Betulkan beberapa isu Edge Edge Samsung Galaxy S6 selepas kemas kini Marshmallow

Kemas kini Android 6.0.1 #Marshmallow untuk #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) baru-baru ini telah dilancarkan kepada kegembiraan pemilik. Walau bagaimanapun, nampaknya telah membawa lebih banyak masalah daripada apa-apa lagi kerana tidak lama selepas pemilik memasangnya, masalah berlaku. Kami sebenarnya menerima banyak mesej dari pembaca kami yang meminta bantuan daripada kami.

Berikut adalah beberapa masalah yang kami terima. Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai mereka serta mempelajari cara untuk membetulkan dan / atau menyelesaikannya. Klik pada pautan untuk melompat ke masalah tertentu:

• Ciri-ciri kelebihan masih timbul selepas dimatikan
• Skrin kekal apabila Utama dan / atau kekunci Kuasa ditekan
• Sesetengah penerima dalam teks kumpulan mendapatkan kotak kosong, tiada mesej
• Tidak dapat memainkan muzik semasa panggilan
• Telefon kekal pada 0% walaupun selepas 30 minit pengecasan
• "Malangnya, com.samsung.faceservice telah berhenti" ralat

Sebelum pergi lagi, jika anda mempunyai kebimbangan lain, lawati halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan S6 Edge +. Cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami berikan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, lengkapkan soal selidik ini dan tekan hantar.

Ciri-ciri kelebihan masih timbul selepas dimatikan

Masalah : Saya mempunyai 2 masalah berasingan, kedua-duanya di skrin saya. Yang pertama adalah bahawa saya terutamanya tidak mempunyai ciri-ciri kelebihan. Jadi saya tidak melumpuhkan mereka semua, bagaimanapun, di sebelah kanan sebelah kanan skrin tepi masih menunjukkan walaupun. Ia adalah / jalur untuk aplikasi yang benar-benar kosong dari aplikasi saya tidak mahu ia terus keluar EVERYTIME saya ketuk di sebelah kanan.

Isu kedua saya adalah bahawa pada mana-mana papan kekunci saya cuba menggunakan terdapat 3 tempat di sebelah kanan keyboard yang tidak akan beroperasi tanpa kerja keras pada bahagian saya atau tidak sama sekali !!!

Biarkan saya melihat jika saya dapat menjelaskan dengan ringkas: huruf p tidak akan menekan, x (kekunci padam) tidak akan berfungsi & saya perlu keluar hampir sama sekali untuk menghantar apa-apa dari luar skrin, sebenarnya melihat ke seluruh bahagian kanan Tidak ada kunci tepi kanan yang berfungsi dengan baik di al! Bolehkah anda membantu seorang gadis sama sekali? Terima kasih!

Jawab : Semua skrin pinggir ini mempunyai suis ON / OFF supaya anda boleh mengaktifkan atau menyahdayakannya pada bila-bila masa. Jika, bagaimanapun, mereka tidak akan dilumpuhkan walaupun anda telah mematikannya, maka itu mestilah masalah, pepijat atau masalah firmware. Ada satu perkara yang anda perlu cuba untuk melihat sama ada ia menyembuhkan kebimbangan anda-mengelap partition cache.

Anda perlu boot telefon anda dan lapkan partition cache supaya cache sistem akan dipadamkan. Untuk ciri-ciri yang tidak berfungsi dengan cara yang sepatutnya, mereka sering disebabkan oleh beberapa cache yang rosak. Memadamkan cache ini akan memberi laluan kepada fail baru. Jadi, inilah cara anda menghapus partition cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas prosedur, cuba keluarkan tepi. Sekiranya masalah ini berterusan, saya takut anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk melakukan reset semula dan seolah-olah anda sebenarnya mempunyai beberapa isu yang berkaitan dengan firmware kerana kebimbangan lain yang anda beritahu kami. Jadi, saya cadangkan anda mengambil masa untuk membuat sandaran data anda dan kemudian lakukan semula.

