3 tahun yang lalu bekerja menyediakan dan berusaha untuk menjadi ayah dan suami yang baik dan semuanya tidak ada apa-apa. Sekarang saya berharga satu tan untuk keluar dari perkahwinan ini dan hilang tanpa telefon saya. Jika berita buruk dan tidak ada harapan mengenai nota saya 4 skrin kosong saya ingin mengucapkan terima kasih terlebih dahulu dan mengatakan bahawa saya benar-benar menghargai semua perkhidmatan yang tidak mementingkan diri sendiri, pasukan anda dan laman web anda memberi kepada orang-orang seperti saya yang memerlukan jenis bantuan ini tetapi tidak tidak mempunyai cukup wang untuk bertahan. Terima kasih sekali lagi dan Tuhan Bless. - Phil

PS: Di dalam kotak di bawahnya ia meminta versi android tetapi kerana skrin saya kosong saya tidak dapat melihat versi apa tetapi menganggap bahawa ia adalah apa sahaja yang datang dengan nota 4 asalnya. Terima kasih sekali lagi dan saya harap saya dengar dari seseorang lebih cepat daripada kemudian. - Phil

Penyelesaian: Hi Phil. Ramai pengguna telefon menjatuhkan telefon mereka dari semasa ke semasa. Itulah fakta. Itulah sebabnya pembuat telefon seperti Samsung mengambil fakta ini sebagai pertimbangan ketika mereka bentuk produk mereka. Tetapi perlindungan terbina dalam untuk penurunan alat elektronik hanya boleh membantu tahap tertentu. Kejatuhan jatuh hampir selalu menyebabkan masalah. Satu-satunya cara untuk mengetahui sama ada telefon tidak terjejas selepas penurunan adalah untuk terus menggunakannya. Jika tidak ada yang berbeza, maka segala-galanya boleh terus berfungsi seperti biasa. Sekiranya sebaliknya adalah benar dan anda perasan bahawa sesuatu yang tidak kena, atau dalam kes tertentu, skrin tiba-tiba berhenti bekerja, maka itu merupakan petunjuk jelas bahawa terdapat masalah perkakasan yang sedang berjalan.

Kami tahu bahawa anda berharap untuk keajaiban tetapi kami bukan tuhan elektronik anda di sini. Masalah perkakasan mesti diperbaiki melalui pembaikan. Tiada penyelesaian masalah perisian atau silap mata yang boleh anda lakukan untuk menetapkan skrin buruk. Jika salah satu daripada komponen utama pemasangan skrin hilang semasa jatuh atau rosak, satu-satunya keajaiban yang akan membaikinya adalah pembaikan. Contohnya, jika LCD rosak, telefon mesti dibuka sebelum komponen itu boleh diganti.

Sekarang, anda mungkin menganggap anda boleh mengendalikan penggantian komponen, dalam hal ini pemasangan skrin buruk. Nah, ia sangat bergantung. Pertama sekali, anda mesti mempunyai alat yang tepat untuk melakukan pekerjaan itu. Sekiranya anda mempunyai mereka yang berguna untuk beberapa sebab, anda memerlukan beberapa kemahiran elektronik asas supaya anda dapat mengikuti panduan bagaimana melakukan prosedur. Walaupun pengalaman tidak perlu, ia benar-benar boleh membantu untuk melakukan kerja dengan betul. Penggantian komponen kadang-kadang boleh menjadi perniagaan yang rumit dan mungkin mengakibatkan peranti keras jika tidak dilakukan dengan betul. Melakukan pembaikan diri anda tidak bebas kerana anda juga perlu membeli bahagian gantian (dan pastikan anda mendapat komponen yang sesuai untuk model telefon anda) dan peralatan. Jika anda fikir anda boleh mengendalikan semua perkara ini sendiri, kami mencadangkan agar anda mencari panduan dalam talian untuk membantu anda. Blog kami tidak menyediakan (atau mengesyorkan pembaikan do-it-yourself) panduan jenis ini jadi memukul Google dan mencari mereka. Kami cukup yakin terdapat banyak laman web yang dapat memberikan anda satu. Ingat, pembaikan perkakasan adalah berisiko dan mungkin tidak selalu menghasilkan resolusi (terutama jika dilakukan oleh seorang amatur). Lakukan dengan risiko anda sendiri.

