Menetapkan Nota Galaxy 4 "com.google.process.gapps telah menghentikan" kesilapan dan isu aplikasi lain

Kredit Imej: Samsung

Selamat hari setiap orang! Kami berkongsi dengan anda hari ini beberapa masalah aplikasi # Pengguna GalaxyNote4 telah menemui. Aplikasi adalah nadi telefon pintar hari ini dan tanpa mereka, Galaxy Note 4 hanya menjadi bahan kertas mahal. Malangnya, pentingnya, aplikasinya masih merupakan punca masalah bagi kebanyakan kita. Masalah ini mungkin menunjukkan gejala yang berbeza tetapi kebanyakannya mempunyai penyelesaian yang sama. Pos ini menyediakan lebih banyak penyelesaian umum dan bukannya menetapkan tertentu untuk setiap masalah. di bawah adalah isu yang dibincangkan:

1. Galaxy Note 4 "com.google.process.gapps telah berhenti" ralat
2. Panggilan video Viber dan Hangouts tidak berfungsi pada Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 dengan ralat Play Service Google
4. Aplikasi Facebook di Galaxy Note 4 tidak berfungsi
5. Galaxy Note 4 mendapat popup mengatakan telefon mempunyai virus

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 "com.google.process.gapps telah menghentikan" ralat

Hello. Nota Saya 4 (N910A), yang menjalankan KitKat 4.4.4, sentiasa lambat dan laggy, walaupun selepas saya hanya menetapkan semula kilang itu.

Isu umum ialah kira-kira sekali setiap jam, atau kadang-kadang lebih banyak, ralat timbul yang mengatakan "Google Play telah berhenti bekerja", yang kemudiannya diikuti oleh "com.google.process.gapps telah dihentikan."

Saya tidak pasti mengapa ini berlaku, kerana saya tidak dapat mendiagnosisnya ke mana-mana aplikasi tertentu yang saya ada. Google Play masih berfungsi dengan baik, dan saya boleh memuat turun aplikasi setiap kali saya mahu. Walau bagaimanapun, ini seolah-olah berlaku dengan kerap, dan saya tidak pasti mengapa.

Satu lagi isu yang saya ada ialah telefon saya berjalan lebih perlahan daripada kira-kira 3 bulan yang lalu. Saya tidak membuat apa-apa perubahan utama, atau kecil, sejak itu. Ia seolah-olah perlahan kerana tidak ada alasan sama sekali. Reset kilang tidak membantu ini sama ada.

Kadang-kadang bateri saya mempunyai masalah juga, di mana ia mengatakan 10%, maka tiba-tiba ia jatuh kepada 2%, dan kemudian ditutup. Saya kemudian boleh menghidupkannya semula dan bateri akan kembali pada 10% atau lebih.

Terima kasih atas sebarang petua dan bantuan. - Andrew

Penyelesaian: Hi Andrew. Isu pertama di sini mungkin hasil daripada masalah dengan aplikasi Pengurus Unduh Samsung sendiri. The "gapps" dalam mesej ralat menunjukkan bahawa aplikasi Google terlibat juga walaupun tidak ada cara untuk menentukan yang mana ia adalah. Jika mana-mana aplikasi Google telefon mengalami kesilapan, mesej yang anda peroleh biasanya muncul. Untuk membetulkannya, pastikan untuk mendayakan apl Pengurus Muat turun terlebih dahulu. Ini caranya:

• Ketik pada Apl.
• Pergi ke Tetapan dan ketik.
• Ketik Lagi.
• Ketik Pengurus Aplikasi.
• Pergi ke bawah tab Kurang Upaya dan cari Pengurus Muat Turun. Jika aplikasi ini tidak berada di bawah tab Kurang lagi, pergi ke tab SEMUA.
• Ketik Pengurus Muat Turun.
• Pastikan Manager Muat turun diaktifkan dengan mengetik pada butang Dayakan. (jika anda dapat melihat butang Lumpuhkan, itulah tanda bahawa aplikasinya telah diaktifkan.)
• Reboot Nota anda 4.

Sekiranya tidak ada perubahan dan mesej ralat masih muncul secara rawak, cuba kosongkan cache dan data aplikasi Google Services dan Google Framework. Jika anda mempunyai pilihan untuk menyahpasang kemas kini, anda boleh mengetuk butang itu juga.

Masalah # 2: Panggilan video Viber dan Hangouts tidak berfungsi pada Galaxy Note 4

Isu nampaknya dengan aplikasi sembang semasa panggilan video: Viber, Hangout Google.

