Tidak dapat menyandarkan Galaxy S7 ke komputer melalui Smart Switch, tidak dapat membuka fail pada kad SD, isu-isu lain

Kami jarang mendengar masalah mengenai aplikasi Smart Switch Samsung jadi apabila pengguna melaporkan masalah mengenainya semasa menggunakan # GalaxyS7, kami merasa perlu untuk menerbitkannya. Bersama-sama dengan isu ini adalah isu-isu 5 S7 yang lain juga jadi kami berharap posting ini dapat membantu pengguna S7 lain. Jika anda tidak dapat mencari penyelesaian anda sendiri dalam bahan ini, pastikan anda juga melawat halaman penyelesaian masalah utama Galaxy S7 kami.

Berikut adalah topik khusus dalam siaran ini:

1. Galaxy S7 terperangkap dalam bootloop | Galaxy S7 tidak akan boot ke mod pemulihan / selamat
2. Port USB Edge Edge Galaxy S7 berhenti berfungsi | Edge Galaxy S7 tidak akan dikenakan bayaran
3. Galaxy S7 tidak akan boot biasanya dan tersekat dalam bootloop
4. Galaxy S7 tidak boleh membuka fail pada kad SD
5. Apl Google Chrome terus mengatakan Galaxy S7 dijangkiti virus
6. Tidak dapat menyandarkan Galaxy S7 ke komputer melalui Smart Switch

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 terperangkap dalam bootloop | Galaxy S7 tidak akan boot ke mod pemulihan / selamat

Saya cuba melihat sama ada S7 saya digunakan atau saya hanya perlu mengitar semulanya. Ia bertukar. Dapat ke boot / logo (Samsung Galaxy Light, dikuasakan oleh Android). Pergi gelap (skrin hitam). Logo berkelip semula seolah-olah ia sedang cuba untuk memuatkan. Pergi gelap. Basuh bilas ulang.

Apabila saya cuba memaksanya ke mod pemulihan / selamat, ia akan memancarkan Android tegak selama kurang daripada satu saat, kemudian menunjukkan Android mati dengan segitiga seru merah. Di bawahnya, ia membaca "Tiada Perintah". Malah menolak butang kuasa sekali lagi (seperti yang dicadangkan dalam panduan penyelesaian masalah) tidak membawa apa-apa. Selepas kurang dari satu saat, ia "reboot" kembali ke logo. Pergi hitam. Menunjukkan logo. Pergi hitam .... basuh bilas ulang. Ia akan melakukan ini sehingga bateri telefon mati. Saya tidak boleh mematikannya apabila saya menghidupkannya. Saya telah memegang butang kuasa selepas sekurang-kurangnya 10 saat dan ia hanya menyimpan reboot. Telefon itu, sekarang, lebih daripada setahun sekarang. Tidak pernah ada di tandas. Telah jatuh (tetapi saya mempunyai kes keras kerana saya mendapat anak-anak yang meminjam telefon saya untuk menonton video youtube di atasnya). Ia berfungsi sehingga kini. Saya telah menambah / membuang program untuk meringankan beban pada pemproses, apabila ia ditutup dan mula kekacauan ini. Saya telah berpegang kepada telefon dengan harapan saya dapat menggunakannya sebagai peranti kamera / simpanan, sejak saya telah menggantikannya .... tetapi saya menghabiskan satu sen yang cantik di atasnya yang tidak mahu menyerah kecuali ada harapan untuk pemulihan. - Harapan

Penyelesaian: Hi Hope. Secara umum, biasanya ada yang tidak dapat dilakukan pengguna rata-rata dalam kes seperti ini. Semua penyelesaian masalah perisian yang boleh dilakukan pada keperluan telefon pintar yang sekurang-kurangnya boleh kembali pada biasanya. Jika telefon anda tidak akan boot ke mod lain seperti pemulihan atau mod selamat, sesuatu pasti pasti salah dengan perkakasan. Yang berkata, kami mencadangkan anda membawa telefon ke pusat servis Samsung atau mencari pengganti.

