Tidak boleh memindahkan fail antara Nota 4 dan Galaxy S7 melalui Smart Switch, isu-isu lain

Hai semua! Selamat datang ke pos # GalaxyNote4 yang lain. Seperti biasa, kami membawa anda artikel lain yang membincangkan beberapa isu Nota 4 dan penyelesaian masing-masing. Kami harap anda akan mendapati ini berguna.

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 4 tidak menyala

Halo, nama saya Thalia dari Puerto Rico. Jadi saya telah mengalami masalah dengan Nota 4 saya dan semuanya bermula selepas telefon dikemas kini. Ia mula dimatikan sendiri dan kadang-kadang ia tidak akan dihidupkan melainkan jika saya berada di tempat yang agak sejuk. Saya fikir ia adalah bateri tetapi sebelum ia berhenti menghidupkan, kamera menjadi tidak berguna. Saya tidak dapat menggunakan kamera hadapan; ia akan segera menutup kamera atau menghantar pemberitahuan ralat.

Rakan saya mempunyai Nota 4 juga dan saya menggunakannya untuk memeriksa bateri dan ia dikenakan caj biasanya tetapi apabila saya cuba mengecas pada NOTA saya 4, ia tidak akan bergetar. Kakak saya secara tidak sengaja membiarkannya dalam peti sejuk selama beberapa saat tetapi ia mungkin telah merosakkannya. Adakah anda fikir ada cara untuk memperbaikinya? - Thalia

Penyelesaian: Hi Thalia. Nah, pertama sekali, meninggalkan telefon pintar dalam peti sejuk tidak pernah menjadi idea yang baik. Suhu melampau (panas atau sejuk) berbahaya bagi bateri dan komponen elektronik. Siapa yang mencadangkan bahawa kepada anda atau kepada saudara perempuan anda dengan jelas tidak tahu apa yang dia katakan.

Kedua, jika Nota 4 anda tidak dapat dihidupkan sama sekali, walaupun selepas menggunakan bateri kerja yang diketahui kedua, tidak ada banyak yang dapat anda lakukan sama sekali. Yang paling anda boleh cuba adalah untuk melihat sama ada anda boleh memulakan semula telefon ke mod alternatif. Jika telefon tetap tidak bertindak balas atau kekal mati, biarkan seorang profesional menyemak perkakasan. Lebih baik lagi, hanya gantikannya.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk boot Nota 4 anda kepada mod alternatif:

Boot dalam mod Pemulihan :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Utama dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume.
4. Apabila logo Android menunjukkan, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan meninggalkan telefon selama kira-kira 30 hingga 60 saat.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, navigasi melalui pilihan dan sorot 'padamkan partition cache.'
6. Anda boleh sama ada memadamkan partition cache atau melakukan tetapan semula kilang semasa dalam mod ini.

Butang dalam Mod Muat Turun :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Home dan Volume DOWN, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan pada skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang kekunci Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda boleh boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, ini bermakna bahawa satu-satunya jalan keluar anda mungkin adalah untuk flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mod selamat :

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Teruskan memegang butang sehingga telefon selesai reboot.
5. Sebaik sahaja anda melihat teks "Mod selamat" di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang Kelantangan.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa ialah bekas yang menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Jika anda boleh boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot secara normal) dihapuskan.

Masalah 2: Galaxy Note 4 tidak akan menghidupkan semula

Saya telah mengalami masalah dengan telefon saya yang bertindak. Saya mencari maklumat dalam talian dan mendapati siaran anda. Saya telah mencuba semua langkah anda dalam prosedur dan tiada apa yang telah dilakukan sihir. Biar saya terangkan kepada anda semua cerita di telefon bimbit saya.

Jadi itu adalah hadiah dari bekas teman lelaki saya yang membelinya dari kakaknya, (yang tidak suka saya banyak). Dia sepatutnya mempunyai telefon hanya untuk beberapa bulan kemudian "bosan dengan itu" dan ingin yang baru. Jadi dia menjualnya, dan dalam fikiran saya, keluar dengan hujung yang lebih baik.

