Galaxy Note 4 hanya menaikkan apabila disambungkan kepada pengecas, isu-isu lain

Selamat datang ke pos lain mengenai isu dan penyelesaian # GalaxyNote4! Dalam artikel ini, kami menerbitkan 6 lagi kes yang dilaporkan oleh beberapa pengguna dalam beberapa hari yang lalu. Kami harap ini akan menjadi sumber penyelesaian yang baik untuk pengguna lain.

Berikut adalah topik khusus yang dibincangkan dalam siaran ini:

1. Galaxy Note 4 secara rawak semula dengan sendirinya
2. Butang Galaxy Note 4 hanya menaikkan apabila disambungkan kepada pengecas
3. Galaxy Note 4 ditutup dengan sendirinya
4. Bagaimana untuk memulihkan fail jika Nota 4 tidak bermula
5. Galaxy Note 4 terus membeku dan bergetar setiap 2 saat
6. Galaxy Note 4 tidak akan menghantar SMS atau membuat panggilan suara apabila dalam rangkaian 4G

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Nota Galaxy 4 secara rawak semula dengan sendirinya

Saya mempunyai Nota 4 saya kurang dari setahun setengah. Baru-baru ini telefon saya telah mula reboot dari mana-mana. Saya telah membaca di laman web ini sebelum untuk boot dalam mod selamat dan memantau, yang tidak berfungsi. Saya memadam aplikasi yang dipasang baru-baru ini untuk mengetahui sama ada ia mungkin pengekodan yang buruk, yang tidak berfungsi. Saya pergi ke pembekal khidmat saya dan mereka melakukan diagnostik. Kesimpulan penyedia adalah bahawa saya mempunyai terlalu banyak aplikasi anti-virus dan mereka bersaing antara satu sama lain. Saya membuat keputusan untuk menggunakan penjagaan dan menghapuskan dua yang lain, ini masih tidak berfungsi. Saya melepaskan telefon saya dalam air cetek kira-kira 8-9 bulan lalu tetapi saya tidak dapat melihat bagaimana masalah itu akan berlaku jika ia berlaku lama dahulu. Saya mempunyai bateri baru sejak asalnya rosak oleh air yang saya turunkan. Saya tidak pasti apa masalahnya pada ketika ini, sebarang idea? - Sam

Penyelesaian: Hi Sam. Peraturan am dalam penyelesaian masalah Android adalah dengan menyempitkan kemungkinan penyebab perisian. Sekiranya anda telah mencuba semua penyelesaian masalah perisian yang berkaitan tetapi tiada apa yang berlaku, itu adalah masa yang anda boleh menganggap masalah perkakasan mungkin. Untuk menyelesaikan masalah perisian yang mungkin, anda harus melakukan yang berikut:

• lap laman web cache
• amati telefon dalam mod selamat (boleh dilangkau kerana anda telah melakukannya)
• memasang semua kemas kini sistem dan aplikasinya
• tetapan semula kilang
• firmware stok berkelip (jika peranti berakar dan menjalankan perisian adat)

Dalam sesetengah kes yang jarang berlaku, recalibrating bateri boleh membantu, tetapi kami tidak fikir ia digunakan dalam kes ini.

Sekiranya anda telah mencuba semua langkah penyelesaian masalah di atas, anda harus mempertimbangkan menghantar telefon agar perkakasan dapat diperiksa. Kerosakan air boleh mempunyai kesan jangka pendek dan jangka panjang. Dalam sesetengah kes, kerosakan itu segera kelihatan manakala pada sesetengah yang lain, kakisan boleh ditetapkan dalam kadar yang beransur-ansur, menyebabkan sedikit kerosakan sekaligus. Papan induk yang rosak atau kenalan logam berkarat boleh diwujudkan kemudian. Atas sebab ini, anda harus mempunyai seorang juruteknik, sama ada dari Samsung atau pihak ketiga, untuk memeriksa perkakasan.

Isu reboot secara rawak disebabkan aplikasi atau perisian yang tidak baik boleh ditentukan dengan melakukan penetapan semula kilang dan memerhatikan telefon selama beberapa hari tanpa memasang aplikasi atau kemas kini. Jika perlu, cubalah melakukan satu lagi penetapan kilang supaya anda dapat melihat bagaimana telefon berfungsi. Sekali lagi, jika isu ini berterusan semasa tempoh pemerhatian, pastikan telefon dibaiki, atau lebih baik lagi, diganti.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 hanya menaikkan apabila disambungkan kepada pengecas

