Kenalan terus terhempas di Samsung Galaxy S9 Plus dengan ralat "Malangnya, Kenalan telah dihentikan" (pembaikan mudah)

Kesalahan "Malangnya, Kenalan telah berhenti" yang terus mengganggu sesetengah pemilik Samsung Galaxy S9 Plus baru hanyalah pemberitahuan yang memberitahu anda tentang aplikasi Kenalan yang terhempas. Ia mungkin menjadi masalah dengan aplikasi atau firmware atau ia hanya boleh menjadi tanda isu lain. Tetapi apa sahaja hal ini, anda perlu menangani masalah ini dengan serta-merta kerana Kenalan digunakan oleh banyak aplikasi yang mengakses maklumat hubungan. Kesalahan itu mungkin muncul apabila anda membuat teks, memanggil nombor atau menghantar e-mel.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah telefon premium baru anda untuk menyelesaikan masalah ini dan menyingkirkan mesej ralat. Kami akan melihat setiap kemungkinan dan memerintah mereka satu demi satu selepas kami dapat menentukan sebab mengapa ralat berlaku di tempat pertama dan mencari jalan untuk memperbaikinya. Jika anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang diserang oleh masalah yang sama, maka teruskan membaca sebagai pos ini boleh membantu anda dengan cara yang salah atau yang lain.

Sebelum pergi lagi, jika anda mendapati pos ini kerana anda cuba mencari penyelesaian untuk masalah anda, kemudian cuba untuk melawat halaman penyelesaian masalah Galaxy S9 Plus kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah menyediakan penyelesaian kepada beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba mencari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lanjut, isi soal selidik isu Android kami dan tekan hantar.

Bagaimana untuk membaiki Galaxy S9 Plus dengan ralat 'Kenalan telah dihentikan'

Ralat "Kenalan telah dihentikan" adalah masalah kecil kerana ia jelas merupakan masalah dengan aplikasi tetapi seperti yang saya katakan sebelumnya, ia mungkin hanya tanda beberapa masalah lain kerana Kenalan adalah aplikasi yang telah dipasang dan digunakan oleh yang lain aplikasi juga. Kursus penyelesaian masalah kami adalah untuk melakukan perkara mudah dahulu untuk mengetahui jika kami boleh membetulkannya tanpa melakukan banyak kerja. Dengan itu dikatakan, inilah yang saya cadangkan anda lakukan mengenai masalah ini:

Penyelesaian pertama: Cuba reboot Galaxy S9 Plus terlebih dahulu

Untuk menolak kemungkinan bahawa ini hanya akibat beberapa gangguan kecil dalam sistem, sebaiknya anda memulakan semula telefon anda jika anda belum melakukannya. Lebih banyak lagi untuk reboot daripada hanya mematikan telefon dan kembali lagi; ia sebenarnya cukup berkesan dalam menangani masalah kecil. Selepas but semula, buka Kenalan atau cuba untuk mencetuskan masalah untuk mengetahui jika ia masih berlaku dan jika ya, cuba lakukan Reboot Paksa.

• Tekan dan tahan kelantangan turun dan kekunci kuasa serentak selama 10 saat atau lebih.

Reboot paksa adalah jauh lebih berkesan daripada reboot biasa kerana ia mensimulasikan bateri memecahkan dan menyegarkan memori peranti dengan memuatkan semula semua aplikasi, perkhidmatan dan fungsi teras. Jika, bagaimanapun, masalah itu berterusan selepas melakukan ini, maka anda harus beralih ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian kedua: Ketahui jika disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga

Untuk mengetahui sama ada masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, anda hanya perlu menjalankan S9 Plus anda dalam mod selamat untuk melumpuhkan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu. Walaupun telefon berada dalam mod selamat, cuba buka Kenalan untuk mengetahui sama ada ia masih terhempas. Jika ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau dua, maka ralat tidak muncul dalam mod selamat. Inilah cara anda menjalankan telefon anda dalam mod selamat:

1. Hidupkan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa .
4. Sejurus selepas melepaskan kekunci Kuasa, tekan dan tahan kekunci Kelantangan .
5. Teruskan untuk menahan kekunci Tombol turun sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan turun .

Dengan mengandaikan bahawa masalah itu diperbetulkan dalam persekitaran ini, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah mengetahui yang mana aplikasi anda adalah pelakunya dan sekali anda mengesyaki apl, nyahpasangnya. Inilah caranya:

1. Dari skrin Utama, leret ke tempat yang kosong untuk membuka dulang Apps .
2. Ketik Tetapan > Apl .
3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai.
4. Untuk memaparkan apl yang diprapasang, ketik Menu > Papar aplikasi sistem .
5. Ketik UNINSTALL > OK .

Menentukan aplikasi apa yang menyebabkan masalah ini sering menjadi cabaran kepada ramai pengguna. Oleh itu, anda mesti menyahpasang aplikasi yang baru anda pasang dahulu atau yang anda pasang sebelum masalah itu.

Sebaliknya, jika masalah berlaku walaupun dalam mod selamat, kemudian beralih ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Kosongkan cache dan data apl Kenalan

Apakah kaedah ini adalah menetapkan semula apl semula ke tetapan dan konfigurasi lalainya. Ini akan mengetepikan kemungkinan isu itu dengan aplikasi kerana jika ia adalah, maka kaedah berikut akan membetulkan masalah itu dan menyingkirkan mesej ralat.

1. Dari skrin Utama, sentuh dan leret ke atas atau ke bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari skrin Utama, navigasi: Tetapan > Apl .
3. Ketik Pengurus App.
4. Cari kemudian sentuh Kenalan .
5. Ketik Penyimpanan .
6. Ketik CLEAR CACHE.
7. Ketik Data cache .
8. Ketuk CLEAR.

Ini adalah penyelesaian yang paling berkesan untuk hampir semua masalah yang berkaitan dengan aplikasi tetapi tidak ada jaminan bahawa ia akan berfungsi untuk semua kes. Jadi, sekiranya masalah berterusan selepas ini, maka kaedah seterusnya pasti akan menyelesaikan masalah tersebut.

Penyelesaian keempat: Lakukan Penyesaran Master

Saya tahu agak terlalu banyak untuk menetapkan semula telefon kerana masalah yang berkaitan dengan aplikasi kecil tetapi perkara itu adalah aplikasi yang dipraphentikan sebelum ini. Jika ia hanya aplikasi pihak ketiga, anda boleh menyingkirkan masalah ini dengan menyahpasang aplikasi tetapi itu bukan kes di sini. Oleh itu, anda benar-benar perlu menetapkan semula telefon anda kerana ia terbenam dalam firmware.

Sebelum menetapkan semula bagaimanapun, pastikan anda membuat sandaran semua fail dan data anda kerana ia akan dipadam semasa proses dan anda mungkin tidak dapat mengambilnya selepas itu. Selepas sandaran, pastikan anda melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang dengan mengeluarkan akaun google anda dari telefon anda supaya anda tidak akan terkunci. Setelah semua ditetapkan, ikut langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Jilid dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa .
3. Apabila logo Android hijau memaparkan, lepaskan semua kekunci ('Memasang kemas kini sistem' akan menunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'menghapus semula data / kilang'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan turun sehingga 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan mulakan semula set semula.
8. Apabila penyusun semula selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap masalah dengan peranti anda tetap selepas ini. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan lain yang anda mahu berkongsi dengan kami, sila hubungi kami atau tinggalkan komen di bawah.