Apabila saya cuba membuat panggilan video dengan aplikasi ini, saya dapat melihat video orang lain tetapi tiada apa-apa dari telefon saya. Hanya suaraku sahaja. Saya telah mengemas kini aplikasi tetapi masih tidak berfungsi. Aplikasi kamera itu sendiri berfungsi dengan baik dan saya boleh membuat filem dan video menghadap ke hadapan. Ia hanya apabila saya cuba membuat panggilan video melalui Viber atau Hangout dan tidak berfungsi.

Telefon saya dibuka dan pembawa saya adalah Virgin Mobile.

Terima kasih kerana meluangkan masa anda. - Andrea

Penyelesaian: Hi Andrea. Pernahkah anda cuba menggunakan perkhidmatan mesej lain yang menawarkan panggilan video seperti Skype atau Messenger Facebook? Jika aplikasi ini tidak berfungsi sama ada, anda mesti memanggil Virgin Mobile untuk bantuan langsung. Isu ini mungkin berkaitan firmware atau akaun. Ini bermakna bahawa pembawa anda mungkin telah memasang brek pada aplikasi yang mungkin memakan lebih banyak jalur lebar daripada pelan data semasa anda.

Jika anda mempunyai Wi-Fi di rumah, cuba gunakannya pada panggilan video untuk melihat sama ada ada perbezaan.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 dengan ralat Play Service Google

Saya terus mendapat mesej ralat dalam bar pemberitahuan yang mengatakan Ralat Google Play Service. Juga segitiga dengan tanda seru muncul di bahagian atas sebelah kiri skrin dan di bawah mesej yang dikatakannya diminta oleh Google Music, walaupun saya tidak menggunakannya dan jika saya melakukannya, ia tetap berfungsi.

Mesej juga muncul dalam kotak putih di tengah-tengah skrin apabila saya menggunakan Facebook atau bermain aplikasi. Saya telah memadamkan mereka dan cache kemudian dimuat turun sekali lagi. Mulakan semula telefon tidak menyelesaikan masalah. - Alastair

Penyelesaian: Hi Alistair. Apl Google mungkin menjadi pencetus kesilapan yang anda dapatkan jadi cuba membersihkan cache dan data Rangka Kerja Perkhidmatan Google. Ikuti langkah berikut:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Aplikasi.
• Pilih Uruskan Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Cari aplikasi Rangka Kerja Perkhidmatan Google dan ketiknya.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Sebagai alternatif, anda boleh mengikuti langkah yang sama untuk mematikan apl Muzik Google Play jika ia terus mengganggu anda.

Aplikasi pihak ketiga juga boleh merosakkan apl lain. Jika anda memasang banyak aplikasi, mungkin tidak mungkin untuk mengenal pasti mana yang menjadi sebab masalah tersebut tanpa menyelesaikan masalah atau menghapuskannya secara individu. Walau bagaimanapun, anda masih boleh melakukan sesuatu untuk melihat apakah firasat kami betul dengan menggunakan telefon anda dalam mod selamat. Ini akan menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika mana-mana daripada mereka adalah penyebabnya, kesilapan itu tidak sepatutnya berlaku dalam mod selamat. Itulah isyarat anda untuk mula menyahpasang aplikasi sehingga anda telah menghapuskan punca masalah. Untuk boot dalam mod selamat, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
• Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kunci Kelantangan sekarang.

Masalah # 4: Aplikasi Facebook di Galaxy Note 4 tidak berfungsi

Apl Facebook yang dipasang pada Galaxy Note 4 saya berhenti bekerja petang ini (4 Nov). Saya berada di dalam trak pikap saya, diparkir, ketika saya cuba melancarkan aplikasi. Ia mula memancarkan suapan berita saya, tetapi ia digantung sejenak dengan ikon kemajuan bulatan kecil berputar. Kemudian ia berhenti kembali ke skrin utama ikon aplikasinya.

Masalah yang sama, gagal dilancarkan, berlaku apabila disambungkan ke rangkaian Wi-Fi saya di rumah. Saya cuba memunggah semula telefon, kemudian membersihkan cache aplikasi, kemudian membersihkan data dan kemudian menyahpasang aplikasi dan memasangnya semula. Tiada langkah-langkah yang dilakukan.

