Galaxy Note 4 mempunyai prestasi yang perlahan, bateri tidak akan mengenakan bayaran kepada 100%, panggilan tetap menjatuhkan, isu-isu lain

Hai semua! Selamat datang ke pos # GalaxyNote4 yang lain. Dalam satu ini, kita menangani masalah prestasi perlahan yang sering ditemui mengenai Nota 4 dan sebab mengapa ia mungkin berlaku. Kami berharap bahawa artikel ini akan membantu menyuarakan sedikit tentang isu ini.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 4 mempunyai prestasi yang perlahan, bateri tidak akan dikenakan biaya hingga 100%, panggilan terus menurun

Hi. Jadi saya mempunyai Nota Galaxy. Saya telah menyukai ciri-ciri telefon ini tetapi baru-baru ini ia tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Semuanya telah perlahan. ia mengambil masa terlalu lama untuk memuatkan kamera bahawa peluang gambar melewati saya. Bateri tidak akan dikenakan 100%. Saya telah membeli 2 bateri baru. isu yang sama dengan semua 3 yang saya ada. Semalam jatuh panggilan dan tiada sambungan panggilan sama sekali. Pemanggil boleh mendengar saya tetapi saya tidak mendengar apa-apa selepas 1min sambungan pertama. Saya telah menetapkan semula telefon. Saya telah memadam semua aplikasi tidak penting dan memasang semula mereka beberapa kali. Main balik video adalah omong kosong. Tolong bantu. Saya telah melakukannya selama setahun dan saya tidak boleh membeli telefon lain. Tolong ceritakan apa yang perlu saya lakukan pada akhir tali saya dengan telefon ini. UUGGHH !! - Anna

Penyelesaian: Hi Anna. Terdapat beberapa faktor yang boleh menyebabkan masalah seperti ini. Mari kita bincangkan beberapa yang paling biasa yang dihadapi oleh ramai pengguna.

Penuaan . Anda hanya boleh menggunakan telefon anda selama setahun sekarang tetapi perkakasan itu sendiri mungkin dibuat tahun sebelumnya. Galaxy Note 4 pada asalnya dikeluarkan pada tahun 2014 jadi jika anda mendapatnya sebagai unit pra-milik, ia mungkin telah digunakan secara meluas untuk sekurang-kurangnya atau kira-kira 3 tahun sekarang. Perlu diingat bahawa 2 tahun biasanya umur matang untuk telefon pintar hari ini. Kami tidak mengatakan bahawa anda sepatutnya menggantikan telefon pintar anda setiap dua tahun tetapi anda tidak boleh mengharapkan apa-apa peranti yang telah berjalan setiap hari selama 2 tahun untuk melakukan cara yang sama ketika ia pertama kali tidak dikunci. Terdapat pembolehubah lain yang boleh mempercepat atau melambatkan kemerosotan prestasi tetapi penuaan tidak dapat dielakkan. Komponen perkakasan akhirnya kehilangan kecekapan mereka selepas beberapa ketika walaupun peranti dibiarkan tidak digunakan. Haus dan lusuh komponen yang biasa berlangsung pada kadar yang lebih laju sebagai umur telefon pintar supaya prestasi secara keseluruhannya biasanya terdegradasi dengan ketara dari masa ke masa.

Tabiat penggunaan dan tahap penjagaan peranti anda juga boleh dimainkan. Sekiranya telefon jatuh, terdedah kepada suhu yang melampau atau basah sebelum ini, anda harus mengharapkan beberapa bentuk prestasi perkakasan yang lemah.

Ingat, semakin banyak anda menggunakan peranti ini, haus dan lusuh yang lebih cepat berlaku. Ia pada dasarnya seperti sebuah kereta dalam keadaan yang sememangnya walaupun anda mengambil berat tentangnya, anda harus mengharapkan ia mula menunjukkan perlahan atau isu prestasi yang menjengkelkan pada masa ini.