Hari pertama saya mencuba. Saya perhatikan bahawa selepas beberapa saat menggunakannya dan memakai semua ciri yang saya gunakan (tidak banyak kerana saya tidak suka mengisi storan dan menjadikannya lebih perlahan) ia mula menutup. Setiap kali saya cuba membalikkannya, ia tidak akan bermula sepenuhnya dan kembali lagi. Saya memutuskan untuk mengenakan bayaran dan nampaknya ia rendah pada bateri, atau jadi saya fikir. Seperti dua hari kemudian, perkara yang sama berlaku dan saya tidak percaya ia telah dikenakan caj kerana saya tidak menggunakannya lama, tetapi ia kelihatan seperti itu juga.

Jadi itulah ketika saya memutuskan untuk membeli bateri baru. Ia bekerja seperti 2 atau 3 bulan apabila telefon mula membeku dan mengunci sedikit. Tidak lama selepas ia mula mematikan perkara yang sama dan setiap kali ia akan mula beralih, ia akan dimatikan sekali lagi dan lagi. Sehingga satu hari sekiranya tidak kembali. Itu perjalanan saya sehingga kini dengan telefon bimbit saya, yang baru saya beli bateri baru dan berharap ia akan menjadi, tetapi masih tidak melakukan apa-apa seperti kelipan.

Berharap seseorang boleh memberitahu saya cara untuk membuatnya berasa lebih baik tanpa membuat dompet saya terluka. Terima kasih terlebih dahulu dan berharap untuk mendengar daripada anda tidak lama lagi. - Valdez

Penyelesaian: Hi Valdez. Sila lihat cadangan kami untuk Thalia di atas. Perlu diingat bahawa walaupun jarang berlaku untuk bateri Samsung (kami menganggap anda membeli yang asli) untuk kerosakan hanya beberapa bulan selepas mula menggunakannya, ia masih boleh berlaku. Jika anda tahu seseorang yang bekerja dengan Nota 4, cuba gunakan bateri telefon mereka untuk melihat sama ada masalah bateri atau isu peranti.

Masalah 3: Galaxy Note 4 mengalirkan bateri cepat

Hi. sudah hampir satu setengah tahun saya telah membeli Galaxy Note 4 saya daripada peniaga yang diberi kuasa. Bulan lepas, bateri saya tiba-tiba menurun sebanyak 30% semasa ia dimatikan. Dari masa itu, walaupun saya melakukan kerja seharian saya merasakan bateri mengalir begitu cepat. dan perkara paling buruk sekalipun saya mematikannya pada waktu malam, bateri telah menurun secara drastik.

saya mengambil peranti di mana saya beli dan mereka berkata tidak ada masalah dengan peranti itu dan meminta saya untuk menggantikan bateri kerana mereka tidak mempunyai stok Nota 4 bateri yang ada pada masa ini.

jadi saya membeli bateri dari kedai yang bukan bateri asli dan ia berfungsi dengan baik sehingga semalam. isu pengaliran bateri yang sama berlaku lagi. dan apabila saya cuba mengganti bateri, mereka berkata bahawa masalahnya adalah dengan motherboard dan terdapat kekurangan pada motherboard.

Apa yang perlu saya buat? Apakah isu yang tepat mengikut pengalaman anda?

saya tertanya-tanya mengapa saliran bateri sebanyak 30% hingga 50% walaupun telefon dimatikan pada waktu malam. Terima kasih. - Kasun

Penyelesaian: Hai Kasun. Anda tidak boleh mengehadkan sebab-sebab yang mungkin untuk masalah longkang bateri kepada dua perkara sahaja - bateri dan masalah motherboard yang buruk. Dalam banyak kes, longkang bateri juga boleh disebabkan oleh sebilangan besar apl, malware, aplikasi yang tidak serasi, atau tabiat penggunaan yang tidak betul. Untuk melihat sama ada isu bateri tertentu disebabkan oleh aplikasi atau penggunaan yang tidak wajar, lakukan tetapan semula kilang dan perhatikan telefon. Dijangka, telefon anda akan mempunyai penggunaan bateri yang lebih rendah selepas tetapan semula kilang apabila tiada apl dipasang. Sekiranya masalah terus berlaku walaupun tiada aplikasi dalam telefon, itu menandakan masalah peranti atau bateri.

Perlu diingat bahawa lebih banyak aplikasi yang anda pasangkan, semakin tinggi peluang bateri yang cepat mengalir. Tidak semua aplikasi dibuat sama supaya selalu ada kemungkinan bahawa anda mungkin telah memasang salah satu kod yang buruk. Cuba pasang apl yang meletakkan aplikasi tidur seperti Greenify dan lihat jika itu akan memperlahankan longkang bateri.

