Galaxy J3 tidak boleh membuat panggilan keluar, membuat bunyi bising semasa panggilan, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyJ3 yang lain. Hari ini kami membawa anda 4 isu J3 dan penyelesaian masing-masing supaya terus membaca.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy J3 tidak boleh membuat panggilan keluar

Hi! Akhir-akhir ini, saya perasan sesuatu mengenai Samsung J3 saya (2016). Saya tidak dapat membuat sebarang panggilan. Mesej yang saya dapatkan ialah "Panggilan anda tidak boleh disambungkan. Sila periksa tetapan anda. "Saya berlangganan prabayar dan saya jarang menambah akaun saya dan saya jarang membuat panggilan. Tetapi saya dapat melakukannya sebelum ini. Saya juga dapat menerima panggilan, menghantar dan menerima mesej teks. Saya tidak menggunakan mod kapal terbang. Tiada nombor yang disekat. Telefon dikemas kini. Dihubungi dalam mod selamat. Hidup semula telefon. Set semula lembut. Dan saya masih mendapat perkara yang sama. Sila nasihatkan. Terima kasih. - Alex

Penyelesaian: Hi Alex. Mengenal pasti punca masalah panggilan adalah rumit dan mungkin memerlukan bantuan daripada pembawa anda. Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda cuba. Kebanyakan mereka adalah langkah penyelesaian masalah peranti.

Batalkan perubahan yang anda buat

Jika anda baru-baru ini (seperti sehari atau beberapa hari yang lalu) membuat panggilan, masalah mungkin disebabkan oleh sesuatu yang anda telah berubah. Adakah anda melakukan apa-apa yang berbeza seperti menyusun semula tetapan kad SIM atau telefon? Sekiranya anda bermain dengan beberapa tetapan, pastikan untuk membatalkan perubahan yang anda buat dan lihat apakah itu membantu.

Sebagai contoh, jika anda mengaktifkan atau melumpuhkan pilihan dalam aplikasi Telefon, mungkin idea yang baik untuk mengubahnya kembali ke cara mereka.

Mulakan semula telefon

Kadang-kadang, permulaan yang mudah dapat melakukan keajaiban terutama jika anda mengalami masalah rangkaian. Untuk memulakan semula peranti sepenuhnya, matikan dahulu, kemudian keluarkan bateri. Selepas 10 saat, bangkitkan semula bateri dan hidupkan semula telefon.

Pastikan anda mempunyai cukup kredit untuk membuat panggilan

Pelanggan prabayar biasanya tidak dapat membuat panggilan keluar jika mereka tidak mempunyai baki yang mencukupi. Cuba semak apakah itulah alasan mengapa anda tidak dapat membuat panggilan.

Pastikan sekatan panggilan dan / atau Dail Tetap tidak didayakan

Jika anda positif bahawa akaun anda mempunyai keseimbangan yang mencukupi, perkara terbaik untuk dilakukan ialah memastikan kedua-dua sekatan panggilan dan ciri Dailan tetap tidak didayakan pada peranti atau dalam akaun anda. Jika anda tidak pasti bagaimana untuk memeriksa mereka, hubungi pembawa anda untuk mendapatkan bantuan.

Ketahui prosedur pendailan anda

Anda tidak menunjukkan sama ada anda menghadapi masalah menghubungi nombor tempatan atau antarabangsa. Jika anda cuba menghubungi nombor di luar negara anda, atau jika anda cuba memanggil talian darat, pastikan anda tahu prosedur tatacara itu. Hubungi pembawa anda untuk mendapatkan bantuan.

Masukkan kad SIM anda ke peranti lain

Jika anda berada dalam rangkaian GSM, cuba lihat apakah itu kad SIM atau isu akaun dengan memasukkan kad SIM ke peranti lain yang serasi. Pastikan untuk memeriksa sama ada kerja pemanggilan masuk dan keluar keluar berfungsi.

Jika anda masih tidak dapat membuat panggilan keluar, berbincang dengan pembawa anda mengenainya.