Kemas kini perisian baru pada perkakasan lama . Ini sering menjadi salah satu sebab mengapa peranti Samsung yang lebih tua cenderung untuk berjalan perlahan selama bertahun-tahun. Perlu diingat bahawa Galaxy Note 4 direka bentuk untuk berfungsi dengan versi Android yang lebih tua dan lebih ringan. Memasang lelapan Android kemudiannya boleh memberi kesan yang sangat kepada prestasi kerana perkakasannya tidak direka untuk mengendalikan versi sistem operasi yang lebih kompleks dan lebih baru. Sebagai contoh, banyak Nota 4 pengguna hari ini melaporkan kepada kami bahawa telefon telah mula ketinggalan dengan ketara selepas memasang Android Marshmallow di atasnya. Walaupun mungkin terdapat sebab-sebab lain yang mungkin untuk masalah prestasi yang buruk ini, anda tidak boleh menghilangkan hakikat bahawa komponen perkakasan yang lebih tua hanya tidak dapat melakukan pekerjaan yang lebih rumit yang lebih baru dari permintaan versi Android. Itu bukan untuk mengatakan anda tidak sepatutnya mengemas kini perisian anda tetapi hanya untuk menunjukkan perlambatan perkakasan fakta juga boleh disebabkan oleh memasang kemas kini Android yang lebih baru. Jika telefon anda menjadi terlalu lembap sebaik sahaja anda memasang kemas kini, maka itu adalah satu kes yang jelas mengenai perisian baru yang memberi impak terhadap perkakasan secara negatif. Anda harus kembali kepada versi Android yang lebih tua atau sebelumnya jika boleh. Anda boleh melakukannya dengan mengecilkan peranti. Kami tidak menyediakan panduan berkelip dalam jawatan ini dengan senang hati mencari panduan yang baik dalam talian.

Aplikasi yang tidak serasi / kereta . Alasan lain peranti Android menjadi perlahan selepas kemas kini, atau selepas beberapa waktu adalah aplikasi. Tidak semua aplikasi dibangunkan dengan kemahiran, pengalaman dan sumber yang sama (ya, aplikasi memerlukan masa dan wang untuk membina) sehingga ketaksamaan berleluasa. Merawat semua aplikasi seolah-olah mereka sempurna adalah pemikiran yang buruk. Dalam dunia yang penuh aplikasinya hari ini, belajar cara mendiskriminasikan antara aplikasi boleh membayar dividen yang besar. Yang berkata, anda harus memastikan bahawa anda hanya memasang aplikasi yang diketahui dan berfungsi. Tetapi bagaimana anda tahu bahawa aplikasi berfungsi, anda bertanya. Nah, anda tidak perlu tahu bagaimana untuk kod untuk melakukannya. Beli aplikasi seperti anda membeli makanan anda. Ketahui kata-kata mulut dan dalam konteks pengkomputeran Android, itu bermakna memberi taklimat kepada diri sendiri dengan membaca ulasan daripada pengguna lain. Apabila anda melawati apl di Google Play Store, sentiasa baca ulasan dari pengguna lain supaya anda tahu jika apl mempunyai penarafan keseluruhan yang baik, atau jika orang lain telah melaporkan masalah selepas memasangnya. Mendidik diri sendiri. Tidak berbuat demikian boleh menyebabkan masalah, termasuk satu yang boleh mempengaruhi prestasi perkakasan telefon anda.

Tidak semua aplikasi diuji untuk berfungsi pada semua peranti Samsung atau Android jadi selalu ada kemungkinan bahawa mereka mungkin berfungsi dengan baik pada satu, tetapi tidak dalam peranti lain.

