E-mel yang dipadam terus muncul dalam aplikasi e-mel Nota 5, isu-isu lain

Berikut ialah satu lagi senarai masalah # GalaxyNote5 yang telah kami kumpulkan setakat ini. Isu pertama banyak pengguna banyak merentasi pelbagai peranti sehingga kami mengatakan ini bukanlah masalah yang diasingkan ke Nota 5. Kami berharap penyelesaian yang digariskan di sini dapat digunakan oleh pengguna lain yang mungkin memiliki masalah yang sama atau terkait.

Berikut adalah topik yang dibincangkan dalam bahan ini hari ini:

  1. E-mel yang dipadam terus muncul dalam aplikasi e-mel Nota 5
  2. Penerimaan yang lemah menyebabkan Galaxy Note 5 kehilangan kuasa bateri dengan cepat
  3. Galaxy Note 5 Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi
  4. Galaxy Note 5 overheats dan Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi
  5. Galaxy Note 5 secara beransur-ansur kehilangan kapasiti bateri dan kadang-kadang tidak akan mengenakan bayaran melebihi 79%

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: E-mel yang dipadam terus muncul dalam aplikasi e-mel Nota 5

Hi. Saya sedang menggunakan Nota 5. Saya mempunyai masalah dengan penyegerakan E-mel. Saya telah menetapkan tetapan e-mel untuk mendapatkan jumlah e-mel daripada pelayan saya, tetapi setiap kali saya memadam e-mel baru, e-mel lama tahun-tahun yang lalu akan muncul dalam folder saya sebagai mel tidak dibaca.

Contohnya:

Bayangkan terdapat sejumlah 1000 e-mel dalam pelayan saya. Tetapan telefon saya dapat menyimpan 500 e-mel pada satu masa. Apabila mel baru masuk, mel ke 500 akan ditolak dari storan. Tetapi ketika saya menghapuskan mel terbaru ini, mel yang ditolak sebelumnya sebagai hasil dari surat masuk baru ini akan muncul lagi sebagai surat yang belum dibaca.

Ini berlaku setiap kali saya memadam e-mel terkini. Dan ini semakin menjengkelkan dan mengecewakan.

Saya tidak mempunyai masalah ini dengan iPad atau iPhone saya.

Sungguh berharap anda dapat membantu saya. Saya telah mengadu kepada perkhidmatan Samsung tetapi mereka tidak dapat membantu saya.

Terima kasih. Salam. - MK

Penyelesaian: Hi MK. Isu yang serupa atau sedikit berbeza berlaku di semua platform (iOS, Android, Windows Phone) supaya kita tahu bahawa ini bukan kes terpencil. Samsung dan Google tidak mempunyai penyelesaian rasmi untuk masalah ini dan tidak juga kami. Pilihan terbaik untuk resolusi ialah melakukan kaedah percubaan-dan-kesalahan untuk melihat cadangan di bawah ini akan berfungsi pada kes ini.

Simpan semula akaun e-mel anda

Terdapat dua protokol muat turun yang boleh digunakan klien e-mel - POP3 atau IMAP. Sekiranya anda telah mengkonfigurasikan akaun anda sebagai IMAP sekarang, pertimbangkan bertukar ke POP3 dan sebaliknya.

Gunakan klien e-mel yang lain

Sesetengah pengguna melaporkan di forum Android lain bahawa isu penyegerakan tidak hadir apabila mereka menggunakan klien e-mel pihak ketiga. Sekiranya anda menggunakan aplikasi e-mel stok Samsung, cuba cari klien e-mel lain seperti Aqua Mail, Blue Mail, Cloud Magic, dan sebagainya. Sesetengah pelanggan e-mel ini tidak bebas jadi cuba gunakan yang pertama dahulu.

Gunakan aplikasi e-mel rasmi

Jika pembekal khidmat e-mel anda mempunyai apl Android sendiri yang serasi dengan Nota 5, kami mengesyorkan agar anda menggunakannya dan bukannya Samsung yang asli. Ini akan meminimumkan potensi pepijat yang mungkin diabaikan oleh pemaju Samsung.

Begitu juga jika anda menggunakan perkhidmatan e-mel yang popular seperti Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook, dan sebagainya. Perkhidmatan e-mel ini mempunyai aplikasi e-mel rasmi mereka yang anda boleh cuba untuk melihat apakah ia akan menyelesaikan masalah tersebut.

Masuk ke akaun web anda dan hapuskan e-mel secara manual

Jika pembekal e-mel anda mempunyai mel web yang tersedia yang anda gunakan untuk menyemak e-mel anda pada komputer, cuba periksa tetapan untuk melihat apakah terdapat tetapan penyegerakan yang mungkin anda salahkan. Tetapan webmail berbeza mengikut setiap penyedia supaya tidak ada langkah khusus yang boleh kami berikan. Jika anda memerlukan bantuan dalam mengemudi tetapan, jangan teragak-agak untuk menghubungi pembekal e-mel anda.