Masalah 4: Galaxy Note 4 terperangkap dalam gelung boot

Hi. Saya memiliki Samsung Note 4 Edge (SM-915G). Satu hari yang baik apabila telefon saya telah terbatal, saya terpaksa menanggungnya dan cuba menukarnya. Ia telah bertukar dengan baik tetapi beberapa minit kemudiannya dimatikan dan kemudian kitaran boot yang tidak berkesudahan bermula. Saya cuba pergi ke but semula tetapi tidak pernah mendapat cukup bernasib baik untuk melihat skrin itu. Akhirnya saya fikir pemasangan OS menggunakan Kies mungkin membantu saya. Semuanya berjalan dengan baik sehingga telefon dimulakan semula dan pergi ke skrin memadamkan dan kemudian saya melihat "Tiada Perintah" dengan lelaki hijau rata di belakangnya. Saya mencuba beberapa kali tetapi semuanya sia-sia. Telefon itu mengenakan caj dan menunjukkan status pengecasan. Harap tidak kegagalan perkakasan. Jika ya mana bahagiannya boleh. Jika ia adalah ROM yang saya tidak dapat menggantikan saya rasa saya boleh boot dari SD.

Juga jika ia bukan kegagalan H / W apa yang boleh saya lakukan? Apa-apa nasihat akan sangat dihargai. Terima kasih. - Sandeep

Penyelesaian: Hi Sandeep. Cuba lihat jika berkelip pembuat boot mungkin membantu. Jika itu tidak akan membaikinya, mungkin terdapat masalah perkakasan yang tidak diketahui yang mengakibatkan masalah ini. Dalam kes itu, anda akan mahu diganti telefon.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana untuk melancarkan bootloader. Langkah-langkah yang tepat mungkin berbeza-beza bergantung pada model telefon anda jadi pastikan anda mendapat panduan yang baik.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ia harus menjadi firmware tepat yang sama yang dijalankan sebelum ini pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak mengambil perhatian sebelum ini, ada kemungkinan anda boleh memilih yang salah. Seperti yang anda tahu sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi yang begitu baik dengan itu.
2. Sekarang mari kita katakan bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan BL label; ini harus menjadi fail bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Sebaik sahaja anda mengenal pasti fail bootloader, salin ke desktop komputer anda atau ke folder lain yang anda boleh akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur lain yang berkelip dengan menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan anda menggunakan fail bootloader yang telah dikenalpasti sebelum ini.
6. Sekarang, pastikan status "Ditambah Peranti" dan "ID: kotak COM" telah bertukar biru sebelum menekan butang START. Ini akan memulakan kilat pemuat boot telefon anda.
7. Mulakan semula telefon selepas prosedur selesai.

Masalah 5: aplikasi Galaxy Note 4 kalendar tidak berfungsi seperti yang diharapkan

Pemberitahuan kalendar tidak menentu. Kadang-kadang saya mendapat pemberitahuan dan masa lain saya tidak. Sebagai contoh, saya mempunyai temujanji hospital hari ini dan saya telah menetapkan 2 pemberitahuan (4 hari sebelumnya) selama satu hari sebelum dan 1 jam sebelum, tetapi tidak pergi. Saya memeriksa telefon dan kedua-dua pelantikan itu dan pemberitahuan telah ditetapkan dengan betul, sebenarnya saya menonton telefon sebagai 1 jam yang berlalu hanya untuk memastikan saya tidak hilang. Saya telah mencuba pemberitahuan ujian pendek dan mereka selalu kelihatan berfungsi tetapi saya tidak boleh bergantung pada telefon saya untuk pelantikan sebenar. Ini baru sahaja bermula pada bulan lalu atau lebih. Saya telah cuba menetapkan semula lembut beberapa kali tanpa peningkatan. Saya telah mencuba memasuki pelantikan dalam kalendar melalui widget dan dalam Kalendar Google tetapi tidak ada perbezaan. Apa-apa bantuan akan dihargai. - Peter C.

