Galaxy Note 4 tertinggal ketika menaip PIN, masalah sistem operasi yang lain

Ini adalah jawatan khas yang menangani 4 masalah yang tidak biasa di # GalaxyNote4 yang dilaporkan oleh komuniti kami kepada kami. Di bawah adalah topik yang dibincangkan dalam catatan ini:

Bagaimana untuk membuka kunci Galaxy Note 4 apabila pengimbas cap jari, kata laluan sandaran, dan Pengurus Peranti Android tidak membantu
Aplikasi Facebook membeku terus pada Galaxy Note 4
Galaxy Note 4 tertinggal ketika menaip PIN
Sesetengah aplikasi telah berubah selepas mendapat Galaxy Note 4 pengganti

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman itu.

Masalah # 1: Bagaimana untuk membuka kunci Galaxy Note 4 apabila pengimbas cap jari, kata laluan sandaran, dan Pengurus Peranti Android tidak membantu

Pada malam saya SAMSUNG-SM-N910A, pengimbas cap jari tiba-tiba berhenti berfungsi, dan ia tidak akan menerima kod laluan sandaran saya. Saya pergi ke ADM dan mengklik [lock] dan menaip kata laluan baru pada pop timbul Skrin Terkunci.

Seperti yang dijanjikan, skrin kunci semasa digantikan dengan skrin "Pengurus Dikunci oleh Pengurus Android" yang memaparkan mesej saya. Setelah menekan butang [rumah], saya dibawa ke skrin "memasukkan kata laluan" dengan screensaver biasa saya dipaparkan. Apabila saya memasukkan kata laluan baru, mesej "kata laluan sandaran tidak betul" muncul. Saya telah mengulangi dua kali ini dengan kata laluan yang berbeza dan frasa pemulihan yang berbeza selama 12 jam.

Saya tidak dapat kembali ke kata laluan Google yang hilang atau skrin masuk Google untuk mencuba menggunakan kata laluan Google saya untuk menetapkan semula telefon.

Saya mencuba tetapan semula lembut yang anda cadangkan di bahagian atas halaman ini tanpa sia-sia.

Saya memulakan semula telefon dalam mod pemulihan dan memadamkan cache (partition) seperti yang dicadangkan di sesetengah forum, kemudian reboot telefon, tetapi itu tidak berfungsi.

Pusat sokongan AT & T hanya mempunyai seting keras untuk menawarkan saya.

Saya kehilangan backup saya 3 hari yang lalu apabila saya membuang AVG dari komputer saya dan Nota 4 ini dan diubah menjadi Bitdefender.

Saya telah mencuba memasang telefon melalui USB ke komputer dan juga penghala rangkaian, tetapi sudah tentu ia tidak dapat dilihat, tidak kira sama ada atau tidak skrin sedang aktif apabila telefon disambungkan.

Akhirnya, saya cuba Cari Telefon bimbit Samsung saya. Setelah memastikan model telefon dan nombor telefon yang betul dipaparkan di sudut kiri atas laman web, saya baca dengan segera di bawah maklumat yang betul, yang berikut:

Status peranti

OFF Memeriksa ...

Segera di bawah itu, saya mengklik pada [Paparkan peranti berdaftar] tetapi tidak ada yang muncul,

Sebarang cadangan atau kata-kata kejelasan akan sangat dihargai. Terima kasih! - Robb

Penyelesaian: Hi Robb. Lapisan keselamatan untuk Nota 4 direka untuk memaafkan pengguna. Kata laluan sandaran, baik, ada untuk sandaran. Lapisan keselamatan Pengurus Peranti Android adalah untuk senario kes terburuk dan malangnya, Google dan Samsung hanya boleh berbuat banyak untuk mengamankan peranti. Sekiranya anda telah mencuba semua langkah yang disediakan oleh Google dari halaman ini, satu-satunya pilihan anda adalah meminta Samsung membuka kunci telefon untuk anda. Tidak ada lagi yang dapat anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini pada akhirnya.

Pastikan anda membawa semua kertas penting yang akan mengesahkan bahawa anda adalah pemilik peranti untuk mengelakkan kelewatan. AT & T hanya dapat membantu anda pada tahap tertentu; Samsung boleh menggunakan teknik yang lebih maju untuk membuka kunci Nota 4 anda.

Masalah # 2: Aplikasi Facebook membeku terus pada Galaxy Note 4

Tidak pasti sama ada masalah memori atau isu aplikasinya. Facebook membeku sentiasa terutama apabila cuba menonton video. Tidak pernah ada masalah ini di Nota Saya 2. Saya telah menyahpasang FB dan dipasang semula. Saya telah melakukan tetapan semula lembut. Saya mengesahkan membersihkan RAM saya. Saya telah memindahkan beberapa aplikasi ke kad SD saya sekiranya ia merupakan masalah ingatan. Masalahnya berterusan.