Jika anda boleh membuat kedua-dua panggilan masuk dan keluar secara normal dalam peranti kedua, itu bermakna bahawa terdapat masalah dengan J3 anda. Untuk memperbaikinya, cuba untuk menghapuskan cache dan data aplikasi Telefon dahulu. Inilah caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, cari aplikasi itu dan ketiknya.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Sebagai alternatif, anda hanya boleh mengelap seluruh telefon untuk memastikan bahawa anda mengembalikan semua tetapan perisian semula ke lalai mereka. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda lakukan untuk menetapkan semula kilang telefon anda:

1. Kuasa dari Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Kuasa, ketik Kuasa dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan butang Volume Up dan kemudian tekan dan tahan kekunci Utama. Semasa memegang kedua-dua, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android muncul di skrin, lepaskan semua tiga kekunci. Mungkin diperlukan satu minit sebelum skrin pemulihan Android muncul.
4. Semasa pada skrin pemulihan Android, gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan, dalam kes ini, sorot pilihan 'toggle data reset / factory'.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih pilihan yang diserlahkan.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' pilihan diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk mengesahkan penetapan semula.
8. Setelah penetapan semula selesai, tekan kekunci Kuasa untuk memilih 'But semula sistem sekarang.'
9. Telefon akan dimulakan semula sedikit lebih lama daripada biasa dan penetapan semula selesai.

Ingat, tetapan semula kilang akan memadamkan semua termasuk foto, video, kenalan, dan sebagainya. Pastikan untuk memulihkan semuanya terlebih dahulu sebelum melaksanakannya. Kami cadangkan anda menggunakan Switch Smart untuk mengembalikan fail anda.

Masalah 2: Galaxy J3 membuat bunyi bising semasa panggilan

Saya membeli Samsung Galaxy J3 pertama saya pada bulan Mei tahun ini. Masalah saya ialah ketika saya memanggil seseorang, mereka mungkin mendengar bunyi bising di akhir mereka dan mereka tidak dapat mendengar saya, atau lebih sering saya dapat mendengar mereka bercakap tetapi mereka tidak dapat mendengar saya. Saya telah diberikan dua telefon pengganti J3 tetapi masalah yang sama ada. Kini mereka merancang untuk menghantar saya satu lagi telefon gantian. Setiap kali ia adalah J3 yang lain. Saya tidak tahu mengapa penggantian ini akan menjadi lebih baik. Semasa saya berada di telefon hari ini dengan perkhidmatan pelanggan dua kali suara saya tidak dapat didengar dan wakilnya terpaksa menelefon semula. Boleh kamu bantu saya? Terima kasih. - Dee Hobrle

Penyelesaian: Hi Dee. Sekiranya masalah berterusan dalam sekurang-kurangnya 2 telefon, ini mungkin bermakna ada masalah dengan aplikasi yang anda gunakan untuk memanggil, atau ada masalah rangkaian di kawasan anda. Sebelum menerima penggantian ketiga, pastikan kilang menetapkan semula telefon yang anda miliki dan lihat bagaimana panggilan suara berfungsi apabila hanya aplikasi yang telah dipasang sebelum ini dalam sistem. Dengan kata lain, selepas anda menetapkan semula kilang peranti, anda tidak mahu memasang semula apl anda dengan serta-merta. Anda perlu menyemak terlebih dahulu bagaimana kerja memanggil dan sama ada atau tidak yang akan menyelesaikan masalah tersebut.

Jika panggilan suara berfungsi dengan baik apabila tiada aplikasi pihak ketiga yang dipasang, itu adalah petunjuk jelas bahawa salah satu aplikasi yang dimuat turun adalah bermasalah.

Sekiranya masalah itu masih berlaku selepas menetapkan semula kilang, pertimbangkan untuk memasukkan kad SIM anda ke telefon lain dan lihat bagaimana panggilan suara berfungsi. Sekiranya tidak ada masalah, itu bermakna isu ini hanya terletak pada telefon anda. Walau bagaimanapun, jika isu ini masih berterusan dalam telefon kedua, itu boleh menjadi isu rangkaian, yang harus anda laporkan kepada pembawa anda. Dalam kes ini, penggantian telefon tidak akan menyelesaikan sebarang masalah sama sekali.

