Skrin Galaxy J5 tetap hitam apabila dibuka, terjebak dalam skrin logo Samsung, isu-isu lain

Hello peminat Android. Selamat datang ke artikel # GalaxyJ5 kami untuk minggu ini. Kami berharap anda akan dapat membantu.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy J5 tidak akan dihidupkan, hanya menghidupkan apabila dipasang

Saya telah mempunyai Samsung J5 untuk masa yang lama. Saya terpaksa mengambil bateri untuk memasang kad SD 128GB baru dan mengeluarkan kad SD 16GB. Apabila saya meletakkan bateri kembali, telefon tidak akan melepasi skrin permulaan Samsung dan Sprint dan terus cuba memulakan semula. Saya boleh pasangkan kord kuasa Samsung asal dan telefon akan bermula dengan baik. ia juga mengecas bateri kepada 100%. Masukkan kad SD lama ke dalam dan ia tidak dapat melepasi skrin boot pecut dan tidak dengan kord kuasa. Ia tidak akan berkuasa dengan tali lain yang bukan kord semula Samsung. - Tmanuele

Penyelesaian: Hi Tmanuele. Masalah semacam ini boleh disebabkan sama ada pelabuhan pengecasan atau bateri yang buruk sehingga perkara pertama yang anda ingin lakukan ialah mendapatkan bateri J5 baru. Jika itu tidak akan membetulkan isu itu, hantar telefon untuk dibaiki.

Kami tidak menyediakan masalah dan penyelesaian masalah perkakasan jadi jika anda mahu menggantikan pelabuhan pengecasan diri anda, dapatkan panduan yang baik melalui Google.

Masalah 2: Data mudah alih Galaxy J5 tidak berfungsi jika SIM lain aktif

Hi. Saya tidak tahu di mana hendak bermula. Segala-galanya termasuk sambungan internet adalah baik-baik saja sehingga saya dinaik taraf kepada Marshmallow 6.0.1 semalam (25 April 2017). Sebelum ini, Galaxy J5 saya (dwi-SIM, dikunci) berjalan pada Lollipop 5.1.1 dan semuanya baik-baik saja. Hanya FYI.

Isu:

Kehilangan sambungan data mudah alih apabila kedua-dua SIM diaktifkan. Tidak berlaku sebelum naik taraf. Penafian: Ini adalah telefon dwi-SIM, dikunci
SIM1 - panggilan dan teks (tiada pelan data) - T-Mobile
SIM2 - panggilan, teks dan data - T-Mobile.

Inilah yang saya dapati:

Jika saya melumpuhkan SIM1 dan reboot telefon, maka sambungan data mudah alih berfungsi (saya perlu reboot untuk sambungan data mudah alih untuk berfungsi selepas melumpuhkan SIM1). Pada ketika ini, SIM2 telah diaktifkan dan SIM1 dilumpuhkan, semuanya termasuk internet berfungsi dengan baik sehingga saya menghidupkan SIM1 kembali ON. Sebaik sahaja saya menghidupkan SIM1 kembali, data mudah alih tidak tersedia akan dipaparkan pada penyemak imbas web. Mesej ralat "Wi-Fi dan data mudah alih tidak tersedia."
Sekiranya saya melumpuhkan SIM1 tanpa memuat semula, sambungan data mudah alih TIDAK berfungsi sehingga saya but semula telefon. Jika Wi-Fi disambung maka semuanya berfungsi kerana ia tidak menggunakan sambungan data mudah alih. Ini sangat rumit kerana saya perlu reboot setiap kali saya perlu menggunakan internet selepas SIM1 dilumpuhkan. Ia kelihatan seperti Marshmallow 6.0.1 tidak berfungsi dengan baik pada telefon dwi-SIM. Saya dapat meniru isu ini setiap kali. Adakah anda mempunyai penyelesaian untuk masalah ini? Saya mahu menyimpan kedua-dua SIM kerana ia adalah kod kawasan yang berlainan.