Masalah # 2: Edge USB Galaxy S7 berhenti berfungsi | Edge Galaxy S7 tidak akan dikenakan bayaran

Hi. Terima kasih kerana meluangkan masa untuk membaca e-mel ini. Saya mempunyai model S7 Edge SM-935F dan port USB tidak berfungsi. Ia sepatutnya melakukan kemas kini sistem tetapi saya tidak membiarkannya. Ia dikenakan pada awal hari ini dan saya membebankannya kepada kira-kira 50%. Kemudian kemudian saya meletakkannya semula untuk mengenakan bayaran dan ia tidak mengenakan bayaran. Saya cuba melakukan kemas kini sistem, memikirkan yang akan menyelesaikan masalah tetapi tidak akan membenarkannya kerana saya mempunyai bateri kurang daripada 20%. Saya telah mencuba: kabel USB yang berbeza, pengecas, pelabuhan komputer; menyusun semula telefon menggunakan kelantangan naik, turun dan butang kuasa; berkelip telefon menggunakan menu butang naik, rumah dan butang kuasa.

Salah satu harapan kecil yang masih kekal: apabila telefon dimatikan, dipalam, dan saya menekan butang kuasa (yang biasanya akan mengaktifkan paparan untuk menunjukkan kemajuan caj), saya melihat ikon pengecasan muncul selama beberapa saat di skrin (garis besar bateri dengan kilat di tengah), tetapi tidak hijau yang akan menunjukkan bahawa ia mengambil bayaran. Kemas kini: kini ikon muncul setiap kali saya memasang pengecas telefon ke salur keluar dinding. Saya kini telah 13% kiri dan saya telah mematikan telefon. Saya takut jika saya menggunakan semua bateri, saya mungkin tidak dapat menghidupkannya lagi. Saya juga akan mencuba pengecas wayarles tetapi saya di Costa Rica, jauh, jauh dari mana-mana pusat servis, atau menyimpan yang akan menjualnya. Terima kasih sekali lagi. - James

Penyelesaian: Hi James. Jika apa yang anda katakan mengenai port USB (yang tidak berfungsi) adalah benar, maka satu-satunya penyelesaian untuk masalah ini adalah sama ada menggunakan pengecas tanpa wayar (untuk mengecas bateri) atau untuk menghantarnya ke pusat servis supaya bahagian yang rosak adalah digantikan. Kami tidak dapat melihat apa-apa sambungan mengapa port USB akan berhenti bekerja selepas merosot kemas kini sistem supaya ada sebab lain untuk masalah ini. Pelabuhan USB mungkin telah rosak oleh haus dan lusuh, atau oleh salah laku. Kami masih belum mendengar laporan gangguan perisian menyebabkan port USB S7 gagal berfungsi.

Jika anda benar-benar berfikir bahawa perisian mungkin menyalahkan, cuba buat semula kilang. Ini akan menetapkan semula semua tetapan perisian kepada keadaan kerja yang diketahui dan mereka. Inilah caranya:

• Buat sandaran fail penting dan kenalan anda.
• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'lap semula data / kilang.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Ingat, jika tiada apa yang akan berubah selepas menetapkan semula kilang, kerosakan perkakasan mestilah pelakunya. Hantar telefon ke pusat servis Samsung atau cari cara untuk menggantikannya.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak akan boot secara normal dan tersekat dalam bootloop

Oleh itu kami mempunyai Galaxy S7, dibuka, dan ia berumur 2 bulan. Dua hari yang lalu ia tiba-tiba terperangkap dalam gelung boot. Kami dapat meneruskannya ke mod yang selamat, tetapi memilih untuk reboot atau membatalkan menghantarnya semula ke dalam gelung. Kami menyalurkan sistem menggunakan Samsung untuk menetapkan semula ke kilang, masih tiada apa, masih dalam pusingan but. Hari ini kami membawanya ke kedai pusat perkhidmatan Samsung yang sah di Best Buy di mana ia dibeli. Mereka memasangnya, masih tiada. Mereka tidak menawarkan untuk menggantikan telefon, mereka berkata satu-satunya pilihan kami adalah untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Samsung (ganjil kerana itulah yang saya fikir mereka) dan mereka akan menghantar label penghantaran pada 2-3 minggu. - Elizabeth

Penyelesaian: Hi Elizabeth. Sekiranya pusat servis Samsung sendiri mengesyorkan bahawa telefon perlu diganti, ini bermakna bahawa juruteknik mereka tidak dapat menyelesaikan masalah itu sendiri. Kami tidak tahu apakah matlamat anda dalam menghubungi kami tetapi ada sangat sedikit yang boleh kami lakukan untuk membantu. Satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sekarang ialah cuba membetulkan telefon dalam mod lain untuk melihat apakah ia menjadi stabil. Setiap mod boot ini menawarkan cara yang berbeza untuk membantu anda. Pastikan anda melakukan setiap daripada mereka. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot telefon ke mod lain:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo 'Galaxy S7' muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
• Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat membuka fail pada kad SD

