Masalah Galaxy Note 4 dan aplikasi selepas kemas kini, masalah lain

# GalaxyNote4 adalah peranti Android yang hebat, tidak syak lagi, dan ia telah membuktikan dirinya selama bertahun-tahun. Perkakasan sukan yang luar biasa semasa ia dibebaskan, Nota 4 terus memukau pengguna walaupun sekarang. Sama seperti mana-mana elektronik lain walaupun, Nota 4 tidak sempurna dan masih mengalami cegukan dari semasa ke semasa. Berikut adalah beberapa masalah yang dilaporkan yang kami kumpulkan dari pembaca kami:

Pengimbas cap jari Galaxy Note 4 tidak berfungsi dengan betul
Masalah Galaxy Note 4 isu skrin hitam dan putih
Galaxy Note 4 tidak boleh membuka dua aplikasi yang dimiliki selepas kemas kini
Galaxy Note 4 tidak mengiktiraf kad SD
Masalah Galaxy Note 4 dan aplikasi selepas kemas kini
Galaxy Note 4 longkang bateri, terlalu panas, dan masalah prestasi perlahan

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Pengimbas cap jari Galaxy Note 4 tidak berfungsi dengan betul

Hello. Saya mempunyai Galaxy Note 4 dan telah mengalami masalah khusus yang melibatkan pengimbas cap jari. Telefon saya sebelum ini telah diamankan dengan cap jari saya sejak saya membelinya tetapi baru-baru ini berhenti muncul pada skrin kunci saya dan bukan secara lalai secara automatik untuk meleret untuk membuka kunci. Apabila saya pergi ke tetapan skrin kunci, ia masih mengatakan ia dilindungi dengan cap jari. Saya telah cuba mengubah keselamatan dan menukarnya semula ke cap jari tetapi apabila saya mengunci telefon, ia masih berkata sapu untuk membuka kunci. Apabila saya menetapkan semula telefon, ia akan membolehkan saya menggunakan cap jari saya semasa permulaan awal tetapi tidak akan jika telefon dikunci selepas itu. Saya juga telah cuba membersihkan cache sistem saya serta memaksa permohonan cap jari dan isu kekal. Sebarang pandangan mengenai perkara ini akan membantu. Terima kasih. - Yakub

Penyelesaian: Hi Jacob. Satu-satunya isu yang kita hadapi dengan telefon menggunakan pengimbas cap jari adalah kegagalan sensor untuk mengenali cap jari. Kes anda mungkin hanya berlaku pada Catatan anda 4. Cuba boot dalam mod selamat sebelum menguji pengimbas semula. Booting Galaxy Note 4 dalam mod selamat akan sementara melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga atau muat turun yang meninggalkan perkhidmatan prapasang dan perkhidmatan teras yang sedang dijalankan. Prosedur ini dapat membantu anda menentukan jika salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot dalam mod selamat:

Matikan telefon sepenuhnya.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Masalah # 2: Isu skrin hitam dan putih Galaxy Note 4

Hai kawan-kawan! Nota saya 4 bekerja dengan baik pada siang hari, maka ketika saya sedang tidur, matikannya, saya cuba menolaknya apabila tidak menerima respons daripadanya, mengeluarkan bateri, memasukkannya kembali, menyala, terjebak dalam logo Samsung kemudian pixelated, menunjukkan titik hijau dan merah di sekitar logo. Sekali lagi, saya mengeluarkan bateri, menghidupkan telefon, kini mendapat separuh daripada skrin hitam dan lain-lain berwarna putih.

Saya juga, cuba masuk ke mod selamat atau mod pemulihan, tanpa kejayaan. Pada tahun ini, saya telah menggunakan telefon ini, ia tidak terjejas atau mengalami sebarang kerosakan. Beritahu saya apa yang boleh, jika ia berkaitan dengan perkakasan atau perisian.

Terima kasih terlebih dahulu. - Damian

Penyelesaian: Hai Damian. Sepertinya anda mempunyai masalah perkakasan di sini. Perhimpunan paparan terdiri daripada tiga komponen utama - digitizer, LCD, dan kabel flex digitizer. Mana-mana kerosakan pada mana-mana komponen ini boleh menyebabkan paparan tidak berguna dan satu-satunya cara untuk memeriksa keadaan mereka adalah dengan memeriksa telefon secara fizikal. Sila hantarkan telefon ke kedai pembaikan setempat untuk membaikinya.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak dapat membuka dua aplikasi yang dimiliki selepas kemas kini

Saya membenarkan kemas kini Samsung pada Jumaat lalu dan selepas itu saya mempunyai dua program, yang saya telah gunakan tanpa isu selama 6 atau lebih bulan, yang tidak akan membuka atau mendapatkan kod ralat sekarang.