SIM1 adalah nombor telefon lama saya dan prabayar dan saya ingin menyimpan nombor ini. SIM2 adalah nombor telefon baru yang mempunyai semua panggilan, teks dan data. Sekiranya anda menemui jalan penyelesaian tanpa memunggah semula telefon, saya akan mengambilnya. Ia lebih baik daripada memunggah semula telefon setiap kali selepas melumpuhkan SIM1 untuk mendapatkan sambungan data mudah alih. Jika anda memerlukan butiran lain, sila beritahu saya. Terima kasih. - Juno

Penyelesaian: Hi Juno. Kami tidak menerima isu-isu seperti anda jadi kami tidak mengetahui sebarang penyelesaian yang berkesan dan khusus. Memandangkan isu itu bermula selepas memasang versi Android baharu, kami mencadangkan supaya anda melakukan asas-asas - padam partition cache, memasang kemas kini apl, dan set semula kilang. Ketiga-tiganya biasanya berkesan dalam menetapkan isu kemas kini pos supaya kami dapat menggunakannya.

Untuk memadam partition cache, ikuti langkah berikut:

Matikan Galaxy J5 anda.
Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Ia akan mengambil sedikit masa lagi untuk telefon reboot selepas prosedur ini tetapi tunggu sehingga ia mencapai skrin utama sebelum menggunakannya.

Sebaik sahaja anda telah mengosongkan cache sistem, pastikan untuk menyemak semua aplikasi anda untuk melihat sama ada ia bersesuaian dengan sistem operasi. Jika mereka memerlukan kemas kini, pastikan anda memasangnya juga.

Jika menyapu cache dan memasang kemas kini tidak akan menyelesaikan masalah, lakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah 3: Galaxy J5 tidak membaca kad SD

Hello. Pada hari yang lain telefon saya tiba-tiba seolah-olah tidak menunjukkan kad SD saya di telefon saya. Foto dan album yang saya ada di dalamnya telah hilang dari telefon dan aplikasi yang saya ada padanya menjadi kelabu dan apabila ditekan, ia telah dihidupkan. Apabila saya mengklik pada storan, ia berkata pemeriksaan kad SD. Ini semua berlaku pada hari 2 dari percutian 5 hari di mana saya mempunyai isyarat telefon / sifar telefon. Saya tidak tahu sama ada yang membuat perbezaan atau tidak. Terima kasih. - Alex

Penyelesaian: Hi Alex. Kad SD mesti telah rosak. Dengan apa yang kita tidak tahu. Dan dengan terus terang, tidak ada cara untuk mengetahui sehingga lupa mengetahui apa yang sebenarnya. Cara paling mudah untuk memeriksa sama ada kad SD anda memang rosak adalah dengan memasukkannya ke telefon lain atau membiarkan komputer cuba membacanya. Jika peranti kedua (telefon atau komputer) tidak akan membacanya sama ada, maka anda tidak bernasib baik. Sukar kerana ini mungkin kelihatan untuk anda tetapi hanya ada cara untuk membuang kad SD yang rosak. Ia sama ada berfungsi atau tidak. Itu bermakna fail yang disimpan di dalamnya adalah baik seperti yang telah hilang pada masa ini.

Sekiranya anda tidak boleh membuat kad kerja sama sekali, hanya ubahnya jika anda mahu menggunakannya lagi.

Masalah 4: Air yang rosak J5 terperangkap dalam skrin logo Samsung

Saya Memiliki Samsung Galaxy J5 Dan Saya Telah Menurunkan Ini Mengenai 7 Ft Of Water, Mungkin 6 Untuk Sekitar 4 saat. Ia Bekerja Untuk 5 Mins Kemudian Apabila Saya Menghidupkan Ia Pada Ia Tidak Hidupkan. Apabila Saya Mendapat Rumah Saya Mengecas Ia Dan Ia Menunjukkan Tanda Bateri Dan Tanda Suhu Tetapi Ia Adalah Semua Glitchy. Apabila Saya Menghidupkannya, Ia Terjejas Dalam Skrin Pemuatan Di mana Ia Menamakan Nama Telefon Saya Dan Ia Masih Semua Kekejaman. Adakah Saya Tertanya-tanya Bagaimana Saya Boleh Perbaiki Ini. Sila Tanggapi Kepada Saya Sebaik sahaja Posibile Kerana saya memerlukan telefon Sebaik sahaja Kemungkinan. Terima kasih untuk masa anda. - Hasib

Penyelesaian: Hi Hasib. Galaxy J5 tidak dilindungi air sehingga mesti ada kegagalan perkakasan yang berlaku di dalam peranti pada masa ini. Jika anda ingin tahu sama ada telefon anda masih boleh berfungsi, bawa ke Samsung atau ke kedai bebas supaya perkakasan boleh diperiksa. Tidak ada jumlah tweaking perisian yang boleh anda lakukan pada akhir anda untuk menetapkan peranti yang rosak air. Jika anda bernasib baik dan kerosakan diasingkan ke bahagian yang mudah diganti seperti bateri atau skrin, menggantikannya harus menjadi pembaikan yang agak mudah. Sekiranya anda tidak bernasib baik dan air telah merosakkan papan induk, pilihan praktikal anda adalah dengan menggantikan telefon anda.