Hi. Saya baru membeli S7 baru kerana ingatan pada S6 saya penuh. Saya memasang kad memori 64GB dan diformatkan. S6 saya masih mengatakan tidak ada memori yang cukup untuk dipindahkan ke S7. Saya mengalihkan video, imej dan muzik ke atas kemudian memindahkannya ke kad SD, hanya untuk mencari sebahagian besar daripada mereka tidak lagi terbuka. Malah gambar baru yang saya ambil pada S7 hilang semalaman.

Juga saya masih mendapat pemberitahuan ruang yang tidak mencukupi pada telefon lama walaupun tidak menumpukan fail media. Apa yang boleh saya lakukan? - Martina

Penyelesaian: Hi Martina. Salah satu kelemahan malang dengan fail digital ialah apabila ia rosak, tidak ada banyak pengguna yang boleh melakukannya. Jika anda tidak boleh membuka fail dalam kad SD pada masa ini, ini bermakna bahawa mereka mungkin telah rosak. Tidak ada lagi yang boleh anda lakukan mengenai fail anda tetapi jika anda mahu terus menggunakan kad SD, anda boleh memformatnya menggunakan Galaxy S7 anda. Ini caranya:

• Dari skrin Laman Utama, ketik Apl Apps icon (terletak di kanan bawah).
• Ketik Tetapan.
• Ketik Penyimpanan.
• Ketik Format SD kad.
• Ketik Format SD kad.
• Nota Jika dibentangkan, masukkan kata laluan yang sesuai, PIN atau corak kemudian ketik Teruskan.
• Ketik Padam semua.

Untuk isu kedua anda, kami cadangkan anda terus memadam fail untuk menyingkirkan ralat "tidak cukup ruang". Jika kesilapan berterusan walaupun selepas membebaskan beberapa GBs fail, punca itu boleh menjadi gangguan perisian. Pastikan anda melakukan tetapan semula kilang pada S6 anda untuk membetulkannya.

Masalah # 5: Apl Google Chrome terus mengatakan Galaxy S7 dijangkiti virus

Hai jadi saya hanya mendapat Samsung Galaxy S7 4 hari lalu dan tiba-tiba apabila saya membuka sesuatu Chrome muncul. Ia kelihatan seperti halaman carian Google tetapi tanpa kotak kecil yang anda taip ke dalam carian dan penggantinya adalah mesej dengan robot yang patah di sebelah kanan. ia mendakwa telefon saya telah dijangkiti dengan 2 virus dan yang menyebabkan 28.1% telefon saya rosak dan untuk mengelakkan kerosakan selanjutnya pada telefon saya, saya perlu memuat turun beberapa aplikasi dari Play Store. Saya tidak melakukan apa-apa pada mulanya, hanya tertutup. datang dan dibuka semula di sana lagi adalah mesej. Saya tutup dan dibuka semula 5 kali dan setiap kali ada. jadi saya mengklik pada aplikasi yang dikatakan untuk memuat turun dan ia menjadi kedai main untuk memuat turun beberapa aplikasi pembersihan. Saya kemudian menutupnya tetapi mesej itu masih muncul sekurang-kurangnya kali ke-20. Apa patut saya buat? Saya baru kepada Samsung S7 saya. ternyata telefon saya sudah mempunyai beberapa perisian Antivirus dalam kacang tetapan. tidak pasti sama ada itu. tiada yang dijumpai. Saya memasang 2 Antivirus. mereka tidak dapat mencari apa-apa sama ada saya takut kerana saya mengklik pada mesej dan saya membawa saya ke beberapa aplikasi untuk memasang ia meletakkan virus pada telefon saya. Tolong bantu saya dan aplikasi antivirus yang anda cadangkan untuk berfungsi dengan lebih baik. - Sarah