Saya telah berhenti menggunakan aplikasi itu dan telah mula log masuk ke FB melalui Chrome dan saya tidak menghadapi masalah pembekuan ... tetapi saya hanya melog masuk dengan cara ini beberapa kali. Terima kasih terlebih dahulu untuk bantuan anda! - Annette

Penyelesaian: Hi Annette. Kami menerbitkan satu jawatan khas yang didedikasikan kepada isu Facebook yang terdapat pada Nota 4s beberapa hari lalu. Pastikan anda menyemaknya dan melakukan semua penyelesaian masalah yang disebutkan di dalam artikel.

Penyelesaian yang berpotensi penting yang perlu anda lakukan termasuk boot dalam mod selamat, membersihkan cache dan data aplikasi, membersihkan partition cache, dan melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 runtuh semasa menaip PIN

Hi. Saya membeli jenama telefon ini baru kira-kira 2 bulan yang lalu Saya kini mengalami permulaan yang perlahan apabila meletakkan nombor PIN saya. Kadang-kadang apabila saya teks ia akan berhenti kemudian berhenti dan mula input sekali lagi atau ia telah beberapa kali pergi ke skrin utama kemudian Saya perlu menekan butang sandaran dan terus menghantar mesej. Saya tidak pernah mempunyai sebarang masalah dengan Nota saya 3. Apa-apa idea?

Juga, saya pernah mempunyai akses cap jari tetapi itu juga dimainkan. Ia sangat menjengkelkan untuk telefon baru. - Sally

Penyelesaian: Hi Sally. Adakah anda menukar atau menambah apa-apa pada telefon anda sebelum melihat isu ini? Adakah anda melihatnya selepas memasang sistem atau kemas kini aplikasi atau aplikasi baru?

Jawapan kepada dua soalan penting ini biasanya menentukan pendekatan yang diambil dalam penyelesaian masalah kami.

Oleh kerana kita hanya boleh menganggap bahawa anda mungkin tidak pasti jika beberapa perubahan telah diperkenalkan kepada peranti sebelum masalah itu berlaku, kami menyarankan agar anda melakukan pemecahan masalah asas perisian. Proses ini melibatkan melakukan perkara asas jika pengguna berpendapat isu tersebut mungkin datang dari perisian yang tidak baik.

Lap cache sistem

Dalam kes anda, anda boleh memulakan proses dengan menghapuskan partition cache. Memadamkan cache sistem, juga dikenali sebagai partition cache, boleh menjadi kaedah yang berkesan untuk memperbaiki masalah prestasi termasuk yang anda gambarkan. Cakera sistem adalah satu set fail sementara yang digunakan oleh sistem untuk memuatkan aplikasi dengan cepat dan cekap. Jika cache mendapat rosak atau lapuk selepas kemas kini atau pemasangan aplikasi lain, anda boleh menyegarkannya dengan hanya menyapu ia bersih.

Kaedah ini juga merupakan tugas penyelenggaraan yang sepatutnya dilakukan secara tetap supaya anda dengan selamat boleh melakukannya tanpa rasa takut kehilangan fail peribadi penting. Inilah caranya:

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Boot dalam mod selamat

Jika anda telah mencuba boot komputer Windows anda dalam mod selamat, fungsi mod selamat Android sama dengan cara yang sama. Untuk mod selamat, tidak selamat adalah persekitaran runtime khas di mana pengguna boleh menyahpasang aplikasi, atau amati jika masalah tertentu adalah disebabkan oleh aplikasi masalah. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah berikut:

Matikan telefon sepenuhnya.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Vol Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Pulihkan pemulihan firmware melalui tetapan semula induk

Juga dikenali sebagai tetapan semula kilang, prosedur ini boleh menjadi sedikit menuntut kerana anda perlu membuat sandaran fail peribadi anda terlebih dahulu sebelum meneruskan. Set semula induk akan memadamkan semuanya pada peranti storan dalaman telefon dan membawa kembali keadaan sistem operasi kepada lalai kilang. Ini adalah penyelesaian yang berkesan jika anda menghadapi masalah aplikasi berbilang, atau jika anda mengesyaki bahawa ada masalah untuk masalah anda. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Masalah # 4: Sesetengah aplikasi telah berubah selepas mendapat Galaxy Note 4 pengganti

Nah saya seorang yang senior yang cuba belajar ini selepas 5 tahun. Walau bagaimanapun, saya baru-baru ini mempunyai bursa jaminan untuk Nota 4 saya hanya untuk mendapati bahawa semua Nota S saya tidak dipindahkan dan tidak juga Nota Pantas saya. Tidak tahu bagaimana untuk mencari versi Android mengikut arahan yang terlalu rumit.