Menubuhkan garis dasar. Sukar untuk memberitahu apa yang mungkin menyebabkan masalah yang anda nyatakan di sini tetapi satu cara yang baik untuk mencapai penyelesaian yang mungkin adalah dengan menubuhkan prestasi asas terlebih dahulu. Perlahan dan kelakuan telefon lain yang tidak menentu boleh disebabkan oleh kerosakan perisian, kerosakan perkakasan, atau gabungan kedua-duanya. Untuk melihat apakah perkakasan yang buruk adalah untuk disalahkan, anda perlu melakukan seting semula kilang terlebih dahulu. Ini akan membolehkan anda melihat jika telefon anda berfungsi semula sekali lagi. Sekiranya itu berlaku, maka sebab yang paling mungkin berkaitan dengan perkakasan. Untuk menetap semula kilang Nota 4 anda, ikut langkah berikut:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
7. Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
8. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Sebaik sahaja anda telah menetapkan semula kilang peranti, pastikan anda membiarkannya berjalan selama beberapa jam tanpa sebarang apl dipasang. Ini akan membolehkan anda tidak mengambil sebarang perubahan dari segi prestasi. Anda menjangkakan bahawa telefon akan berfungsi dengan lebih cepat dengan cepat dalam keadaan ini jadi jika sebaliknya, kemungkinan besar jika perkakasan buruk. Untuk memeriksa selanjutnya, anda juga boleh menghidupkan firmware kembali ke firmware yang lebih lama untuk melihat apakah itu akan membantu. Sekiranya isu ini berterusan, maka isu itu adalah di luar kemampuan anda untuk menetapkannya. Anda mesti menghantar telefon agar perkakasan boleh diperiksa, atau peranti diganti.

Sekiranya masalah prestasi perlahan hanya pulih selepas anda memasang aplikasi anda, ada kemungkinan bahawa salah satu daripada aplikasi itu bermasalah. Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, hapuskannya satu demi satu sehingga isu itu hilang. Pastikan untuk melihat bagaimana telefon berfungsi selepas setiap pemasangan untuk melihat jika terdapat perbezaan.

Untuk masalah berkaitan rangkaian (panggilan dan pemutusan sambungan), pastikan untuk memberitahu pembawa anda tentangnya. Jika masalah panggilan terus walaupun tiada aplikasi pihak ketiga yang dipasang, itu satu-satunya masa yang anda akan mempertimbangkan perkakasan buruk menyebabkannya. Jika tidak, anda harus bekerjasama dengan pembawa anda.

Masalah 2: Galaxy Note 4 terus membeku dan reboot

Pembekuan berterusan dan reboot. Telefon akan membekukan selama 20 saat hingga beberapa minit. Kadang-kadang ia tidak akan pulih dan bateri perlu dikeluarkan dan diganti untuk memulakan. Sm-n910v 6.0.1 Kernel 3.1.0.40.

Saya telah mencuba setiap kombinasi yang berikut: Set semula kilang dari tetapan Set semula kilang dari but semula pemulihan, Pemisahan partition, Mod selamat, Master Clean, Wakelock. Tidak selepas aplikasi pasaran selepas menetapkan semula keras Melumpuhkan semua aplikasi kilang yang tidak digunakan (Instagram, FB, slacker, NFL, dll.). Saya sangat letih dengan ini. Tolong bantu jika anda mempunyai beberapa cadangan baru! Ramai terima kasih! - Amatorn

Penyelesaian: Hi Amatorn. Anda telah mencuba hampir semua helah perisian yang boleh anda lakukan dalam kes ini selain daripada mengecilkan firmware Android yang lebih lama. Jika reflashing tidak akan membantu, anda boleh membuat perkakasan adalah punca utama semua masalah ini. Hantar telefon ke dalamnya atau gantikannya.

