Acara kalendar hilang selepas mengemas kini Galaxy Note 5 kepada Marshmallow, isu-isu lain

Semasa kami menyempurnakan jawatan # GalaxyNote5, berikut adalah satu lagi isu yang dikemukakan kepada kami baru-baru ini. Terdapat sekurang-kurangnya 2 isu kemas kini Marshmallow yang disebut di sini supaya kami berharap bahawa mereka yang mencari jawapan untuk masalah kemas kini mereka sendiri akan mendapati bahan ini membantu.

  1. Pandora, Facebook, Facebook Messenger tidak berfungsi dengan betul selepas Galaxy Note 5 dikemaskini kepada Marshmallow
  2. Gmail pada Galaxy Note 5 menghentikan penyegerakan
  3. Acara kalendar hilang setelah mengemas kini Galaxy Note 5 ke Marshmallow
  4. Galaxy Note 5 membeku pada panggilan masuk kemudian dipecahkan
  5. Aplikasi Facebook dan Kalendar pada Galaxy Note 5 tidak menyimpan jawatan atau acara | Pilihan Nota Galaxy 5 Pilihan Perkongsian Maya

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Pandora, Facebook, Facebook Messenger tidak berfungsi dengan baik setelah Galaxy Note 5 diperbarui ke Marshmallow

Hello, nama saya Shawnna dan saya ingin menunjukkan bahawa masalah yang saya ada adalah dengan 3 aplikasi saya. Pandora, Facebook, dan Facebook messenger (SN: sila maafkan mesej lama terlebih dahulu).

Dengan Pandora, sebelum naik taraf ke Marshmallow app akan bermain walaupun tanpa saya harus memastikan aplikasi dibuka. Ia akan bermain sendiri sementara saya dapat melakukan hal lain pada telefon saya. Sekarang masalah yang saya ada dengan Pandora adalah bahawa ia hanya akan dimainkan jika saya menyimpan aplikasinya terbuka dan ia tidak menutup telefon saya. Jika saya menutup telefon saya, aplikasi berhenti bermain. Saya kadang-kadang perlu menyahpasang aplikasinya dan memasangnya sekali lagi untuk mendapatkannya berfungsi.

Dengan Facebook Messenger dan aplikasi Facebook mereka digunakan untuk bekerja sama ada di Wi-Fi atau tidak. Apabila saya menyegarkan halaman, ia akan disegarkan secara automatik. Sekarang saya telah melakukan peningkatan dengan Marshmallow, setiap kali saya melakukan penyegaran, ia akan mengatakan "tidak ada rangkaian yang tersedia" atau sesuatu di sepanjang garis itu. Perkara yang sama telah berlaku dengan Gmail saya. Mereka semua digunakan untuk bekerja di Wi-Fi, tetapi kini mereka hampir tidak berfungsi lagi.

Jadi jika ada apa-apa yang boleh saya lakukan sila beritahu saya. Terima kasih terlebih dahulu dan maaf atas mesej lama :). - Shawnna

Penyelesaian: Hi Shawnna. Kemas kini, besar atau kecil, kadang-kadang boleh membawa kepada masalah dan bukannya menetapkan yang sedia ada. Yang lain mungkin membawa lebih banyak masalah. Sekiranya ketiga aplikasi berhenti bekerja dengan betul selepas memasang kemas kini sistem, pertimbangkan untuk menghapuskan cache dan data mereka terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membantu. Jika bug khusus untuk ketiga-tiga aplikasi sahaja, penyelesaian ini harus menjaga mereka. Inilah yang anda mahu lakukan:

  • Pergi ke Tetapan.
  • Teruskan ke Aplikasi.
  • Pilih Uruskan Aplikasi.
  • Ketik tab Semua.
  • Ketik aplikasi yang bermasalah.
  • Ketik butang Penyimpanan.
  • Ketik Kosongkan cache.
  • Ketik Kosongkan data dan kemudian OK.

Mengetuk butang Clear Data adalah bersamaan maya yang menyahpasang dan memasang semula aplikasinya. Sekiranya bug itu diasingkan ke aplikasi tersebut, masalah itu perlu diperbaiki. Walau bagaimanapun, jika isu itu tetap mempertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang.

Tetapkan semula kilang akan memulihkan semua tetapan perisian kepada lalai seperti ketika telefon meninggalkan kilang. Ini bermakna bug yang mungkin telah dibangunkan selepas anda menggunakan telefon dan aplikasi dan kemas kini yang dipasang akan dikeluarkan daripada sistem. Untuk melihat perbezaan, cuba pasang tiga aplikasi terlebih dahulu sebelum orang lain supaya anda boleh menggunakannya apabila keadaan firmware baru. Inilah cara untuk melakukan tetapan semula kilang:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Prosedur ini akan memadamkan semua dalam peranti storan telefon anda, jadi pastikan anda membuat sandaran data peribadi anda terlebih dahulu.