Apabila saya mengklik pada ikon yang saya dapat: Kegagalan Perkhidmatan Dalaman Ralat dalaman berlaku. Ini boleh disebabkan oleh kekurangan sambungan rangkaian. Sila pastikan anda mempunyai sambungan rangkaian yang baik.

Kemudian ia berkata: App Tidak Dimiliki Anda tidak memiliki aplikasi ini. Adakah anda ingin melihat butiran lanjut? Selepas notis ini muncul, ia membunuh program tersebut.

Saya memiliki kedua-dua program dan tidak pernah mempunyai masalah sehingga selepas kemas kini Samsung terakhir. - John

Penyelesaian: Hai John. Pertama, pastikan anda menghapus partition cache telefon. Partition cache adalah direktori di mana Android menyimpan file yang digunakan untuk aplikasi berjalan lancar dan lebih cepat. Sekiranya anda perasan, aplikasi biasanya lebih perlahan pada kali pertama anda menjalankannya sejak pemasangan. Tetapi pada kali seterusnya anda membukanya, ia akan lebih cepat dan lebih lancar. Sudah tentu, tidak semua orang dapat melihatnya. Prosedur ini akan memadamkan fail sistem yang disimpan dalam partition cache tetapi tidak akan menjejaskan data yang disimpan dalam peranti storan utama dan kad SD. Ini adalah bagaimana ia dilakukan di Nota 4:

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Sekiranya menyegarkan semula cache tidak akan membantu, cuba lakukan semula semula induk. Ini caranya:

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak mengenali kad SD

Saya mempunyai memori memori 32 GB memori lama yang tiba-tiba berhenti bekerja. Ia memberi saya banyak kesilapan bahawa ia mencadangkan memformat kad memori yang saya tidak lakukan kerana saya mempunyai gambar bapa saya yang meninggal dunia tahun lalu, tetapi kod kedua atau mesej itu mengatakan bahawa kad memori telah menjadi tidak dipasang yang ia hadn 't. Jadi saya pergi lagi dan membeli saya kad memori 64 Gb Sandisk Pixtor baru tetapi telefon saya tidak mengambilnya sama sekali tidak memberi saya pilihan memasang Kad SD. Saya telah mencuba mengeluarkan bateri dan menetapkan semula telefon tetapi saya belum melakukan set semula kilang atau apa-apa jenis itu lagi. - Abel

Penyelesaian: Hi Abel. Jika telefon anda tidak lagi mengenali mana-mana kad SD yang dimasukkan, masalahnya mungkin terletak pada slot kad SD. Masalahnya, masalah ini hanya boleh diperbaiki dengan menggantikan slot itu sendiri. Sekiranya anda tidak mahu menggantikan slot anda sendiri, kami mengesyorkan supaya anda profesional yang melakukannya untuk anda.

Kami juga telah menemui beberapa kes di mana masalah glitch firmware menyebabkan telefon rosak dan tidak membaca kad SIM dan kad SD dengan betul. Untuk mengetahui sama ada terdapat masalah dengan perisian telefon anda, anda mesti melakukan tetapan semula kilang. Sila rujuk langkah-langkah yang disediakan di atas untuk melakukannya.

Masalah # 5: Masalah lag dan aplikasi Galaxy Note 4 selepas kemas kini

Selama beberapa minggu yang lalu saya telah mengalami masalah gila dengan telefon saya. Semuanya bermula dengan ketinggalan keyboard saya. Saya melakukan set semula kilang dan mula berfungsi dengan baik tetapi kemudian ciri panggilan saya menjadi laggy. Tidak lama selepas saya dinaik taraf kepada kemas kini terkini, panggilan telefon yang ketinggalan adalah lebih gila hingga ke titik saya akan digantung dan ia akan muncul semula memanggil orang itu.

Saya menghubungi bantuan Samsung dan mereka cuba membuat saya membersihkan cache tetapi sebaik sahaja saya sampai ke skrin segitiga merah dan cuba masuk ke menu boot yang lain, telefon akan kembali. Saya melakukan tetapan semula kilang sekali lagi ia masih tidak berfungsi jadi saya dapati sesuatu yang dikatakan pergi ke aplikasi dan memadam cache dalam aplikasi dan mula semula dan ia berfungsi.

Hari ini biru, saya tidak mendapat apa-apa bunyi. Mikrofon tidak berfungsi sama ada. Telefon ini juga tidak mengenali fon kepala dan saya kembali kepada kemalangan apabila saya cuba membuat panggilan.

Oh saya tidak boleh menerima panggilan sama ada. Tolong bantu: (Saya telah menetapkan semula dua kali dan saya juga memadam cache dan data menggunakan menu aplikasi dan tiada apa yang masih tidak berfungsi. Saya hanya boleh teks - Tiffany

Penyelesaian: Hi Tiffany. Kami mencadangkan supaya anda boot telefon anda dalam mod selamat selama sekurang-kurangnya 24 jam supaya tidak ada aplikasi pihak ketiga yang dapat berjalan sambil memerhatikannya. Semua fungsi asas seperti memanggil dan menghantar teks tetap berfungsi jadi jika aplikasi pihak ketiga adalah dipersalahkan, masalah itu tidak akan berlaku semasa dalam mod selamat. Sila rujuk langkah-langkah di atas untuk boot dalam mod selamat.

