Betulkan Edge Samsung Galaxy S6 yang menunjukkan ralat "Amaran: Kamera gagal" selepas kemas kini

Apabila anda membuka apl Kamera pada #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), dua perkara dijalankan secara serentak; aplikasi itu sendiri dan sensor kamera atau perkakasannya. Sekiranya mereka tidak berfungsi dengan cara yang sepatutnya, anda akan mendapat mesej ralat "Amaran: Kamera gagal" atau beberapa perkara lain mungkin berlaku seperti aplikasi ditutup sebaik sahaja ia dibuka.

Sesetengah pemilik mula mengadu selepas pemutakhiran Android 6.0.1 #Marshmallow baru-baru ini, yang memberikan kita kesan bahawa ia adalah pepijat atau gangguan dalam firmware baru tetapi kita benar-benar tidak tahu pasti. Jadi, kita perlu melakukan beberapa penyelesaian masalah yang teliti untuk dapat memahami mengapa ia berlaku atau mengetahui sebabnya. Sebaik sahaja kami mempunyai maklumat itu, kami boleh dengan mudah merumuskan prosedur untuk memperbaikinya atau menerangkan kepada juruteknik dengan tepat apa yang berlaku kepada telefon anda.

Tanda-tanda gagal kamera

• Mesej ralat "Amaran: Kamera gagal" muncul sebaik saja kamera dibuka
• Ralat muncul semasa menukar dari kamera belakang ke paparan hadapan atau sebaliknya
• Kamera ditutup sebaik sahaja dibuka tanpa memberikan ralat
• Kamera mengambil masa terlalu lama untuk memberi tumpuan dan kemudian menutup
• Ralat timbul apabila cuba melihat gambar melalui Galeri

Kemungkinan penyebabnya

• Aplikasi Kamera mengalami kemalangan akibat cache dan / atau data yang rosak
• Sensor kamera mempunyai masalah yang mempengaruhi aplikasi apabila diaktifkan
• Sesetengah ciri bercanggah dengan operasi biasa kamera
• Kedua-dua aplikasi dan perkakasan mempunyai masalah
• Terdapat terlalu banyak gambar yang Galeri membeku ketika cuba melihat beberapa yang mempengaruhi kamera

Masalah

" Saya mempunyai kemas kini Edge Galaxy S6 saya ke marshmallow dan tidak lama selepas pemasangan, saya mendapat mesej ralat, Kamera gagal. Saya cuba menaikkan semula telefon beberapa kali dan masalahnya menjadi sporadis. Ia hanya berlaku jika ia mahu tetapi saya tidak menyukainya kerana apa sekiranya masalah itu berlaku apabila saya cuba merakam gambar penting? Saya mahu telefon baru saya menjadi tanpa masalah, itu sahaja. Tolong saya. "

" Hai lelaki droid. Setiap kali saya membuka aplikasi kamera, saya mendapat mesej yang mengatakan kamera gagal dan tidak ada pilihan lain tetapi menyentuh OK dan kemudiannya ditutup. Apabila saya membukanya semula, perkara yang sama berlaku. Masalah ini bermula selepas saya mengemas kini peranti saya ke marshmallow. Boleh awak tolong? "

Sebelum pergi lagi, jika anda mempunyai kebimbangan lain, lawati halaman pemecahan Edge S6 kami. Kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini jadi cuba mencari isu yang berkaitan dengan anda dan menggunakan penyelesaian yang kami berikan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, lengkapkan soal selidik ini dan tekan hantar. Kami akan membantu anda mencari penyelesaian.

Pemecahan masalah langkah demi langkah

Walaupun kami ingin membantu anda membetulkan masalah, tidak ada masalah yang dijamin di sini terutama jika masalah itu berkaitan dengan perkakasan. Apa yang boleh kita lakukan ialah mempelajari lebih lanjut tentang masalah ini supaya kita tahu apa yang harus dilakukan atau apa yang harus dikatakan apabila juruteknik itu bertanya kepada kami. Tetapi sebelum menggunakan pembaikan telefon, cuba langkah penyelesaian masalah ini:

Langkah 1: Segera mengasingkan masalah dengan mengetahui jika ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak

Boot peranti anda dalam mod selamat untuk melumpuhkan aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu. Jika satu atau beberapa aplikasinya mempunyai kaitan dengannya, maka mesej ralat tidak akan dipaparkan dalam mod selamat.

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Semasa dalam mod selamat, cuba gunakan aplikasi kamera, melihat gambar melalui galeri dan ambil beberapa untuk mengujinya. Sekiranya masalah tidak berlaku, maka terbitan adalah dengan aplikasi pihak ketiga anda. Cari pelakunya dan nyahpasangnya tetapi jika anda tidak tahu aplikasi mana, maka sandarkan data anda dan tetapkan semula telefon anda.

Langkah 2: Matikan Smart Stay jika masalah masih berlaku dalam mod selamat

Smart Stay menggunakan kamera hadapan untuk mengesan atau mengimbas wajah pemilik jika diaktifkan. Jadi, jika mesej ralat masih muncul dalam mod selamat atau jika daya kamera ditutup tanpa amaran, matikan Smart Stay dan kemudian menguji kamera sekali lagi.

1. Dari skrin utama, leret ke bawah bar Status.
2. Sentuh ikon Tetapan.
3. Tatal ke dan sentuh Paparan.
4. Sentuh Smart Stay untuk membuka halaman tetapannya.
5. Sentuh suis Smart Stay untuk mematikannya. Jangan aktifkan jika sudah dimatikan.

Setelah mematikan Smart Stay, cuba reboot telefon anda dengan normal dan kemudian buka kamera sekali lagi. Jika ralat masih berlaku, maka sudah tiba masanya anda melakukan prosedur pemecahan masalah firmware umum.

Langkah 3: Kosongkan cache sistem terlebih dahulu kerana masalah berlaku selepas kemas kini

Semua aplikasi dan perkhidmatan mempunyai cache sistem mereka sendiri yang dicipta apabila telefon mula boot atau selepas pemasangan aplikasi. Fail-fail ini mungkin telah rosak semasa kemas kini atau fail lama tidak berfungsi dengan sistem baru. Anda perlu membersihkan fail ini supaya telefon akan membuat yang baru dan anda boleh melakukannya dalam mod pemulihan.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika mengelap partition cache tidak berfungsi, anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk melakukan penetapan semula.

Langkah 4: Lakukan reset semula untuk memberi telefon anda permulaan yang baru

Sandarkan semua data anda, alih keluar akaun Google anda dan lumpuhkan kunci skrin untuk memastikan Perlindungan Reset Kilang (FRP) tidak tersandung semasa tetapan semula. Anda mencapai titik di mana anda perlu memadam semua data dan tetapan dalam telefon anda dan membawanya kembali ke lalai kilang.

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Jika tetapan semula gagal, sudah tiba masanya untuk membolehkan seorang juruteknik menyemaknya untuk anda. Ini mungkin isu firmware atau perkakasan yang lebih serius. Juruteknik boleh memasang semula firmware secara manual atau memeriksa kamera sensor secara manual.