Sekarang, terdapat contoh-contoh pepijat mungkin berterusan walaupun selepas tetapan semula kilang. Ini boleh disebabkan oleh beberapa sebab tetapi salah satu daripada yang paling umum ialah pengekodan aplikasi miskin itu sendiri. Ini bermakna bahawa pemaju aplikasi berkata mungkin satu-satunya yang boleh membetulkan masalah itu. Jika masalah berterusan selepas penetapan semula telah dilakukan, hubungi pemaju aplikasi untuk sokongan langsung.

Masalah # 2: Gmail pada Galaxy Note 5 menghentikan penyegerakan

Saya tidak mendapat email terkini dari Google. Mereka datang melalui komputer rumah saya, mendapat isyarat pemberitahuan tetapi tiada e-mel pada telefon saya.

Penyegerakan - sudut kanan atas - dilakukan terakhir 5/13, 12:29 (Ini adalah kali terakhir saya menerima sebarang e-mel, tetapan ditetapkan sebagai MF 8-5).

Saya telah cuba menetapkan Penyegerakan semula, tidak ada yang berfungsi. Sekarang tetapkan ia sebagai Auto apabila diterima.

Saya telah mematikan telefon selama sejam, kembali, masalah masih di sana.

Saya telah memadam semua e-mel tambahan, sampah dan sebagainya - tidak membantu.

Satu-satunya perkara yang saya tidak lakukan adalah Henti Paksa atau mengeluarkan bateri, jangan ketawa tetapi saya tidak dapat mengetahui di mana bateri berada dalam telefon ini.

Saya juga telah melog keluar dari akaun Google saya di komputer rumah saya, kemudian ditandatangani semula, tidak membantu.

Sebarang bantuan akan dihargai. Terima kasih. - Donna

Penyelesaian: Hi Donna. Pertama sekali, bateri Galaxy Note 5 direka bentuk sebagai yang tidak boleh ditanggalkan supaya tidak ada cara mudah untuk mengeluarkannya pada akhirnya. Kami dapat melihat bahawa anda telah melakukan beberapa perkara tetapi kerana ia tidak muncul untuk menyelesaikan masalah, berikut adalah penyelesaian lain yang anda boleh cuba.

Kosongkan cache aplikasi e-mel

Sekiranya anda menggunakan aplikasi e-mel saham, mengelap cachenya dengan mudah boleh membetulkan isu tersebut. Sekiranya anda belum cuba melakukan langkah ini, sila ikuti langkah-langkah yang disediakan di atas.

Lapisan partition cache

Perkara yang baik untuk dilakukan ialah menghapus cache sistem untuk memaksa telefon untuk membuat yang baru. Kadangkala, kemas kini baru boleh merosakkan cache sistem, mengakibatkan kelakuan tidak menentu aplikasi. Inilah caranya:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan butang Kelantangan dan Tombol terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
  • Pastikan tiga butang ditekan dan apabila 'Samsung Galaxy Note5' menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus memegang dua lagi.
  • Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan butang Volume Up dan Home.
  • Notis 'Memasang kemas kini sistem' akan dipaparkan pada skrin selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
  • Gunakan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan pilihan 'wipe partition cache' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
  • Apabila proses selesai, gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan pilihan 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.
  • Reboot mungkin mengambil sedikit masa lagi untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan menunggu peranti menjadi aktif.

Gunakan IMAP bukan POP

Sekiranya masalah itu kekal selepas cache aplikasi dan cache sistem telah dipadamkan, perkara seterusnya yang anda mahu lakukan ialah mengkonfigurasi semula e-mel anda pada aplikasinya. Oleh kerana anda menggunakan Gmail, anda mempunyai dua pilihan - sama ada menggunakan aplikasi e-mel stok, atau aplikasi e-mel Google percuma. Jika anda ingin menggunakan aplikasi e-mel saham, pastikan anda menukar jenis pelayan ke IMAP dan bukannya POP. Kami juga mengesyorkan agar anda melakukan perkara yang sama untuk persediaan e-mel anda di komputer anda supaya kedua-dua PC dan mudah alih anda dapat menerima e-mel tanpa masalah.