Nota saya 4 adalah berusia 1.8 tahun. bulan lepas, ia mula reboot apabila caj jatuh ke bawah 90%. Saya mendapat bateri lain. Ia bekerja OK selama beberapa hari, maka perkara yang sama. Saya tidak dapat menyimpannya, dan kadang-kadang reboot ia akan membekukan pada skrin boot dengan beberapa teks yang mengatakan, jangan matikan peranti, tetapi akan tinggal di sana selama-lamanya sehingga bateri dikeluarkan. Bateri ini kononnya OEM, tetapi saya menghantarnya kembali kerana ia kelihatan sebagai isu bateri. Kemudian saya mendapat bateri lain. Masalah yang sama. Saya membawanya ke sebuah kedai pembaikan dan mereka membiarkan saya dimasukkan ke dalam bateri OEM dan ia hanya dibuka ke skrin teks dan membekukan lagi. Sekarang saya fikir ia adalah telefon. Jadi saya menyambung telefon Galaxy lama ke perkhidmatan saya. Saya meletakkan bateri asal dalam Nota 4 dan mengambil bateri masuk dan keluar sehingga ia boot. Saya dapati melalui percubaan dan kesilapan jika saya memasangnya selepas ia mula boot, saya kadang-kadang boleh mendapatkannya untuk boot sepenuhnya dan berfungsi dengan normal. Saya melakukan ini dan membiarkannya dipasang dan ia telah bekerja dengan sempurna sekali selama seminggu. Saya agak keliru. Mana-mana bantuan akan dialu-alukan. - Carl

Penyelesaian: Hi Carl. Seperti apa yang kami beritahu Sam di atas, perkembangan pemecahan masalah harus bermula dari sisi perisian. Isu seperti anda boleh disebabkan oleh kerosakan perisian atau komponen perkakasan yang buruk jadi pastikan anda melakukan semua penyelesaian masalah perisian terlebih dahulu. Di bawah adalah langkah-langkah yang tepat untuk melakukan setiap satu daripada mereka.

Bagaimana untuk menghapuskan partition cache

Partition cache adalah direktori di mana Android menyimpan file yang digunakan untuk aplikasi berjalan lancar dan lebih cepat. Sekiranya anda perasan, aplikasi biasanya lebih perlahan pada kali pertama anda menjalankannya sejak pemasangan. Tetapi pada kali seterusnya anda membukanya, ia akan lebih cepat dan lebih lancar. Sudah tentu, tidak semua orang dapat melihatnya.

Memadam partition cache adalah satu cara untuk mendapatkan telefon daripada Safe Mode atau daripada tersekat pada logo semasa boot. Prosedur ini akan semua fail yang disimpan dalam partition cache, dan bagaimana ia dilakukan pada Nota 4:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Perhatikan telefon semasa boot dalam mod selamat

Kami tidak menolak kemungkinan pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini supaya menyiarkan semula telefon anda kepada mod selamat adalah wajib. Semasa berada dalam mod selamat, semua perkhidmatan dan aplikasi pihak ketiga tidak akan berjalan, mencegah gangguan semasa telefon cuba boot. Mod selamat bukan merupakan penyelesaian sendiri tetapi hanya satu cara untuk menentukan sama ada aplikasi itu bermasalah. Jika telefon berfungsi normal semasa berada dalam mod ini, anda boleh bertaruh salah satu daripada aplikasi yang menyebabkan masalah. Inilah caranya:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
• Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Vol Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Pasang kemas kini aplikasi dan sistem

Ini adalah penjelasan tetapi jika anda tidak tahu, beberapa kemas kini boleh mengandungi pembetulan kepada pepijat yang diketahui. Jika telefon anda tidak ditetapkan untuk memuat turun dan memasang kemas kini secara automatik, pastikan anda membenarkannya secara manual.

Periksa sama ada sesetengah aplikasi tidak serasi

Anda bertanggungjawab untuk memastikan aplikasi yang dipasang pada telefon anda dikemas kini dan serasi. Sekiranya anda memasang kemas kini Android baru-baru ini, ada peluang bahawa aplikasi mungkin menyebabkan masalah ketidakstabilan akibat ketidakserasian. Semak halaman muat turun semua apl anda di Play Store jadi lihat jika pengguna lain melaporkan masalah yang serupa dengan anda. Anda juga boleh cuba menghubungi pembangun aplikasi tertentu jika anda tidak pasti bahawa produk mereka serasi dengan sistem pengendalian telefon anda.

Lakukan tetapan semula kilang

Penyelesaian yang lebih drastik yang anda boleh cuba ialah tetapan semula kilang. Seperti namanya, tetapan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian kepada lalai mereka. Ini bermakna sistem pengendalian akan dikembalikan kepada keadaan kerja yang diketahui. Selepas melakukan tetapan semula kilang, cuba perhatikan telefon selama sehari untuk melihat apa-apa perbezaan. Jika tiada apa-apa perubahan dan masalah terus berlanjut, masalah itu mestilah bersifat perkakasan.

