Isu kemaskini Galaxy J7 Perdana: pemberitahuan teks terus dipaparkan selepas mereka dimatikan

Ramai # GalaxyJ7 dan # GalaxyJ7Primes kini telah dinaik taraf kepada Android Nougat dan seperti biasa, banyak isu kemas kini yang bermula untuk mengganggu pengguna. Salah satu isu tersebut ialah yang kami mahu alamat dalam siaran ini: pemberitahuan teks terus dipaparkan selepas mereka dimatikan. Satu contoh hebat tentang apa yang berlaku kepada banyak pengguna diterangkan dalam salah satu kes di bawah jadi diharapkan cadangan kami berguna kepada komuniti kami.

Sebelum kami meneruskan, kami ingin mengingatkan anda bahawa jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini. Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Pemberitahuan mesej teks J7 Perdana Galaxy terus dipaparkan setelah ia dimatikan

Ok saya mempunyai perdana Samsung J7. Saya telah memilikinya sejak Disember lalu. Saya mendapat kemas kini selama beberapa minggu yang lalu dan sekarang mesej teks saya tidak berfungsi dengan betul. Saya telah berhenti pemberitahuan sama sekali tetapi teks saya masih muncul dalam tetingkap besar pada telefon saya walaupun ciri itu dimatikan. Dan setiap kali saya mendapat mesej teks telefon saya terasa sangat buruk dan kadang-kadang skrin menjadi hitam dan ia ketinggalan dan membatalkan sebarang aplikasi yang saya sedang aktif. Jadi pada bila-bila masa seseorang teks saya saya mempunyai tetingkap teks besar di muka saya mengawal dan menghentikan aplikasi saya. Saya telah mencuba pelbagai cara untuk membetulkannya. Melangkah ke dalam tetapan teks dan mematikan pemberitahuan sepenuhnya tidak membantu isu ini. Menetapkan semula telefon dengan cara apa pun tidak membantu sama ada. Saya memuat turun aplikasi teks dan mematikan sepenuhnya mesej saya di telefon saya tetapi itu tidak membantu sama ada. Tetingkap masih muncul walaupun pemberitahuan dimatikan. Tolong bantu. Saya tidak tahu apa yang berlaku dan tahu ada kena mengena dengan kemas kini. Saya tidak boleh teks sekarang dan itu tidak baik. Saya sepatutnya dapat teks di telefon saya dan tidak mempunyai semua ini berlaku. Saya tidak akan mendapat kemas kini jika saya tahu ia akan menjadi masalah besar ini. Sesuatu pasti merosakkannya. Saya menghargai apa-apa bantuan yang anda boleh memberi saya !! Terima kasih! - Heather

Penyelesaian: Hi Heather. Kami tidak tahu sama ada kami memahami apa yang anda maksudkan tepat dengan "tetingkap besar" tetapi dengan Android Nougat, pemberitahuan teks anda secara semulajadi akan dipaparkan dalam tetingkap pop timbul yang besar. Ini hanya berlaku sekiranya anda mendayakan pemberitahuan untuk apl pemesejan anda. Sekiranya anda tidak mahu menerima pemberitahuan mesej teks, inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Sentuh Pemberitahuan.
  3. Ketuk ADVANCED di sebelah kanan atas.
  4. Cari apl pemesejan yang anda gunakan dan ketiknya. Untuk tujuan penyelesaian masalah, kami menggunakan aplikasi Mesej Samsung sendiri.
  5. Jika anda tidak mahu menerima notifikasi untuk mesej teks anda, gerakkan slider untuk Benarkan notifikasi ke kiri. Ini akan menghalang peranti anda daripada menunjukkan pop timbul mesej teks.

Jika anda juga tidak mahu menerima pemberitahuan mesej teks apabila skrin peranti anda dikunci, ketik Pada pilihan skrin kunci dan pilih Jangan tunjukkan pemberitahuan.

Jika anda telah mencuba langkah-langkah di atas sebelum menghubungi kami, maka mesti ada masalah dengan pemberitahuan J7 anda.

Lapisan partition cache

Jika anda positif bahawa isu itu bermula selepas anda memasang kemas kinian Android, perkara yang baik untuk anda lakukan ialah membersihkan partition cache. Melakukannya akan memaksa peranti memadam cache sistem. Android menggunakan cache sistem untuk memuatkan aplikasi dengan cekap tetapi kadang-kadang, masalah boleh berlaku apabila cache ini rosak selepas kemas kini. Sebaik-baiknya, anda sepatutnya membersihkan cache sistem dengan kerap, seperti sekali setiap bulan untuk meminimumkan kemungkinan pepijat daripada berkembang. Untuk membersihkan partition cache, berikut langkah-langkah berikut:

  1. Matikan peranti.
  2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
  4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
  8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Tetapkan semula semua pilihan aplikasi

