Isu teks Galaxy J7: terus menunjukkan pilihan "lihat semua" untuk mesej teks lama yang tidak akan dibuka

Adakah anda mengalami masalah SMS atau mesej teks pada # GalaxyJ7 anda? Nah, artikel penyelesaian masalah ringkas ini boleh membantu anda. Berdasarkan pengalaman kita sendiri, kebanyakan masalah teks biasanya beralih ke isu rangkaian daripada keterbatasan peranti. Sebagai panduan am, sentiasa membuat satu titik untuk bercakap dengan pembawa anda jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah yang melakukan langkah penyelesaian atau penyelesaian masalah peranti.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy J7 terus menunjukkan pilihan "lihat semua" untuk mesej teks lama yang tidak akan dibuka

Saya mempunyai Samsung J7 dan jika saya menerima mesej teks yang panjang ia akan memotongnya pendek dan di bahagian bawah kotak teks ia akan memberi saya pilihan untuk "melihat semua". Apabila saya memilih ini, saya membawa saya ke halaman lain di mana saya perlu memilih mesej yang saya mahu baca. Apabila saya cuba memilih mesej itu, tidak ada apa-apa. Ia tidak akan dibuka. Jadi saya tidak dapat membaca baki mesej tersebut. Saya telah cuba membuat font yang lebih kecil, saya telah memastikan pratonton saya dihidupkan. Tiada seolah-olah mengubahnya. Tolong bantu.

Penyelesaian: Ini mungkin ada kaitan dengan apl pemesejan atau sistem pengendalian anda. Untuk menyelesaikan masalah, ikuti cadangan kami di bawah.

Pasang kemas kini aplikasi pesanan teks

Ini harus menjadi langkah penyelesaian masalah pertama yang perlu anda lakukan. Sama ada anda menggunakan aplikasi Mesej Samsung, aplikasi pemesejan pembawa anda, atau mana-mana aplikasi pihak ketiga, penting untuk memastikan ia terkini. Cuba semak aplikasi Google Play Store dan lihat sama ada aplikasi anda, terutama apl pemesejan, memerlukan kemas kini apa-apa. Inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Buka apl Gedung Play.
  2. Ketik Lagi tetapan di kiri atas (ikon tiga baris).
  3. Di bahagian paling atas tempat anda melihat foto untuk akaun Google yang dipilih, ketik pada foto profil akaun yang ingin anda gunakan.
  4. Sebaik sahaja anda telah memilih profil yang anda mahu, pilih Apl & permainan saya dan kemas kini apl anda.

Jika anda menggunakan aplikasi Mesej Samsung, berikut cara untuk menyemak kemas kini:

  1. Aplikasi mesej terbuka.
  2. Ketik Lagi tetapan di bahagian atas sebelah kanan (ikon tiga titik).
  3. Ketik Tetapan.
  4. Ketik Perihal Mesej.
  5. Jika ada kemas kini yang tersedia untuk aplikasi ini, butang UPDATE harus dipaparkan. Jika tidak, baris "Versi terkini sudah dipasang." Sebaliknya, ditunjukkan.

Kemas kini OS

Mengemas kini apl adalah separuh daripada apa yang perlu anda lakukan apabila ia datang kepada kemas kini pada J7 anda. Anda juga perlu memasang kemas kini untuk sistem pengendalian. Sekiranya anda mempunyai J7 yang disediakan oleh pembawa, anda harus menerima pemberitahuan pembaharuan over-the-air (OTA) apabila terdapat kemas kini sistem yang tersedia. Sekiranya anda terlepas kemas kini yang paling terkini, anda boleh menyemaknya secara manual di bawah Tetapan> Kemas kinian perisian.

Padam cache dan / atau data pesanan teks

Sekiranya masalah terletak pada apl pemesejan itu sendiri, cuba padamkan cachenya dahulu dan lihat apa yang berlaku. Jika masalah kekal selepas memadam cache aplikasi pemesejan, cuba hapus datanya. Inilah caranya:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketuk Apps.
  3. Ketik pada Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Paparkan aplikasi sistem.
  5. Cari dan ketik apl anda.
  6. Ketik Penyimpanan.
  7. Ketik butang Cache / Clear Data Clear .
  8. Restart S9 anda dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula semua tetapan

Sesetengah pengguna dapat berjaya menyelesaikan masalah pemesejan teks sebelum dengan menetapkan semula tetapan telefon mereka. Cuba lakukan perkara yang sama dan lihat jika ia membantu. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps.
  2. Ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
  3. Ketik seting semula tetapan.
  4. Jika anda telah menyediakan PIN, masukkannya.
  5. Ketik seting semula tetapan. Sebaik sahaja selesai tetingkap pengesahan akan muncul.

Gunakan aplikasi pemesejan teks lain

Jika masalah berterusan pada masa ini, masalahnya mungkin pada aplikasi pemesejan itu sendiri. Cuba gunakan aplikasi teks lain atau berbeza. Terdapat banyak aplikasi sedemikian di Play Store. Mulakan dengan menggunakan apl Mesej Android Google sendiri dan lihat apakah itu akan membetulkan masalah anda.