Masalah 3: Skrin Galaxy Note 4 kekal hitam

Saya mempunyai versi antarabangsa N910H Nota 4. Seperti beberapa orang lain yang saya lihat, skrin saya menjadi hitam. Ia masih berfungsi dan juga memberi respons kepada sentuhan saya, tetapi saya tidak boleh 'memberitahu di mana saya menyentuh. Bagaimanapun, saya telah mencuba semua reset lembut dan helah lain untuk mendapatkannya berfungsi dan ia hanya jelas. Saya pada titik di mana anda biasanya memberitahu semua orang untuk membawanya ke pusat khidmat. Inilah idea yang saya ada. Oleh kerana saya mempunyai telefon gantian (Blu Life murah), saya baik-baik saja dan dalam perkhidmatan. Oleh itu, saya memikirkan untuk menggantikan bahagian yang menyinggung diri saya untuk keseronokan dan amalan. Jika saya hos dalam proses itu, oh baik!

Bolehkah anda memberitahu saya jika ini penggantian skrin total, atau adakah terdapat bahagian lain yang memacu pencahayaan? Sekali lagi, kaca skrin dan skrin sentuh berada dalam urutan kerja. Oh ... butang kecil yang menyala di bahagian bawah tidak dinyalakan sama ada. Apa-apa nasihat yang anda boleh berikan akan dihargai. Saya mempunyai kerjaya yang bekerja pada elektronik, walaupun lebih tua, peranti litar yang lebih besar. Saya hanya mahu mencuba perkara kecil ini dan lihat jika jari-jari gemuk saya boleh melakukannya. Terima kasih. ???? - Darin

Penyelesaian: Hai Darin. Pertama sekali, kami tidak menyediakan penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan dalam blog ini. Jika anda berhasrat untuk membetulkan bahagian yang bermasalah itu sendiri, kami mengesyorkan anda melawat tapak seperti iFixit.

Kedua, masalah yang paling mungkin adalah LCD atau monitor. Sekiranya anda akan melakukan pembaikan, pertimbangkan untuk menggantikan keseluruhan pemasangan skrin dan bukan hanya LCD sahaja. Ini mengurangkan risiko menghadapi masalah kemudian jika anda merosakkan kabel digitizer dan / atau flex dalam proses tersebut.

Masalah 4: bateri Galaxy Note 4 kehilangan tenaga dengan cepat, tidak akan dikenakan caj cepat

Telefon secara rawak dimatikan manakala pada 100% (mengecas kereta semasa memandu). Apabila dikawal semula, satu bateri sangat rendah. Saya cuba mengecilkannya dan ia mengalir lebih cepat daripada yang boleh dikenakan.

Membeli bateri baru, pengecas, pengecas tanpa wayar, dan cuba membunuh aplikasi terbuka, menyahpasang apa yang tidak diperlukan, memindahkan segalanya dari memori telefon ke kad SD ... masih ada masalah. Adakah tetapan semula lembut seperti yang diminta di atas dan cuba menjalankan / mengecas telefon tanpa kad SD dan masih mempunyai masalah. Drains cepat, tidak akan dikenakan caj cepat (ia diaktifkan dalam tetapan). Apa-apa nasihat atau cadangan?

Saya telah mencuba 3 bateri, beberapa kabel yang berlainan, 3 soket penyambung yang berbeza, pengecas tanpa wayar dan tidak dapat menunjuk masalah dengan salah satu daripada ini. Hanya perkara yang telah berubah sebelum ini berlaku adalah saya berada di kawasan yang tidak mempunyai perkhidmatan dan telah berkeliaran selama beberapa hari di sana sini. Tidak tahu sama ada itu boleh menjadi masalah dan jika ya, sekarang saya kembali ke kawasan perkhidmatan biasa - bagaimana untuk memperbaikinya. Model # SM-N910P Versi Android: 6.0.1 Versi Baseband: Versi Kernel N910PVPS4DQF1: 3.10.40-9120850 Membina # MMB29M.N910PVPS4DQF1. - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Hanya ada satu perkara yang perlu anda lakukan dalam kes ini. Lakukan tetapan semula kilang dan perhatikan telefon. Sekiranya masalah itu kekal, maka penyebabnya mestilah berkaitan dengan perkakasan. Harus ada kerosakan pada motherboard, kemungkinan besar cip pengurusan kuasa. Hubungi Samsung dan biarkan mereka menyemak perkakasan. Jika tidak, hanya gantikan peranti.

