Galaxy Note 4 hanya menyambung kepada 2G, isu-isu sambungan lain

# GalaxyNote4 telah berada di sekitar dan nampaknya telah membuktikan dirinya sebagai platform yang stabil. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna masih melaporkan isu-isu terutamanya apabila berkaitan dengan sambungan. Berikut adalah beberapa isu dan penyelesaiannya:

1. Galaxy Note 4 tidak boleh menyambung ke 4G
2. Galaxy Note 4 tidak mempunyai pilihan sambungan LTE
3. Galaxy Note 4 tidak dapat menyambung ke Wi-Fi pangsapuri
4. Galaxy Note 4 hanya menyambung kepada 2G
5. Sambungan data mudah alih Galaxy Note 4 terus walaupun selepas akaun telah dinyahaktifkan
6. Galaxy Note 4 kehilangan data semasa panggilan
7. Galaxy Note 4 tidak dapat bersambung ke Wi-Fi

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak dapat menyambung ke 4G

Hello. Saya tinggal di Itali tetapi mempunyai kad Sepanyol sahaja. Walaupun saya berada di Sepanyol bercuti saya dimaklumkan oleh Vodafone bahawa saya masih boleh menggunakan data mudah alih dari tarif saya sementara di Itali tanpa kos tambahan sehingga apabila saya kembali ke Itali saya menggunakan data mudah alih saya dan semuanya berjalan dengan baik. Tetapi saya mula mendapat pop up bertanya jika saya mahu menyambung ke data mudah alih saya di skrin saya banyak dan pada masa saya menggunakan Wi-Fi rumah saya, saya klik 'tidak sambung' dan sejak itu saya tidak dapat untuk menggunakan data mudah alih saya sekali lagi. Perayauan saya dihidupkan dan begitu juga data mudah alih saya tetapi tanda '4G' tidak muncul di bahagian atas skrin saya. Saya telah cuba membetulkan kilang telefon bimbit saya tetapi masih belum mendapat sebarang nasib.

Terima kasih. - Holly

Penyelesaian: Hi Holly. Anda perlu menghubungi pembawa wayarles anda sekali lagi di Itali untuk memastikan tiada masalah berkaitan akaun atau pengebilan yang menyebabkan pemberhentian perkhidmatan mudah alih 4G anda. Ini juga akan membantu mereka menyemak sama ada terdapat sebarang masalah peruntukan akaun. Jika anda tidak mengubah apa-apa dalam sistem operasi (seperti perakaran atau berkelip), maka pembawa anda sepatutnya dapat mengembalikan sambungan rangkaian anda dengan mudah.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak mempunyai pilihan sambungan LTE

Hai sana dan terima kasih atas peluang untuk menyatakan isu berkaitan telefon saya. Nota Saya 4 tidak memberikan pilihan LTE dalam tab 'lebih banyak rangkaian'. Terdapat 'WCDMA / GSM', 'WCDMA sahaja' dan 'GSM sahaja'. Saya telah memanggil pembekal rangkaian saya dan mereka memberitahu saya saya perlu mempunyai pilihan LTE yang diperiksa tetapi hanya di bawah kawasan 'lebih banyak rangkaian'. Walau bagaimanapun, terdapat pilihan LTE dalam APN yang saya buat dan diubah suai di bawah arahan mereka. Di bahagian 'pembawa', di antara dengan eHRPD. Walau bagaimanapun, mereka memberitahu saya bahawa ia tidak akan berfungsi kerana pilihan untuk LTE perlu dilakukan daripada APN, dalam tab 'lebih banyak rangkaian'. Pembawa harus 'tidak ditentukan'. Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya lakukan? Terima kasih terlebih dahulu. - Mario

Penyelesaian: Hi Mario. Adakah anda dapat menggunakan perkhidmatan LTE di Nota 4 anda sebelum di lokasi yang sama di mana anda berada sekarang? Jika ya, maka mesti ada beberapa isu berkaitan rangkaian yang mesti dipertimbangkan oleh pembawa wayarles anda. Anda mesti memanggil mereka untuk memeriksa sama ada terdapat sebarang gangguan di kawasan anda yang mungkin menjejaskan liputan LTE mereka. Isu ini adalah jelas di luar kawalan anda supaya tindakan terbaik adalah hanya menunggu sehingga masalah diselesaikan.

Sekiranya, sebaliknya, ini adalah kali pertama anda cuba menyambung menggunakan LTE, isu itu mungkin di telefon anda. Pilihan LTE yang hilang di bawah tetapan rangkaian mungkin menunjukkan bahawa peranti anda tidak mampu penyambungan LTE (yang kami ragu-ragu dengan cara itu). Anda juga perlu memastikan bahawa kawasan anda mempunyai liputan sambungan. Untuk mengesahkan perkara ini anda perlu memanggil pembawa wayarles anda atau pergi ke kedai tempat anda membeli telefon daripada.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak dapat menyambung ke Wi-Fi apartmen

Suami saya hanya mendapat Samsung Galaxy Note 4 dan ia enggan menyambung ke Wi-Fi. Kami telah cuba mematikan dan menyambung semula, menetapkan semula lembut, menetapkan semula kilang, mod selamat, dan semasa kedua-dua mod pesawat dan Wi-Fi dihidupkan. Kompleks apartmen kami mempunyai Wi-Fi tersendiri yang saya dapat mengakses dengan sempurna dengan baik pada Rugby Samsung saya. Nota 4 akan bersambung ke Wi-Fi, tetapi Wi-Fi memerlukan kata laluan. Apabila dia meletakkan kata laluan masuk dan menyentuh "menyambung", ia sentiasa sama "Laman web tidak tersedia" mesej.

