Panggilan Galaxy Note 4 berjalan lurus ke mel suara, tidak dapat menerima SMS, isu-isu lain

Hello peminat Android! Selamat datang ke catatan Catatan 4 yang lain yang menangani beberapa isu mengenai peranti ini. Jika anda baru di laman web kami, pastikan juga lawati halaman pemecahan Galaxy Note 4 utama kami dengan mengikuti pautan ini.

Buat masa ini, inilah topik khusus yang kami tutup untuk anda:

1. Panggilan Galaxy Note 4 berjalan terus ke mel suara, tidak dapat menerima SMS
2. Mikrofon Galaxy Note 4 dan speaker berhenti berfungsi
3. Galaxy Note 4 dimatikan dengan sendirinya apabila menggunakan aplikasi seperti kamera, atau apabila bateri berada pada 60%
4. Galaxy Note 4 mematikan sendiri apabila menggunakan internet, tidak akan kekal kecuali disambungkan kepada pengecas
5. Skrin Galaxy Note 4 tidak berfungsi selepas menjatuhkannya di dalam air
6. Penggantian bateri Galaxy Note 4
7. Tidak dapat memindahkan apl dari Galaxy Note 4 ke kad SD
8. Galaxy Note 4 tidak akan menghidupkan semula selepas memuat turun kemas kini
9. Galaxy Note 4 kehilangan daya bateri dengan cepat

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami

Masalah # 1: Panggilan Galaxy Note 4 berjalan lurus ke mel suara, tidak dapat menerima SMS

Tuan / Puan. Saya telah diberitahu bahawa telefon saya langsung ke voicemail setiap kali seseorang memanggil saya. Saya tidak boleh menerima panggilan atau teks, tetapi saya boleh buat baik-baik saja. Telefon saya tidak berdering sama sekali. Ia bukan pada mod kapal terbang. Saya telah mengeluarkan bateri dan semuanya tetapi masih sama. Saya telah ke tetapan untuk memeriksa tetapi semuanya kelihatan baik-baik saja. Apa lagi yang boleh saya cuba? Terima kasih terlebih dahulu. - Hilda

Penyelesaian: Hi Hilda. Anda telah memberikan kami apa-apa yang dapat membantu kami mengenal pasti punca masalah anda supaya kami mengatakan anda cuba menetapkan semula kilang terlebih dahulu dan melihat apa yang berlaku dari sana. Tetapkan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai mereka jadi jika gangguan perisian adalah punca, ia sepatutnya dapat memperbaikinya. Selain itu, jika anda mengakar telefon anda atau memaparkan perisian Samsung bukan rasmi, pastikan anda membawa semua kembali ke stok sebelum cuba menetapkan semula kilang.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana cara menetas semula kilang Nota 4 anda:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Switch Smart untuk tugas ini.
2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
5. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Isi Atas.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot 'Ya - padam semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
8. Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
9. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Sekiranya masalah itu berterusan selepas tetapan semula kilang penuh, hubungi pembawa anda supaya mereka dapat membantu anda secara langsung.

Masalah # 2: Mikrofon Galaxy Note 4 dan speaker berhenti berfungsi

Saya mempunyai Nota 4 model Verizon 4G LTE. Mikrofon dan pembesar suara telefon tidak berfungsi hanya semasa panggilan telefon selular. Saya perlu memulakan semula telefon kemudian masalahnya hilang selama 2-3 jam kemudian, saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Saya mematikan butang Volume Up + Menu + Kuasa mudah alih dan ditekan dan cuba "lap cache" terlebih dahulu. Ia berfungsi dengan baik sehingga 8-9hrs kemudian menunjukkan masalah lagi. Kemudian saya melakukan "menghapus semula data / kilang" selepas proses yang sama. Masalahnya hilang kerana kadang-kadang sekali lagi masalah berlaku. Saya boleh membuat panggilan melalui Viber atau aplikasi lain seperti Talian. Hanya masalahnya adalah saya tidak boleh membuat panggilan telefon selular melalui SIM setiap kali saya perlu memulakan semula telefon bimbit untuk membuat panggilan atau menerima. - Nirajanshakya746

