Tidak dapat membuka kunci skrin Galaxy S5 kerana membuka corak dan ralat PIN, isu lain

# GalaxyS5 adalah salah satu peranti yang lebih lama yang kami masih terus menyokong pada masa ini, bukti populariti dan kebolehpercayaan sepanjang tahun sejak ia dibebaskan. Setiap minggu, kami terus menerima beratus-ratus rayuan untuk bantuan daripada pengguna S5 di seluruh dunia supaya kami akan terus menerbitkan lebih banyak jawatan S5 pada bulan-bulan mendatang. Jika anda tidak mencari penyelesaian untuk masalah S5 anda sendiri dalam siaran ini, jangan lupa untuk menonton lebih banyak artikel yang sama pada minggu-minggu akan datang. Anda juga boleh cuba untuk melawat halaman penyelesaian masalah Galaxy S5 utama kami.

Berikut adalah isu-isu yang kita tutupi dalam catatan ini hari ini:

  1. Galaxy S5 tidak akan menghantar / menerima teks atau gambar
  2. Tidak dapat membuka kunci skrin Galaxy S5 kerana corak buka kunci dan ralat PIN
  3. Galaxy S5 tidak akan mengenakan caj dan notis aplikasi perkongsian kuasa terus muncul
  4. Kamera Galaxy S5 tidak berfungsi
  5. Kesilapan kemas kini perisian Galaxy S5
  6. Galaxy S5 gagal mengemaskini perisian

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak akan menghantar / menerima teks atau gambar

Samsung Galaxy S5 tiba-tiba tidak akan membenarkan saya menghantar atau menerima teks panjang & tidak akan membenarkan saya menghantar atau menerima gambar. Saya mengikuti arahan anda dan tidak berjaya. Jadi, saya pergi ke pengurus Aplikasi dan menghentikan setiap aplikasi yang saya tidak gunakan. yang kebanyakannya saya membersihkan data dan cache. Kemudian saya reboot. Ini berlaku pada Galaxy pertama saya 5. Apabila saya tidak dapat memperbaikinya saya membeli satu jenama baru sebulan yang lalu. Setiap perkara bekerja hebat. Tetapi sekarang saya sudah pun mengembangkan isu yang sama. Saya tidak berani membeli apa-apa yang lebih baru kerana semua masalah yang mereka hadapi dengan mereka meletup. sila maklumkan. Terima kasih. - Agnes

Penyelesaian: Hi Agnes. Oleh kerana anda menghadapi masalah ini pada sekurang-kurangnya dua telefon, masalah mungkin disebabkan oleh rangkaian anda sendiri. Mungkin terdapat beberapa tetapan yang perlu diperbetulkan dalam telefon anda. Saya cadangkan anda menghubungi rangkaian anda mengenai kebimbangan ini. Tetapi sebelum anda ini, sila lakukan tetapan semula kilang bagi anda untuk memastikan dan melihat sendiri bahawa ini tidak ada kaitan dengan aplikasi yang dipasang. Buat sandaran untuk semua fail yang anda ingin simpan dari telefon anda.

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan tetapan semula kilang:

  • Dari Skrin Utama, pilih Apl
  • Kemudian tekan Tetapan
  • Pilih " Pengguna dan Sandaran "
  • Tekan " Sandarkan dan set semula "
  • Tekan " Set semula data kilang "
  • Sahkan dengan memilih " Tetapkan semula peranti "

Tetapkan semula kilang akan selesai dalam beberapa minit. Jangan memasang sebarang aplikasi pada telefon anda dan perhatikan telefon anda selama 24 jam. jika anda boleh cuba menghantar MMS. Sekiranya isu masih belum diselesaikan selepas tetapan semula kilang, hubungi rangkaian anda untuk mendapatkan bantuan langsung.

Probem # 2: Tidak dapat membuka kunci skrin Galaxy S5 kerana membuka corak dan ralat PIN

