Kesalahan "Gagal hantar" pada Galaxy Note 5 apabila menghantar SMS, isu-isu teks lain

Jawatan kami hari ini menjawab beberapa soalan yang dikongsi oleh komuniti kami mengenai # GalaxyNote5 baru mereka. Artikel ini menyediakan penyelesaian dan arahan dalam menyelesaikan isu-isu berkaitan teks. Ini adalah topik yang diliputi dalam jawatan ini:

1. Galaxy Note 5 boleh menghantar MMS tetapi penerima tidak dapat melihatnya
2. Imej tidak dipaparkan semasa menghantar mesej teks pada Galaxy Note 5
3. Kesalahan "Gagal hantar" di Galaxy Note 5 apabila menghantar SMS
4. Galaxy Note 5 tidak menunjukkan ikon pemberitahuan SMS
5. Galaxy Note 5 tidak dikesan oleh komputer dan tidak akan menghantar mesej teks
6. Papan kekunci tidak berfungsi pada Galaxy Note 5
7. SMS dan MMS yang ditunda pada Galaxy Note 5

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 boleh menghantar MMS tetapi penerima tidak dapat melihatnya

Saya baru mendapat Samsung Note 5 kira-kira seminggu yang lalu. Teks saya baik-baik saja kecuali ketika mengklik pada gambar itu tidak memberi saya pilihan untuk menulis apa-apa sama sekali. Saya boleh berurusan dengan itu, tetapi isu utama saya ialah apabila saya cuba menghantar gambar rakan saya, saya melihat mereka melalui tetapi dia tidak dapat melihatnya. Dia mempunyai iPhone 4. Pengangkutnya adalah AT & T dan saya adalah T-Mobile. Saya tidak mempunyai masalah menghantar gambar kepada orang lain. Setiap orang telah dapat melihat mereka, kecuali untuknya. Jika anda tahu apa yang akan menyebabkan ini, saya akan menghargai banyak perkara. - Marie

Penyelesaian: Hi Marie. Isu ini tidak menjadi masalah pada akhirnya sehingga anda harus memberitahu rakan anda bahawa dia harus memecahkan masalah telefonnya. Sebab yang paling mungkin ialah konfigurasi MMS yang salah pada telefonnya. Jika dia tidak tahu apa yang betul, dia boleh menghubungi pembawa beliau untuk mendapatkan bantuan. Dia juga perlu memastikan bahawa MMS diaktifkan pada telefonnya. Sekiranya dia boleh menghantar MMS tetapi tidak dapat menerimanya, anda boleh membimbingnya melalui langkah-langkah dengan mengikuti langkah-langkah ini di iPhone 4:

• Cari dan ketik Mesej.
• Ketik Tetapan.
• Ketik Mesej.
• Hidupkan MMS.

MMS mengambil ruang memori supaya dia juga memastikan bahawa terdapat cukup untuk fungsi berfungsi. Sekiranya iPhonenya penuh, MMS tidak akan dihantar ke telefonnya. Sekiranya dia mempunyai banyak MMS yang disimpan, minta dia memadamkan sebahagian daripada mereka untuk memberi ruang untuk mesej yang lebih banyak masuk.

Perlu diingat bahawa MMS memerlukan data untuk berfungsi. Pastikan iPhone 4 mempunyai sambungan internet supaya pembawa dapat meneruskan MMS kepadanya.

Terdapat faktor lain yang boleh menjejaskan perkhidmatan MMS. Jangan lupa memintanya untuk memanggil AT & T untuk membantunya menyemak kemungkinan isu MMS pada akhirnya.

Masalah # 2: Imej tidak dipaparkan ketika menghantar mesej teks pada Galaxy Note 5

Apabila menggunakan memo / petikan skrin / berkongsi / mesej S-pen / Tindakan, imej tidak lagi dipaparkan di dalam badan teks. Saya boleh mendapatkannya untuk bekerja dengan memukul beberapa kali.