Sebagai alternatif, anda boleh melakukan satu lagi putaran set semula kilang dan perhatikan telefon selama 24 jam tanpa memasang apa-apa aplikasi. Ini akan memastikan bahawa firmware telefon adalah segar dan bebas dari sebarang konflik dari aplikasi pihak ketiga. Adalah penting bahawa anda tidak memasang apa-apa semasa tempoh pemerhatian untuk membantu anda mempersempit penyebabnya.

Seperti yang anda lihat, kedua-dua prosedur bukan penyelesaian tetapi kaedah untuk membantu anda memikirkan sumber masalah. Jika isu-isu gagal berlaku selepas melakukan mana-mana daripada mereka, itu adalah pengesahan bahawa salah satu aplikasi anda adalah untuk disalahkan. Anda perlu menyahpasang aplikasi sehingga anda telah menghapuskan isu tersebut.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 bateri longkang, terlalu panas, dan masalah prestasi perlahan

Kira-kira dua bulan saya Galaxy Note 4 telah mula terlalu panas dan bateri terlalu cepat. Selepas satu masa ia telah mula semula dan menjadi perlahan (terutama ketika membuka program). Saya telah membeli bateri baru dan membuat Reset Hard, tidak memulihkan sandaran Gmail atau Samsung. Dengan kata lain, ia seperti dari kilang. Selepas prosedur ini masalah itu berterusan.

Pada masa ini ia berfungsi di bawah stok ROM 5.1.1, tidak berakar.

Oleh itu, melalui pemuat but, saya menjalankan pengelap dan mengelap cache dan sekali lagi tidak memulihkan sistem sandaran mengelakkan untuk mengimport beberapa "sampah". Saya berhati-hati untuk mengeluarkan cip dan kad (yang tidak dimasukkan semula), dan alih keluar aplikasi latar belakang dari skrin utama, seperti jam, dan mematikan 3G dan Wi-Fi.

Pada saat-saat pertama ia telah bekerja tanpa masalah, tetapi ketika saya mendayakan 3G untuk menaikkan dan memasang aplikasi secara beransur-ansur, masalah itu muncul lagi. Permohonan pertama yang dipasang ialah WhatsApp. Tetapi saya juga mencuba prosedur ini terlebih dahulu memasang papan kekunci Swype dan masalahnya berlaku, jadi saya tidak dapat mengaitkan masalah itu kepada aplikasi tertentu.

Hakikatnya adalah bahawa walaupun selepas prosedur ini masalah itu berterusan. Saya hampir tidak menggunakannya memandangkan pada setiap masa kunci dan reboot, atau bahkan dibekukan selama beberapa minit sebelum membuka kunci, setiap kali saya cuba membuka aplikasi baru.

Selepas membolehkan beberapa sifat dalam Pilihan Pembangun dalam menu Perihal Peranti, saya dapat mengambil semula mesej ralat berikut:

"Daemon Unified tidak bertindak balas"

"IU daripada syst. tidak menjawab "

Antara beberapa aplikasi khusus lain

Saya telah melihat masalah ini membekukan pembukaan aplikasi di desktop dengan memori swap yang sedikit. Tetapi nampaknya masalahnya kerana saya mengambil hanya cache 184MB.

Ada saat-saat apabila saya boleh membuka aplikasi dan melaksanakan proses untuk beberapa waktu sebelum mengunci. Pada masa lain, kemudian hang bermula dan hanya mengambil bateri dan mulakan semula untuk kembali bekerja.

Saya telah menghidupkan dalam Safe Mode tetapi kelihatannya masalah itu berterusan. - Andre

Penyelesaian: Hi Andre. Sekiranya isu itu berkaitan dengan perisian, ia sepatutnya telah ditetapkan dengan melakukan tetapan semula kilang. Masalah yang menyebabkan aplikasi juga tidak akan berlaku apabila dalam mod selamat tetapi kelihatan seperti itu tidak berlaku.

Masalah overheating dan masalah longkang bateri yang berterusan juga boleh menjadi gejala masalah motherboard. Kami tahu bahawa anda telah melakukan hampir segala-galanya dalam kuasa anda (seperti menggunakan bateri lain atau melakukan penyelesaian perisian) sehingga kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh sesuatu yang tidak dapat diperbaiki. Berdasarkan perihalan masalah anda, nampaknya anda tidak benar-benar menangani masalah itu kerana tiada perubahan selepas melakukan semua perkara yang anda lakukan.

Kami mengesyorkan agar anda mempertimbangkan pemeriksaan perkakasan umum, atau pun penggantian papan induk jika gejala berterusan.