Aplikasi di Galaxy S6 terus mengatakan tiada sambungan, isu-isu lain

Berikut ialah satu lagi jawatan yang membincangkan beberapa isu mengenai siri # GalaxyS6. Sekiranya anda menghantar laporan mengenai isu anda sendiri tetapi belum melihatnya yang disiarkan dalam blog kami, sila teruskan menonton jawatan lebih banyak pada hari-hari yang akan datang. Kami sentiasa melakukan yang terbaik untuk menjawab pertanyaan anda jadi sila periksa setiap artikel yang keluar dalam blog ini setiap hari.

Dalam pada itu, ini adalah topik khusus yang dibincangkan dalam bahan ini:

1. Edge Galaxy S6 terus menunjukkan skrin pengecasan
2. Edge Galaxy S6 terus menunjukkan paparan OK Google apabila headset dimasukkan
3. Aplikasi di Galaxy S6 terus mengatakan tiada sambungan
4. Isu bootloop Sprint Galaxy S6
5. Galaxy S6 menetapkan semula semua tetapan semula ke lalai selepas memasang Android Marshmallow
6. MMS pada Verizon Galaxy S6 tidak berfungsi apabila berada di rangkaian MetroPCS

Jika anda mencari penyelesaian untuk isu #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini, atau anda boleh memasang aplikasi percuma kami dari Google Play Store.

Apabila menerangkan isu anda, sila terperinci mungkin supaya kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang berkaitan. Jika anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat untuk memberi kami idea di mana untuk bermula. Jika anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya supaya kami dapat melangkau mereka dalam jawapan kami.

Masalah # 1: Edge Galaxy S6 terus menunjukkan skrin pengecasan

Saya mempunyai Edge Samsung Galaxy S6. Saya membelinya tahun lepas, dan saya tidak mempunyai satu isu dengannya - sehingga baru-baru ini. Saya duduk di atas sofa, melayari forum yang sering saya pelajari, apabila tiba-tiba telefon saya menjadi hitam sepenuhnya. Saya tidak menjatuhkannya. Ia tidak basah. Saya betul-betul duduk di sana dan berhenti kerja. Suami saya dapat memulakannya semula, tetapi selepas itu ia menjadi sangat teruk sehingga ia tidak dapat digunakan. Saya sentiasa perlu memulakannya semula dan ia seolah-olah menjadi sangat panas dengan cepat. Akhirnya saya bosan dan melakukan set semula kilang penuh. Pada mulanya ia seolah-olah tidak berfungsi, tetapi selepas satu hari atau lebih ia terasa lebih baik - saya mungkin perlu memulakan sekali atau dua kali sehari tetapi lebih baik. Kemudian hari ini telefon saya mati di tempat kerja. Ia telah mati sejak isu-isu ini bermula dan dikenakan bayaran dengan baik, tetapi hari ini apabila saya memasangnya dalam ikon pengecasan mula hanya berkelip dan mematikan secara rhythmically. Saya boleh mendapatkannya untuk pergi ke mod muat turun, tetapi apabila ia memberi saya pilihan untuk meneruskan atau memulakan semula, memukul semula hanya membawa saya kembali ke ikon berkelip. Saya cuba pengecas yang berbeza, walaupun pengecas kereta kami, tanpa kejayaan. Sekarang ia menunjukkan bahawa ia telah dicas sepenuhnya walaupun tidak cukup masa. Saya hanya cuba untuk menghidupkannya dan mendapat kuasa pada skrin, tetapi kemudian ia kembali ke ikon caj yang berkelip dan kemudian dikenakan sepenuhnya satu saat kemudian. Apa yang sedang berlaku ni? Adakah terdapat apa-apa yang boleh saya lakukan? - Nakita

Penyelesaian: Hi Nakita. Sekiranya anda tidak tahu, kebanyakan penyelesaian yang tersedia untuk pengguna Android adalah sifat perisian. Ini bermakna jika anda telah mencuba membuat semua penyelesaian perisian asas (seperti yang anda nyatakan di atas) dan tidak ada hasil yang positif, masalah itu mungkin disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik. Cuba pastikan telefon memeriksa masalah perkakasan atau hanya menggantikannya.