Masalah 5: Skrin Galaxy Note 4 tertinggal apabila menekan butang Kuasa

Nota 4. Kurang lebih 2 tahun. Teruskan dalam Kes Otter. KNOX Versi 2.6. Beberapa minggu lalu, saya perhatikan apabila saya menekan butang pada bahagian bawah. Telefon tertinggal dalam menarik skrin. Ini hanya untuk memulakan skrin kunci yang dipaparkan. tidak sekali saya telah menyapu skrin. Saya mempunyai kad memori 32GB (menggunakan kira-kira 7.5GB daripadanya). Memori dalaman adalah sekitar 14.6GB yang digunakan. Tidak banyak aplikasi. Saya sering memukul tugas manger & menghentikan aplikasi terbuka atau penggunaan RAM. Saya telah mengeluarkan bateri, menunggu lebih dari 30 minit & memasang semula. Masih tertinggal. Memasang aplikasi pembunuh tugas lanjutan. Semoga saya memberikan maklumat yang mencukupi untuk mendapatkan panduan mengenai penetapan isu ini. Terima kasih. - Scot

Penyelesaian: Hi Scot. Sila semak perbincangan ringkas mengenai punca masalah prestasi perlahan di atas. Walaupun kes anda mungkin sedikit berbeza, penyelesaian masalah umum dan penyebab mungkin sama.

Masalah 6: Galaxy Note 4 menyimpan semula, tidak akan memasang kemas kini

Hi. Kami mempunyai Nota 4 pada AT & T. Sebulan yang lalu ia menjadi serpihan. Kami mencari dan memasang Wake Lock yang bekerja di sekitar masalah. ~ 2 hari yang lalu AT & T / Samsung menolak kemas kini perisian lain dan kali ini ia tidak akan dihidupkan. Oleh itu, kami cuba mengeluarkan bateri, tekan kuasa untuk menyalurkan caj. Mencoba Vol Dn / Kuasa, Vol Up / Home / Kuasa, dan secara umumnya tidak ada tindak balas, tidak ada lampu, tidak ada getaran. Plug in charger tidak memberi respons, tiada lampu, tiada getaran. Walau bagaimanapun, sekali-sekala, telefon akan dipasang untuk memasang kemas kini. Kemas kini seolah-olah selesai, dan kemudian ia mati lagi. Ia telah cuba memasang kemas kini kira-kira 5 kali sekarang. Bantuan !! Terima kasih. - Steve

Penyelesaian: Hi Steve. Perkara pertama yang anda ingin lakukan di sini adalah untuk melihat sama ada anda boleh menstabilkan telefon sekali lagi untuk menyelesaikan masalah selanjutnya. Sekiranya anda tidak dapat berbuat demikian, maka anda tidak beruntung. Anda harus menghubungi AT & T dan melihat sama ada terdapat cara untuk menggantikan peranti tersebut.

Walau bagaimanapun, jika anda boleh membuat reboot pergi dengan memunggah telefon ke mod Odin atau Muat turun, maka reflashing bootloader mungkin dapat membantu. Sekiranya anda belum mencuba sebelum ini, kami mengesyorkan agar anda melakukannya sebelum menghubungi AT & T.