Saya juga akan menambah aplikasi Facebook dan apl Messenger dan halaman Pengurus sahabatnya sangat piggy dengan jejak pemasangan mereka - lebih dari 500MB untuk ketiga-tiga aplikasi dengan semua kemas kini yang digunakan. - Bobby

Penyelesaian: Hi Bobby. Masalahnya bukanlah aplikasi Facebook itu sendiri tetapi mungkin berada di tahap firmware. Cuba buat semula kilang untuk melihat bagaimana ia berlaku. Inilah caranya:

• Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
• Pelancaran Tetapan dan tatal ke bahagian 'Pengguna dan Sandaran'.
• Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
• Jika anda mahu, anda boleh menandakan kotak semak di sebelah Pemulihan automatik dan Sandarkan data saya.
• Ketik set semula data kilang.
• Sentuh Tetapkan semula peranti.
• Anda mungkin diminta memasukkan PIN atau Kata Laluan anda.
• Ketik Teruskan dan kemudian Padam semua.

Jika isu aplikasi Facebook berterusan selepas tetapan semula dan semua yang lain bekerja secara normal, cuba hubungi pasukan pemaju aplikasi Facebook. Aplikasi Facebook sentiasa berkembang dan pasukan pembangun memerlukan banyak input dari pengguna yang mungkin untuk memperbaiki produk mereka. Ini mungkin tidak menjadi kes terpencil supaya anda akan berbuat baik kepada pengguna lain jika masalah ini dapat diperbaiki secepat mungkin.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 mendapat popup mengatakan telefon mempunyai virus

Saya sentiasa mendapat pop yang mengatakan bahawa telefon saya mempunyai virus dan saya tidak memberi respons kepadanya. Sekiranya saya mencuba 2 keluar daripada itu, saya perlu memukul kunci belakang beberapa kali untuk menyingkirkannya. Ia terus mengalihkan saya ke laman web yang berbeza. Ia juga muncul apabila saya cuba menjawab telefon saya kadang-kadang atau bila-bila masa saya hanya menggunakan telefon saya. Kadang-kadang ia akan membawa saya ke laman dari Facebook yang mengatakan saya memenangi tuntutan hadiah sekarang. Saya tidak boleh menyingkirkannya. Ia juga berlaku apabila saya tidak menyentuh telefon. Ia muncul dari mana-mana memberitahu bahawa telefon bimbit saya dijangkiti. Kadang-kadang ia mempunyai orang hijau Android di sana. Ia datang dari laman web yang berbeza. Bagaimanakah saya dapat menghentikannya? - Joanna

Penyelesaian: Hi Joanna. Popup yang menjengkelkan dan pelencongan ke laman web lain yang cuba menjual sesuatu adalah trik iklan lama sehingga tidak jatuh untuk mereka. Telefon anda mungkin telah dijangkiti dengan perisian berniat jahat melalui salah satu apl yang dipasang. Kadang-kadang, menyahpasang aplikasi yang bertanggungjawab dengan berkesan menghentikan penghapusan ini. Jika anda baru memasang sesuatu sebelum popup bermula, cuba hapus aplikasinya dan lihat perbezaannya. Sekiranya anda tidak mengingatkan apa-apa, sekadar melakukan tetapan semula kilang untuk membersihkan telefon anda. Langkah-langkah untuk melakukan tetapan semula kilang disediakan di atas.

Sekarang, melakukan tetapan semula kilang bukan penyelesaian itu sendiri. Untuk menghalang popup dari kembali, anda masih perlu mengenal pasti mana aplikasi yang menjadi penyebabnya. Ini bermakna memastikan bahawa anda tidak memasang sumber virus sekali lagi selepas menetapkan semula kilang. Oleh kerana anda mungkin tidak mempunyai idea tentang mana aplikasi anda memberi anda sakit kepala, cuba perhatikan bagaimana telefon berkelakuan selama beberapa jam selepas anda memasang aplikasi. Proses ini mungkin membawa anda beberapa hari untuk diselesaikan bergantung kepada bilangan aplikasi yang anda mahu gunakan lagi.

Berhenti daripada memasang aplikasi yang tidak mempunyai reputasi yang baik dalam ulasan Google Play. Permainan biasanya dimuatkan dengan iklan jadi berhati-hati apabila memasang aplikasi tersebut daripada pemaju yang tidak diketahui. Cuba semak apa yang dikatakan pengguna lain melalui ulasan sebelum meletakkan aplikasi ke telefon anda. Anda tidak mahu butiran intim anda (kenalan, foto, video, rangkaian media sosial) berkompromi selepas memasang virus. Walaupun ini mungkin perkara yang melampau yang boleh berlaku, ia tetap membayar untuk mencurigakan dengan segala yang anda pasangkan di telefon anda. Kita tidak perlu menekankan fakta bahawa telefon adalah seperti harta karun peribadi. Pengiklan dan penggodam mengalu-alukan semua maklumat digital yang boleh mereka kumpulkan daripada individu.