Betulkan ralat Samsung Galaxy S6 Edge "Sayangnya, Mesej telah dihentikan" selepas kemas kini Marshmallow & masalah teks lain

• Edge Galaxy Galaxy S6 (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) tidak lagi boleh menghantar / menerima teks kumpulan selepas kemas kini Marshmallow baru-baru ini; mesej teks lama diterima di bahagian.
• Ralat "Malangnya, Mesej telah berhenti" muncul apabila pemilik menghantar mesej teks kepada kenalan tertentu. Adakah ia bug atau masalah dengan apl itu sendiri?
• Edge S6 tidak menerima banyak mesej teks yang dihantar oleh pemilik lain; pembekal perkhidmatan berkata ia tidak berakhir.
• Mesej ralat "Mesej telah dihentikan" muncul apabila pemilik membuka mesej mesej kenalan tertentu.
• Butang teks ke ucapan hilang dari papan kekunci selepas kemas kini Marshmallow.
• Telefon sudah mengalami kesukaran menghantar / menerima teks selepas kemas kini.
• Apl pra-pemasangan termasuk kemalangan Mesej apabila dibuka selepas kemas kini.

Nampaknya Android 6.0.1 Marshmallow untuk Edge Samsung Galaxy S6 membawa banyak masalah kerana banyak pembaca kami yang memiliki masalah ini telah mengadu mengenai isu-isu teks yang bermula selepas mereka memuat turun dan memasang kemas kini.

Salah satunya ialah mesej ralat "Sayangnya, Mesej telah dihentikan" maka isu tentang tidak dapat menghantar / menerima perbualan kumpulan. Sesetengah berkata pada pelancaran, aplikasi pemesejan sama ada ditutup dengan segera atau memaparkan mesej ralat sementara yang lain melaporkan bahawa walaupun tetapan perbualan Kumpulan diaktifkan, mereka masih menerima mesej teks di bahagian.

Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai isu-isu teks ini dengan Edge Galaxy S6 dan pelajari cara untuk memperbaikinya. Selalu ada peluang yang anda akan hadapi pada masa akan datang.

Bagi mereka yang mempunyai masalah lain, lawati halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini sejak ia dikeluarkan. Cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian dan prosedur penyelesaian masalah yang kami berikan. Anda juga boleh menghubungi kami melalui soal selidik masalah Android jika anda memerlukan bantuan lanjut.

Q : " Sebelum kemas kini, menggunakan aplikasi mesej di telefon, saya dapat mesej teks berbilang penerima serentak melalui SMS. Selepas kemas kini, apabila saya menghantar berbilang penerima, ia secara automatik menukarkan mesej ke mesej MMS dan menghantarnya sebagai mesej kumpulan. Oleh itu, semua penerima kemudian disalin pada setiap tindak balas yang masuk. Saya telah menghubungi sokongan teknologi pembawa saya dan sokongan teknologi Samsung, tidak mempunyai sebarang penyelesaian. Saya telah menyemak tetapan, dan mematikan tetapan mesej kumpulan dan masih mempunyai masalah yang sama. Saya dimaklumkan bahawa mereka tidak dapat memutar semula kemas kini. Semoga saya tidak terjebak dengan masalah ini. Tolong. Terima kasih. "

Q : " Saya memasang upgrade Marshmallow baru untuk Edge S6 saya dan kini tetapan mesej teks saya telah berubah. Saya pernah dapat menghantar mesej MMS ke kumpulan. Saya telah menghidupkan tetapan pemesejan kumpulan tetapi hanya imej melalui melalui MMS, mesej teks tertulis hanya melalui SMS dan semua orang dalam kumpulan saya mendapat mesej tunggal dan bukan teks kumpulan. Bolehkah anda memberitahu saya jika terdapat masalah atau jika saya perlu menunggu kemas kini baru untuk membetulkan isu ini. "