Juga, saya mencari jalan di sekelilingnya. Selepas memilih imej / pilih tulis / kongsi / mesej teks, imej akan muncul untuk dihantar.

Saya tidak merasakan saya perlu melakukan semua tugas-tugas ini untuk berfungsi. Saya hanya ingin melihat skrin kemudian berkongsi imej dalam teks bagaimana ia berfungsi.

Saya menghargai bantuan anda. - Steven

Penyelesaian: Hi Steven. Kami tidak menyedari sebarang perubahan besar kepada Android, terutamanya untuk Nota 5s, yang mungkin menjejaskan bagaimana SMS atau MMS berkelakuan supaya masalah itu mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau firmware yang rosak.

Cuba lakukan semula kilang dan semak bagaimana kerja SMS dan MMS. Jangan memasang sebarang aplikasi pihak ketiga selepas menetapkan semula kilang melainkan anda telah menguji fungsi SMS dan MMS. Untuk melakukan tetapan semula kilang, ikuti langkah-langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

PENTING: Set semula kilang akan memadamkan semuanya di storan dalaman telefon anda, jadi cuba buat sandaran data peribadi anda (foto, video, kenalan, dll) sebelum anda meneruskan.

Masalah # 3: Kesalahan "Gagal hantar" di Galaxy Note 5 apabila menghantar SMS

Tidak dapat menghantar teks (SMS, saya percaya). Kesalahan itu berkata "Gagal hantar" atau jika ia dihantar, ia mengambil masa 30 saat atau lebih. Isu bermula hari ini (10/29). Bagaimanapun, saya dapat menghantar teks MMS tanpa sebarang isu. Disebut AT & T dan mereka menyatakan bahawa ramai pengguna Nota 5 mempunyai masalah dengan teks jika mereka berada pada versi 5.1. Adakah anda tahu jika ini benar? Juga, adakah anda dapat membantu? - Yia

Penyelesaian: Hi Yia. Android 5.1 seolah-olah mempunyai reputasi teruk tetapi antara banyak isu yang dibawanya, anda bukanlah salah seorang daripada mereka. Ada peluang walaupun tidak banyak yang melaporkan isu ini jadi ia telah berada di bawah radar kami sehingga masa ini. Sejauh yang kita bimbangkan, ini adalah isu pertama dari komuniti CallACab kita sendiri, jadi kita tidak boleh mengatakan sama ada ia lazim di kalangan pengguna Nota 5.

Kerana isu itu adalah kemas kini Android yang berkaitan, tindakan terbaik adalah melakukan penyelesaian masalah perisian asas. Yang pertama ialah membersihkan cache sistem. Inilah caranya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
• Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
• Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Memadam partition cache hanya boleh dilakukan dengan begitu banyak jika tiada sebarang perubahan, cuba memadam cache dan data apl pemesejan yang anda gunakan. Mengosongkan data apl pemesejan akan memadamkan mesej anda. Pastikan untuk menyokong mereka sebelum meneruskan. Inilah caranya untuk menghapus cache dan data:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Aplikasi.
• Pilih Uruskan Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Cari aplikasi pemesejan dan ketiknya.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Bacaan berkaitan: Penyelesaian kepada Android 5.1.1 Masalah pada telefon Samsung Galaxy

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak menunjukkan ikon pemberitahuan SMS

Apabila skrin saya dimatikan dan saya menerima mesej teks peranti itu hanya bergetar dan menyala tetapi semua yang saya dapat lihat di bahagian atas skrin ialah "ATT". Ia tidak mempunyai ikon mesej teks di sebelah kiri atas sebagai telefon terdahulu saya (Samsung Galaxy S3). Saya dapat melihat ikon mesej teks hanya selepas saya sapu untuk membuka kunci telefon.