Untuk menetap semula kilang Nota 4 anda, ikut langkah berikut:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
• Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - padam semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
• Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda

Firmware saham stok

Bagi pengguna yang menggunung telefon mereka dan memasang firmware adat di atasnya, flashing firmware rasmi kadang-kadang boleh membantu. Jika telefon anda berakar atau menjalankan perisian tidak rasmi, pertimbangkan untuk melakukan langkah ini.

Adakah telefon dibaiki atau diganti

Jika semuanya gagal, hantarkan telefon ke Samsung atau pusat perkhidmatan bebas. Blog kami tidak memberikan penyelesaian masalah dan penyelesaian perkakasan. Jika anda fikir anda boleh mengatasi masalah masalah perkakasan dan mempunyai alat untuk melakukannya, cari tapak web lain yang dapat memberi anda panduan cara melakukannya.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 ditutup dengan sendirinya

Saya akan berusaha sedapat mungkin, tetapi maaf Jika saya tidak dapat, bahasa Inggeris bukan bahasa pertama saya. Saya mempunyai Samsung Note 4 dan Pada 29 Januari masalah saya bermula, dan punca saya tidak memuat turun kemas kini. Saya menangguhkannya selagi mungkin sehingga sistem mula melecehkan dan telefon saya dihidupkan dan dimatikan beberapa kali. Saya tidak tahu apa yang salah. pada mulanya, beberapa hari pertama telefon saya tidak dapat dihidupkan sama sekali, dan selepas itu apabila saya akan cuba menghidupkannya, ia secara automatik akan menghantar saya ke kodak pengkodan di mana skrin hitam dan terdapat banyak perintah seperti reboot sistem reboot ke bootlaader dan banyak lagi. Saya cuba untuk mengklik segala-galanya di sana untuk membuatnya berfungsi, kadang-kadang ia akan menjadikan telefon saya menghidupkan dengan segala-galanya di telefon saya yang disapu seolah-olah ia baru, tetapi itu tidak akan bertahan lama, ia akan sekali lagi merosakkan dan mematikan dan kemudian sendiri dan terus menghantar saya ke koduan yang kasar, saya benar-benar ingin membetulkannya tetapi saya tidak tahu bagaimana dan kerana saya di sebuah bandar kecil di mana kolej saya, tidak ada tempat saya boleh pergi supaya ia boleh diperbaiki . Saya sangat memerlukan bantuan. - Samya

Penyelesaian: Hai Samya. Jika anda menghadapi masalah untuk memunggah telefon anda ke mod biasa, sila rujuk cadangan kami di atas. Hanya ada banyak yang boleh anda lakukan apabila ia datang kepada masalah boot.

Juga, dalam banyak kes, menggantikan masalah yang berkaitan dengan kuasa bateri. Jangan teragak-agak untuk mencuba bateri baru jika semua penyelesaian masalah perisian gagal.

Masalah # 4: Bagaimana untuk memulihkan fail jika Nota 4 tidak bermula

Hi. Hanya hari ini Khamis (2 hari yang lalu) Samsung Galaxy Note 4 saya dimulakan semula ketika menggunakannya. Selepas memulakan semula, telefon saya semula dimulakan sendiri kira-kira 10 minit kemudian. Dan setelah memulakan semula, saya mematikannya dengan cara yang betul. Selepas menghidupkannya semula, ia tidak akan boot sebelum skrin permulaan. Saya menarik bateri selepas itu, dan perkara yang sama berlaku. Sama ada jika hanya membekukan atau ia akan terus reboot. Mencuba menghidupkannya dengan pengecasnya mencuba dengan 2 bateri baru dan tiada apa yang akan mendapat telefon saya untuk dihidupkan. Ia kadang-kadang akan diaktifkan tetapi akan dimatikan selepas paling banyak seminit. Saya membawanya ke kedai untuk mengetahui sama ada mereka boleh membaikinya tetapi mereka berkata ia mungkin berkaitan perkakasan dan tidak boleh diperbaiki jadi saya terpaksa membeli telefon baru (Galaxy S7).