Q : " Saya baru saja menerima pembaruan 6.0.1 pada sel saya 2 hari yang lalu dan saya telah mengalami masalah dengan teks saya sejak itu. Setiap teks yang saya terima dari iphone 6 anak perempuan saya dipisahkan antara 3 teks berbeza, miliknya, dia dan saya sebagai "Rumah, anak perempuan saya" sebagai satu kumpulan dan "saya" DAN kadang-kadang teksnya pergi ke telefon bimbit anak saya (Samsung Galaxy Note kelebihannya) walaupun tiada siapa yang menghantar mesej kepadanya! Sangat pelik. "

J : Seting yang anda bicarakan adalah satu-satunya perkara yang membolehkan anda sama ada menghantar mesej kepada berbilang penerima atau menghantar teks sebagai mesej kumpulan. Oleh kerana ia tidak berfungsi selepas kemas kini, ada kemungkinan bahawa sesetengah cache yang rosak menyebabkannya. Saya faham bahawa anda telah menelefon sokongan teknologi dan pembawa Samsung anda tanpa faedah tetapi anda tidak pernah menyebut apa yang dilakukan oleh orang-orang tersebut ke telefon anda untuk membetulkan masalah itu. Oleh kerana anda menghubungi kami, kami mempunyai cara menyelesaikan masalah sendiri.

Seperti yang saya katakan sebelum ini, ia mungkin hanya disebabkan oleh beberapa kes rasuah. Untuk itu, saya memerlukan anda memadam semua sistem cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebaik sahaja telefon telah reboot, cuba hantar mesej kepada berbilang penerima untuk melihat apakah ia masih melalui mesej kumpulan. Anda juga boleh cuba toggling tetapan itu untuk melihat jika ia berkuatkuasa. Sekiranya masalah itu kekal, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk melakukan reset semula master. Anda, bagaimanapun, perlu membuat sandaran semua data anda sebelum mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
3. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Q : " Sejak mengemas kini saya Samsung Galaxy S6 tepi ke marshmallow 6.0.1 Saya tidak dapat menghantar atau menerima teks kepada satu orang (yang saya tahu). Saya dapat menghubungi orang ini tetapi tidak ada yang lain. Saya telah cuba memaksa aplikasi mesej saya berhenti, memadamkan kenalan ini dan semua sembang yang dikaitkan dengan nombor itu, membuat mesej dengan memasukkan nombor secara manual, dan melakukan tetapan semula lembut tetapi tiada apa yang telah dilakukan. Saya boleh menghantar dan menerima daripada orang lain tetapi satu nombor ini, yang sering saya gunakan, hanya memberi saya mesej 'Sayangnya, Mesej telah dihentikan' apabila saya menekan menghantar. "

A : Masalah ini baru dan saya tidak pernah mendengar sebarang isu lain yang melibatkan aplikasi Mesej yang terhempas apabila menghantar mesej kepada kenalan tertentu. Mari cuba mengasingkan masalah di sini. Kami akan cuba melihat sama ada aplikasi pihak ketiga menyebabkannya dengan menggunakan peranti dalam mod selamat:

1. Matikan Edge Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Edge Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
5. Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Sekali dalam mod selamat, cuba hantar mesej ke kenalan itu sekali lagi dan lihat jika ralat timbul. Jika ya, cuba cabut cache dan data kedua-dua aplikasi Mesej dan Kenalan. Sandarkan mesej anda dan segerakkan kenalan anda dengan akaun Google anda sebelum melakukan langkah-langkah di bawah:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan ketik Mesej (Kenalan).
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Kosongkan data, kemudian OK.

Sekiranya masalah masih berterusan selepas prosedur tersebut, maka anda perlu melakukan set semula master untuk mengatasinya.