Penyelesaian: Hai Peter C. Jika pemberitahuan kalendar ujian anda berfungsi seperti yang diharapkan yang sebenarnya tidak, kami benar-benar tidak mempunyai penjelasan untuk anda. Satu-satunya cadangan yang kami ada untuk anda adalah untuk menghapus cache dan data aplikasi kalendar. Jika aplikasi yang sama gagal lagi, anda mesti mencuba aplikasi lain.

Untuk memadam cache dan data aplikasi, ikut langkah ini:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
2. Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6 atau 7.
3. Sekali di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
5. Kini anda mesti melihat dengan jelas butang Cache Clear dan Clear Data untuk aplikasi tersebut.

Masalah 6: Galaxy Note 4 terperangkap dalam gelung boot selepas mengemas kini aplikasi

Telefon dikemaskini 5 aplikasi pada awal petang ini - tidak lama selepas itu, telefon mula semula dengan sendirinya. Mencuba semula, tetapi telefon terus reboot, tidak pernah melewati halaman Samsung Galaxy Note 4, sebelum ia bergetar dan reboot. Saya tidak dapat masuk ke mod selamat. Memegang kekunci kelantangan turun tidak berfungsi, telefon terus reboot. Jika saya memegang butang rumah dan jumlah turun, ia cuba memuat turun OS adat, saya menunggu 3 jam - apa-apa. Sekiranya saya memegang jumlah dan rumah semasa reboot, saya dapat ke skrin pemulihan, tetapi masih tiada pilihan untuk mendapatkan mod selamat. Mana-mana bantuan dihargai. PS Saya tidak mempunyai petunjuk yang versi saya berlari. - LEO BLAIS

Penyelesaian: Hai LEO BLAIS. Untuk membetulkan masalah, cuba mulakan pemfailan cache terlebih dahulu.

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Apabila pemalsuan partition cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan kekunci kuasa.

Jika itu tidak akan membetulkan masalah, lakukan tetapan semula kilang melalui mod Pemulihan. Ini caranya:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Kekunci Isi dan Kekunci Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kekunci Utama dan Kuasa tetapi terus memegang kekunci Isi Kuasa.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android menunjukkan pada skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot 'hapus semula data / tetapan kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan penetapan semula.
7. Apabila semula tuan selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan Power key.
8. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi ia akan lebih lama daripada biasa. Apabila ia mencapai skrin Laman Utama, mulakan persediaan anda.

Masalah 7: Galaxy Note 4 terus melakukan reboot sendiri

Saya harap awak baik. Nota Galaxy saya 4 menghidupkan dan mematikan mungkin 10 kali kurang daripada 30 saat. Saya pergi berjumpa seorang juruteknik di pusat membeli-belah dan dia berkata ia masalah perisian. Saya juga tahu bateri saya telah rosak sehingga saya pergi untuk mendapatkan yang baru. Itulah ketika mereka memberitahu saya itu masalah perisian. Saya ingin tahu bagaimana saya menetapkan ini kerana mereka mengenakan saya terlalu banyak wang untuk membetulkannya. Saya akan melakukan reset semula tetapi tidak mahu menghidupkannya. Ia hanya dalam dan di luar dalam seketika. Saya menantikan maklum balas anda dan terima kasih kerana mengambil sedikit masa untuk membaca e-mel saya. - Siphelelekibi

Penyelesaian: Hi Siphelelekibi. Sila rujuk cadangan kami untuk Sandeep di atas.

Masalah 8: Galaxy Note 4 tidak akan memasang kemas kini

Saya mempunyai Verizon Samsung Galaxy Note 4. Kemaskini terakhir adalah untuk kemas kini N910VVRU2BOK3 kembali pada 7/2016. Ia gagal dengan kod ralat 555. Apabila saya menyemak kemas kini sistem melalui telefon saya ia mengatakan telefon saya adalah terkini. Namun kemas kini terakhir yang berjaya dilakukan pada 8/2015. Saya telah membersihkan cache aplikasinya, lakukan sistem partition cache yang jelas dan nota 4 masih mengatakan tiada kemas kini - sistem terkini. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan kemas kini sistem terkini untuk memuat turun dan versi apa yang seharusnya? - Fsuseminole43

Penyelesaian: Hi Fsuseminole43. Salah satu sebab utama mengapa peranti tidak menerima kemas kinian udara, yang dikemas kini oleh pembawa melalui rangkaian mereka, adalah ketidakcocokan. Sebagai contoh, jika telefon anda dibina untuk pembawa tertentu seperti Verizon dan anda menggunakannya dalam rangkaian lain seperti AT & T, anda tidak boleh mengharapkan untuk menerima kemas kini sama sekali. Itu kerana AT & T tidak akan menolak kemas kini ke peranti anda semata kerana versi firmware mereka tidak sesuai dengan anda. Jika anda ingin mengemas kini telefon anda, anda mesti mendaftar semula dengan Verizon terlebih dahulu.