Jadi soalan saya adalah jika ada cara untuk mendapatkan mana-mana gambar saya atau apa-apa lagi yang disimpan ke ingatan dalaman saya Nota 4? Apabila ia menghidupkan ia tidak cukup lama untuk memindahkan perkara ke kad SD saya atau menarik apa-apa ke komputer riba. Apa yang boleh saya lakukan? Ada perkara di telefon saya yang saya perlukan. Terima kasih. - Michael

Penyelesaian: Hi Michael. Kemungkinan memulihkan fail anda bergantung sama ada atau tidak telefon menaikkan dengan betul. Jika anda tidak dapat memulakan semula telefon ke mod selamat atau mod biasa, anda bernasib baik. Sekiranya ia kekal dalam keadaan semasa dan tidak akan memulakan mod boot lain, tidak ada cara untuk memulihkan fail anda. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk memulakan semula telefon anda kepada mod lain.

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 terus membeku dan bergetar setiap 2 saat

Hello. Saya telah mencapai titik saya dengan penyelesaian masalah dan akan berterima kasih atas apa-apa nasihat / cadangan. Berikut adalah versi Readers Digest yang dibangkitkan daripada pemasangan buruk dan kira-kira 2 tahun di dalam laci meja. Sekiranya ia berjalan dan berjalan selepas pemasangan 4.4.2 segar dan susunan akar. Teruskan 2 minggu dan mula mengalami sepasang rehat rawak serta skrin percikan (T-Mobile) dan seketika 2 detik getaran sekejap. Hari ini, selepas akhirnya mendapat kembali dalam talian, saya memasang aplikasi penyelenggaraan bateri kerana usia bateri, dan lain-lain. Penyelenggaraan pencegahan ... HA! Bateri berhenti mengecas pada suatu ketika melalui malam serta komputer riba yang tidak mengenali telefon. Sekarang saya punya nada. Skrin hitam, tiada tindak balas - getaran atau sebaliknya. Menarik bateri, menegak belakang dan memeriksa butang kuasa, dan lain-lain. Perkara yang saya perhatikan adalah bahawa lapisan selofan pada penunjuk kerosakan air (dalam penutup belakang) muncul seolah-olah ia mungkin mengalami kerosakan haba yang minimum (sedikit kedutan dalam filem) . Jika tidak, tiada kerosakan yang boleh dilihat. Sebelum ini, terima kasih atas masa dan bantuan yang mungkin anda tawarkan. - James

Penyelesaian: Hi James. Kami tidak tahu sejarah penuh peranti tetapi sejak anda menyebut bahawa ia telah di-root, kami sangat mengesyorkan agar anda membawa semua tetapan perisian kembali ke lalai terlebih dahulu. Ini bermakna anda perlu unroot (dan mungkin perlu flash firmware saham jika ia menjalankan perisian tersuai) terlebih dahulu, lakukan tetapan semula kilang, kemudian perhatikan bagaimana telefon berkelakuan. Jika masalah berterusan selepas anda membalikkan segala-galanya kepada stok, mesti ada masalah perkakasan yang tidak diketahui di sebalik masalah itu. Sediakan telefon supaya anda tahu sama ada ia boleh dibaiki.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 tidak akan menghantar SMS atau membuat panggilan suara apabila dalam rangkaian 4G

Halo ada Droid Guy. Saya tahu ini adalah jawatan lama, tetapi saya memerlukan bantuan. Galaxy Note 4 saya adalah telefon Verizon terdahulu yang saya gunakan pada ATT Lurus Talk. Ia berfungsi 100% semasa menggunakan menara ATT (H +) tetapi ketika menara beralih ke menara Verizon (4G) saya tidak dapat menghantar mesej teks atau membuat panggilan telefon keluar. Teks masuk, panggilan telefon, dan data berfungsi pada setiap masa (tidak berakar). Saya telah melakukan proses semula kilang, mengubah tetapan APN, mengubah semula soft, mod selamat, # ** # * tricks (beberapa combos yang berbeza), mencuba secara manual semua mod rangkaian (kini dalam global-ATT). Kesemuanya tidak berjaya. Ini adalah sesuatu yang telah saya kerjakan selama beberapa bulan. Apabila saya pulang dan bekerja saya mempunyai H +, jadi masa yang paling penting saya mempunyai telefon kerja. Sebarang masa lain, saya perlu berkomunikasi melalui Facebook Messenger (kurang ideal, tetapi berfungsi). Itu cukup banyak. Apa-apa nasihat akan TERUS TERHADAP. Ini adalah sakit kepala yang saya bosan berurusan dengan. Berharap untuk mendengar daripada anda tidak lama lagi dan dapatkan ini diselesaikan. - Curtis

Penyelesaian: Hi Curtiss. Setakat pemecahan masalah telefon, anda telah melakukan semua asas supaya satu-satunya langkah yang perlu dilakukan adalah untuk bercakap dengan pembawa wayarles anda. Mungkin terdapat masalah dengan cara akaun anda dikonfigurasikan supaya ia baik jika anda boleh bercakap dengan mereka mengenai masalah ini.