Q : " Saya tidak menerima semua mesej teks yang menghantar saya. Saya tidak menerima separuh atau lebih daripada orang tertentu, dan kemudian di sini dan di sana yang saya terima dari orang lain. Mereka boleh menunjukkan kepada saya satu pukulan skrin teks, atau mereka akan memanggil saya apabila saya tidak bertindak balas. Ia berlaku banyak !! Saya terlepas banyak teks. Kadang-kadang mereka tidak menerima teks saya, sama ada akhir-akhir ini. Pembekal saya mengatakan ia tidak berakhir ...... Saya telah melihat telefon saya di kaunter Pakar Samsung di Best Buy. Ia sangat mengecewakan untuk terus kehilangan mesej teks. "

A : Pada akhirnya, sangat sukar untuk menentukan apa masalahnya dengan menimbangkan kita tidak dapat mematuhi telefon anda dengan teliti dan kami tidak tahu dengan tepat bagaimana ia berfungsi. Kami benar-benar menerangkan tentang masalah-masalah pembaca kami dan apabila tidak ada banyak maklumat yang disediakan, kami akan menganggap perkara-perkara yang mungkin membawa kepada penyelesaian masalah yang tidak tepat. Dalam kes anda, kami tidak tahu sama ada anda merujuk kepada mesej teks yang berpecah kepada beberapa bahagian, tidak diatur dalam urutan yang betul atau kronologi atau sesuatu yang lain. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin bahawa apa yang kami cadangkan di sini akan membantu.

Jika, bagaimanapun, anda merujuk kepada mesej yang berpecah di bahagian, maka terdapat tetapan di bawah Mesej yang perlu anda dayakan-perbualan Kumpulan. Ia menetapkan peranti anda untuk secara automatik menggabungkan mesej teks yang diterima di bahagian yang anda akan membacanya sebagai satu mesej.

Sebaliknya, jika mesej teks anda tidak disusun dalam urutan yang betul, ia mempunyai kaitan dengan masa dan tarikh. Oleh itu, pastikan telefon anda mencerminkan masa dan tarikh yang betul. Jika ia sesuatu yang lain, maka tetapan semula akan sentiasa berfungsi.

Q : " Apabila saya menaik taraf telefon saya, saya mula menerima mesej teks dari pengguna Samsung lain dengan nama mereka dan juga saya. Suka itu perbualan kumpulan. Saya akan teks mereka di bawah nama mereka sahaja dan mereka akan bertindak balas dalam gelembung teks keseluruhan dengan nama mereka dan saya. Saya hanya ada yang berlaku dengan orang yang menggunakan barangan Samsung dan mereka tidak mempunyai masalah yang sama. Saya cuba memadamkan saya mesej tetapi tidak berfungsi. Mudah-mudahan yang masuk akal untuk anda. Terima kasih atas waktunya. "

J : Saya fikir ia mempunyai kaitan dengan tetapan perbualan Kumpulan pada telefon anda. Kepala ke Tetapan> Aplikasi> Mesej> Tetapan lanjut> Mesej multimedia. Dayakan perbualan Kumpulan. Jika ini tidak berfungsi, cuba tetapkan semula aplikasi Mesej dengan membersihkan cache dan datanya:

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke 'APLIKASI, ' kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan ketik Mesej.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Kosongkan data, kemudian OK.

Q : " Sebaik sahaja saya cuba membuka rantaian mesej kenalan tertentu dalam aplikasi Mesej, aplikasi ditutup dan saya mendapat ralat 'Malangnya, Mesej telah dihentikan.'

Sekiranya anda mencadangkan sama dengan apa yang anda telah mencadangkan orang lain dengan masalah yang sama, sila beritahu saya di mana telefon saya untuk mencari pilihan ini untuk mencuba jika mereka bekerja. Saya bercakap tentang 2 pilihan berikut yang anda cadangkan kepada pengguna lain:

1. Cuba keluarkan cache dan data apl pemesejan. Ini biasanya berfungsi dalam senario ini.
2. Sekiranya anda masih menghadapi masalah kemudian teruskan dengan menghapuskan cache dan data telefon anda dari menu pemulihan. "

A : Jadi, adakah anda telah cuba menghapuskan partition cache dan melakukan reset semula master? Jika ya dan masalah masih berterusan, maka saatnya anda menghubungi penyedia atau Samsung Anda. Mungkin, firmware dalam peranti anda perlu ditapis semula.