Atau lebih baik lagi, hanya bawa ke kedai Samsung atau kedai pembaikan pihak ketiga yang layak supaya mereka boleh melakukan keajaiban pada peranti anda.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 menyimpan boot untuk mod muat turun | Galaxy Note 4 terus memunggah semula

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4. Pada kebiasaannya Android hijau telah muncul dengan berkata "memuat turun sasaran" dan telefon saya cenderung untuk dimatikan apabila saya tidak aktif menggunakannya. Saya tidak dapat menyulitkan semula telefon dengan lebih keras lagi. Setiap kali saya mencubanya, akhirnya saya tidak dapat berbual selama berjam-jam kerana telefon tidak akan kembali. Tiada butang yang tersekat, ia bukan bateri. Saya mempunyai 2 berfikir bahawa masalah itu dan walaupun saya pergi untuk membuat sandaran data saya dan tetapan semula kilang dalam tetapan ia menutup telefon sepenuhnya.

Telefon ini pada asalnya dengan Sprint dan sekarang dengan Boost. Saya tidak pasti jika itu faktor dalam keadaan ini. Telefon saya benar-benar baru. Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya lakukan selain menghantarnya? - Darcel1991

Penyelesaian: Hai Darcel1991. jika anda tidak dapat melakukan penyelesaian masalah perisian asas seperti menetapkan semula kilang di atasnya, maka anda benar-benar perlu menghantarnya. Tiada apa yang boleh anda lakukan dalam keadaan ini untuk memperbaikinya.

Masalah # 3: Jumlah ruang penyimpanan dalam kad SD tidak berubah setelah memindahkan fail dari peranti penyimpanan Galaxy Note 4

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4. Running Marshmallow. Saya mengalihkan banyak aplikasi, kira-kira bernilai 12 GB, ke kad SD saya. Apabila saya membaca penyimpanan dalam tetapan sistem android, ia tidak menggambarkan saya telah memindahkan semua itu ke kad SD. Kad SD tidak menunjukkan perubahan itu. Saya telah menghidupkan telefon beberapa kali, membersihkan cache sistem sebelum memulakan semula telefon. Tiada kegembiraan. Saya telah melakukannya beberapa kali. Apabila saya mengklik pada jumlah simpanan, pemecahan menunjukkan aplikasi, fail, dll tetapi ia mengira jumlah dan tidak pernah selesai mengira. Saya mempunyai aplikasi ESFile pada telefon saya yang menunjukkan kad SD sama persis dengan paparan sistem tetapi ia menunjukkan storan peranti dengan betul, kira-kira 12 GB kurang, sepatutnya. Apa-apa idea? - Kate

Penyelesaian: Hi Kate. Pertama, pastikan bahawa tiada masalah dengan kad SD yang anda gunakan. Dapatkan kad SD lain, masukkannya ke Nota 4 anda, formatkannya, dan pindahkan fail sekali lagi. Jika masalah yang sama berlaku pada kad SD kedua, set semula kilang Nota 4. di sisi lain, jika masalah itu tidak akan berlaku lagi pada kad SD kedua, maka itu penunjuk yang jelas bahawa kad SD pertama mungkin rosak. Pastikan anda memformatnya menggunakan Nota 4 anda sebelum mencuba pemindahan lain.

Untuk rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana cara menetapkan semula kilang Nota 4 anda:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
• Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus tertinggal walaupun selepas tetapan semula kilang

Hello. Saya mempunyai Nota 4. Baru-baru ini ia mula "ketinggalan" benar-benar buruk apabila terlalu banyak perkara yang berlaku sekaligus pada telefon saya (iaitu, saya akan menulis teks dan jika seseorang masuk pada masa yang sama ia akan lag atau membekukan seminit). Kemudian ia mula menutup dan memulakan semula secara rawak apabila saya menggunakannya. Dan ia secara rawak akan dimatikan dan dimulakan semula walaupun saya tidak menggunakannya. Ia adalah 11:30 pagi di sini dan telefon saya telah dimatikan dan dimulakan semula mungkin 10 kali atau lebih. Saya telah melakukan reset yang lembut, saya telah membersihkannya, saya telah mengeluarkan semua aplikasi yang tidak perlu, tiada apa yang dilakukan sehingga kami melakukan tetapan semula kilang. Ia masih melakukannya.