Masalah 5: Verizon Galaxy J5 tidak boleh menghantar dan menerima MMS pada rangkaian AT & T

Saya harap anda boleh membantu. Saya mendapat telefon ini dari anak perempuan saya dan dia mendapatnya dari Verizon. Ia tidak terkunci jadi saya memindahkan kad SIM saya ke telefon. Saya dengan AT & T dan saya boleh menghantar dan menerima teks. Rancangan saya hanya pelan telefon Go, jadi saya mendapat teks tanpa had dan 250 kali bercakap, tetapi tidak ada data, walaupun ketika saya di rumah saya menggunakan wifi saya untuk mencari barangan di talian. Masalah saya ialah apabila saya cuba menghantar gambar melalui teks, ia tidak akan dihantar, dan saya tidak boleh menerima gambar. Harap anda boleh membantu Terima kasih terlebih dahulu. - John M

Penyelesaian: Hi John M. Menghantar dan menerima MMS memerlukan sambungan data mudah alih. Jika anda mahu MMS berfungsi, anda mesti melanggan pelan data. Pastikan untuk berbincang dengan sokongan teknikal AT & T sebelum melanggan kerana kami menerima banyak laporan bahawa beberapa telefon Verizon mungkin tidak berfungsi dengan betul dalam rangkaian lain ketika datang ke MMS.

Masalah 6: Tidak dapat menetap semula kilang Galaxy J5

Saya mempunyai Samsung Galaxy J5. Saya melakukan reset Factory. Apabila telefon datang semula entah bagaimana ia datang dalam saya berfikir dalam bahasa Sepanyol. Apa yang saya lakukan adalah dari tetapan saya pergi ke tetapan semula kilang dan mengklik semula. Saya kemudian bercakap dengan seseorang dengan live chat di Samsung mereka memberitahu saya untuk melakukan mod selamat. Saya melakukannya dan skrin yang sama muncul dalam mod selamat yang saya fikirkan. Saya melakukan set semula kilang sekali sebelum ini dan itu tidak berlaku. Semoga kalian dapat membantu. - Arlen

Penyelesaian: Hi Arlen. Kami tidak fikir kami memahami isu anda dengan tepat. Sekiranya anda mempunyai masalah melakukan tetapan semula kilang, cuba lakukannya melalui mod Pemulihan. Ini caranya:

Matikan peranti.
Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
Tekan butang Kuasa untuk memilih.
Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Setelah telefon reboot, pastikan untuk memilih bahasa (bahasa Inggeris), kemudian lakukan langkah-langkah yang lain.

Sekiranya anda akan terus menghadapi masalah, pastikan anda memberitahu kami dengan memberikan maklumat yang perlu. Kami tidak mempunyai akses ke telefon anda dan kami memerlukan sebanyak mungkin butiran untuk mendapatkan gambaran masalah anda. Menjadi ekonomi ketika menggambarkan masalah Android tidak begitu membantu.

Masalah 7: Skrin Galaxy J5 tetap hitam apabila dibuka

Samsung J5 saya baru-baru ini sukar untuk bangun dari masa ke masa. Selalunya akan ada kilatan putih dan kemudian skrin akan tetap hitam. Menekan butang rumah atau butang kuasa beberapa kali kadang kala membetulkannya; ia sampai pada titik bahawa saya perlu mematikannya, mengambil bateri dan kemudian mulakannya semula untuk mendapatkan skrin semula. Pada masa akan datang ia akan menjadi masa yang sama, perkara yang sama akan berlaku.

(Yang menarik, ketika menaikkan semula dalam mod selamat dan menekan butang rumah dan kuasa bersama-sama, saya secara tidak sengaja mengambil pukulan skrin Walaupun skrin hitam apabila berlaku tangkapan skrin menunjukkan screensaver dan ikon kunci saya seperti biasa.)

