Galaxy J7 reboot secara rawak, menunjukkan "Touchwiz tidak berfungsi" dan "Facebook telah berhenti" kesilapan

Selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyJ7 hari ini. Seperti biasa, kami menangani beberapa isu yang dilaporkan oleh beberapa pemilik J7 jadi berasa bebas untuk melayari mereka di bawah.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy J7 reboot secara rawak, terus menunjukkan "Touchwiz tidak berfungsi" dan "Facebook telah berhenti" kesalahan

Saya telah membeli Samsung Galaxy J7 pada 13 Jan, 2017 Pada Disember 2017, port USB tidak berfungsi. Ia boleh dicas tetapi port USB tidak berfungsi. Saya tidak membaikinya kerana saya tidak banyak masalah. Baru-baru ini untuk 4 hari yang lalu saya mempunyai isu baru. Isu adalah seperti berikut: 4hari yang lalu, pada waktu pagi, apabila saya menghidupkan set (ia telah dicas sepenuhnya) telefon itu dimatikan dan kemudian dihidupkan secara automatik. berlaku untuk 5-6 kali. Mesej muncul. "Touchwiz tidak berfungsi". Saya mengeluarkan bateri untuk kadang-kadang. Saya mengemas kini perisian telefon yang telah saya tunggu selama bertahun-tahun (disebabkan ruang peranti yang rendah) Masalah telah diselesaikan. Ia berfungsi dengan baik selama 2 hari. Kemudian pada pagi hari ini ia berkelakuan dengan cara yang sama. Sekali lagi "Touchwiz tidak berfungsi" Tetapi sekarang, ia berfungsi dengan baik. Juga bateri saya semakin berkurangan sedikit lebih cepat.Dan facebook saya (aplikasi yang telah dipasang dari pengilang) tidak berfungsi selama 5-6days dan menunjukkan mesej: "Facebook telah berhenti berfungsi" (walaupun saya tidak menggunakan aplikasinya). Tolong ceritakan apa yang salah dengan peranti saya. Dan apa yang boleh dilakukan? - Beingmardsushmit

Penyelesaian: Hi Beingmardsushmit. Kami telah cuba mengumpulkan lebih banyak maklumat mengenai kemungkinan isu Facebook pada beberapa peranti dan kami tidak dapat mengatakan dengan pasti jika peranti anda terjejas atau tidak. Kami telah menulis artikel sebelum ini untuk isu ini yang berlaku di Galaxy S9 Plus jadi kami mengesyorkan agar anda lawati pautan ini dan ikut cadangan kami:

Bagaimana untuk membaiki Galaxy S9 Plus "Facebook telah berhenti" pepijat [panduan penyelesaian masalah]

Kami percaya walaupun isu Facebook anda adalah sebahagian daripada masalah yang sedang berlaku di sistem telefon anda, jadi kami sangat mengesyorkan agar anda melangkau terus ke Set semula Factory. Melakukannya akan menjimatkan masa dan usaha dengan memastikan anda membersihkan perisian telefon. Dengan bermula dari awal, anda berkesan menghapuskan pelbagai faktor lain termasuk kemungkinan bug perisian. Kami tahu bahawa Android keadaan kilang tidak akan menyebabkan Touchwiz dan aplikasi lain jatuh. Jika Touchwiz dan Facebook (kedua-dua diprapasang), teruskan kemalangan selepas penetapan semula (apabila tiada aplikasi pihak ketiga dipasang), anda boleh menganggap masalah itu disebabkan oleh kerosakan perkakasan atau isu pengkod firmware. Sama ada kes memerlukan anda mendapat bantuan Samsung jadi pastikan anda membawa telefon anda kepada mereka.

Untuk membuat semula kilang J7 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 2: Galaxy J7 S Finder terus membuka sendiri

Hai sana! Senang anda membaca ini, kerana telefon saya mempunyai masalah serius yang baru-baru ini berlaku. Jadi sudah seketika sejak saya menggunakan Samsung Galaxy J7 saya, tetapi tidak lama, hanya beberapa bulan. Ini satu-satunya telefon saya dan saya banyak bergantung kepadanya, walaupun data saya terhad.

Apa-apa pun, saya tidak menggunakannya kerana pengecas yang hilang, dan semalam saya dapati. Saya mengecaj telefon saya dan mula menjawab e-mel, tetapi tiba-tiba S Finder muncul. Saya fikir saya secara tidak sengaja mengetuk pilihan menu, tetapi apabila saya meninggalkannya di atas meja, S Finder dibuka semula. Saya cuba melakukan e-mel saya tetapi setiap kali saya keluar dari S Finder, ia akan kembali lagi. Ini sentiasa berlaku sejak kebelakangan ini, dan saya tidak dapat menyelesaikan kerja saya. Melalui beberapa penyelidikan, orang telah mengatakan ia adalah kerana kelembapan berlebihan di dalam telefon, dan saya menganggap itulah masalahnya kerana saya menyapu skrin dan kes dengan lap bayi, tetapi saya tidak tahu bagaimana untuk menyelesaikannya. Saya pastikan untuk pergi ke sekitar butang, tetapi saya mungkin telah membuat kesilapan. Ia boleh jadi atau masalah perkakasan, tetapi saya meragukannya. Telefon saya berfungsi dengan sempurna sebelum ini. Ia bukan yang baru, hanya tangan-saya turun, tetapi pemilik sebelumnya mempunyai ia dalam keadaan yang sangat baik. Tidak pernah ada bug sebelum ini. Tolong bantu, dan terima kasih kerana membantu. - Chloe

