Betulkan isu berkaitan sistem umum dengan Samsung Galaxy Note 5 yang berlaku selepas kemas kini Marshmallow

Isu tegar adalah antara masalah yang paling biasa #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ditemui selepas mengemas kini peranti mereka kepada #Marshmallow. Sangat mengecewakan untuk mengetahui ini kerana ramai orang yang mengharapkan kemas kini utama akan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan Lollipop. Sebaliknya, Marshmallow mempunyai masalah sendiri.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut mengenai isu berkaitan sistem yang saya alamatkan dalam siaran ini. Saya telah menyediakan prosedur penyelesaian masalah kepada beberapa isu sementara saya menjawab beberapa soalan secara ringkas kerana mereka tidak memberikan butiran lanjut.

Bagi mereka yang mempunyai isu lain, lawati halaman penyelesaian masalah kami dan cari isu yang serupa dengan anda. Anda kemudian boleh menggunakan panduan penyelesaian masalah yang kami buat atau penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lanjut, maka anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu Android kami.

Q : " Telefon saya baru-baru ini disekat oleh pembawa Rangkaian T-Mobile. Perkhidmatan parti 8/3 yang dibayar untuk membuka kunci peranti saya dapat menyambung ke Metro PCS. Bekerja selama kira-kira sebulan apabila kemas kini datang dan sejak saya mempunyai pemberitahuan perkhidmatan baru saya tidak boleh mendapatkan Metro PCS atau mana-mana pembawa untuk menyambungkan. Wi-Fi juga menghidupkan dan mematikannya sendiri adalah dua-satunya masalah yang boleh saya fikirkan. "

J : Saya khawatir anda perlu membuka kunci telefon sekali lagi tetapi mengenai isu Wi-Fi, saya fikir anda benar-benar perlu menetapkan semula telefon untuk memberikannya permulaan yang baru dengan firmware barunya. Oleh itu, sandarkan data anda dan kemudian lakukan semula set semula:

1. Keluarkan akaun Google anda dan lepaskan kunci skrin untuk memastikan anda tidak akan melancarkan Perlindungan Reset Kilang (FRP).
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda.
3. Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
4. Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
5. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
6. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Tekan butang Vol Down sekali lagi sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Q : " Saya baru saja mendapat telefon beberapa hari yang lalu dan bila pernah saya menghantar gambar kepada mana-mana iPhone orang yang mendapatkan gambar mendapatnya rosak sepanjang masa di sana seperti garis hitam atau garis warna yang berbeza semua perkara yang berbeza setiap kali saya hantar . "

A : Sukar untuk menentukan sama ada masalah dengan telefon atau iPhone anda. Jadi, cuba untuk menulis mesej baru dengan gambar yang dilampirkan dan hantar ke nombor anda sendiri. Jika gambar memaparkan isu yang sama, maka telefon anda mempunyai masalah.

Gambar-gambar akan dimampatkan apabila dihantar melalui data mudah alih supaya saiz mereka akan minimum dan kualiti yang akan menderita. Saya cadangkan anda menghubungi pembekal anda mengenainya kerana ia benar-benar berkaitan dengan rangkaian. Mereka boleh memberikan jawapan yang lebih tepat daripada yang kita lakukan.

Q : " Skrin telefon saya secara rawak ternyata bertindak seperti yang dipasang di dinding dan tidak. Kemudian ia pergi ke muat turun tidak mematikan sasaran. Kemudian saya perlu memegang butang kuasa dan kelantangan turun pada masa yang sama untuk mendapatkannya semula. BTW pembawa saya adalah wayarles bercakap lurus dan saya menggunakan rangkaian AT & T. "

A : Masa-masa apabila skrin dimatikan, saya fikir telefon juga reboot. Sukar untuk menentukan masalah tetapi masalah seperti ini sering merupakan tanda bahawa peranti mengalami masalah firmware yang serius. Cuba lakukan semula semula induk dan jika masalah itu masih ada, anda harus mempunyai seorang juruteknik melihatnya. Perisian tegar mungkin perlu diterangkan semula.

Q : " Apabila saya cuba melakukan tetapan semula kilang, saya dapat mesej 'E: Gagal Melekap / pramuat (tiada fail atau direktori itu).' Adakah anda tahu mengapa atau bagaimana saya boleh membetulkannya? "

A : Cuba gunakan Smart Switch di komputer anda dan lihat jika terdapat kemas kini yang tersedia untuk telefon anda. Jika ada, cuba lihat apakah ia dapat membantu menyelesaikan masalah ini. Jika tidak, tetapkan semula telefon dan hantarkannya untuk dibaiki jika masalah itu kekal.