1. Sandarkan semua data atau fail anda.
2. Alih keluar akaun Google.
3. Kunci skrin menyahdayakan.
4. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
5. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
6. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
7. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
8. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
9. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
10. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Saya harap ini dapat membantu.

Skrin kekal apabila Utama dan / atau kekunci Kuasa ditekan

Masalah : Apabila saya cuba membuka kunci skrin sama ada butang rumah atau butang kuasa skrin tidak akan dihidupkan tetapi butang lain menyala. Saya cuba menyeka cache dan tidak membantu. Juga saya mendapat garisan hijau naik dan turun di sebelah kiri itu yang nampaknya sebab berkaitan perkakasan juga muncul ketika saya mematikan telefon.

Jawapan : Berdasarkan penerangan anda, ini mungkin isu perkakasan. Saya tidak tahu apa yang berlaku pada telefon anda tetapi nampaknya ia adalah hasil daripada kerosakan fizikal. Anda sepatutnya diperiksa kerana tiada apa yang boleh kita lakukan mengenainya.

Sesetengah penerima dalam teks kumpulan mendapatkan kotak kosong, tiada mesej

Masalah : Saya dalam mesej kumpulan dan salah satu rakan saya mendapat garis subjek di sana mesej yang diterima daripada saya dan satu lagi rakan saya mendapat kotak kosong tanpa apa-apa. Bantuan! memandu saya gila!

Jawapan : Ini tidak membimbangkan telefon anda sebagai masalah pada akhirnya tetapi memberitahu mereka untuk memastikan data mudah alih diaktifkan dalam peranti mereka. Teks kumpulan sudah dianggap MMS dan data mudah alih adalah keperluan.

Tidak dapat memainkan muzik semasa panggilan

Masalah : Ia berkata apabila saya cuba memainkan muzik mp3 saya 'tidak dapat bermain semasa panggilan. "Saya tahu semuanya baik-baik saja maka saya bermain-main dengan tetapan panggilan saya cuba muzik saya maka ia mengatakan itu. Jadi saya fikir saya melakukan sesuatu untuk tetapan panggilan saya, saya tidak tahu apa itu. Mana-mana bantuan dihargai. Terima kasih.

Jawapan : Baik, hanya tetapkan semula aplikasi Telefon ke tetapan lalai dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan ketik Telefon.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Kosongkan data, kemudian OK.

Saya harap ini dapat membantu.

Telefon kekal pada 0% walaupun selepas 30 minit pengecasan

Masalah : Apabila saya mengecas bateri selama kira-kira 30 minit, tetapi masih 0% maka saya mengeluarkan caj dan mengisi semula, daripada kelihatan tidak dapat mengenali cap jari, sehingga sekarang saya tidak dapat mengakses ketika melalui Google atau sidik jari. Jadi, apa yang perlu saya buat?

Jawapan : Jika S6 Edge + menunjukkan ikon pengecasan biasa dan penunjuk LED menyala apabila dipasang, ada kemungkinan masalah itu disebabkan oleh aplikasi atau isu berkaitan perisian tegar yang lain. Cuba mainkan telefon anda dalam mod selamat dan pasangkannya semasa berada dalam keadaan:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya ia tidak mengenakan caj dalam mod selamat, kemudian matikannya dan cuba lagi dan jika masih tidak, anda memerlukan seorang juruteknik untuk melihatnya.

"Malangnya, com.samsung.faceservice telah berhenti" ralat

Masalah : Selepas saya memasang kemas kini terkini pada telefon saya. Marshmallow 6.0.1.Setiap kali saya menggunakan kamera atau galeri muncul mesej ini: "Malangnya, com.samsung.faceservice telah berhenti."

Jawapan : Cuba kosongkan kedua-dua cache dan data apl Kamera dan Galeri untuk melihat sama ada ia membuat perbezaan. Jika tidak, kemudian cuba muat turun aplikasi 'Paket Disabler Pro' dan semak disekat com.samsung.faceservice, atau anda hanya boleh melakukan reset semula master.