Penyelesaian: Hi Nirajanshakya746. Jika masalah itu kembali walaupun selepas tetapan semula kilang, ada kemungkinan bahawa salah satu aplikasi atau kemas kini yang anda pasangkan mungkin menyebabkannya. Boot telefon ke mod selamat dan amati bagaimana kerja pemanggil dan penceramah untuk melihat jika itu berlaku. Mod selamat blok aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga supaya anda perlu mematuhi telefon selama sekurang-kurangnya 48 jam untuk melihat perbezaannya. Semasa pemerhatian, pastikan untuk meniru masalah dengan melakukan beberapa panggilan. Jika masalah itu tidak akan berlaku pada masa itu, itu adalah pengesahan mengenai firasat kami.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon anda ke mod selamat:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
3. Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
4. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Mod selamat bukan penyelesaian dengan sendirinya. Sebaliknya, fikirkannya sebagai alat anda untuk memeriksa sama ada atau tidak salah satu aplikasi pihak ketiga yang dipasang adalah bermasalah. Sekiranya anda fikir salah satu aplikasi menyebabkan masalah, anda perlu menyahpasangnya satu persatu sehingga isu itu dihapuskan. Pastikan anda melihat bagaimana telefon dan panggilan berfungsi selepas setiap pemasangan.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 dimatikan dengan sendirinya apabila menggunakan aplikasi seperti kamera, atau apabila bateri berada pada 60%

Hi. Saya baru-baru membeli Samsung Galaxy Note 4. Pada mulanya, ia berfungsi dengan sempurna, tetapi dari masa ke masa, apabila menggunakan aplikasi tertentu (terutamanya Kamera), telefon dimatikan. Ia tidak dihidupkan melainkan dikenakan. Saya juga menyedari bahawa telefon mati sebaik sahaja ia mencapai 60%. Saya sangat keberatan untuk membeli bateri baru, kerana saya fikir masalah itu adalah lebih daripada sekadar bateri. - Jay

Penyelesaian: Hi Jay. Satu isu seperti ini kadang kala melibatkan bukan hanya bateri sehingga meletakkan bateri baru adalah pilihan yang baik. Anda perlu melakukan beberapa penyelesaian masalah perisian asas terlebih dahulu jika anda ingin sampai ke bahagian bawah masalah.

Yang berkata, penyelesaian pertama yang mungkin kami lakukan ialah pembetulan semula bateri. Ini akan memastikan bahawa sistem operasi mengesan tahap sebenar bateri bateri yang tinggal selepas itu. Inilah caranya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepatkan pelepasan kuasa, sehingga telefon mematikan.
2. Hidupkan telefon sekali lagi dan biarkan ia mematikannya.
3. Cas telefon tanpa membalikkannya.
4. Tunggu sehingga bateri mengatakan ia dicas sepenuhnya ke 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon menyatakan tidak lagi 100%, matikannya, pasangkan pengecas semula dan tunggu sehingga caj 100% tercapai.
7. Cabutkan plag pengecas untuk menghidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga anda mengalirkan bateri ke 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Sebaik sahaja anda telah menyesuaikan semula bateri, pastikan juga memadamkan partition cache. Ini akan memaksa telefon memadam cache sistem semasa dan menggantikannya dengan yang baru. Kemas kini dan pemasangan aplikasi kadang-kadang boleh merosakkan cache sistem supaya ia cara yang baik untuk meminimumkan pepijat kerana cache sistem yang rosak. Inilah caranya:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Satu lagi cara yang baik untuk menangani masalah ini ialah dengan membuat semula kilang. Anda boleh melakukan dua cadangan pertama di atas atau hanya melakukan seting semula kilang segera. Ini adalah cara yang paling pasti untuk melihat apakah masalah itu berkaitan dengan perisian atau tidak. Jika tiada perubahan selepas melakukannya, anda boleh mencuba bateri baru. Bateri lithium-ion seperti yang ada dalam telefon anda mempunyai jangka hayat terhad dan akhirnya akan merosot selepas beberapa waktu. Jika anda telah menggunakan Nota 4 anda selama lebih setahun sekarang, mungkin masa yang tinggi untuk menggantikan bateri pada masa ini.

