Betulkan Samsung Galaxy J7 "Malangnya, Google Drive telah menghentikan" kesilapan [Panduan Penyelesaian Masalah]

Perkhidmatan awan Google dikenali sebagai "Drive" dan setiap pemegang akaun Google mempunyai sekurang-kurangnya 15 gigabait penyimpanan dalam talian percuma. Salah satu cara syarikat untuk membuat produknya dikenali kepada orang adalah untuk menyertakan Google Drive sebagai salah satu aplikasi yang sepatutnya diprapasang pada sebarang peranti Android. Itulah sebabnya mengapa anda mempunyai Drive pada telefon anda sekarang walaupun anda tidak menggunakannya.

Inilah perkara sekalipun, ketika anda melog masuk dengan Google ID anda, anda secara automatik akan mempunyai akses ke Drive dan anda boleh menyimpan fail di sana. Mesej ralat "Sayangnya, Google Drive telah berhenti" bagaimanapun, pada dasarnya memberitahu anda bahawa aplikasi itu terhempas kerana beberapa sebab. Memandangkan aplikasi itu telah dipasang, terdapat kebarangkalian yang lebih tinggi bahawa masalah disambungkan ke firmware, walaupun kita perlu melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah untuk menolak kemungkinan lain terlebih dahulu sebelum kita dapat membuat kesimpulan.

Sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kemudian lawati halaman pemecahan Galaxy J7 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kebingungan adalah bahawa terdapat penyelesaian yang sedia ada untuk masalah anda jadi hanya mengambil masa mencari masalah yang serupa dengan anda. Jika anda tidak dapat mencari atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami. Sila berikan kami seberapa banyak maklumat yang mungkin supaya lebih mudah bagi kami menyelesaikan masalah ini. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan adalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Memecahkan masalah Galaxy J7 yang menunjukkan "Malangnya, Google Drive telah berhenti" ralat

Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk kami mengetahui dengan tepat apa masalah dengan telefon anda, apa yang mencetuskan kesilapan dan apa yang perlu dilakukan untuk menyingkirkannya. Sebagai pemilik, anda mesti melakukan sesuatu untuk menyelesaikan masalah ini dan kami akan membimbing anda melalui. Tetapi sebelum kita benar-benar melompat ke langkah penyelesaian masalah kami, inilah satu masalah yang dihantar oleh salah seorang pembaca kami yang terbaik menjelaskan isu ini ...

Masalah : Hi. Saya mempunyai Samsung Galaxy J7 saya beli kira-kira beberapa bulan lalu. Saya telah bekerja dengan sempurna semenjak tetapi atas sebab tertentu, ada kesilapan yang terus menunjukkan bagaimana. Ia mengatakan "Malangnya, Google Drive telah berhenti" dan apabila saya memukul OK, kesilapan akan hilang hanya berlaku selepas beberapa minit. Walaupun ia tidak menjejaskan prestasi telefon saya, ia hanya menjengkelkan bahawa ia muncul apabila ia mahu. Terdapat contoh di mana saya secara tidak sengaja memadamkan teks yang saya buat kerana kesilapan itu dan saya tidak mahu perkara itu berlaku lagi. Dengan kata lain, saya mahu telefon saya berfungsi dengan betul seperti dahulu. Bagaimana saya boleh membetulkannya? Terima kasih banyak-banyak!

Penyelesaian masalah : Mesej ralat, walaupun Drive adalah aplikasi terbina dalam, sebenarnya hanya masalah kecil. Terdapat aplikasi yang sering terhempas dan terdapat orang-orang yang jarang memaksa mereka sendiri tetapi apa sahaja keadaannya, ada satu cara untuk menyelesaikannya dan inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Kosongkan cache dan data, buang kemas kini aplikasi Google Drive

Jika anda mempunyai fail yang sudah disimpan dalam Drive, jangan risau mereka tidak akan disentuh walaupun anda mengosongkan cache dan data aplikasinya. Anda sebenarnya melakukan ini untuk menetapkan semula pelanggan dan bukan akaun anda sendiri. Maksudnya, apa yang ditetapkan semula ialah menghapuskan cache dan fail yang boleh menyebabkan masalah ini tetapi kandungan Drive tidak akan dihapuskan kerana ia disimpan di pelayan Google.

1. Dari mana-mana skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik pengurus aplikasi.
5. Ketik Google Drive.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache.
8. Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik OK.