Juga, saya menjangka dapat melihat pratonton mesej sebagai Galaxy S3 juga digunakan untuk menyediakan sementara peranti dikunci, tetapi tidak ada. Adakah ada cara untuk mempunyai ciri-ciri ini? - Chris

Penyelesaian: Hai Chris. Kebanyakan Samsung Galaxy S3s menjalankan Android Jelly Bean manakala beberapa mungkin mempunyai KitKat. Sistem pemberitahuan untuk kedua-dua versi Android ini bekerja berbeza berbanding dengan Android Lollipop yang lebih baru, iaitu sistem operasi Nota 5. Pengangkut seperti AT & T boleh menyesuaikan sistem operasi saham stok dengan menambahkan atau mengeluarkan ciri-ciri.

Tidak seperti sistem pemberitahuan yang lebih mudah Jelly Bean, Android Lollipop menawarkan cara yang lebih kaya untuk menyesuaikan pemberitahuan anda. Oleh kerana pilihan untuk pemberitahuan mungkin berbeza oleh pembawa, kami mengesyorkan agar anda melabur lebih banyak masa bermain-main dengan telefon anda untuk mendapatkan apa yang anda mahukan. Untuk memulakan, pergi ke Tetapan kemudian Bunyi dan pemberitahuan.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak dikesan oleh komputer dan tidak akan menghantar mesej teks

Dua masalah.

1) Saya mempunyai masalah menyambung ke PC saya dengan perisian Verizon dimuatkan. Kini apabila saya pergi ke mesej, saya mendapat skrin mengatakan bahawa firmware saya pada peranti tidak membenarkan sambungan saya ... reps Samsung di Best Buy tidak dapat membantu saya kerana mereka mengatakan firmware pada telefon lebih ditingkatkan daripada komputer riba mereka. Oleh itu masalah saya dalam menyambung ke komputer riba saya.

2) Saya tidak boleh menerima mesej untuk berfungsi. Apabila saya pergi ke mesej saya mendapat skrin:

PESAN, Ubah apl Pesanan? Adakah anda mahu menukar aplikasi pemesejan lalai anda kepada Samsung Messaging? Ya tidak.

Saya klik TIDAK dan hantar ke aplikasi pemesejan yang biasa.

Sekarang masalahnya. Apabila saya mengklik seseorang ke mesej, saya mendapat "Tidak dapat menghantar mesej" dalam medan entri teks. Tidak ada yang membantu. - Victor

Penyelesaian: Hi Victor. Kedua-dua catatan yang ditulis untuk Galaxy S6 boleh membantu anda menyelesaikan isu pertama anda:

• Samsung Galaxy S6 Tidak Boleh Sambungkan ke PC dan Lain-lain Keprihatinan Berkaitan
• Edge Samsung Galaxy S6 tidak dapat dikesan oleh Windows PC & Mac

Pastikan anda mengikuti semua masalah yang disyorkan. Sekiranya masalah ini berterusan, hubungi Samsung dan minta telefon gantian.

Untuk isu kedua, kerana anda tidak menyebut apa aplikasi pemesejan yang anda gunakan, kami menganggap bahawa ia adalah terbina dalam. Kami tahu anda mempunyai lebih daripada satu aplikasi pemesejan yang dipasang kerana kesilapan yang anda sebutkan. Untuk membetulkan apa jua isu yang mempunyai aplikasi pemesejan, anda mesti membersihkan cache dan data terlebih dahulu, kemudian padamkan partition cache jika tiada perubahan.

Memasukkan kad SIM anda ke telefon lain akan membantu anda mengesahkan jika SIM berfungsi atau tidak. Pastikan anda tidak melangkaui langkah ini.

Anda juga perlu menghubungi pembawa anda dan memaklumkan kepada mereka tentang masalah ini kerana ada kemungkinan bahawa masalah itu disebabkan oleh rangkaian mereka. Gangguan, penyelenggaraan, perubahan infrastruktur, antara lain boleh menyebabkan masalah SMS dan MMS. Meminta bantuan daripada pembekal rangkaian anda sering merupakan cara yang berkesan untuk menyelesaikan masalah jenis ini.

