Aplikasi Facebook dan Facebook Messenger di Galaxy S6 tidak akan memuatkan, isu-isu lain

Halo komuniti Android! Kami membentangkan anda pos # GalaxyS6 lain yang merangkumi 6 isu lain. Bagi mereka yang sudah menghantar permintaan mereka untuk mendapatkan bantuan tetapi masih belum melihat mereka yang diterbitkan, sila teruskan menonton lebih banyak jawatan Galaxy S6 pada hari-hari yang akan datang.

Buat masa ini, ini adalah topik khusus yang kami menangani dalam bahan ini:

  1. Windows PC tidak mengesan Galaxy S6
  2. Galaxy S6 tidak lagi menerima mesej kumpulan
  3. Skrin Galaxy S6 tidak berfungsi selepas menggantikannya
  4. Apl mesej Galaxy S6 terus terhempas
  5. Aplikasi Facebook dan Facebook Messenger di Galaxy S6 tidak akan dimuatkan
  6. Apl pemesejan stok pada beban Galaxy S6 perlahan-lahan dan terus membeku

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Windows PC tidak mengesan Galaxy S6

Window 7 saya HP Pavilion Elite tidak mengenali Samsung Galaxy S6 saya. Saya cuba menggantung tali, memasang pemandu dan memasang semula pemandu, memasang SmartSwitch. Saya tidak mempunyai kord pertama yang saya terima dengan telefon tetapi membeli kabel Samsung yang lain. Saya cuba empat tali yang lain dan memasukkannya ke belakang PC saya. Ia muncul sebagai peranti yang tidak diketahui pada skrin Pencetak dan Peranti. Pada mulanya ia bekerja, kemudian sebulan kemudian ia melakukan perkara yang tidak dikenali. - Ruth

Penyelesaian: Hi Ruth. Isu ini boleh disebabkan oleh pemandu yang hilang atau sistem operasi ketinggalan zaman supaya kami mencadangkan anda pada PC anda:

  • Tekan butang Mula di sebelah kiri bawah skrin utama.
  • Klik Panel Kawalan.
  • Klik Sistem dan Keselamatan
  • Klik Pengurus Peranti.
  • Anda akan melihat senarai peranti anda yang biasa dipasang. Cari Samsung Galaxy S6 anda. Jika anda tidak dapat melihat nama peranti anda dalam senarai, cari Peranti Lain atau Tidak diketahui. Peranti dilabelkan sedemikian bererti ada konflik.
  • Jika salah satu daripada ini dipaparkan - X merah, kuning! atau kuning? - ini bermakna pemandu mesti dikemas kini atau dipasang semula.
  • Klik kanan pada nama peranti anda dan klik Pembaruan Perisian Pemandu.
  • Pilih Semak imbas komputer saya untuk perisian pemacu
  • Masukkan ini dalam medan carian: C: \ Windows \ System 32 \ Drivers. (Nota: Jika pemandu perisian tidak dijumpai, anda mungkin perlu mengemas kini sistem pengendalian PC anda.)
  • Klik Seterusnya.
  • Klik Tutup.

Dengan mengandaikan bahawa anda telah memuat turun Switch Smart untuk PC (bukan Switch Smart biasa, kerana itu hanya Android untuk Android)

  • Pada Samsung Galaxy S6 anda, pergi ke Tetapan.
  • Pergi ke Mengenai Peranti.
  • Sekiranya Pilihan Pemaju tidak tersedia, ketik tetapan Bina Nombor tujuh (7) kali.
  • Selepas anda memukulnya pada waktu, ia akan memberitahu anda bilangan paip yang tinggal dari pemaju.
  • Selepas ketuk ke-7, anda akan mendapat pemberitahuan bahawa anda kini pemaju. Pilihan pemaju Samsung Galaxy S6 kemudiannya dapat dilihat.
  • Ketik Tetapan Pemaju. Di bawah Konfigurasi USB, pastikan ia ditetapkan kepada MTP (Protokol pemindahan media).

Setelah mengikuti langkah-langkah ini, anda seharusnya dapat menyambungkan Samsung Galaxy S6 anda ke HP Pavilion Elite anda.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak lagi menerima mesej kumpulan

Saya mengemas kini Samsung Galaxy S6 saya pada minggu lepas (lewat September) dengan kemas kini perisian dari AT & T / Samsung. Telefon saya tidak akan menerima mesej kumpulan lagi. Saya mendapat kod ralat "Tiada Subjek, " dengan pilihan untuk memuat turun mesej tetapi ia tidak memuat turun. Apabila saya menghantar mesej kumpulan, penerima mendapat kod yang mengatakan tidak dapat dihantar. Saya telah membersihkan semua data cache pada telefon dua kali dan menghidupkan telefon selama beberapa minit sebelum menghidupkan semula. - Tessa

Penyelesaian: Hi Tessa. Perkara pertama yang anda ingin lakukan di sini ialah memastikan anda memadam cache dan data apl pemesejan. Inilah caranya:

  • Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  • Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
  • Sekali di sana, cari apl pemesejan dan ketiknya.
  • Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  • Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Jika memadamkan cache dan data apl pemesejan tidak akan membantu dan jika Jika anda menggunakan apl pemesejan pihak ketiga, anda mungkin perlu memadamkan dan memasangnya semula. Jika tidak, mungkin kad SIM anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk membetulkan masalah.

  • Dari skrin utama telefon anda, pergi ke Tetapan.
  • Ketik Aplikasi.
  • Pergi ke Mengenai Peranti.
  • Status Hit.
  • Tatal ke bawah ke mana ia menyatakan "Nombor telefon saya"
  • Jika ia menunjukkan UNKNOWN, maka anda telah menemui masalah itu. Hubungi pembekal telefon anda dan beritahu mereka bahawa kad SIM anda perlu ditambah ke nombor telefon anda. Ia mungkin mengambil masa beberapa jam untuk dikonfigurasikan, tetapi semuanya perlu berfungsi dengan lancar selepas itu.