Sekiranya penggantian bateri tidak akan membetulkan masalah, memandangkan telefon di dalam pembaikan atau penggantian.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 menutup sendiri apabila menggunakan internet, tidak akan kekal kecuali disambungkan kepada pengecas

1. Apakah masalah utama dengan penutupan telefon saya selalunya 5-10 minit walaupun pada hayat bateri 90% sekali saya mula melayari?
2. Kenapa apabila pengecas disambungkan selepas ditutup berkali-kali, hayat bateri akan segera naik sehingga 40-50% tetapi apabila saya menghidupkannya semula, ia akan ditutup lagi?
3. Kenapa apabila ia dimatikan, ia mula menghidupkan dan mematikan dengan sendirinya dan jika pengecas tidak disambungkan ke dalamnya dalam 5 minit. masa telefon mula panas? - Courtney

Penyelesaian: Hi Courtney. Baterai Nota 4 anda mungkin mati pada masa ini jadi kami cadangkan anda melakukan perkara-perkara yang kami sediakan untuk Jay di atas. Anda juga boleh memeriksa bateri secara fizikal untuk sebarang tanda kerosakan. Anda boleh membawanya keluar dan periksa sama ada ada yang menonjol di sisi. Membongkok dalam bateri adalah tanda ceria kerosakan bateri supaya mungkin menjadi sebab mengapa telefon terus reboot sendiri.

Masalah # 5: Skrin Galaxy Note 4 tidak berfungsi selepas menjatuhkannya di dalam air

Hi Droidguy. Jadi suatu hari saya menjatuhkan telefon saya ke dalam air. Jadi saya dengan cepat mengeluarkannya. Skrin tidak dimatikan tetapi butang menu dan butang belakang adalah semacam glitching. Kemudian saya mengambilnya dan meletakkannya di hadapan kipas. selepas itu, skrin itu berkedip. jadi saya mematikannya dan cuba menghidupkannya. maka skrin menjadi kosong. tetapi saya dapat menghidupkannya dan skrin sentuh berfungsi. Saya tahu skrin sentuh berfungsi kerana saya dapat merasakan getaran apabila saya menaip kata laluan saya. jadi bolehkah anda membantu saya? - Annas

Penyelesaian: Hi Annas. Tidak seperti Galaxy S7 dan S8, Nota 4 tidak menikmati perlindungan tahan air sehingga menjatuhkannya ke dalam air bukan sahaja kesilapan tetapi boleh mengeja bencana untuknya. Jika skrin telefon anda berfungsi biasanya sebelum kejadian jatuh, hentikan mencari penyelesaian pada akhir anda. Matikan telefon, keluarkan bateri, dan bawa ke pusat servis. Pengeringan pada masa ini tidak akan menjadi masalah, terutamanya bahawa kerosakan air sudah jelas. Jika anda bernasib baik, seorang juruteknik masih dapat mengeringkan telefon dengan betul selepas memecahnya dan menyimpannya dengan baik. Kecuali anda mempunyai kepakaran untuk membaiki perkakasan Samsung dan alat untuk melakukannya, tidak ada apa-apa yang boleh anda lakukan pada masa ini.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 penggantian bateri

Hello. Nama saya JJ dan saya mempunyai soalan mengenai nombor bateri. Saya telah mencari bateri pengganti untuk bateri Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ dan tertanya-tanya apakah saya perlu mendapatkan pengganti yang sepadan dengan nombor bateri di atas. Alasan saya bertanya ialah saya menghadapi masalah untuk mencari nombor bateri tertentu dan bertanya-tanya sama ada bateri untuk Nota 4 akan dilakukan. Terima kasih terlebih dahulu untuk bantuan anda. - Jj

Penyelesaian: Hi Jj. Selagi anda menetapkan bateri Galaxy Note 4 apabila membelinya, nombor di atas tidak penting. Kami mencadangkan walaupun anda mendapat satu dari Samsung. Sekiranya anda tidak lagi boleh mendapatkan asal Samsung pada masa ini, pastikan anda mendapat satu daripada peruncit pihak ketiga yang bereputasi.