Saya mempunyai Galaxy S5 selama hampir 2 tahun sekarang. Dalam beberapa bulan terakhir saya telah berhenti menerima pola buka kunci saya & kemudian tidak menerima PIN saya apabila saya melebihi had cuba 5. Saya 100000000% pasti saya memasuki corak dengan betul & 99% pasti pada PIN (dan 100% pasti 5 pilihan saya cuba akan memasukkan PIN yang betul). Saya akan dapat membuka kunci melalui Alat Jauh pada akaun Google saya, tetapi itu tidak akan berlaku untuk beberapa jam lagi, sehingga saya juga boleh mempunyai telefon flip yang tidak dapat membuat panggilan keluar: \ Masalahnya ialah berselang-seli. Ia berlaku dan berlaku sebelum ini kira-kira 2 atau 3 bulan yang lalu. Saya tidak mempunyai apa-apa masalah lain dan jika saya boleh membetulkan apa sahaja yang menyebabkan masalah itu, itu akan menjadi lebih baik kerana saya ingin menyimpannya lebih lama. Mengenai apa yang berlaku ketika saya menemui masalah itu. Saya telah mendengar podcast dengan Podcast Addict, Lookout (versi percuma) sedang berjalan. Saya telah bermain beberapa Tinker Island dengan cepat sambil menunggu beberapa tugas untuk selesai berjalan di komputer kerja saya dan kemudian biarkan kunci telefon saya melalui masa tunggu. Podcast masih berjalan, tapi ketika saya mencoba membuka kunci beberapa menit setelah telepon otomatis terkunci, pola itu tidak diterima. Apabila saya mencuba PIN saya yang juga ditolak. Saya fuzzy pada konteks keadaan sebelumnya, tetapi saya tidak percaya terdapat sebarang aplikasi biasa yang saya jalankan baru-baru ini sebelum itu dengan pengecualian Lookout jelas masih berjalan di latar belakang. Saya percaya saya berada di Marshmallow, tetapi kerana saya tidak dapat membuka kunci saya tidak 100% pasti, jadi saya ingkar kepada Lollipop yang saya pasti ada. Terima kasih atas bantuan anda! - Jason

Penyelesaian: Hi Jason. Terdapat banyak sebab yang mungkin mengapa anda menghadapi masalah ini. Salah satu sebab ini boleh disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak serasi dengan telefon anda. Bagi kami untuk mengenal pasti jika isu ini disebabkan oleh aplikasi atau sistem pengendalian, anda perlu menetapkan telefon anda dalam mod Selamat. Ciri ini buat sementara waktu menyahdayakan apl pihak ketiga untuk berjalan dan digunakan untuk menentukan sama ada aplikasi yang dipasang menyebabkan masalah ini. Mod selamat juga mengurangkan fungsi sistem operasi yang akan membolehkan penyelesaian masalah menyelesaikan masalah tersebut.

Ikuti langkah-langkah di bawah untuk menetapkan telefon anda dalam mod selamat:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan butang Kuasa.
  • Lepaskan butang Kuasa sebaik logo Samsung muncul di skrin.
  • Segera tekan dan tahan butang Kelantangan turun.
  • Skrin kunci akan dipaparkan pada skrin, mod Selamat akan muncul.
  • Perhatikan telefon anda selama 24 jam semasa mod selamat diaktifkan.

Sekiranya isu kekal, langkah seterusnya ialah membersihkan partition cache dalam telefon anda. Pemisahan cache adalah sistem yang menyimpan fail sementara, log dan bit yang diingati dari aplikasi yang berbeza pada peranti anda. Ia juga menyimpan fail lama dan akan kekal walaupun kemas kini pada telefon anda telah selesai. Jika sekatan cache tidak akan dibersihkan, peranti anda masih akan menggunakan fail lama yang disimpan walaupun ia tidak serasi dengan kemas kini semasa pada telefon anda. Ini akan menyebabkan aplikasi rosak, atau masalah lain mungkin berlaku.

Mengosongkan cache tidak akan mengalih keluar apl, data atau konfigurasi anda. Langkah-langkah untuk membersihkan partition cache adalah berikut:

  • Matikan peranti.
  • Tekan dan tahan Volume Up dan Kelantangan, butang Kuasa dan Rumah serentak.
  • Lepaskan kunci apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul.
  • Tatal ke bawah dengan menggunakan Volume Up / Volume Down dan pilih Partition Cache Wipe.
  • Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pemilihan anda.
  • Pemberitahuan akan muncul di bahagian bawah skrin dan selepas kira-kira 20 saat ia mungkin akan menunjukkan Selesai
  • Kemudian reboot peranti dan semak apakah masalah diperbaiki.

Selepas melakukan langkah-langkah dan masalah ini masih belum diselesaikan, set semula kilang diperlukan. Langkah-langkah disediakan di atas tentang cara untuk melakukan tetapan semula kilang untuk dibimbing.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak akan mengenakan bayaran dan notis aplikasi perkongsian kuasa terus muncul