Juga, sebelum anda menghantar telefon semasa anda diganti, pastikan untuk menulis nombor sirinya ke bawah. Sebaik sahaja anda menerima telefon gantian dari pembawa anda, pastikan anda menyemak sama ada mereka menghantar telefon yang berbeza. Sesetengah pusat perkhidmatan boleh menandakan proses sebagai pengganti apabila sebenarnya, mereka hanya melakukan pembaikan atau tidak sama sekali.

Masalah 3: Isyarat sel Galaxy J3 hilang apabila data mudah alih dihidupkan

Hi. Saya baru-baru membeli Samsung J3 yang ke-2. Saya tidak menyedari bahawa terdapat masalah dengan sambungan data Mudah Alih. Setiap kali saya cuba mendayakan data mudah alih, rangkaian / isyarat mudah alih saya akan tiba-tiba hilang. Ia akan mengatakan Tidak ada perkhidmatan tetapi apabila saya mematikan data mudah alih dan mencari rangkaian manual isyarat saya adalah baik-baik saja. Kadang-kadang jika saya cuba melakukan carian rangkaian Manual, saya boleh mendapatkan tanda atau ikon data mudah alih tetapi hanya memberi saya tanda E bahkan 3G, H + atau 4G. Saya cuba melakukan mod selamat, menetapkan semula kilang dan mengemas kini apn saya tetapi saya masih mempunyai masalah yang sama. - Lamamonmark9

Penyelesaian: Hi Lamamonmark9. Ia tidak normal untuk Galaxy J3 kehilangan isyarat selular apabila data mudah alih diaktifkan. Sekiranya tetapan semula kilang tidak membuat perbezaan sama sekali, itu mungkin bermakna terdapat masalah dengan radio telefon. Cuba lihat jika terdapat sebarang kemas kini sistem yang belum selesai untuk peranti itu kerana sesetengah daripada mereka mungkin mengalami masalah untuk masalah modem telefon dari semasa ke semasa. Sekiranya tiada kemas kini yang tersedia pada masa ini, anda boleh mengambil apa yang anda ada, atau cuba untuk melihat sama ada anda boleh menggantikannya.

Masalah 4: Galaxy J3 Angry Birds Friends tidak akan memuat, terus mengatakan "timeout internet ERROR 7. Tidak boleh menyambung ke internet."

Saya baru membeli telefon Samsung Galaxy J3 ini 4 hari lalu jenama baru. Perisian dikemas kini dan telefon berfungsi hebat, kecuali permainan Friends Angry Birds Friends. Saya berhubung dengan Facebook untuk meneruskan perkembangan permainan saya dan tidak ada masalah selama dua tiga hari dengan permainan. Kini tanpa alasan sama sekali, ia mengatakan "masa lapang internet ERROR 7" "Tidak dapat menyambung ke internet." Saya 2 permainan lain yang berfungsi dengan baik. Tidak ada masalah dengan internet saya di telefon ini. Perisian dikemas kini. Saya melakukan reset yang lembut, tetapi masalah dengan Angry Birds Friends terus. Saya menyahpasang dan memasang semula permainan dua kali dari Play Store, tetapi tidak berhasil. Apa-apa bantuan yang boleh anda berikan kepada saya, akan sangat disenangi! - Greekmaria1961

Penyelesaian: Hi Greekmaria1961. Angry Birds Friends app adalah aplikasi pihak ketiga jadi apa-apa masalah teknikal seperti yang anda alami hanya dapat ditampung oleh pemajunya. Pasukan sokongan seperti kami hanya boleh mencadangkan langkah-langkah generik seperti mengelap cache aplikasi dan data atau pemasangan semula aplikasi. Sila hubungi Rovio Entertainment Ltd. dengan menghantar e-mel kepada mereka.

Apabila menerangkan masalah anda kepada mereka, sila berikan seberapa banyak butiran yang mungkin termasuk mesej ralat yang anda terima. Ini akan membantu pemaju mengenal pasti masalah dengan mudah.