S : " Mendapatkan 2 marshmallow, saya tidak lagi boleh menggunakan ucapan untuk teks. Apabila saya cuba menghantar mesej, tiada mikrofon pada papan kekunci. Satu-satunya cara yang saya dapati ialah pergi dan memuat turun papan kekunci Google. Adakah saya kehilangan sesuatu? Kenapa itu hilang? Saya tidak pernah mengalami sebarang masalah sebelum ini dan ia tersedia di semua aplikasi saya Google Hangouts di mana sahaja. Sekarang ia hilang dari semua. "

Q : " Di bahagian bawah skrin pemesejan teks saya di mana ikon mikrofon digunakan untuk menjadi butang yang berdiri sendiri supaya saya boleh menekan dan" bercakap "ke telefon saya untuk membuat mesej teks, kini terdapat" muka ", dengan mikrofon yang sangat pudar di sudut kanan atas kawasan ikon. Apabila saya menekan kekunci itu, saya tidak lagi dapat bercakap-untuk-membuat-teks-msg, yang merupakan ciri penting kepada saya! Bagaimanakah saya boleh mendapatkan keupayaan itu semula ?! "

A : Hanya tekan dan tahan kekunci di sebelah kiri bar Angkasa dan anda akan melihat ikon mikrofon yang anda cari.

Q : " Selepas kemas kini ke Marshmallow, saya mula mengalami masalah menghantar teks walaupun dengan bar penuh sambungan. Kebanyakan masa ia hanya gagal. Saya cuba reboot, tetapi itu tidak membantu. Disebut T-Mobile dan mereka mempunyai saya memadam mesej yang mengatakan saya terlalu banyak disimpan. Akhirnya memadam semua mesej, mengosongkan data dan cache, dan menghidupkan praksel lama mesej lama. Saya masih menghadapi masalah. Saya perhatikan pagi ini kemas kini ke aplikasi Mesej telah ditolak. Saya tidak pasti jika ini telah membantu, tetapi jika ada sesuatu yang lain saya harus cuba, saya akan menghargai bantuan . "

J : Sejak masalah itu bermula selepas kemas kini, ada kemungkinan ia hanya beberapa cache yang menyebabkan ia atau telefon anda mungkin perlu dimulakan dengan sistem barunya. Jadi, cuba menghapuskan partition cache dahulu dan jika itu tidak berfungsi, lakukan semula semula tuan. Pada asasnya, hanya ikuti penyelesaian masalah dalam masalah pertama.

Q : " Setelah mengemaskini untuk marshmallow telefon saya terus memulakan semula setiap 5 minit atau lebih (hanya membaca artikel anda tentang itu dan membersihkan cache - jari melintasi ia berfungsi) namun Mesej saya tidak akan memuat tidak kira aplikasi yang saya cuba gunakan - Saya tidak menerima mereka Saya tidak boleh menghantar mereka dan saya tidak dapat melihat mana-mana mereka. Setiap kali saya memasukkan mana-mana aplikasi (aplikasi mesej Samsung, aplikasi mesej verizon), saya hanya mendapat skrin ini yang menyatakan menyegarkan atau menunjukkan kemajuan sedikit roda tetapi tidak pernah memuatkan mana-mana mesej saya - benar-benar berharap anda mempunyai penyelesaian untuk ini ! "

J : Apl anda perlu dioptimumkan untuk sistem baru, jadi anda perlu reboot telefon anda beberapa kali atau lebih. Jika itu tidak berfungsi, maka anda perlu melakukan penetapan semula. Ikuti prosedur dalam masalah pertama.