Oleh kerana kami menggunakan Wi-Fi apartmen, kami tidak boleh berbuat apa-apa dengan penghala - tetapi walaupun kami boleh, telefon saya bersambung ke Wi-Fi sejurus selepas meletakkan kata laluan masuk. Telefonnya tidak mempunyai apa-apa jenis perkhidmatan di atasnya, jadi Wi-Fi adalah satu-satunya cara dia boleh menggunakan telefon untuk panggilan dan sebagainya - Chelsea

Penyelesaian: Hi Chelsea. Adakah Nota 4 suami anda boleh menyambung ke Wi-Fis lain? Jika ya, maka mesti ada penapis yang dilaksanakan di rangkaian Wi-Fi apartmen anda. Isu jenis ini boleh diselesaikan dengan baik oleh pentadbir Wi-Fi anda supaya pastikan anda berbual dengan mereka. Pilihan penapisan di dalam router rumah tipikal termasuk penapisan IP, penapisan alamat MAC, penapisan Kandungan Web, dan sebagainya. Jika anda tidak mengakses GUI router (antara muka pengguna grafik), hampir tiada apa yang dapat anda lakukan pada akhir anda untuk menyelesaikan masalah ini. Rangkaian ini hanya akan menolak permintaan untuk disambungkan semasa setiap percubaan dan hanya pentadbir Wi-Fi yang boleh membiarkan anda masuk.

Pilihan penapisan digunakan untuk pelbagai sebab tetapi yang paling biasa, terutamanya dalam rangkaian separa swasta seperti dalam apartmen, adalah untuk mengehadkan bilangan pengguna untuk menggunakan jalur lebar yang tersedia pada satu masa. Mereka juga berguna sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk mencegah penggodaman atau akses tanpa izin.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 hanya menyambung kepada 2G

Hai, kira-kira dua minggu yang lalu, saya bangun pada waktu pagi, hanya untuk melihat bahawa telefon saya tidak mempunyai penerimaan sel tetapi peranti lain di sekeliling saya mempunyai perkhidmatan rangkaian. Saya memasukkan kad SIM lain ke dalam telefon tetapi masih masalah yang sama tetapi apabila saya menukar mod rangkaian, saya mendapat penerimaan sel untuk 2G ... Ini adalah respons yang saya dapat apabila saya menukar mod rangkaian:

GSM / WCDMA = E

WCDMA sahaja = Tiada perkhidmatan

GSM sahaja = E.

Saya telah memasukkan tiga kad SIM lain yang berlainan di sini di Nigeria, melakukan tetapan semula kilang dan juga perlu menurunkan taraf dari Android 5.0.1 hingga 4.4.2 dan kembali ke 5.0.1 (tidak pernah mengakar peranti atau ROM tersuai yang dipasang) tetapi isu ini masih berterusan. Tolong, apa yang harus saya lakukan kerana masalah ini telah mengecewakan saya. Berharap untuk mendengar daripada anda tidak lama lagi. Terima kasih. - Emmanuel

Penyelesaian: Hi Emmanuel. Jika telefon memaparkan tingkah laku yang sama walaupun dengan kad SIM yang berlainan, masalah ini jelas tidak berkaitan dengan akaun tetapi berada pada peranti itu sendiri. Cuba lakukan penyelesaian masalah perisian asas seperti tetapan semula kilang untuk melihat sebarang perbezaan. Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - padam semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
• Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Jika tiada apa-apa perubahan walaupun selepas menetapkan semula master, itu menandakan isu perkakasan yang potensial. Pastikan ia diperiksa oleh Samsung atau oleh mana-mana profesional.

Masalah # 5: Sambungan data mudah alih Galaxy Note 4 terus berlaku walaupun akaun telah dinyahaktifkan

Jadi saya tidak pasti ini masalah. ia sebenarnya mungkin hadiah tapi mungkin anda boleh membantu menjelaskan mengapa kerana saya tidak menemui apa-apa yang berkaitan cukup dekat untuk memuaskan rasa ingin tahu saya.