Juga, anda boleh cuba memadam e-mel anda dari peti masuk mel anda secara manual supaya mereka pergi terus ke sampah atau memadam folder. Melakukan langkah ini secara automatik akan ditunjukkan ke Nota 5 anda.

Masalah # 2: Penerimaan yang buruk menyebabkan Galaxy Note 5 kehilangan daya bateri dengan cepat

Hi. Pengangkut saya Optus baru-baru ini mengemas kini menara mereka dan telah memeriksa untuk melihat sama ada masalah mereka yang menyebabkan masalah itu. Mereka menyatakan semuanya baik dari hujung mereka dan telefon saya dan Samsung mengatakan telefon juga baik selepas kemas kini firmware dan tetapan semula kilang. tetapi sejak itu bar isyarat tidak dipamerkan, bateri mengalir terlalu cepat, panggilan keluar dan saya fikir saya tidak mempunyai perkhidmatan untuk minggu semasa menaik taraf menara kerana tidak mempunyai bar yang dipaparkan di telefon.

tetapi saya dapati bahawa saya boleh mendapatkan teks dan panggilan telefon dan dapat menghantar kedua-dua teks dan panggilan telefon melalui, walaupun teks mengambil masa yang cukup manakala kadang-kadang untuk menghantar walaupun tidak ada bar dipaparkan.

Bateri saya mengalir dalam sehari selepas dicas sepenuhnya. Saya telah mematikan aplikasi yang saya tidak gunakan dengan pergi ke tetapan> Lagi> Pengurus aplikasi tekan ikon> dan kemudian tekan> Hentikan tentera. Saya telah mengeluarkan semua permainan cucu saya di sana dan baru dipasang semula pasangan tetapi ini tidak berhenti longkang bateri.

Saya telah mematikan telefon selama 1 minit semula, kemudian cuba mengeluarkan SIM juga. Saya juga melakukan tetapan semula kilang.

Selesai dengan teknologi Samsung di telefon rumah, isu yang sama - tidak ada bar isyarat dan parit bateri pada penghujung hari sekitar 5-6 petang setelah diisi semula dan dihidupkan semula pada pukul 6.30 pagi kerana ia mengambil masa yang lama untuk mengenakan bayaran .

Kedua-dua syarikat penerbangan dan Samsung menyatakan bahawa mereka telah melakukan semua yang boleh dilakukan. Saya kebetulan suka telefon ini dan ingin memperbaikinya jika boleh. Terima kasih. - Puan De Martin

Penyelesaian: Hai Puan De Martin. Jika masalah penerimaan / isyarat dan saliran bateri yang buruk berlaku selepas menaikkan menara yang sepatutnya, masalahnya mungkin tidak sepenuhnya terletak pada peranti anda. Ini bermakna bahawa longkang bateri mungkin disebabkan oleh peranti anda sentiasa mencari isyarat pembawa anda.

Sama ada kawasan anda terletak di lokasi yang tidak dilindungi, atau terdapat masalah rangkaian yang menyebabkan isyarat lemah menjangkau lokasi anda pada masa ini. Kedua-dua keadaan ini berada di luar kawalan anda dan hanya boleh diperbaiki dengan sama ada bertukar kepada pembawa lain (dengan isyarat yang lebih baik) atau dengan meminta bantuan langsung dari pembawa anda sendiri. Sesetengah pembawa terbuka untuk memasang penggalak isyarat di rumah pelanggan mereka, jadi cuba tanya mereka. Jika mereka tidak menyokong pemasangan penggalak isyarat, anda benar-benar tidak mempunyai pilihan lain kecuali bergerak dengan bertukar kepada pembawa lain.

Perlu diingat bahawa jika peranti anda sentiasa kehilangan isyarat selular, ia sepatutnya mencari gelombang udara secara automatik sehingga ia mendapati satu lagi. Pencarian berterusan, kitaran semula menyambung adalah sumber menuntut kerana sistem perlu melakukan banyak tugas di latar belakang. Ini juga bermakna bahawa peranti anda membelanjakan kuasa bateri berharga setiap kali kitaran berlaku, yang menyebabkan isu longkang bateri.

Walaupun terdapat faktor lain yang boleh menyebabkan saliran bateri seperti jangkitan malware, kerosakan bateri atau "haus dan lusuh" setiap hari, aplikasi bermasalah, kecerahan skrin terlalu banyak, atau kesilapan perkakasan lain, kami fikir bahawa punca utama masalah longkang kuasa anda ialah penerimaan isyarat yang lemah. Cuba untuk menangani isu isyarat miskin terlebih dahulu dan kami percaya isu longkang bateri akan hilang.