Hubungi operator rangkaian anda

Sekiranya anda mahu ke bahagian bawah isu, cuba bercakap dengan operator rangkaian anda. Mungkin ada masalah mengenai sistem mereka yang menyebabkan masalah ini. Sekiranya anda menggunakan peranti peranti mereka (pembawa bermerk), mungkin terdapat masalah pengekodan yang menyebabkan masalah ini. Dengan memberitahu mereka, ini mungkin mendorong mereka untuk memeriksa semula firmware atau kod aplikasi pesanan mereka untuk menyelesaikan masalah.

Masalah # 2: Nombor telefon Galaxy J7 ditunjukkan sebagai yang berbeza apabila diterima oleh kenalan

Saya mempunyai Samsung J7. Apabila saya menghantar teks kepada orang lain, nombor telefon saya yang dipaparkan pada peranti mereka tidak betul. Saya menggunakan Vodaphone dan baru-baru ini menukar jenis kontrak (masih dengan Vodaphone). Mereka pada mulanya memberi saya nombor telefon baru yang saya katakan kepada mereka supaya tidak mahu saya menyimpan nombor telefon lama. Ini diperbetulkan sehari kemudian. Mengikuti kemaskini baru-baru ini saya rasa telefon saya telah kembali ke nombor yang dikeluarkan sebelum ini kerana kenalan saya tidak mengenali teks yang dihantar kepada mereka adalah dari saya.

Penyelesaian: Tidak ada pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami boleh membantu anda dengan isu jenis ini. Anda mesti bekerjasama dengan pengendali rangkaian anda untuk memperbaikinya. Ia boleh mengambil sedikit masa untuk perubahan kepada akaun, seperti nombor telefon, untuk melaksanakan. Pastikan untuk mendapatkan maklumat dari pembawa anda berapa lama nombor telefon baru (atau lama) anda dapat dicerminkan. Jika tidak, tuntutan penjelasan dari mereka mengapa nombor anda muncul bercampur-campur pada masa ini.

Masalah # 3: Apa yang perlu dilakukan jika MMS pada Galaxy J7 yang tidak dikunci tidak berfungsi

Saya mempunyai telefon samsung galaksi J7 yang saya beli di AT & T dan mempunyai perkhidmatan mereka selama 4 tahun ... Saya baru-baru ini bertukar kepada Konsumer Selular dan membatalkan perkhidmatan AT & T ... masalah sejak suis adalah bahawa saya tidak boleh menghantar atau menerima pesanan MMS mesej kumpulan atau foto yang dihantar .. ini masalah kerana saya dibatalkan dengan AT & T dan telefon mereka boleh dikatakan? Saya menghargai semua bantuan yang boleh anda berikan kepada saya.

Penyelesaian: Kemungkinan besar. Apabila anda bertukar kepada AT & T, anda perlu membuka rangkaian peranti supaya anda dapat menggunakannya dalam sistem Telefon Selular. Untuk sesetengah peranti, buka kunci rangkaian tidak akan mengubah konfigurasi data asal peranti, yang biasanya menyebabkan MMS tidak berfungsi. Kami sering melihat isu ini berlaku pada peranti berjenama Verizon yang digunakan pada rangkaian lain. Dalam erti kata lain, walaupun peranti itu mempunyai data mudah alih yang berfungsi, (yang mesti dimiliki oleh MMS), mesej teks dengan lampiran (MMS) mungkin masih tidak berfungsi. Cuba bercakap dengan pengendali rangkaian anda dan lihat jika ada sesuatu yang boleh dilakukan untuk membuat kerja MMS.

Masalah # 4: Galaxy J7 tidak menerima semua mesej teks

Saya menghadapi masalah dengan Samsung Galaxy J7 menerima beberapa mesej teks. Nampaknya hanya teks rawak. Saya akan mendapat beberapa teks tetapi tidak semua. Ini seolah-olah berlaku dari semua telefon yang berbeza termasuk beberapa yang mempunyai telefon dan perkhidmatan yang sama. Saya telah mencuba melakukan tetapan semula kilang dan mengambil bateri dan menunggu. Saya mencuba kad sims baru. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan seterusnya kecuali mendapatkan telefon baru atau perkhidmatan baru.

Penyelesaian: Set semula kilang adalah yang paling banyak yang boleh anda lakukan sejauh penyelesaian masalah peranti. Sekiranya anda telah melakukannya tanpa membetulkan isu itu, kami rasa anda perlu menghubungi pembawa anda untuk menyelesaikan masalah lebih lanjut. Mereka mempunyai akses kepada maklumat dalaman mengenai akaun anda dan sistem mereka yang kami tidak jadi mereka berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk membantu anda dalam kes ini. Anda perlu memastikan untuk memberitahu mereka bagaimana anda mengetahui bahawa anda tidak menerima mesej rawak supaya mereka dapat memeriksa sistem mereka.

Apabila bercakap dengan mereka, cuba berhubung dengan pasukan sokongan teknikal sebagai wakil khidmat pelanggan biasanya tidak mempunyai alat dan latihan untuk menangani masalah teknikal.