Masalah # 7: Tidak dapat memindahkan aplikasi dari Galaxy Note 4 ke kad SD

Saya mendapat SanDisk Ultra 128GB micro SDXC 1 untuk Galaxy Note 4 saya untuk ruang penyimpanan tambahan. Saya tidak boleh mengemas kini apl kerana ruang terhad. Saya diformatkan dan dipasang, telefon itu berkata "Kad SD anda sedia untuk digunakan." Ia muncul sebagai "Kad SD Untuk memindahkan foto dan media." Ia disenaraikan dalam storan sebagai "kad SD, 5.25GB yang digunakan 110GB." Masalahnya ialah apabila saya pergi untuk memindahkan aplikasi, tiada butang di sana di sebelah perkataan "Penyimpanan." Dengan kad SD saya yang lain terdapat butang yang mengatakan, "dipindahkan ke kad SD." Kad itu seolah-olah berfungsi komputer riba saya. Saya memadam fail pada kad dan diformat semula. Ini tidak membantu. Selepas memformat semula 2 fail yang ada sebelum ini kembali: 1. Android 2. LOST.DIR Apa-apa idea?

Saya telah membaca dalam talian bahawa orang menggunakan 128GB dalam Nota 4 mereka tanpa sebarang masalah. Terima kasih. - Sandi

Penyelesaian: Hi Sandi. Tidak semua aplikasi boleh dipindahkan ke peranti storan sekunder atau kad SD. Jika anda tidak dapat mencari pilihan untuk mengalihkan apl ke kad SD di bawah Pengurus Aplikasi, kad SD tertentu anda tidak ada kena mengena dengannya. SD tidak dapat memberitahu sistem pengendalian telefon anda untuk mempunyai pilihan untuk memindahkan aplikasi ke kad SD atau tidak. Mana-mana perkara berikut mungkin berlaku sekarang:

1. aplikasi yang anda cuba pindah ke kad SD tidak direka untuk berfungsi dalam storan sekunder
2. versi Android semasa tidak membenarkan aplikasi bergerak ke kad SD

Pastikan versi Android pada telefon anda sama ada Marshmallow atau Nougat supaya anda mempunyai pilihan untuk memindahkan aplikasi ke kad SD .

Jika telefon sudah menjalankan mana-mana versi Android sekarang, maka aplikasi yang anda sedang bergerak hanya tidak dirancang untuk berfungsi dengan kad SD.

Masalah # 8: Galaxy Note 4 tidak akan menghidupkan semula selepas memuat turun kemas kini

Hello. Hari ini saya cuba melakukan set semula kilang pada Nota saya 4. Selepas ia melalui semua kemas kini ia ditutup dan tidak akan kembali. Saya mengeluarkan bateri dan memasukkannya semula dan menghidupkan semula telefon. Sebaik sahaja ia dikuasakan ia berkata boot pemulihan dan lelaki Android muncul dan berkata memasang kemas kini perisian. Akhirnya ia masuk ke pemulihan Android di mana saya cuba memisahkan partition cache, menghapus pilihan data / factory reset dan kemudian cuba reboot. Tak perlu dikatakan perkara yang sama berlaku lagi dan saya tidak mendapat apa-apa lagi. Saya menghargai sebarang bantuan terlebih dahulu. - Robert

Penyelesaian: Hai Robert. Kami hanya melihat keadaan ini berlaku jika pengguna cuba memasang kemas kini OTA ke peranti yang berakar, atau telefon yang menjalankan firmware Samsung bukan rasmi. Jika telefon anda telah menjalankan firmware rasmi dan tidak pernah berakar, maka satu-satunya jalan keluar sekarang ialah memaksa kemas kini melalui Odin. Sekiranya anda belum selesai adalah sebelum ini, lakukan beberapa penyelidikan tentang cara memantapkan firmware stok ke model telefon anda dan anda sepatutnya menjadi baik. Hanya pastikan anda menggunakan firmware yang betul untuk telefon anda dan ikuti langkah-langkah di panduan dengan betul.