Halo, saya mula menghadapi masalah dengan mengecas telefon saya sejak beberapa hari lalu. Apabila di rumah, saya menggunakan pengecas asal yang datang dengan telefon. Beberapa hari saya perlu menggoyangkannya sedikit tetapi apabila ia mengecas ia berfungsi dengan baik. Malam tadi, saya memasangnya seperti biasa dan pagi ini apabila saya terbangun telefon saya telah mati sepenuhnya. Ia adalah kira-kira 75% malam tadi jadi walaupun ia tidak mengenakan bayaran ia sepatutnya tidak meninggal dunia. Pagi ini saya mendapat kira-kira 60% tetapi terpaksa bekerja. Saya memasukkannya ke dalam kereta, yang saya tidak pernah mempunyai masalah dengan dan ia tidak akan dikenakan. Apabila saya mula-mula memasukkannya ke dalam kereta terdapat pop memberitahu saya saya memerlukan aplikasi untuk menggunakan perkongsian kuasa. Saya melakukan tetapan semula lembut dan tidak melakukan apa-apa. Adakah anda mempunyai idea apa yang mungkin salah dengannya? - Victoria

Penyelesaian: Hi Victoria. Aplikasi Perkongsian Kuasa adalah aplikasi pihak ketiga yang dibangunkan oleh Samsung yang menjadikan telefon anda sebagai bank kuasa menggunakan kabel khas. Mesej pop timbul yang anda hadapi mungkin muncul tanpa mengira jika apl telah dipasang atau tidak. Terdapat contoh bahawa malware atau bug akan merosakkan aplikasi dan akan menjejaskan hayat bateri anda. Sekiranya anda memasang aplikasi ini sebelum ini, anda perlu menyahpasang aplikasi ini dari peranti anda untuk menghalang mesej ini muncul.

  • Dari skrin Utama, sentuh kekunci Menu.
  • Pilih Tetapan.
  • Pilih tab Lagi.
  • Ketik pengurus Aplikasi.
  • Leret ke kiri atau kanan ke tab Semua.
  • Tatal ke dan pilih Perkongsian Kuasa.
  • Ketik Uninstall.

Sekiranya aplikasi Perkongsian Kuasa tidak dipasang dan pemberitahuan masih muncul, anda perlu membersihkan partition cache peranti anda.

Tetapkan telefon anda dalam mod selamat jika masih belum diselesaikan. Ini akan menghalang sesetengah aplikasi daripada berjalan dan membolehkan anda mengasingkan aplikasi yang membawa kepada ralat ini. Bateri boleh mengecas secara normal sekali lagi jika aplikasi itu adalah pelakunya. Nyahpasang pemasangan aplikasi pihak ketiga yang disyaki satu per satu dan amati jika masalah diperbaiki.

Jika ini tidak berfungsi, maka tetapan semula kilang mesti dilakukan di dalam peranti anda. Ini akan membuang segala-galanya termasuk semua fail sampah yang disimpan dan akan kembali kepada tetapan lalainya. Ini boleh membetulkan masalah bateri anda. Arahan disediakan di atas tentang cara menghapuskan partition cache, tetapkan peranti dalam mod selamat atau tetapkan semula telefon anda ke tetapan asalnya.

Jika semua langkah yang diberikan gagal, kami cadangkan anda menghubungi pembawa anda. Sekiranya anda masih dalam jaminan, dapatkan penggantian bateri anda. Perkara yang baik tentang Samsung Galaxy S5 ialah ia mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan, jadi jika anda mempunyai bateri yang salah, anda boleh menggantinya tanpa membeli telefon baru.

Masalah # 4: Kamera Galaxy S5 tidak berfungsi

Kamera tidak berfungsi dan mengatakan peranti penuh apabila terdapat 4 GB left.I mempunyai kad SD dan hanya menggunakan 765 MB tetapi tidak dapat disiapkan. Juga bahagian bawah HANYA skrin telefon (apabila tidak digunakan atau disentuh bantuan atau dibawa) akan mula flash 5 atau 6 kali maka semuanya menjadi hitam. Saya memanggil perkhidmatan T Mobile dan mereka membantu saya membersihkan cache. dan sejak itu saya tidak boleh mengambil gambar. Saya juga telah mengeluarkan beberapa ratus teks untuk membuat perkara bergerak lebih lancar dan lebih cepat. Tetapi benar-benar prihatin tentang skrin menyala kemudian pergi hitam. Saya cuba untuk mematikan telefon saya sekarang, sekali sehari supaya ia mempunyai keupayaan untuk menetapkan semula. Ada apa-apa cadangan? - Maria

Penyelesaian: Hi Maria. Terdapat banyak faktor yang boleh menjejaskan fungsi kamera pada telefon anda. Kesalahan ini boleh disebabkan oleh aplikasi kamera, firmware yang rosak atau kad SD. Sesetengah pengguna Samsung yang menghadapi masalah kamera dengan telefon mereka dapat menyelesaikan masalah dengan hanya mengeluarkan kad SD sahaja. Sekiranya tidak dapat diselesaikan, anda perlu mengosongkan cache dan data dari aplikasinya. Data dan cache yang disimpan buat sementara waktu dari aplikasinya boleh menyebabkan beberapa ciri pada telefon anda rosak.