Jika anda mengemas kini telefon ini pada rangkaian yang sama sebelum ini, mungkin ada sebab lain mengapa ia tidak lagi berfungsi pada masa ini. Lakukan tetapan semula kilang dan lihat jika itu akan membolehkan anda mengemaskini. Jika tidak, anda perlu memilih yang lain tetapi memasang secara manual versi Android yang terkini dengan menggunakannya. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Masalah 9: Tidak dapat memindahkan fail antara Nota 4 dan Galaxy S7 melalui Smart Switch

Hei lelaki Droid. Saya baru mendapat kelebihan Galaxy S7 dan cuba menggunakan kabel yang mereka berikan untuk melakukan Switch Smart Samsung. Isteri saya mendapat telefon yang sama pada masa yang sama tetapi mempunyai Nota 4. Dia memindahkan semua aplinya, Facebook, permainan, dan lain-lain. Saya tidak melihat cara mudah untuk menukar USB saya untuk memindahkan jadi saya masuk ke mod pemaju dan ia mengatakan ia bertukar tetapi masih tiada apa yang berlaku apabila saya membuka aplikasi pada kedua-dua telefon dan mempunyai wayar dipasang ke kedua-dua. - Steelcurtaindan

Penyelesaian: Hi Steelcurtaindan. Anda boleh memindahkan fail melalui Smart Switch sama ada dalam mod kabel atau tanpa wayar. Jika anda cuba menyambung kedua-dua peranti melalui kabel USB, berikut mesti dipenuhi:

• Kedua-dua peranti mesti dipasang aplikasi Smart Switch.
• Tetapan USB pada peranti lama mesti ditetapkan untuk memindahkan fail media (MTP). Anda boleh mengakses pilihan ini dengan menarik bar pemberitahuan dan memilih pilihan pemindahan USB anda. Ini tidak akan tersedia jika telefon anda tidak disambungkan ke peranti serasi melalui kabel USB.
• Penyambung USB mesti disambungkan ke peranti baru, bukan yang lama. Ini harus menjadi persediaan dan bukan sebaliknya.

Jika anda tidak dapat membuat pindahan fail melalui kabel USB, cuba pilihan wayarles.

Sebagai alternatif, anda juga boleh cuba memindahkan maklumat anda terlebih dahulu ke komputer dengan Smart Switch dipasang kepadanya, sebelum menyalin maklumat tersebut kepada mana-mana telefon anda. Anda boleh mengikuti pautan ini untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Masalah 10: Galaxy Note 4 tidak akan memaparkan nama kenalan semasa panggilan atau semasa menerima SMS

Kami reboot kembali ke tetapan semula kilang di Nota Samsung saya 4 dan dapat meletakkan semula kenalan semula; Walau bagaimanapun, ia tidak memberitahu saya siapa yang memanggil atau menghantar mesej. ia hanya memberi saya telefon #. Saya telah menambah beberapa aplikasi yang mengenal pasti nombor telefon tetapi mereka masih tidak menunjukkan terutamanya apabila teks masuk. Ini adalah telefon Amerika tetapi saya kini berada di India jadi pembawa saya di sini adalah Idea. Saya menambah aplikasi Idea juga. - Diane

Penyelesaian: Hi Diane. Masalah ini berlaku jika telefon anda keliru apa nama kenalan dipamerkan kerana ada duplikat atau berbilang kenalan dengan nama yang sama. Buat sandaran kenalan anda dan lap data aplikasi Kenalan (rujuk langkah-langkah di atas). Sebaik sahaja anda telah mengosongkan data apl Kenalan, buat kenalan tunggal dalam aplikasi dan minta kenalan itu untuk memanggil atau menghantar teks kepada anda. Jika namanya dipaparkan dengan betul, tambahkan seluruh kenalan anda dalam aplikasinya juga. Sekali lagi, pastikan anda tidak membuat nama kenalan pendua.