Masalah # 3: Skrin Galaxy S6 tidak berfungsi selepas menggantikannya

Saya mempunyai Samsung S6 yang menjalankan Android 6.0. Saya menggunakannya secara normal, sehingga ia mula membeku dan menjadi tidak bertindak balas. Saya melakukan boot yang lembut. Telefon datang (cahaya biru di atas, ditambah kunci di bawah cahaya) tetapi skrin tidak memaparkan apa-apa. Kekunci kelantangan berfungsi dan anda boleh mendengar bunyi semasa anda meningkatkan dan mengurangkan kelantangan. Saya menggantikan skrin tetapi masalah masih berterusan. Apa penyelesaian atau nasihat? - Sonali

Penyelesaian: Hi Sonali. Ini adalah kes yang jelas dari perkakasan yang gagal, terutamanya pemasangan skrin. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang, kerana prosedur penggantian anda sendiri tidak berfungsi seperti yang diharapkan, adalah membiarkan seseorang melakukan pekerjaan untuk anda. Blog kami tidak menyediakan masalah dan penyelesaian masalah perkakasan jadi sila temukan cara untuk memastikan skrin diperiksa atau diganti.

Masalah # 4: Aplikasi mesej Galaxy S6 terus terhempas

Aplikasi mesej tidak berfungsi. Saya tidak dapat membukanya. Apabila telefon saya bermula saya mendapat "Malangnya Mesej Telah Dihentikan" segera. Ia muncul sentiasa. Saya perlu tekan OK untuk menyingkirkannya. Saya telah menggunakan aplikasi pihak ke-3 selama hampir 6 atau 7 bulan. Teks ditangguhkan pada masa-masa tertentu. Ada yang tidak saya terima. Saya membawanya ke Sprint; mereka tidak dapat membetulkannya sama ada. Mereka menawarkan untuk menaik taraf dan saya akan pada satu ketika tetapi sekarang saya hanya mahu menghapus aplikasi messenger pada ketika ini. Bagaimanakah saya boleh melakukannya apabila saya tidak dapat membukanya? - Thomas

Penyelesaian: Hi Thomas. Jika aplikasi utusan yang anda rujuk adalah aplikasi pra-pasang (yang bermaksud ia datang dengan telefon apabila anda mula-mula menetapkannya), anda tidak akan dapat mengalih keluarnya sepenuhnya dari peranti anda. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan mengenainya, jika anda tidak mahu menggunakannya sama sekali, sama ada untuk memaksa rapat atau melumpuhkannya melalui halaman maklumat apl. Untuk melakukannya, cuba langkah berikut:

  • Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
  • Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
  • Sekali di sana, cari apl pemesejan dan ketiknya.
  • Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
  • Sekarang anda harus melihat dengan jelas butang Pekat dan Nonaktifkan untuk aplikasi tersebut. Ketik Lumpuhkan.

Jika ini tidak membantu, anda mungkin perlu Kembalikan Telefon anda. Ingat bahawa ini akan memadamkan semua data pada telefon anda, jadi jangan lupa untuk membuat sandaran fail anda. Untuk melakukan penetapan semula:

  • Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
  • Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  • Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  • Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Masalah # 5: Aplikasi Facebook dan Facebook Messenger di Galaxy S6 tidak akan dimuatkan

Mesej Facebook saya bekerja dengan baik pada hari Sabtu lalu Ahad itu tidak akan datang. Saya tidak memasangnya serta Facebook, melakukan pembersihan, menutup telefon saya dan memulakannya semula, dipasang semula dan masih tiada apa-apa. Telefon Samsung Galaxy menyatakan bahawa messenger dipasang tetapi apabila anda mengklik padanya bulatan biru kecil hanya pergi dan apabila anda cuba menghantar mesej dari laman Facebook seseorang, ia mengatakan sesuatu yang salah cuba lagi. - Sandy

Penyelesaian: Hi Sandy. Sekiranya pemasangan semula aplikasi tersebut tidak berfungsi, cuba hapuskan partition cache untuk melihat sama ada ia akan membuat sebarang perbezaan. Inilah caranya:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
  • Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
  • Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
  • Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
  • Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
  • Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya tiada perubahan selepas menghapuskan partition cache, jangan ragu untuk melakukan tetapan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di bawah untuk cara melakukannya.

Masalah # 6: Aplikasi pemesejan stok pada beban Galaxy S6 perlahan-lahan dan terus membeku

Selamat pagi, baru-baru ini saya telah menggunakan aplikasi yang dipanggil Textra kerana mesej yang datang dengan Android tidak berfungsi dengan baik dengan mesej kumpulan. Saya baru sahaja memadam aplikasi ini semalam dan mula menggunakan aplikasi lalai. Setiap kali saya cuba menggunakannya, sama ada mengambil masa selama-lamanya untuk memuat mesej saya, akan membekukan, kemudian mengatakan bahawa mesej telah dihentikan. Saya telah memperbaharui telefon saya, memulakannya semula, dan saya tidak tahu apa lagi yang perlu dilakukan. Terima kasih. - Liz

Penyelesaian: Hi Liz. Isu anda kelihatan serupa dengan Sandy di atas. Kami mencadangkan agar anda cuba menghapuskan partition cache terlebih dahulu, maka jika itu tidak berfungsi, anda boleh meneruskan ke tetapan semula kilang. Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula kilang:

  • Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
  • Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
  • Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
  • Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
  • Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.