Sebagai alternatif, anda juga boleh mencuba pemuat kilat pada peranti anda terlebih dahulu dan melihat apakah itu akan menyelesaikan masalah. Berikut adalah langkah-langkah umum mengenai cara melakukan prosedur ini. Langkah-langkah yang tepat mungkin berbeza untuk peranti anda jadi pastikan anda melakukan beberapa kajian lebih awal sebelum membuat cadangan kami.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Masalah # 9: Galaxy Note 4 kehilangan kuasa bateri dengan cepat

Saya berada di tahap kecerdasan saya dengan Nota 4 saya, yang berusia 17 bulan sahaja. Saya akan melalui caj bateri minimum 3 minimum selama 8 hari kerja. Telefon mati di mana-mana antara 15% - 30%, tetapi digunakan untuk mati apabila mencapai 0%. Saya terus menggunakan bateri asal yang datang dengan telefon DAN telah membeli bateri baru. Saya juga telah membeli pengecas bateri Samsung luar dan perlu membawa saya ke mana-mana saya pergi untuk menyimpan bateri mati yang dikenakan. Bateri baharu berlangsung dari pukul 8 pagi - 11:30 pagi, kemudian saya masukkan bateri asli yang dicas sepenuhnya. Dengan bateri asal, cajnya akan berkisar dari 100% hingga 49% dalam satu jam. Tambahan pula, apabila saya memasang pengecas kilang asal, saya mendapat sepanduk di skrin yang berbunyi sesuatu seperti, "untuk pengecasan lebih cepat, gunakan kabel caj Samsung yang disertakan dengan telefon." Ketika saya pulang sekitar jam 5 petang, satu-satunya cara untuk memastikan telefon saya dikendalikan tanpa perlu menukar bateri setiap 3 jam adalah untuk memasangkan telefon dan meninggalkannya pada pengecas sehingga saya terpaksa meninggalkan rumah.

Saya tidak ingat dengan tepat ketika ini bermula, tetapi ia kelihatan seperti selepas kemas kini Mac. (Terdapat kemas kini lain pada bulan April, dan satu-satunya perubahan yang saya dapat mengesan selepas dipasang adalah bateri mati lebih cepat daripada selepas kemas kini Mac.) Tidak ada cara ini boleh menjadi normal dan saya memerlukan nasihat! - Ray

Penyelesaian: Hi Ray. Perkara pertama yang anda ingin lakukan dalam kes ini ialah memastikan anda menyusun semula bateri, terutama yang paling baru. Jika itu tidak akan membetulkan masalah itu, anda boleh melakukan perkara asas lain seperti pemfailan partition cache dan reset kilang. Mana-mana prosedur ini harus membetulkan masalah perisian apa pun yang menyebabkan masalah ini.

Petua yang baik yang anda ingin lakukan untuk menjimatkan kuasa bateri, sekiranya anda perlu meluaskan masa penggunaan, adalah menggunakan Mod Penjimatan Kuasa atau mod Penjimatan Kuasa Ultra. Mereka mungkin bukan pembaikan kekal yang anda mahu tetapi mereka boleh menjadi berguna sekiranya anda perlu memerah masa tambahan dari bateri anda. Mod penjimatan kuasa akan menurunkan kecerahan skrin, matikan maklum balas haptik, dan pendikitkan kuasa pemprosesan telefon sebagai pertukaran untuk penggunaan yang lebih lama. Jika anda menggunakan Nota 4 anda kebanyakannya untuk menghantar mesej atau memanggil, menggunakan mod Penjimatan kuasa atau mod Penjimatan Kuasa Ultra dengan ketara boleh memanjangkan prestasi bateri.

Untuk mengaktifkan Mod Penjimatan Kuasa, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Tatal ke dan ketuk Penjimatan kuasa.
3. Ketik Mod penjimatan kuasa.
4. Ketik slider mod penjimatan kuasa untuk menghidupkannya.