Ikuti langkah-langkah untuk membersihkan cache aplikasi:

  • Dari skrin Utama, buka ikon Apl.
  • Navigasi ke aplikasi Tetapan.
  • Pilih seksyen Aplikasi.
  • Ketik pengurus Aplikasi.
  • Ketik aplikasi yang sesuai.
  • Pilih Penyimpanan.
  • Ketik Kosongkan cache.

Berikut adalah langkah-langkah untuk membersihkan data dari aplikasi:

  • Dari skrin Utama, buka ikon Apl.
  • Pergi ke Tetapan.
  • Pilih Penyimpanan.
  • Ketik Data cache.
  • Tekan Padam untuk mengesahkan.

Sebaik sahaja anda telah melakukan semua langkah yang diberikan dan masalah masih wujud, resolusi yang diberikan kepada Jason di atas juga terpakai. Anda mungkin menghadapi masalah yang berbeza dengan peranti anda tetapi ini boleh diperbaiki dengan langkah penyelesaian masalah yang sama. Jika kamera masih tidak berfungsi, pastikan telefon anda dibaiki.

Masalah # 5: Perisian pembaruan perisian Galaxy S5

Hai, saya baru-baru ini cuba untuk mengemas kini perisian saya pada s5 samsung galaksi saya, saya pergi ke tetapan, tentang peranti, kemas kini perisian dan kemudian saya terakhir kali ditandatangani pada 19 September, juga, hanya ada butang 'semak untuk kemas kini', yang kemudian saya ditekan. Selepas kira-kira 4 saat, ia berhenti dan kemudian kotak putih kecil muncul di bahagian bawah skrin sambil berkata, "Gagal berkomunikasi dengan pelayan, sila cuba lagi nanti" setakat ini, saya telah memulakan semula telefon, menghidupkan suis pintar Samsung tetapi ia mengatakan bahawa saya mempunyai perisian terkini. Tetapi saya mempunyai versi android 5.0. Saya akan menghargai sebarang bantuan dengan ini, terima kasih. - Kit

Penyelesaian: Hi Kit. Terdapat dua kemungkinan sebab mengapa kemas kini tidak berfungsi di peranti anda. Senario pertama mengapa anda mempunyai ralat ini ialah apabila anda mempunyai telefon bimbit yang tidak dikunci. Ini bermakna bahawa sim yang digunakan adalah berbeza daripada rangkaian yang pada asalnya menyediakan peranti anda. Jika ini adalah keadaan anda, peranti anda hanya akan berfungsi untuk kemas kini yang tersedia jika anda menggunakan kad sim yang disediakan oleh rangkaian yang sama. Ini dilakukan oleh rangkaian mudah alih untuk menghalang pelanggan daripada bergerak ke rangkaian lain. Sekiranya kad sim dan telefon yang anda gunakan disediakan dari rangkaian yang sama, alasannya boleh disebabkan oleh kemas kini perisian yang tidak ditawarkan oleh rangkaian anda lagi. Dalam hal ini, anda perlu menunggu pembaruan lain yang akan ditawarkan dari pembawa anda.

Jika senario di atas tidak terpakai dalam situasi anda, saya cadangkan anda menghapuskan partition cache dalam telefon anda. Ini adalah perlu kerana fail sementara yang disimpan dalam peranti anda mungkin telah rosak yang menghalang daripada melakukan kemas kini. Seting semula kilang adalah perkara terbaik yang akan dilakukan jika membersihkan partition cache tidak membetulkan masalah. Pastikan untuk membuat sandaran untuk semua fail yang anda ingin simpan sebelum memulihkan peranti anda ke tetapan lalainya.

Satu lagi penyelesaian yang anda boleh cuba ialah memasang ROM saham secara manual. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana untuk melakukannya, sila cari di google langkah-langkah untuk anda berpandukan.

Masalah # 6: Galaxy S5 gagal mengemas kini perisian

hey guys, saya berharap anda boleh membantu. Saya membaca seksyen anda mengenai mengemas kini galaksi s5, tetapi saya masih tidak dapat melakukannya. Status peranti saya mengatakan adatnya (namun saya tidak pernah mengakar peranti) Jadi ia tidak membenarkan saya mengemas kini dari peranti. Juga kemudian saya menyambung ke smartswitch, kemas kini tidak muncul. Ini telah mendorong saya gila selama sebulan sekarang. Adakah anda mempunyai idea apa yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? Saya terjebak pada 4.4.2. Saya sangat ingin mengemaskini ASAP Terima kasih terlebih dahulu. - Tannus

Penyelesaian: Hi Tannus. Masalah yang anda raih adalah serupa dengan apa yang telah ditemui oleh Kit. Sila rujuk kepada penyelesaian di atas yang disediakan untuk ini.