Penyelesaian: Hai Sarah. Telefon anda mungkin dijangkiti dengan perisian hasad yang meranapkan aplikasi Chrome. Malwares jenis ini boleh memasang aplikasi lain tanpa pengetahuan anda sehingga ia sebenarnya menjadikan telefon anda lebih terdedah. Virus atau bentuk perisian berniat jahat biasanya dipasang oleh aplikasi yang kelihatan tidak bersalah seperti permainan. Sekiranya anda suka memasang aplikasi tanpa memeriksa di mana ia datang, atau sama ada pemaju boleh dipercayai, tidak ada jumlah aplikasi antivirus yang dapat membantu anda. Apabila mendapatkan peralatan hari ini daripada jangkitan malware, pencegahan sentiasa lebih baik daripada menyembuhkan. Anda harus waspada terhadap setiap aplikasi yang anda pasang, terutamanya jika anda tidak biasa dengan pemajunya. Sesetengah aplikasi direka oleh penggodam supaya kami tidak dapat menekankan perkara yang cukup bahawa anda perlu melakukan penyelidikan terlebih dahulu sebelum memasang aplikasi. Peraturan umum dalam meminimumkan kemungkinan anda memasang aplikasi yang buruk adalah dengan melekat pada aplikasi rasmi atau mainstream sahaja. Sebagai contoh, jika anda suka memasang permainan, pastikan anda hanya memasang mereka yang dibina oleh pemaju yang bereputasi. Perlu diingat bahawa membangunkan aplikasi boleh menuntut secara kewangan dan tidak semua pemaju cukup berminat untuk menawarkan produk mereka secara percuma. Mereka akan mencari cara untuk mendapatkan semula sumber yang mereka belanjakan untuk produk mereka dengan cara yang lain. Untuk pemaju yang bereputasi, mereka mungkin dapat memperoleh semula wang mereka dengan membenarkan iklan pada produk mereka. Bagi sesetengah pemaju, mereka boleh mengemas kini aplikasinya kemudian supaya versi berniat jahat menggantikan versi awal yang baik. Sebaik sahaja aplikasi berniat jahat telah dipasang, ia boleh melakukan segala macam perkara menakutkan seperti mengumpul maklumat peribadi untuk dijual kepada pihak lain, yang membolehkan pemasangan aplikasi berniat jahat yang lain, atau dalam kes anda, merampas pelayar telefon anda untuk memaksa anda memasang aplikasi lain .

Untuk membetulkan isu anda, kami mengesyorkan agar anda membuat semula kilang telefon anda terlebih dahulu (langkah-langkah yang disediakan di atas). Selepas itu, kami ingin anda melihat senarai apl anda dan memasang hanya yang rasmi. Elakkan memasang semula apl yang tidak anda semak sebagai salah seorang daripada mereka mestilah alasan mengapa anda mempunyai masalah di tempat pertama. Tidak semua aplikasi antivirus boleh menapis aplikasi buruk jadi kami tidak mengesyorkan terlalu bergantung kepada mereka. Berhati-hati dengan pemilihan aplikasi anda dan anda akan menjadi baik.

Masalah # 6: Tidak dapat menyandarkan Galaxy S7 ke komputer melalui Smart Switch

Saya mahu menyandarkan telefon saya ke komputer menggunakan Smart Switch. Saya telah menyambungkan telefon ke komputer dengan kabel USB. Sebaik sahaja saya menyambungkan kabel USB ke komputer, Smart Switch mengatakan Peranti tidak disokong. Saya telah menghidupkan debugging USB. tiada tuah. Saya pergi ke konfigurasi USB dan terpilih MTP (Media Transfer Protocol). Tiada tuah. Saya memeriksa untuk memastikan saya mempunyai versi Smart Switch terkini. Tiada tuah. Saya pergi ke Smart Switch dan terpilih semula (Pemacu USB Samsung untuk Telefon Bimbit.Tidak Beruntung.Saya cuba empat port USB yang berbeza .. Tidak ada nasib.Saya cuba tiga kabel USB yang berbeza.Tidak beruntung.Saya berharap anda boleh membantu saya.- Geraldpayne

Penyelesaian: Hi Geraldpayne. Masalahnya mungkin terletak pada komputer. Cuba pasang Switch Smart pada PC lain dan hubungkan telefon anda untuk melihat perbezaannya. Jika itu tidak berfungsi sama ada, hapuskan partition cache pada S7 anda sebelum cuba sambungan lain. Inilah caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
• Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
• Sebaik sahaja diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang highlight pilihan 'Ya' menggunakan kekunci Kelantangan turun dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
• Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Reset Master. Setelah selesai, serlahkan 'Sistem reboot sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Telefon kini akan reboot lebih lama daripada biasanya.

Sekiranya tidak ada perubahan selepas memadam partition cache, lakukan tetapan semula kilang.