Ingatlah, masalah isyarat yang lemah tidak dapat diperbaiki pada akhir anda. Ini bukan masalah peranti jadi pastikan anda bekerja dengan pembawa anda untuk mencari cara untuk menyelesaikannya.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi

Secara tiba-tiba Wi-Fi dan Bluetooth saya tidak akan berfungsi. Ini adalah telefon AT & T namun saya tidak mempunyai perkhidmatan di atasnya. Saya seorang jurugambar / artis digital dan saya menggunakan Nota Galaxy ini untuk mengedit & mencipta karya seni foto & digital. (Precision stylus adalah mengapa) Saya telah melakukan banyak projek dengan telefon ini selama beberapa bulan. Saya menyambung ke Wi-Fi melalui internet rumah saya dan melakukan banyak pertukaran Bluetooth antara Nota 5 ini dan telefon bimbit saya yang saya mempunyai perkhidmatan.

Secara tiba-tiba satu hari, wi-fi tidak akan kekal, atau bluetooth. Saya melakukan SEMUANYA - partition cache yang dibuang, bermula dalam mod selamat, memisahkannya dan memeriksa antena dan motherboard dll, tidak ada yang bekerja. Adakah tetapan semula lembut, tetapan semula keras, malangnya malangnya melakukan tetapan semula kilang, MASIH tidak. Sekarang saya mempunyai Nota yang sama sekali tidak berguna kerana melakukan tetapan semula kilang, saya kehilangan aplikasi yang telah saya gunakan di atasnya, untuk mengedit foto & membuat imej vektor, yang saya tidak memerlukan wi-fi atau bluetooth untuk berfungsi dalam aplikasi tersebut . ia hanya menyakitkan memindahkan fail ke kad SD dan bukan menghantar kerja saya selesai melalui bluetooth atau wifi ... jadi sekarang saya benar-benar kehilangan. Sebarang nasihat? - Lisa

Penyelesaian: Hai Lisa. Hanya ada banyak yang boleh anda lakukan pada akhirnya untuk menyelesaikan masalah ini. Yang paling boleh dilakukan oleh pengguna biasa ialah menetapkan semula semua tetapan ke lalai melalui tetapan semula kilang. Jika sambungan Wi-Fi dan Bluetooth tetap jerawatan atau tidak akan berfungsi sama sekali selepas tetapan semula kilang (dan tanpa sebarang apl dipasang), itu adalah petunjuk bahawa anda mempunyai masalah perkakasan di tangan. Ada kemungkinan bahawa Wi-Fi dan Bluetooth Bluetooth rosak atau mungkin berhenti bekerja untuk beberapa sebab. Jika Nota 5 anda masih dilindungi oleh jaminan, hubungi Samsung atau pembawa anda untuk menetapkannya.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 overheats dan Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi

Lembut, keras dan kilang semula semua dilakukan tetapi masih Wi-Fi dan Bluetooth tidak akan menyambung. Baris di bawah logo pada butang ini menyala tetapi tidak logo seperti yang sepatutnya dan mereka tidak pernah menyambung atau menghidupkan. Tidak walaupun dalam proses persediaan baru selepas menetapkan semula keras.

Juga, bateri mengalir dalam masa satu jam atau 2 jika telefon dibiarkan dan tidak digunakan. Juga mengalir sepenuhnya selepas kira-kira 6 jam jika dimatikan dengan bateri yang dicas sepenuhnya.

Tidak pernah memandangnya selama beberapa minggu tetapi kini ketika saya cuba mengecasnya menjadi sangat panas untuk menyentuh di atas 1/3 telefon, depan dan belakang (bukan bateri atau kawasan itu tetapi di atasnya).

Samsung Australia tidak akan membantu saya kerana ia bukan model Australia dan saya mendapat kira-kira bulan menggunakannya sebelum ia mati jadi jika anda boleh memberitahu saya bagaimana untuk memperbaikinya akan dihargai. Saya cukup berupaya menukar bahagian dalaman mengikut video dan sebagainya tetapi tidak mempunyai pengetahuan untuk mengetahui apa yang perlu diubah. Salam. - Michael

Penyelesaian: Hi Michael. Sama seperti apa yang kita katakan pada Lisa di atas, jika masalah kilang lengkap tidak akan membantu, anda boleh menganggap bahawa ralat perkakasan menyebabkan masalah anda. Gejala yang anda nyatakan di sini adalah biasa selepas peranti terdedah kepada suhu yang melampau, air atau cecair, atau jika ia telah dijatuhkan. Jika mana-mana perkara ini berlaku pada telefon anda, selamat mengatakan bahawa komponen / s mungkin rosak.