Kadang-kadang, kemas kini Android baru bermakna tetapan apl dan perkhidmatan lama juga boleh diubah. Jika anda mempunyai aplikasi yang tiba-tiba mendapati diri mereka tidak dapat berfungsi dengan betul selepas perubahan ini, pepijat boleh berlaku. Untuk melihat sama ada anda boleh membetulkan isu ini tanpa melakukan penyelesaian yang lebih drastik melalui tetapan semula kilang, pertimbangkan untuk menetapkan semula semua keutamaan aplikasi seterusnya. Menetapkan semula pilihan aplikasinya akan mempunyai kesan berikut:

  • semula mengaktifkan aplikasi dan perkhidmatan yang dilumpuhkan sebelum ini
  • menetapkan semula aplikasi lalai untuk tindakan
  • mematikan sekatan data latar belakang untuk aplikasi
  • mengembalikan keizinan apl kepada mungkir mereka
  • buka pemberitahuan aplikasinya

Untuk menetapkan semula keutamaan aplikasi pada S9 anda:

  1. Buka aplikasi Tetapan.
  2. Ketuk Apps.
  3. Ketik Lagi tetapan (tiga titik) di bahagian atas sebelah kanan.
  4. Ketik Set semula pilihan aplikasi.

Bersihkan telefon dengan menetapkan semula kilang

Sekiranya mengelap partition cache dan menetapkan semula semua keutamaan aplikasi tidak akan mengubah apa-apa, cuba bermula lagi, sekarang bahawa anda menjalankan sistem pengendalian yang dikemas kini. Anda boleh melakukannya dengan melakukan tetapan semula kilang. Prosedur ini memastikan tiada apa-apa yang tidak berubah pada sisi perisian. Semua isu yang anda nyatakan tidak sepatutnya berada di tempat pertama dan set semula kilang memastikan sistem berfungsi seperti yang diharapkan. Untuk membuat semula kilang J7 Prime anda:

  1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
  2. Matikan peranti.
  3. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  4. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
  5. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
  6. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
  7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
  8. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
  9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
  10. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 2: Mesej teks Verizon Galaxy J7 dan panggilan tidak secara rawak berhenti bekerja pada Talk Straight

Saya mempunyai Galaxy J7 selama kira-kira 2 bulan sekarang. Pembekal adalah Verizon dan saya mempunyai rancangan bercakap lurus. Saya tidak pernah mengalami masalah dengan data. Tetapi perkhidmatan saya tidak konsisten. Untuk bulan pertama saya tidak akan dapat teks atau panggilan tapi kadang-kadang saya akan mendapatkan semua teks saya sekaligus. Jadi secara rawak selama hampir 2 atau 3 saat, saya sebenarnya akan dapat menerima teks dan panggilan. Dan saya juga ingin menyebut bahawa saya selalu mempunyai empat bar ketika cuba menelefon atau teks. Jadi saya fikir ia mungkin adalah tetapan APN saya dan saya cuba menukar mereka hanya untuk mengetahui bahawa ia semua hebat dan tidak ada cara yang sama sekali saya boleh menambah padam atau menukar tetapan APN saya. Saya tidak tahu sama ada masalah itu terikat pada tetapan APN saya yang merupakan satu lagi isu yang saya alami. - Jamesalexvanbibber

Penyelesaian: Hi Jamesalexvanbibber. Kami tidak fikir ia isu APN sama sekali. Sekiranya, anda juga harus mempunyai masalah sambungan data mudah alih dan bukan hanya menghantar mesej dan panggilan. Menukar tetapan APN tidak akan menjejaskan fungsian pemfailan teks dan suara supaya berhenti mengutak-atiknya. Berdasarkan cara anda menerangkan isu anda, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh salah satu daripada item ini:

  • ketidakcekalan perisian atau gangguan
  • ketidakcekalan rangkaian atau gangguan

Perlu diingat bahawa telefon pintar, termasuk yang anda gunakan sekarang, biasanya menjalankan firmware khusus pembawa. Sebagai contoh, J7 anda mesti menjalankan firmware Verizon dan bukannya dari Talk Talk. Itu boleh menjadi masalah dalam beberapa cara sejak perisian tidak berjalan sebagaimana dimaksud pada saat digunakan dalam jaringan yang berbeda. Walaupun perkakasan dan radionya serasi sepenuhnya dengan rangkaian semasa anda (Talk Lurus), firmware Verizon tidak begitu. Terdapat banyak faktor yang harus dipertimbangkan, terutamanya yang sangat teknikal yang kita tidak akan dibincangkan tetapi secara amnya, mereka semua tergolong dalam perisian atau aspek firmware. Cuba bekerjasama dengan pasukan sokongan Teknikal Lurus Lurus untuk memastikan tidak ada gangguan perkhidmatan yang mungkin memberi kesan kepada kawasan yang anda berada pada awalnya. Jika mereka 100% positif bahawa perkhidmatan mereka berjalan dan berjalan semasa anda menghadapi masalah yang aneh, maka anda tahu anda mempunyai masalah perisian. Malangnya, mungkin tidak banyak yang boleh anda lakukan mengenainya kerana masalah jenis ini berkaitan dengan kod. Ini bermakna bahawa cara peranti anda diprogram tidak semestinya bersesuaian atau bermasalah untuk bekerja secara konsisten dengan sistem Straight Talk.