Masalah # 2: Edge Galaxy S6 terus menunjukkan pemanggilan OK Google apabila headset dimasukkan

Hello. Saya menggunakan fon kepala Samsung pada peranti Edge S6 saya tanpa masalah selama seminggu. Sebaik sahaja ia bermula dengan masalah Google OK pada bila-bila masa saya memasukkan alat dengar, dan saya tidak dapat menggunakan Youtube, atau menjawab panggilan saya. Sementara itu kawalan kelantangan berhenti berfungsi, butang jeda tidak berfungsi sama ada. Sementara itu, saya mematikan OK Google (walaupun ia berjalan tanpa saya menukarnya sama sekali), dan ia menyelesaikan satu bahagian masalah. Kawalan kelantangan, jeda masih tidak berfungsi. Saya membaca banyak forum, ramai yang menghadapi masalah yang sama, tetapi tiada penyelesaian yang ditawarkan. Sila nasihatkan. Terima kasih. - Kinga

Penyelesaian: Hi Kinga. Isu seperti ini disebabkan oleh pelabuhan audio yang buruk. Cuba semak pelabuhan itu sendiri untuk kemungkinan halangan atau kotoran yang boleh dilihat dan bersihkannya. Jika itu tidak akan mengubah apa-apa, lakukan penyelesaian masalah perisian asas seperti boot dalam mod selamat atau tetapan semula kilang. Mana-mana prosedur perisian dua ini tidak akan membaiki port audio yang buruk tetapi akan membantu mengasingkan jika penyebab masalah itu adalah perisian atau perkakasan.

Untuk rujukan tentang cara melakukan prosedur, periksa butiran di bawah.

Butang S6 ke mod selamat . Prosedur ini bukanlah penyelesaian semata-mata sebagai tujuan utamanya adalah untuk memeriksa sama ada isu itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Semasa dalam mod ini, tiada aplikasi pihak ketiga akan dibenarkan untuk dijalankan. Sekiranya salah satu daripada aplikasi anda adalah punca, masalah itu tidak sepatutnya berlaku. Untuk boot telefon anda dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Sebaik sahaja anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus menekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta untuk membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan tahu jika telefon berjaya didapatkan dalam mod selamat jika teks "Mod selamat" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Butang S6 ke tetapan semula kilang . Untuk isu-isu yang berkaitan dengan firmware yang serius, penetapan kilang sering menjadi pembetulan muktamad. Ini kerana ia akan membawa telefon kembali ke lalai kilangnya memadam semua fail, data, tetapan, aplikasi, maklumat peribadi, akaun, dan sebagainya. Ringkasnya, jika ada perkara yang anda tidak mahu hilang semasa proses, anda mesti kembali mereka sebelum melakukan reset semula kilang.

• Matikan Edge Samsung Galaxy S6 anda.
• Tekan dan tahan kekunci Volume Up, Home dan Power bersama-sama.
• Apabila peranti menghidupkan dan memaparkan 'Kuasa pada logo', lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di skrin.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Kelantangan turun, sorot pilihan, 'padam data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Kelantangan ke bawah sehingga pilihan 'Ya - padam semua data pengguna' diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Selepas penetapan semula selesai, sorot 'Reboot sistem sekarang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula telefon.

Jika tiada apa yang akan berubah selepas melakukan kedua-dua prosedur perisian, anda boleh menaruh kerosakan perkakasan adalah untuk menyalahkan. Hubungi Samsung supaya anda boleh membaiki atau menukar telefon.