Blog kami tidak menyediakan penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan supaya jika anda tidak dapat berharap untuk penggantian dari pembawa atau Samsung anda, cuba mencari sumber-sumber dalam talian lain yang akan memberi anda panduan penuh tentang cara menyemak komponen perkakasan Nota 5.

Oleh kerana ketersediaannya baru-baru ini, tidak mungkin ada laman web yang dapat memberikan anda penyelesaian masalah perkakasan canggih untuk peranti ini. Diagnostik perkakasan sukar dijumpai dan juruteknik biasanya tidak berkongsi pengetahuan mereka dalam menetapkan peranti tertentu ini.

Kami masih mengesyorkan agar anda membiarkan profesional melakukan pembaikan untuk mencegah kerosakan selanjutnya.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 secara beransur-ansur kehilangan kapasiti bateri dan kadang-kadang tidak akan mengenakan caj melebihi 79%

Hello. Saya mempunyai masalah pengecasan dengan Nota saya 5. ia sama dengan apa yang diterangkan oleh satu pengguna, bateri tidak mengenakan bayaran sepenuhnya. Sebagai contoh, jika telefon saya tidak mengenakan lebih dari 79% dan saya mengeluarkan bateri dan meletakkannya semula, peratusan yang ditunjukkan akan menjadi 93% dan jika saya pasang kembali untuk mengecasnya pergi ke 100%. Tetapi selepas setiap hari ia berhenti mengecas sepenuhnya, semakin perlahan dan kurang kuasa .. 98%, 95%, 93% .. paling rendah saya adalah sekitar 74%.

Ini bermula selepas telefon saya mati pada kira-kira 15% dan saya pergi ke beberapa tetapan penentukuran (ada beberapa nombor seperti * # 53243 # yang saya tidak ingat) dan melakukan penentukuran bateri, yang bekerja! Telefon saya berhenti mati awal tetapi ini mula berlaku.

Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikannya tanpa menetapkan semula telefon saya?

Saya mempunyai semua kata laluan saya yang disimpan pada peranti ini dan banyak tetapan dan perkara yang saya tidak mahu kehilangan. - Elvin

Penyelesaian: Hi Elvin. Walaupun masalah kuasa seperti yang anda alami adalah kebanyakan masa disebabkan oleh ralat perkakasan, atau kerosakan bateri, kami masih mencadangkan anda melakukan beberapa penyelesaian masalah perisian terlebih dahulu untuk melihat jika anda boleh membetulkan isu di peringkat anda. Peraturan umum semasa menetapkan isu kuasa adalah untuk pergi dari perisian kepada penyelesaian perkakasan. Sekiranya tiada apa-apa perubahan selepas anda meletihkan semua penyelesaian perisian, itulah petunjuk jelas bahawa perkakasan bersalah. Setelah mengatakannya, kami mencadangkan supaya anda melakukan tetapan semula kilang terlebih dahulu untuk mengosongkan bug firmware yang mungkin atau menghapuskan kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang mengawal sistem pengurusan kuasa peranti anda. Jadi mengenai soalan anda mengenai penyelesaian lain yang mungkin selain daripada set semula kilang, jawapannya TIDAK. Melakukan tetapan semula kilang adalah sesuatu yang perlu dilakukan dalam keadaan ini.

Seting semula kilang akan memulihkan semua tetapan dan aplikasi peranti anda kepada lalai. Sekiranya bug perisian telah berkembang dari masa ke masa, atau jika aplikasi yang anda pasang adalah sebab masalah, anda sepatutnya dapat melihatnya. Untuk rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana cara menetapkan semula kilang Nota 5 anda:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Ingat, jangan lakukan prosedur ini jika anda belum membuat salinan sandaran data peribadi anda!

Sebaik sahaja anda telah menetapkan semula kilang Nota 5 anda, jangan memasang semula apl anda dengan serta-merta. Biarkan telefon anda berjalan selama sekurang-kurangnya 48 jam tanpa memasang apa-apa untuk melihat jika anda masih mempunyai masalah kuasa. Sekiranya masalah tidak akan berlaku dalam tempoh pemerhatian, itu menunjukkan bahawa anda mempunyai beberapa aplikasi yang salah dipasang. Gunakan kaedah penghapusan dalam mengenal pasti aplikasi mana yang menjadi penyebabnya.

Walau bagaimanapun, jika masalah itu berlaku walaupun dalam tempoh pemerhatian selama 48 jam, itu adalah tanda yang jelas tentang ralat perkakasan. Panggil Samsung supaya unit itu diganti.