Masalah # 3: Acara kalendar hilang setelah mengemas kini Galaxy Note 5 ke Marshmallow

Sejurus selepas kemas kini Marshmallow, saya kehilangan semua peristiwa kalendar sebelum ini. Saya selalu menggunakan Kalendar Google, tetapi hanya memuat turun aplikasi selepas saya kehilangan maklumat dan petua penyelesaian masalah Google termasuk mengesahkan saya menggunakan aplikasinya. Ramai orang mengalami masalah dengan mengenal pasti kalendar mana yang sedang digunakan, dan maklumat yang hilang pulih dengan mengalihkan suis ke kalendar ganti. Saya telah pergi ke acara "Dipadam" dan hanya dapat memulihkan nilai dua bulan. Nampaknya saya sekarang hanya dapat mengekalkan dua bulan, ke hari, peristiwa. Saya tidak percaya tidak ada cara untuk memulihkan semua kejadian saya yang hilang. Ini adalah masalah besar, kerana saya yakin saya bukan satu-satunya yang menggunakan kalendar google sebagai "buku harian" macam-macam. Saya selalu, selama bertahun-tahun, dapat meninjau semula apabila temu janji lama, mesyuarat, tempahan, dll. Kemudian, datang kemas kini Marshmallow ... tolong bantu saya. - Debra

Penyelesaian: Hi Debra. Kami tidak dapat melihat logik dari kemas kini Android memadamkan peristiwa Kalendar Google jadi ini mesti menjadi kes terpencil. Acara Kalendar Google jauh disimpan dalam awan (pelayan Google) selagi data tersebut tidak dipadamkan secara manual, kami fikir anda masih boleh memulihkan peristiwa tersebut. Untuk membetulkan masalah, sila cuba salah satu daripada dua penyelesaian ini:

  1. Cuba Nyahterkira Apl Kalendar Google anda buat sementara waktu.

Tetapan> Akaun> Google> Pilih akaun anda> Nyahsemak Kalendar> Semak Kalendar.

2. Keluarkan Akaun Gmail dan persediaan sekali lagi

Tetapan Telefon> Akaun> Google> Pilih akaun e-mel anda> "Alih keluar akaun"

Buat semula akaun: Pergi ke tetapan Telefon anda> Akaun> Pilih Google> Ketik Menang sudut kanan atas> Klik Tambah akaun. (Ikuti arahan untuk menambah akaun Google anda ke telefon anda).

Ingat, hanya acara yang disimpan dengan Kalendar Google anda boleh dipulihkan dengan melakukan mana-mana kaedah di atas. Sekiranya peristiwa yang hilang itu, sebagai contoh, masuk ke Kalendar Samsung bukannya Google, cuba lihat apakah ada cara untuk memulihkannya dengan memanggil Samsung. Prinsip yang sama adalah benar jika anda menggunakan aplikasi Kalendar pihak ketiga.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 membeku pada panggilan masuk kemudian memutuskan sambungan

Telefon secara automatik digantung pada panggilan masuk. Kesemuanya. Selepas kira-kira 45 saat, ia menjadikan bunyi "boop", dan memutuskan sambungan. Selain itu, pemanggil masuk dari telefon bimbit menerima mesej pada akhirnya bahawa "panggilan gagal" ketika cuba menghubungi saya, tanpa pernah mendengar dering di akhir mereka. Ini berlaku jika saya ada panggilan lain, dan saya memukul ikon "menolak". Daripada mengarah ke mel suara saya, ia memberi mereka mesej itu. Ini membawa mereka ke "dail stalker" saya beberapa kali berturut-turut, kerana mereka tidak mendapat VM, hanya panggilan gagal mesej. Meletakkan panggilan tidak ada masalah, hanya tidak boleh menerima atau menyelenggara panggilan masuk lebih dari 45 saat. Tiada mesej ralat, atau "panggilan hilang", hanya "boop".

Di samping itu, kira-kira 30% dari masa saya menulis dan menghantar teks, ia tidak berfungsi. Ia akan muncul pada akhir saya seolah-olah dihantar, tetapi jika mereka bertindak balas (biasanya selepas beberapa hari, dalam kekecewaan) mereka tidak mendengar kembali saya, dan respons saya tidak pernah diterima dan telah hilang dari rantai txt saya. - Jen

Penyelesaian: Hi Jen. Terdapat banyak perkara yang mungkin menyebabkan isu panggilan supaya tugas pertama anda adalah untuk melakukan penyelesaian masalah percubaan dan kesilapan untuk mengenal pasti punca sebenar. Berikut adalah perkara yang anda boleh cuba:

  1. Anda boleh mulakan dengan mengosongkan cache dan data apl pendail atau telefon anda. Jika anda menggunakan aplikasi pihak ketiga, anda boleh melakukan perkara yang sama.
  2. Semak semula tetapan panggilan anda dan pastikan tiada blok panggilan di tempat yang anda mungkin terlupa.
  3. Jika anda menggunakan apl pendail / telefon pihak ketiga, cuba gunakan stoknya, dan sebaliknya.
  4. Jika masalah hanya berlaku untuk satu kenalan, isu itu mungkin berada di sisi pemanggil.
  5. Hubungi pembawa wayarles anda dan meminta bantuan langsung sebagai alasan untuk isu itu berkaitan dengan rangkaian.
  6. Boot telefon dalam mod selamat dan minta rakan memanggil anda. Jika panggilan berfungsi secara normal semasa berada dalam mod selamat, itu adalah penunjuk bahawa salah satu daripada aplikasi anda adalah untuk dipersalahkan.
  7. Akhir sekali, pertimbangkan untuk melakukan penetapan semula kilang supaya anda dapat memerhatikan bagaimana fungsi panggilan apabila semua tetapan perisian ditetapkan semula kepada lalai.