Selepas ini, cuba buka aplikasi sekali lagi untuk melihat sama ada ralat masih muncul dan jika ya, kemudian meneruskan penyingkiran kemas kini aplikasi. Hanya ikuti langkah yang sama seperti di atas tetapi tekan butang Kemas Kini Uninstall sebaliknya. Selepas itu, cuba untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Mulakan semula peranti anda dalam mod Selamat untuk mengetahui jika ralat masih muncul

Sekarang mari kita lihat jika salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang anda muat turun atau sideloaded mempunyai kaitan dengan ralat. Reboot telefon anda dalam mod selamat dan lihat apakah ralat masih muncul. Inilah cara boot peranti anda dalam mod selamat:

1. Kuasa dari Galaxy J7 anda. Tekan dan tahan kekunci Kuasa, ketik Kuasa dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila 'SAMSUNG' muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan turun apabila anda melihat 'Mod Selamat'.

Semasa dalam mod ini, cuba untuk mencetuskan ralat untuk mengetahui sama ada ia masih muncul dan terdapat hanya dua kemungkinan di sini-sama ada kesilapan muncul semula atau tidak dan inilah yang perlu anda lakukan apa-apa perkara yang mungkin ...

• Kesalahan masih berlaku dalam mod selamat - dalam kes ini, masalah mungkin berakar pada firmware atau beberapa aplikasi yang telah diprapasang. Sekiranya anda memutuskan untuk menyelesaikan masalah terlebih dahulu, anda perlu mencari orang-orang yang berkaitan secara langsung dengan aplikasi yang dipersoalkan.
• Ralat tidak dipaparkan dalam mod selamat - ini mengesahkan syak wasangka kami bahawa salah satu atau sebahagian daripada aplikasi pihak ketiga anda menyebabkan masalah. Anda perlu mencari penjahat dan anda boleh cuba membersihkan cache dan data mereka untuk menetapkan semula mereka, bagaimanapun, jika masalah masih berterusan selepas itu, menyahpasang aplikasi tersebut mungkin membuat perbezaan, walaupun tidak ada jaminan sehingga anda masih perlu mematuhi telefon anda sedikit lagi.

Selepas melakukan langkah-langkah yang diperlukan dan ralat masih muncul, terus ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Padamkan sistem cache supaya mereka akan digantikan dengan yang baru

Sekarang, kita sedang cuba untuk menyelesaikan masalah firmware dan ketika hampir pasti ralat dapat diperbaiki dengan reset, ada prosedur yang harus kita lakukan itu juga dapat memperbaiki masalah ini tanpa mengorbankan file dan data anda dan itu untuk menghapus partisi cache .

Apa prosedur ini kosongkan kandungan direktori di mana semua cache sistem disimpan. Ia perlu dilakukan dengan cara ini kerana anda tidak mempunyai akses kepada cache individu.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Isi Jilid dan kekunci Laman Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
4. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Tombol turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci kelantangan turun untuk menyerlahkan 'ya' dan tekan kekunci Kuasa untuk dipilih.
8. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika ralat masih muncul selepas ini, maka saatnya anda beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 4: Sandarkan fail dan data anda dan lakukan semula semula Master

Pada ketika ini, anda tidak mempunyai banyak pilihan mengenai apa yang perlu dilakukan. Anda hanya perlu sandaran fail dan data yang anda tidak mahu kehilangan, matikan ciri anti-kecurian peranti anda dan kemudian teruskan dengan set semula. Adalah penting anda melumpuhkan anti-kecurian supaya anda tidak akan terkunci dari peranti anda selepas penetapan semula, berikut adalah cara anda melakukannya:

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel Google ID anda. Jika anda mempunyai persediaan berbilang akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik Lagi.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik AKUN REMOVE.

Dan inilah cara anda mengurus semula telefon anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Matikan Galaxy J7 anda.
3. Tekan dan tahan butang Volume Up dan kekunci Home, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti memaparkan, lepaskan kekunci Kuasa sahaja
5. Apabila logo Android memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci kelantangan turun kekunci beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap semula data / kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
10. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebagai alternatif, anda juga boleh cuba menetapkan semula telefon anda melalui menu Tetapan ...

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Jika anda telah melog masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-kecurian dan akan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan semula Semula Induk.
2. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Cadangan dan tetapkan semula.
5. Jika dikehendaki, ketik Sandarkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika dikehendaki, ketik Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketik set semula data kilang.
8. Ketik Set semula peranti.
9. Sekiranya anda mempunyai kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.