Q : " Sejak saya memuat turun kemas kini marshmallow, kedai tema telefon saya tidak akan dibuka. Saya telah mencuba dari kedua-dua aplikasi tetapan dan pilihan penyuntingan halaman rumah. Setiap kali saya cuba membukanya, mesej yang mengatakan "rumah touchwiz telah berhenti" muncul, dan ia bertukar kepada apa sahaja aplikasi yang saya gunakan sebelum ini. "

A : Cobalah untuk boot telefon anda dalam mod selamat terlebih dahulu untuk melihat apakah perkara akan berfungsi dengan baik dalam keadaan itu. Jika ya, maka sesetengah aplikasi bertindak dan kita tidak tahu yang mana. Walau bagaimanapun, sejak anda mendapat Touchwiz telah berhenti ralat, saya cadangkan anda menyelesaikan masalah sentuh pertama dengan membersihkan cache dan data itu.

Nota Boot 5 dalam Mod Selamat

1. Matikan Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila 'Edge Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan kekunci Kuasa dan kemudian tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang Kelantangan ke bawah sehingga telefon selesai semula.
5. Apabila anda melihat Mod Selamat di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang tersebut.

Nota Hapus 5 Cache & Data

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik Touchwiz.
6. Ketik Cache Clear.
7. Ketik Data Bersih, kemudian OK.

Jika kedua-dua prosedur gagal, maka anda tidak mempunyai pilihan lain tetapi untuk menetapkan semula peranti anda.

Q : " Hari yang baik! Kenalan saya menunjukkan mesej berikut selepas kemas kini perisian selesai. 'Senarai Kenalan sedang dikemas kini untuk mencerminkan perubahan bahasa.'

Apabila saya menerima panggilan, nama-nama menunjukkan dan apabila saya memanggil nombor, ia menunjukkan nama dan nombor yang bermula dengan 082 atau nombor yang anda mula menaip. Saya telah mematikan penyegerakan, dan membersihkan cache selepas reboot. Apa lagi yang boleh saya lakukan kerana saya tidak fikir saya mempunyai sandaran nombor. Salam. "

A : Sebelum apa-apa lagi, sandarkan kenalan anda. Anda boleh menyegerakkannya ke akaun Google anda atau mengeksportnya. Selepas anda melakukannya, kosongkan cache dan data perkhidmatan Penyimpanan Kenalan.

1. Dari skrin Utama, ketik ikon Apl.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan skrin yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih skrin 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik Penyimpanan kenalan.
6. Ketik Cache Clear.
7. Ketik Data Bersih, kemudian OK.

Jika gagal, cuba cubaskan pemfailan cache dan jika prosedur ini gagal, anda perlu menetapkan semula telefon anda.

1. Matikan Galaxy Note 5 anda.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
5. Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Q : " Telefon jatuh. Semua ok di telefon kecuali tidak dapat menggesek dengan jari yang ditinggalkan ke bawah ke bawah tetapi dapat menggesek dengan pena S. Menghidupkan telefon, pada, menetapkan semula telefon masih tidak akan dileret dengan jari. "

J : Pemetik jari untuk jari-jari mungkin telah dipecahkan sebab itu ia tidak lagi berfungsi. S Pen mempunyai digitizer sendiri. Yang mengatakan, tiada apa yang boleh anda lakukan sendiri yang dapat menyelesaikan masalah ini. Jadi, anda perlu melawat kedai dan biarkan juruteknik membetulkannya untuk anda.

S : " Setiap kali saya menonton Youtube atau bercakap dengan seseorang di Skype dan Whatsapp, dll. Atau bahkan kadang-kadang bermain permainan telefon saya secara rawak membeku dan reboot, ia berlaku sekurang-kurangnya sekali sehari. "

A : Saya penasaran, adakah anda melakukan perkara-perkara ini sekaligus? Jika ya, maka itu mungkin sebab mengapa telefon anda secara rawak membeku dan reboot.

Walau bagaimanapun, jika telefon dimanaskan semasa anda melakukan apa-apa perkara yang anda sebutkan, telefon mungkin terlalu panas. Set semula induk disarankan pada ketika ini. Sekiranya masalah itu kekal, hantarkan telefon untuk dibaiki terutamanya jika ia bersentuhan dengan cecair baru-baru ini.

Q : " Tidak dapat memintas FRP. Arah yang diarahkan adalah mengikuti tetapi semasa otg dipasang, ia tidak memaparkan kandungan secara automatik pada pemacu denyar, pemacu denyar mempunyai penunjuk yang memaparkan cahaya. Satu lagi. Tolong bantu. Kedua, anda boleh memberikan pautan untuk memuat turun firmware ROM Samsung Galaxy Note 5. SM-N920CD "

J : Dalam kes ini, satu-satunya pilihan anda adalah untuk flash firmware saham supaya anda boleh mendapatkan semula akses ke telefon anda. Hanya log masuk ke sammobile.com dan cari model telefon anda di bahagian 'Firmware' di laman web.