Penyelesaian # 7 juga boleh membetulkan isu teks yang anda ada. Pastikan untuk melihat bagaimana panggilan dan pemfailan berfungsi selepas tetapan semula kilang. Jangan memasang semula sebarang aplikasi untuk melihat sama ada ia adalah salah.

Masalah # 5: Aplikasi Facebook dan Kalendar pada Galaxy Note 5 tidak menyimpan jawatan atau peristiwa | Pilihan Nota Galaxy 5 Pilihan Perkongsian Maya

Terima kasih atas bantuan anda, suka yang anda tawarkan ini. Saya mempunyai beberapa masalah, dan telefon saya sebenarnya baru, baru dibeli 2 hari yang lalu.

1). Apabila saya membuka Facebook untuk menyemak pemberitahuan saya, senarai itu dibuka, tetapi apabila saya mengklik pada yang tertentu, ia tidak membuka lagi untuk membawa saya terus kepada komen atau teg sebenar. Ia hanya menjejaskannya dalam senarai, tetapi tidak pernah dibuka supaya saya dapat melihatnya.

2). Juga, kadang-kadang apabila saya cuba membuat jawatan atau berkongsi, ia tidak sebenarnya menyiarkan. Ia membolehkan saya melakukan segala-galanya dari menaip, menandai dan memuat naik gambar, tetapi apabila saya mengklik pada siaran, tiada jawatan. Ia membawa saya kembali ke suapan berita asal saya, tetapi tiada jawatan.

3). Juga, saya suka pilihan kamera maya. Akan bekerja keajaiban untuk perniagaan saya. Salah satu sebab mengapa saya mendapat telefon. Walau bagaimanapun, saya perhatikan anda tidak boleh berkongsi dalam keadaan maya. Ia memberi anda 2 pilihan: berkongsi sebagai video atau imej. Tiada yang mempunyai pandangan maya yang sejuk. Adakah terdapat aplikasi lain yang saya boleh menggunakan karya yang serupa dengan ini yang mempunyai pilihan yang boleh dibahagikan, atau adakah terdapat penyelesaian untuk yang ini?

4). Saya menggunakan kalendar saya untuk banyak perkara, sangat penting. Tetapi sekali lagi, telefon baru. Ia membolehkan saya menaip segala-galanya dari tarikh, lokasi, masa pilih, dan sebagainya, saya juga boleh menyimpannya. Tetapi apabila ia membawa saya kembali ke halaman kalendar utama selepas mengklik simpan, tidak ada apa-apa. Tiada apa-apa jua simpanan. Agak ganjil.

Saya fikir itu semua buat masa ini, lol. Terima kasih sekali lagi. - Zina

Penyelesaian: Hi Zina. Kebimbangan 1, 2, dan 4 mungkin disebabkan oleh sambungan internet yang lemah setiap kali anda menggunakan aplikasi Facebook atau Kalendar. Pastikan anda mempunyai sambungan internet yang stabil (sama ada data mudah alih atau Wi-Fi) semasa menggunakannya agar aplikasi tersebut berfungsi dengan baik. Jika anda sudah disambungkan ke rangkaian internet yang stabil, memadam cache dan data mereka (langkah-langkah yang disediakan di atas). Jika itu tidak berfungsi, anda juga boleh cuba menghapuskan partition cache. Akhir sekali, pertimbangkan untuk melakukan set semula kilang untuk mengalih keluar kemungkinan bug yang mungkin berada di belakang masalah.

Kebimbangan ketiga anda, yang kami fikir merujuk kepada ciri kamera Shot Maya, adalah soalan reka bentuk yang tidak boleh kami ubah. Pilihan yang anda dapatkan adalah satu-satunya yang boleh anda gunakan. Kecuali Samsung menambah lebih banyak pilihan perkongsian, tidak ada apa-apa yang boleh kita lakukan mengenainya. Pandangan maya hanya boleh dimainkan pada peranti yang mengambilnya dan sekarang, tidak ada cara untuk berkongsinya dengan peranti lain, walaupun pada Nota 5 yang lain.