Masalah # 3: Aplikasi di Galaxy S6 terus mengatakan tiada sambungan

Sepanjang beberapa bulan yang lalu sambungan telefon saya telah bertindak, sama ada pada Wi-Fi atau 4G. Aplikasi berasaskan Internet seperti Youtube, Facebook, Tumblr dan sebagainya akan kehilangan sambungan secara berkala. Sebagai contoh semasa di YouTube selepas menonton video selama beberapa minit saya pergi ke klik pada yang lain tetapi ia mengatakan "tiada sambungan" di bahagian bawah. Facebook mengatakan perkara yang sama. Saya pergi menonton video atau menyegarkan dan mengatakan "tiada sambungan". Spotify saya akan memainkan beberapa lagu dalam barisan dan kemudian tidak akan memainkan yang seterusnya tetapi apabila saya membuka aplikasi itu, ia mula memainkan lagu itu. Sebarang bantuan? - Sam

Penyelesaian: Hi Sam. Memadam partition cache boleh membetulkan isu anda.

Untuk isu-isu yang berkaitan dengan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, mengelap partition cache sering melakukan silap mata. Ini kerana prosedur ini benar-benar akan memadam semua fail cache dalam partition cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti reboot rawak, gelung boot, terperangkap semasa boot dan pembekuan rawak selepas kemas kini. Berikut adalah cara anda menghapuskan partition cache pada Edge S6 anda:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Jilid, Kekunci rumah, dan kekunci Kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tekan dan tahan kekunci Isi Atas dan kekunci Laman Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kekunci Isi Atas dan Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun untuk menyerlahkan 'membersihkan partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partition cache lap selesai, 'Reboot sistem sekarang' diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Jika mengelap cache sistem tidak akan membantu, pastikan anda memadamkan cache dan data setiap aplikasi yang dipersoalkan. Inilah caranya:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui teduhan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan dalam laci apl anda.
• Navigasi ke "Apps". Ini boleh dinamakan semula sebagai sesuatu seperti Aplikasi atau Pengurus Permohonan dalam versi berkulit OEM dari Android 6.0.
• Sekali di sana, klik pada aplikasi.
• Anda kini akan melihat senarai perkara yang memberikan anda maklumat tentang apl itu, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori dan banyak lagi. Ini adalah semua item yang boleh diklik. Anda akan mahu klik pada Penyimpanan.
• Kini anda perlu melihat dengan jelas butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.

Akhir sekali, jangan teragak-agak untuk menetap semula peranti jika masalah berterusan.

Masalah # 4: Masalah bootloop Sprint Galaxy S6

Hai Droid Guy! Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 (32GB pada Sprint). Saya baru dinaik taraf kepada Android 6.1 dan tidak lama selepas telefon mula boot. tidak pernah berakar telefon dan ia adalah stok sepenuhnya dan hanya mendapat kemas kini OTA. Saya melakukan banyak penyelidikan dan ini adalah pilihan yang saya telah cuba untuk memperbaikinya:

1. Cache kosong
2. Reboot Master
3. Mendedahkan secara manual menggunakan ODIN3

Selepas saya memaparkan semula ia terus melancarkan gelung. Saya melakukan semula semula cache / induk kosong dan dapat meneruskannya ke skrin pertama, log masuk ke wi-fi, kemudian ke skrin di mana ia mengatakan "menyediakan telefon untuk digunakan" dan di situlah ia sedang reboot sekarang. Mana-mana idea tentang apa yang menyebabkan ini dan bagaimana untuk memperbaikinya? Terima kasih. - Casey

Penyelesaian: Hi Casey. Hanya ada banyak yang boleh anda lakukan mengenai masalah ini. Bahawa penyelesaian masalah perisian asas (termasuk flashing manual) tidak membantu adalah penunjuk yang jelas bahwa masalah ini tidak dapat diperbaiki pada akhirnya. Cari cara untuk menggantikan telefon.