Ini adalah langkah-langkah contoh bagaimana untuk melancarkan bootloader. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeza pada model telefon anda jadi pastikan anda melakukan lebih banyak penyelidikan. Langkah-langkah berikut hanya disediakan untuk tujuan demonstrasi:

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Masalah 7: Galaxy Note 4 tidak akan menghidupkan semula selepas memasang kemas kini

Halo, Setelah saya mengemas kini perisian sebulan yang lalu muncul masalah pertama, membekukan lebihan, membebaskan, dan sebagainya. Dan saya memasang aplikasi, wakelock, untuk memastikan telefon saya pergi, dan masalah telah hilang, sehingga hari ini apabila saya menerima notis untuk kemas kini yang lain dan berharap saya akhirnya dapat mengatasi wakelock (aplikasi ini memakan tongkat yang paling banyak, ia sebenarnya mengalir ... ). jadi saya kemaskini, sry tidak boleh memberitahu versi dengan tepat, dan bekerja dengan baik selama setengah jam, maka telefon mati, dan tidak dapat menghidupkannya lagi. ia mempunyai 30% lebih banyak bateri apabila tiba-tiba meninggal dunia. Saya juga menyimpan bateri untuk lebih 10 tahun, beberapa kali. Ia mengenakan bayaran selama 15 minit sekarang dan masih tiada kuasa ... apa-apa idea? Terima kasih banyak !!! - Bogdan

Penyelesaian: Hai Bogdan. Cuba lihat jika anda boleh menghidupkan telefon ke mod lain terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak boleh, satu-satunya pilihan lain adalah membawa kepada Samsung atau mana-mana pusat perkhidmatan bebas untuk membaikinya.

Untuk cuba menghidupkannya ke mod lain, ikuti langkah berikut:

Boot dalam mod Pemulihan :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Menghidupkan telefon adalah prasyarat untuk melakukan penyelesaian masalah perisian. Sekiranya peranti anda mati atau tidak bertindak balas selepas mencuba langkah-langkah di atas, pertimbangkan pembaikan atau penggantian.

Masalah 8: Galaxy Note 4 terjebak dalam skrin hitam, tidak akan dihidupkan

Saya mempunyai (Verizon) Samsung Galaxy Note 4 tetapi saya bukan pelanggan. Semasa mencuba kemas kini, telefon 'terperangkap' pada skrin hitam. Skrin sebelah kiri atas berwarna merah adalah 'Odin Mode' dengan lapan lagi 'maklumat' di bawahnya. Di tengah-tengah adalah Perisian Pembaruan Perbualan Gagal dan grafik telefon bimbit, segitiga kuning dengan titik seru dan monitor PC. Mesej di bawah menasihati peranti tidak dikemas kini dengan jayanya. Saya telah cuba untuk melepaskan skrin dengan menekan kelantangan, kekunci kuasa dan kekunci rumah, tetapi skrin beralih kepada mesej yang sama. Saya mencuba kelantangan, kekunci kuasa dan mendapat 'Amaran. OS tersuai boleh menyebabkan masalah kritikal dalam telefon dan aplikasi yang dipasang. Jika anda ingin memuat turun OS tersuai, tekan kekunci kelantangan. Jika tidak, tekan kekunci kelantangan turun untuk membatalkan. Kelantangan: Teruskan. Kelantangan ke bawah: Â Batal (mulakan semula telefon). Di bawah mesej itu adalah segitiga kuning dengan tanda seru. Walau apa cara saya menekan kekunci kelantangan, saya masih terperangkap dan saya tidak dapat menetapkan semula telefon ke kilang atau sebarang tetapan lain. Pembantu perisian tidak mengiktiraf telefon saya, ataupun PC saya. Adakah terdapat apa yang saya boleh lakukan untuk membetulkannya dan mendapatkan telefon untuk berfungsi lagi? - Anne

Penyelesaian: Hi Anne. Sila baca cadangan kami untuk pengguna lain di atas. Hanya ada satu pengguna akhir seperti yang anda boleh lakukan ketika datang ke penyelesaian masalah Android. Jika semua cadangan kami di atas tidak akan berfungsi, anda perlu menggunakan pengganti atau penggantian telefon.