Saya mempunyai Nota telefon dari permulaan, saya tidak begitu gembira dengan versi ini tetapi ia sentiasa diterima sehingga kini. Saya mempunyai telefon selama lebih setahun dan kerana mengeluarkan jaminan keluar pembekal saya memberitahu saya untuk membeli telefon baru! Ini adalah telefon mahal dan saya tidak boleh meneruskan siri ini jika saya perlu membeli yang baru setiap tahun. - Katreena

Penyelesaian: Hi Katreena. Tidak ada satu-satunya penyelesaian untuk jenis isu ini. Anda mesti melabur masa dan usaha jika anda ingin menggali lebih mendalam kepada sebab sebenar. Peraturan umum dalam menetapkan lag teruk dalam peranti Android adalah untuk memulakan dengan penyelesaian masalah perisian terlebih dahulu. Sebaik sahaja anda telah meletihkan semua penyelesaian masalah perisian, maka anda boleh menganggap bahawa isu itu adalah sifat perkakasan. Melakukan set semula kilang adalah salah satu penyelesaian masalah perisian yang boleh anda cuba. Set semula kilang sebagai penyelesaian tidak berguna sekiranya isu itu disebabkan oleh aplikasi atau oleh perkara lain sekalipun. Sekiranya masalah itu kembali selepas tetapan semula kilang, ada kemungkinan bahawa salah satu aplikasi anda adalah untuk disalahkan. Kami mengesyorkan agar anda melakukan satu lagi penetapan semula kilang tetapi kali ini, setelah melakukannya, pastikan anda tidak memasang semula aplikasi segera. Perhatikan telefon selama 24 jam supaya anda akan melihat sebarang perbezaan prestasi. Sekiranya masalah itu berlaku semasa tempoh pemerhatian, maka mesti ada isu perkakasan yang harus ditangani. Hubungi Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan supaya telefon boleh diperbaiki atau diganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 terus membeku apabila melakukan tugas

Hello. Saya mempunyai Samsung Note 4 yang berusia lebih dari 2 tahun. Ia baru-baru ini mula melekat dan membekukan dari apa sahaja untuk melayari Internet untuk menaip mesej teks. Kekunci papan kekunci dan kemudian menaip dan banyak huruf. Kadang-kadang ia akan melekat, ketinggalan, membekukan kemudian mula semula sepenuhnya. Ini akan berlaku beberapa kali sehari. Saya telah cuba memusnahkan semua aplikasi saya, membersihkan fail cache saya dan saya telah melakukan set semula kilang di atasnya dan masih mempunyai masalah ini. Saya kini masih membayar telefon ini supaya apa yang saya boleh lakukan untuk menyelesaikan masalah ini menyebabkan saya akan memilikinya untuk sementara waktu dan masalah ini sangat sangat mengecewakan untuk tugas-tugas yang paling mudah. Tolong bantu! Terima kasih. - Sam

Penyelesaian: Hi Sam. Perkara pertama yang anda ingin lakukan adalah memastikan bahawa SEMUA aplikasi anda serasi dan dikemas kini. Ini akan membantu meminimumkan pepijat dan mungkin juga menyelesaikan masalah ini. Lakukan untuk semua apl anda. Nyahpasang aplikasi yang tidak serasi atau tidak dikemas kini. Atau anda boleh cuba mengikuti cadangan kami untuk Katreena di atas untuk melakukan tetapan semula kilang dan perhatikan telefon selama sehari tanpa sebarang aplikasi pihak ketiga. Ini akan membantu anda menentukan sama ada isu itu disebabkan oleh perisian atau tidak. Lag mungkin disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik seperti pemproses yang tidak berfungsi jadi jika masalah penyelesaian masalah tidak menyelesaikan masalah, dapatkan sendiri telefon baru. Tidak seperti masalah perkakasan lain di mana komponen hanya boleh diambil dan diganti, lag, kebanyakan masa, melibatkan beberapa komponen perkakasan yang disambungkan supaya penetapannya adalah rumit dan tidak selalu berjaya. Lebih ekonomikal untuk pusat servis seperti kedai pembaikan Samsung untuk mengesyorkan penggantian dan bukannya menjalani diagnosis dan pembaikan pembaikan yang memakan masa. Jika anda mendapat telefon anda dari pembawa anda, hubungi mereka dan minta pengganti.