Masalah # 5: Galaxy S6 menetapkan semua tetapan semula ke lalai selepas memasang Android Marshmallow

Ya. selepas saya melakukan kemas kini sistem secara tidak sengaja, ke Android 6.0 Marshmallow, telefon saya telah dimulakan dengan sendirinya. Ia akan memulakan semula keseluruhan telefon ke mana ia mengambil ikon kamera saya untuk skrin kunci. Saya mempunyai masa ketenteraan dan mengambilnya ke zon waktu biasa, ia menetapkan semula panel pemberitahuan saya, ia mengambil gambar skrin kunci saya dan mengambil kira penunjuk peratusan bateri. Ia menjadi menjengkelkan dan saya memerlukannya untuk berhenti. Saya tidak mempunyai masa dan kesabaran untuk terus melakukan segala-galanya di telefon saya semata-mata kerana ia perlu memulakan semula tanpa sebab. Bolehkah seseorang tolong saya? Saya tidak tahu mengapa ia terus melakukan ini. Saya menyahpasang apl yang tidak saya gunakan, aplikasi yang baru disertakan dengan telefon seperti semua aplikasi muzik yang saya pasang. Adakah sesiapa yang tahu bagaimana untuk membetulkan masalah itu dan supaya telefon saya berhenti menghidupkan semula diri sendiri sepanjang masa? - Cagirl0104

Penyelesaian: Hi Cagirl0104. Sekiranya masalah ini bermula SAHAJA selepas memasang kemas kini Android, maka anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan menghapuskan partition cache dan melakukan tetapan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di atas untuk melakukannya. Juga, pastikan anda hanya memasang aplikasi yang serasi. Ingat, aplikasi yang ketinggalan zaman atau tidak serasi boleh membuat konflik dengan sistem pengendalian, yang boleh nyata dalam tingkah laku telefon yang tidak menentu.

Juga, pastikan anda memasang firmware yang betul untuk peranti anda. Anda hanya perlu memasang kemas kini OTA (over-the-air) dari pembawa anda. Sekiranya anda secara manual melancarkan firmware bukan pembawa, anda mungkin memasang versi kereta atau bahkan yang tidak sesuai.

Masalah # 6: MMS pada Verizon Galaxy S6 tidak berfungsi ketika di rangkaian MetroPCS

Hi. Saya baru-baru ini bertukar dari Verizon ke MetroPCS. Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 yang saya beli dari Verizon jadi ia mempunyai semua perisian Verizon di atasnya. Saya kini menggunakan kad SIM MetroPCS yang mereka berikan kepada saya. Saya membuat panggilan, dan menggunakan data tanpa isu. Saya dapat menghantar dan menerima mesej melalui aplikasi Mesej yang datang dari telefon Samsung. Walau bagaimanapun, saya tidak dapat menghantar atau menerima mesej MMS. Saya telah mengikuti langkah anda untuk menyelesaikan masalah tanpa sia-sia. Ini adalah senarai langkah yang anda hantar: Nama: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Proksi: Tidak Diperlukan Port: Tidak Diperlukan Nama Pengguna: Tidak Diperlukan Kata Laluan: Tidak Diperlukan Server: Tidak Diperlukan MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMS proxy: biarkannya kosong MMS port: biarkan kosong MCC: 310 MNC: 16 Jenis pengesahan: Hanya tinggalkan tetapan lalai di sana MNC 16 tidak membenarkan perubahan tersebut disimpan. Ia telah ditetapkan untuk MNC 260 dan itu adalah satu-satunya nombor yang membolehkan menyimpan alamat MMSC. Saya juga menghubungi MetroPCS dan tapak lain yang juga disyorkan menggunakan alamat MMSC //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc dan sekali lagi ini juga tidak berfungsi. Boleh awak tolong? - Tony

Penyelesaian: Hai Tony. Ini adalah isu biasa yang dihadapi ramai pengguna apabila menggunakan telefon Verizon dengan rangkaian lain. Jika anda sudah menelefon MetroPCS dan mereka telah mengesahkan bahawa semua tetapan APN betul, maka masalah itu mungkin sesuatu yang lebih dalam dalam sistem operasi. Ini bermakna bahawa anda tidak akan dapat menggunakan MMS pada telefon ini melainkan ia menggunakan rangkaian Verizon.