Saya telah mencuba semua yang dicadangkan di forum; Saya membersihkan terminal bateri, menghapus sebarang aplikasi baru yang mungkin mengganggu, mencuba mod selamat, dan sebagainya, akhirnya membuat sandaran lengkap dan melakukan tetapan semula kilang.

Selama beberapa jam kerja sudah berfungsi dengan normal, maka sekarang saya pergi untuk memeriksa dan saya telah menerima skrin kilat putih / hitam lagi. Beberapa sentuhan butang membawanya semula tanpa perlu memulakan semula, tetapi kelihatannya masalah masih ada.

(Perkara lain yang saya perhatikan, aplikasi baru-baru ini dan butang belakang seolah-olah datang bersama-sama pada masa-masa.) Telefon tidak digugurkan atau rosak pada bila-bila masa. Sebarang nasihat mengenai penyelesaian ini akan diterima dengan penuh syukur. - Taryn

Penyelesaian: Hi Taryn. Mulakan semula telefon dalam mod selamat sekurang-kurangnya 24 jam dan lihat jika masalah berlaku. Sekiranya ia dilakukan, buat satu lagi pusingan kilang semula dan tunggu lagi 24 jam untuk memerhatikannya. Pastikan anda tidak memasang sebarang aplikasi pada masa ini. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengetahui sama ada masalah perisian atau aplikasi atau masalah perkakasan. Sekiranya masalah itu berterusan, maka perkakasan yang buruk mestilah disalahkan. Apa yang mustahil untuk mengenal pasti demikian demi kepentingan praktikal, anda mungkin mahu mengganti telefon.

Masalah 8: Galaxy J5 tidak dapat menerima kemas kini aplikasi

Ada dua kemas kini hari ini dan tidak boleh menyambung ke internet. Saya tidak tahu sama ada telefon adalah J5. Dibeli pada tahun 2014. Adakah tetapan semula lembut. Mencuba pelbagai cadangan. Saya dapat melihat ia tidak menyambung seketika tetapi tidak dapat mengemaskini cuaca sejak pagi ini dan kini 930PM. Bummer. Saya tidak pasti jika kemas kini dimuat turun sepenuhnya. Jadi saya tidak pasti sama ada Lollipop atau tidak. Menghabiskan beberapa jam di Cricket dengan memuat turun kemas kini WiFi mereka. Saya benci telefon saya sekarang. Ia adalah Android pertama saya dan saya telah menyukainya sehingga sekarang ... .LOL! Terima kasih! - Jasilveri

Penyelesaian: Hi Jasilveri. Sekiranya anda mengalami masalah mengemas kini aplikasi, cuba hapus cachenya terlebih dahulu. Jika itu tidak berfungsi, pertimbangkan untuk mengelap datanya juga. Inilah caranya:

Bagaimana untuk membersihkan cache dan data apl (Android Lollipop)

Pergi ke Tetapan .
Teruskan ke Aplikasi .
Pilih Uruskan Aplikasi .
Ketik tab Semua .
Pilih nama aplikasi yang anda ada masalah dengan.
Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data .

Bagaimana untuk membersihkan cache dan data aplikasi (Android Marshmallow / Nougat)

Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
Sekali di sana, klik pada aplikasi.
Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Masalah 9: Galaxy J5 tidak akan log masuk secara automatik ke wifi universiti

Saya mempunyai model Samsung J5 (2016). Saya berada di universiti dan mereka memberikan kami wifi. Setiap kali saya mengaktifkan wifi, ia meminta maklumat login. Sila berikan penyelesaian untuk mengisi maklumat login secara automatik untuk wifi. Dalam penyemak imbas Chrome atau Samsung, semua maklumat log masuk akan diisi secara automatik tetapi tidak di wifi, walaupun ia tidak meminta untuk menyimpan info untuk wifi. - Nayan

Penyelesaian: Hi Nayan. Konfigurasi rangkaian wifi boleh berbeza-beza. Sesetengah pentadbir boleh merancang rangkaian wifi mereka untuk menyambung secara automatik ke peranti yang disambungkan sebelum ini sementara yang lain sebaliknya. Sila berbincang dengan pentadbir wifi sekolah anda jika ciri yang anda hilang mungkin.