Maksud saya ialah borang hubungan, walaupun semua kenalan dipindahkan, kini berbeza dalam 'bentuk' dan itu mengecewakan. Borang yang saya ada sebelum ini jauh lebih baik.

Jika saya memindahkan ke telefon baru (telefon yang sama), kenapa terdapat perbezaan ketara dalam beberapa apl terbina dalam. Tolong jangan katakan ia versi yang dikemas kini. Ia cukup sukar untuk dijaga ... - Penny

Penyelesaian: Hi Penny. Sistem komunikasi mudah alih hari moden berubah lebih pantas daripada yang kebanyakan kita boleh teruskan supaya kami tidak menyalahkan anda jika anda merasa sukar juga. Di dunia Android, sistem operasi dan aplikasi dikemas kini bukan sahaja untuk memperkenalkan "bentuk" baharu tetapi juga untuk keselamatan.

Sekiranya terdapat perubahan ketara yang anda perhatikan selepas berpindah dari satu Nota 4 ke yang lain, itu mungkin kerana sistem operasi dikemas kini. Nota lama anda 4 mungkin mempunyai Android KitKat manakala hak baru telah menjalankan Android Lollipop paling terkini. Walaupun KitKat berbeza dari Lollipop, perubahan "di bawah tudung" lebih penting lagi. Di dalam, Lollipop dikodkan cara yang lebih berbeza daripada KitKat, oleh itu bukan sahaja anda melihat bagaimana perkara kelihatan berbeza di dalamnya, tetapi perubahan lain termasuk prestasi, masa loading, antara lain mungkin juga kelihatan.

Dengan perubahan dalam sistem pengendalian pula, pengubahsuaian kepada aplikasi juga. Kemas kini boleh dilancarkan untuk mengubah rupa aplikasi supaya selaras dengan bagaimana sistem operasi baru kelihatan, jadi diharapkan pengguna dapat melihat perubahan pada bentuk mereka (walaupun perubahan mungkin tidak baik). Tidak perlu dikatakan, aplikasi juga memerlukan penyesuaian malar agar dapat berfungsi dengan sistem operasi baru dengan pepijat yang paling mungkin. Aplikasi yang berfungsi dengan baik pada KitKat pada peranti yang sama tidak dijamin berfungsi dengan cara yang sama pada Nota 4 lain yang menjalankan sistem pengendalian Android Lollipop. Aplikasi perlu berkembang untuk berfungsi dengan berkesan dan cekap. Apl ketinggalan zaman bukan sahaja berpotensi menyebabkan komplikasi di kemudian hari, tetapi juga boleh menjadi ancaman keselamatan berpotensi untuk peranti. Mengekalkan aplikasi dikemas kini (yang mungkin juga bermaksud mengubah cara mereka melihat), adalah satu kemestian dalam dunia telefon pintar kami. Ini adalah cara ia berfungsi dan kita mesti menyesuaikan diri dengannya.

Ia juga bernilai menyebut bahawa bukan semua aplikasi memuat naik salinan fail dan tetapan anda ke pelayan jauh (biasanya dikenali sebagai awan) supaya anda hanya boleh menyegerakkan telefon baru anda untuk mendapatkan kembali fail lama anda. Dalam beberapa masa yang lain, aplikasi mungkin menawarkan perkhidmatan awan tetapi pengguna mungkin gagal memanfaatkannya sebelum melakukan tetapan semula kilang atau bertukar peranti mereka untuk yang baru. Sama ada kedua-duanya telah berlaku dalam kes anda.

Ia mungkin tidak dapat diterima untuk anda tetapi ya, Galaxy Note 4 anda yang baru mungkin versi yang dikemas kini dan yang terbaik yang boleh anda lakukan ialah untuk belajar cara menggunakannya. Jika anda ingin hidup dalam dunia digital hari ini, anda mesti mencari jalan untuk mempelajari perkara baru dengan cepat.

Sekiranya anda fikir ada masalah tertentu yang telah kami terlepas pandang, pastikan anda memberikan lebih banyak butiran mengenainya. Sebagai contoh, jika anda mempunyai masalah dengan aplikasi, cuba berikan kami semua maklumat yang berkaitan mengenai masalah seperti nama aplikasinya, perkara yang tepat yang telah anda cuba lakukan setakat ini, apa-apa perubahan yang telah anda lakukan pada telefon (seperti mengemaskini sesuatu sebelum ini), dsb.