Penyelesaian: Hi Chloe. Ada beberapa cara untuk menarik S Finder dan langkah yang tepat berbeza dengan model telefon dan versi sistem operasi. Masalah yang anda ada sekarang boleh disebabkan oleh masalah perisian atau kerosakan perkakasan supaya mengetahui sejarah peranti anda adalah kunci untuk memahaminya. Jika satu-satunya perkara yang anda lakukan secara berbeza sebelum permasalahan itu bermula adalah untuk mengelap skrin dengan kain lap (yang merupakan perkara bodoh yang perlu dilakukan dengan telefon yang tidak tahan air), ada kemungkinan kelembapan atau cecair mungkin meresap ke butang ke bawah ke papan induk. Tidak ada yang mengatakan apa yang berlaku seterusnya apabila motherboard terdedah kepada air jadi ini mungkin. Malangnya, satu-satunya cara yang berkesan untuk menentukan sama ada papan induk yang rusak air adalah membuka telefon. Kecuali anda tahu bagaimana untuk membongkar telefon tanpa menyebabkan kerosakan yang tidak perlu, kami menasihatinya.

Atau, mungkin semudah bug perisian yang tidak diketahui. Kami tidak menghadapi situasi yang sama sebelum ini, jadi ada kemungkinan bahawa ini mungkin kes terpencil. Kami mengesyorkan supaya anda membuat semula kilang telefon anda, seperti apa yang kami beritahu Beingmardsushmit di atas dan melihat apa yang berlaku. Ini adalah yang paling anda boleh lakukan sejauh menjaga masalah perisian yang mungkin timbul. Jika Pencari S berfungsi dengan normal sekali lagi selepas penetapan semula itu, maka anda mungkin memperbaikinya untuk kebaikan. Sekiranya masalah itu kekal walaupun ditetapkan semula, ini mungkin bermakna masalah itu mungkin melebihi kebolehan anda untuk menetapkannya. Dalam keadaan ini, anda perlu menghantar telefon supaya Samsung boleh menyemak perkakasan.

Masalah # 3: Galaxy J7 berhenti merakam sebarang suara, tidak akan menangkap suara semasa panggilan

Halo, saya mempunyai masalah secara tiba-tiba bahawa telefon saya berhenti merakam suara, tiada siapa yang mendengar saya melalui panggilan atau rakaman video / suara, tidak ada yang salah pada hari ini sebelum saya tidur tetapi ia berlaku pagi ini tiba-tiba, ia tidak jatuh .. mungkin terlalu panas tapi tidak pada waktu malam, saya cuba panggilan dan merakam ujian, cuba reboot dan mod yang selamat dan cuba set semula kilang melalui pergi ke tetapan-carian untuk menetapkan semula kilang dan lakukannya, dan masih tiada apa yang berlaku. tiada bunyi pendengaran sama sekali .. bukan calar, tolong bantu saya. Terima kasih terlebih dahulu. - Ibrahim

Penyelesaian: Hi Ibrahim. Anda berkata bahawa anda cuba melakukan ujian rekod? Bagaimana ia pergi? Adakah telefon itu dapat menangkap suara anda? Jika jawapannya adalah ya, maka masalahnya mungkin berkaitan dengan rangkaian. Pastikan untuk memberitahu pembawa anda bahawa anda menghadapi masalah semasa panggilan supaya mereka dapat membantu anda. Pastikan anda menyebut masalah itu walaupun selepas anda menetap semula peranti. Itu harus memberitahu mereka bahawa masalahnya bukan di telefon anda tetapi sama ada di pihak mereka, atau di rangkaian kenalan anda.

Jika telefon anda tidak menangkap suara anda semasa ujian rakaman walaupun, itu kisah yang sama sekali berbeza. Ini bermakna bahawa telefon anda mempunyai masalah perkakasan. Mikrofon mungkin rosak atau terdapat kerosakan papan induk yang tidak diketahui yang menyebabkan mikrofon berhenti bekerja. Sama ada kes, anda perlu membiarkan Samsung menyemak telefon supaya mereka dapat menentukan sama ada ia boleh diperbaiki atau diganti. Jika masalah mikrofon, motherboard kemungkinan akan diganti.