Masalah # 6: Papan kekunci tidak berfungsi pada Galaxy Note 5

Dear tuan, Telefon saya adalah Nota Samsung 5. Dari beberapa minggu keyboard akan membeku dan saya perlu menyegarkan telefon untuk banyak kali untuk menaip pada mana-mana aplikasi. Tetapi sejak hari ini papan kekunci tidak muncul dalam mana-mana aplikasi. Saya cuba memunggah semula telefon untuk banyak kali kerana penyegaran tidak membantu. Tetapi tidak ada perbezaan. Saya begitu bosan dan berpindah kad SIM ke telefon biasa yang lain.

Selepas saya menukar kad SIM saya ke telefon baru saya, saya cuba menaip Android saya dan menyedari bahawa masalah itu telah diselesaikan. Kemudian saya memasukkan kad SIM sekali lagi dan menemui masalah itu sekali lagi dengan papan kekunci. Tolong berbuat baik untuk membantu. Selamat sejahtera. - Lahiruka

Penyelesaian: Hi Lahiruka. Alasan masalah ini mungkin cache sistem yang buruk jadi pastikan anda memadamkan partition cache (langkah-langkah yang disediakan di atas) terlebih dahulu. Selepas itu, kosongkan cache dan data aplikasi yang sedang anda gunakan dan papan kekunci. Kedua-dua penyelesaian sepatutnya membetulkan isu ini.

Masalah # 7: Dihentikan SMS dan MMS pada Galaxy Note 5

Saya mempunyai Galaxy Note 5 dan belum menerima mesej teks biasa - hanya beberapa pasangan MMS, selebihnya adalah teks biasa. Saya telah cuba mendapatkan kad SIM baru, T-Mobile menghantar saya telefon baru dan saya masih menghadapi masalah.

Saya telah memanggil mereka LAPAN kali mengenai perkara ini. Tiada siapa yang seolah-olah tahu sama ada masalah telefon atau isu rangkaian. Mereka memberitahu saya untuk cuba menukar kad SIM saya dengan telefon yang berbeza - yang saya lebih suka tidak lakukan, tetapi jika saya perlu. Satu-satunya cara saya dapat mengetahui bahawa saya tidak menerima mereka adalah jika seseorang bertanya kepada saya "Adakah anda tidak mendapat teks saya?", Yang berlaku dengan bos saya hari ini, atau jika saya hanya mendapat teks separa dan maka sedar perkara itu tidak datang. Adakah anda mempunyai idea jika ini adalah isu rangkaian atau isu Nexus 6? Bantuan sangat dihargai! - Laura

Penyelesaian: Hi Laura. Nampaknya isu itu berkaitan dengan rangkaian. Kami tahu bahawa ini adalah telefon kedua anda tetapi hanya untuk memeriksa jika firasat kami betul, anda boleh melakukan tetapan semula kilang di telefon dan biarkan ia berjalan seperti itu selama beberapa hari tanpa memasang apa-apa aplikasi lain. Ini adalah untuk memastikan tiada pihak ketiga yang menyekat atau menyebabkan kelewatan SMS atau MMS anda.

SMS atau MMS yang ditangguhkan boleh disebabkan oleh beberapa faktor tetapi alasan yang paling umum untuknya adalah berkaitan dengan rangkaian. Teknologi SMS dan MMS semasa bergantung kepada bagaimana pusat mesej rangkaian anda efisien dalam menghantar mesej kepada telefon pelanggan. Kerosakan rangkaian dan kesesakan boleh berlaku pada bila-bila masa dan penyedia perkhidmatan biasanya tidak memberitahu pelanggan mereka mengenai peristiwa-peristiwa seperti itu kecuali mereka bertanya atau melaporkan masalah. Cuba bercakap dengan pasukan sokongan teknikal operator anda supaya mereka dapat membantu anda.

Sekiranya anda boleh, cuba masukkan kad SIM ke telefon lain selama beberapa hari supaya anda dapat melihat bagaimana rangkaian anda menyampaikan mesej.