Masalah 9: Galaxy Note 4 tidak akan memasang kemas kini, bagaimana untuk mengemaskini jika tiada kemas kini OTA yang tersedia

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4, telefon bercakap lurus. Gahr! Ya saya sekarang tahu lisan bercakap tidak akan membenarkan kemas kini telefon. Saya kecewa dengan ini kerana telefon saya sentiasa tersekat menjalankan Android 4.3 versi. Ini mengganggu kerana beberapa aplikasinya, Fitbit menjadi salah satu, saya tidak dapat menerima kemas kini pada seberapa banyak aplikasinya hanya mengemas kini peranti yang mengemas kini 4.4 dan ke atas. Saya mempunyai 2, mungkin 3, soalan:

1. Adakah terdapat cara (mudah saya tidak berteknologi tinggi) cara untuk mendapatkan sekitar ini supaya saya boleh mengemas kini Android saya dari 4.3?
2. Di bawah tetapan - mengenai peranti ia menunjukkan: SE untuk status Android Menguatkan SEPF_SM-S975L_4.3_0046. Apakah ini dan kepentingannya? Terima kasih banyak untuk masa dan bantuan. - Kimberly

Penyelesaian: Hi Kimberly. Jika peranti anda tidak lagi menerima kemas kini OTA atau over-the-air dan tiada kemas kini yang tersedia semasa menyemak Samsung Smart Switch, satu-satunya pilihan anda adalah untuk memasang kemas kini secara manual dengan berkelip.

SE bermaksud Peningkatan Keselamatan. "SE untuk status Android Menguatkuasakan SEPF_SM-S975L_4.3_0046" bermakna bahawa peranti anda dilindungi daripada ancaman dan aplikasi keselamatan yang diketahui. Versi keselamatan semasa adalah selebihnya harus ditunjukkan oleh selebihnya mesej, yang dalam kes ini adalah SEPF_SM-S975L_4.3_0046 .

Masalah 10: Galaxy Note 4 meninggal dunia dan tidak akan menyambung semula kuasa

Malam tadi ketika pulang ke rumah, anak perempuan di kerusi belakang diminta menggunakan telefon "untuk mendengar muzik." Bateri berada pada tahap rendah. Selepas kira-kira 30 minit dia menyerahkannya, kata bateri mati. Mendapat rumah, telefon dipasang di-tiada jawapan. Palamkan telefon lain ke dalam pengecas untuk mengesahkan pengecas / kabel berfungsi - disahkan berfungsi. Palamkan semula telefon, dibiarkan masuk selama 30 minit atau lebih. Penyelesaian masalah yang diteliti dan belajar tentang butang kuasa + kelantangan turun. Cuba ini dan telefon yang dijadikan pilihan (tidak boleh mengingati dengan tepat apa semua pilihan, tetapi saya memilih pilihan pertama "bermula." Telefon dimulakan semula dan selama 1 minit kemudian mati. ia mengecas sepanjang malam tetapi tidak memberikan apa-apa jawapan, sama ada dipasang atau tidak. Mencoba kuasa + kelantangan turun selama 10 saat, mencubanya selama 30 saat, mencuba kuasa selama 60 saat ... Tiada apa-apa. Telefon berasa sedikit panas apabila saya mengambilnya off the charger pagi ini, tetapi tidak biasa hangat. - Howard

Penyelesaian: Hi Howard. Sekiranya anda tidak dapat menghidupkan telefon ke mod lain seperti yang kami cadangkan Bogdan harus lakukan di atas, maka perkara baik yang akan dilakukan adalah mencuba bateri lain. Ia mungkin telah sampai ke akhir hayatnya dan telah rosak secara kekal. Sebagai alternatif, anda boleh menyemak sama ada masalah bateri dengan menggunakan alat mudah, multimeter. Anda tidak perlu membelinya. Jika anda tahu seseorang yang tahu bagaimana menggunakannya, anda boleh membiarkan dia menguji bateri untuk anda. Dengan cara ini, anda akan mengelakkan perbelanjaan untuk bateri apabila masalahnya berada pada motherboard dan telefon memerlukan penggantian.