Baiklah, saya menggunakan Sprint Note 4 pada perkhidmatan BYOP Talk Straight dan mempunyai masa yang agak lama. Saya biasanya selalu membeli kad perkhidmatan $ 45 saya sebelum tarikh tamat perkhidmatan saya tetapi dengan kebencian baru saya terhadap batas 5GB ... lebih-lebih lagi membenci kelajuan "2G" yang terhalang selepas saya memukul had 5GB tepat; Saya tidak begitu risau untuk mendapatkan perkhidmatan semula bulan lepas dan sudah kira-kira dua minggu (25 Disember) sejak telefon saya dinyahaktifkan. Tapi inilah kicker. Saya meninggalkan telefon bimbit saya dari kira-kira 23 hingga pagi semalam. Menghidupkannya hanya untuk mengetahui Saya masih mendapat akses internet data 3G. Saya fikir ia akan pendek hidup seperti pendek seperti dalam minit tetapi meneka apa? Saya masih menerima akses internet walaupun telefon dinyahaktifkan. Malah, saya menggunakannya untuk menghantar e-mel pertanyaan ini sekarang! Sekarang saya tahu ini mungkin tidak menjadi masalah semacam bercakap tetapi jika seseorang boleh mencari masa untuk menyoal saya tentang apa yang berlaku di sini, pasti akan membantu saya berhenti bertanya-tanya sama ada mungkin saya sebenarnya mempunyai nasib baik sekali dan jika Saya harus merancang perkara data percuma ini untuk tidak berhenti? terima kasih. - Tom

Penyelesaian: Hi Tom. Baik untuk mendengar anda masih boleh berhubung dengan perkhidmatan internet Straight Talk walaupun akaun anda telah dinyahaktifkan. Bagaimanapun, sama seperti anda, kami tidak tahu mengapa ini berlaku! Kami tidak bekerjasama dengan Talk Straight sehingga kami tidak dapat memeriksa sebarang penyelewengan dalam sistem. Kami tidak pernah mendengar keadaan ini daripada pengguna Talk Talk yang lain, jadi ini mungkin kes terpencil. Mungkin terdapat gangguan sistem dalam rangkaian mereka yang membolehkan akaun anda disambungkan. Itu atau anda hanya bernasib baik.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 kehilangan data semasa panggilan

Saya mempunyai Verizon mengunci Samsung Galaxy Note 4 pada Talk Lurus menggunakan menara Verizon. Saya tidak dapat mendapatkan internet atau data apabila saya sedang dalam panggilan, data saya turun dari 4G LTE ke 1x. Bagaimanakah saya mendapat suara dan data pada masa yang sama? Saya cuba mengaktifkan Pengaktifan Lanjutan, namun mesej yang datang kembali adalah "Kami menghadapi masalah mengaktifkan Advanced Calling 1.0. Sila cuba sebentar lagi."

Berikut ialah tetapan APN saya:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proksi:

Pelabuhan:

Nama pengguna:

Kata Laluan:

Pelayan:

MMSC:

Proksi mesej multimedia:

Pelabuhan mesej multimedia:

MCC: 311

MNC: 480

Jenis pengesahan:

Jenis APN: lalai, dun, supl

Protokol APN: IPv4 / IPv6

Protokol perantauan APN: IPv4 / IPv6 - Steve

Penyelesaian: Hi Steve. Tetapan APN muncul dalam perintah sejauh yang kita tahu. Sekiranya sambungan internet berhenti bekerja semasa panggilan berlangsung, ia mungkin disebabkan oleh bug firmware. Seperti Emmanuel di atas, cubalah melakukan tetapan semula kilang supaya anda boleh membetulkan isu tersebut. Sekiranya masalah berterusan, hubungi pembawa wayarles anda dan minta bantuan.

Masalah # 7: Galaxy Note 4 tidak dapat menyambung ke Wi-Fi

Saya tidak boleh log masuk ke laman web "Terbuka" kerana skrin masuk tidak akan muncul. Tetapan / Wi-Fi menunjukkan rangkaian yang saya mahu, dan ia mengatakan saya bersambung, tetapi pemberitahuan kecil yang mengatakan "Sambungan anda perlu perhatian" tidak muncul. Saya telah mencuba reboot (termasuk mengeluarkan bateri sama sekali) dan beberapa kombinasi lain yang dicadangkan dalam talian (menukar beberapa tetapan), dan tiada apa-apa yang berfungsi.

Saya boleh masuk ke laman web Selamat kerana skrin timbul dengan segera meminta kata laluan, jadi bukan kerana telefon saya tidak akan melakukan internet. Tetapi saya melakukan perjalanan di Asia selama enam minggu dan kebanyakan hotel mempunyai sistem "terbuka". Saya tidak boleh menggunakan telefon saya di hotel di mana saya akan selama dua minggu lagi (Siem Reap, Kemboja). Ini bermula semalam selepas seminggu di sini. Setakat yang saya dapati saya tidak melakukan sesuatu yang baru atau berbeza dengan telefon saya. - Taddy

Penyelesaian: Hi Taddy. Kami tidak mendapat titik pertanyaan anda tetapi jika anda menghadapi masalah untuk menyambung ke rangkaian Wi-Fi, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Sebaik sahaja anda telah melakukan penetapan semula, cuba sambungkan ke Wi-Fi sekali lagi tanpa memasang mana-mana aplikasi anda. Biarkan pemasangan aplikasinya sehingga kemudian. Sekiranya masalah ini tidak berlaku apabila tiada aplikasi pihak ketiga yang dipasang, ini bermakna salah seorang daripada mereka adalah untuk menyalahkan. Keluarkan aplikasi sehingga isu itu dihapuskan.