Masalah Rangkaian Apple iPhone 7 Plus: Tidak Boleh Menyambung, Tiada Perkhidmatan, Mencari, kesilapan rangkaian lain [Panduan Penyelesaian Masalah]

Masalah rangkaian adalah antara kebimbangan yang paling umum yang dibangkitkan oleh ramai pemilik peranti iOS termasuk pengguna iPhone 7 Plus baru. Bermasalah dengan masalah ini sememangnya mengecewakan kerana peranti ini dianggap kuat dan baru. Sesungguhnya ia sangat mengecewakan untuk pengguna mempunyai seperti telefon bimbit baru dengan perkhidmatan rangkaian yang tidak berfungsi.

Antara isu yang paling meluas yang memberi kesan kepada fungsi rangkaian iPhone baru ini adalah tidak termasuk perkhidmatan, carian, kesilapan sambungan gagal atau tidak dapat disambungkan ke rangkaian Wi-Fi atau Selular. Jika anda juga mengalami masalah rangkaian ini dan anda memerlukan bantuan untuk membetulkannya, maka kandungan ini mungkin dapat membantu anda. Baca terus untuk mengetahui cara menangani isu ini pada peranti iOS baharu anda.

Mengenai pembaca kami yang mempunyai isu-isu lain, lawati halaman penyelesaian masalah iPhone 7 Plus kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan peranti ini. Terdapat penyelesaian yang sedia ada untuk masalah anda jadi cuba mencari isu yang sama dengan anda tetapi jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu iPhone kami.

Kemungkinan Punca masalah rangkaian

Beberapa faktor boleh menjejaskan perkhidmatan rangkaian pada iPhone 7 Plus baru anda. Ini boleh menjadi masalah dengan pembekal rangkaian anda, status akaun, gangguan perisian, atau komponen rangkaian rosak (kerosakan perkakasan) pada peranti.

Masalah rangkaian yang dikaitkan dengan pembekal perkhidmatan rangkaian boleh terdiri daripada gangguan, penyelenggaraan sistem atau aktiviti yang boleh menyebabkan ketiadaan perkhidmatan rangkaian. Kes-kes masalah rangkaian yang lain dikaitkan dengan isu akaun seperti status akaun tidak aktif atau akaun dalam sambungan cabut lembut. Putuskan yang lembut di sini bermakna bahawa perkhidmatan rangkaian atau perkhidmatan keluar lain dilumpuhkan buat sementara waktu disebabkan oleh beberapa masalah dengan akaun yang perlu diselesaikan. Sebagai contoh, baki yang tidak dibayar yang perlu dibayar untuk meneruskan perkhidmatan.

Sementara itu, masalah rangkaian yang dicetuskan oleh gangguan perisian termasuk kemas kini yang rosak yang merosakkan tetapan rangkaian iPhone dan dengan itu menyebabkan kesilapan sambungan rangkaian pada peranti.

Dalam kes yang paling teruk, masalah rangkaian boleh berlaku disebabkan kerosakan perkakasan atau komponen rangkaian yang rosak pada peranti. Ini berkemungkinan berlaku jika terdapat insiden sebelumnya penurunan atau pendedahan cecair pada iPhone anda. IPhone yang rosak perkakasan biasanya memerlukan perkhidmatan untuk pembaikan.

Masalah rangkaian yang berkaitan dengan perisian mungkin dapat diselesaikan dengan melakukan siri workarounds yang akan memperbaiki penyebabnya. Oleh itu, adalah mustahak untuk menentukan sebab yang mungkin sebelum menyelesaikan masalah.

Penyelesaian dan Penyelesaian yang disyorkan

Disorot di bawah adalah penyelesaian yang disyorkan dan penyelesaian yang digunakan untuk menangani masalah rangkaian pada iPhone 7 Plus. Kaedah ini bagaimanapun hanya berfungsi untuk masalah yang berkaitan dengan perisian. Jika anda yakin bahawa masalah rangkaian pada iPhone anda tidak dikenakan kerosakan perkakasan, maka anda boleh meneruskan dan memberikan kaedah ini cuba untuk menyelesaikan masalah pada akhirnya.

Perkara pertama untuk diperiksa:

Ada kalanya masalah pemecahan sebenarnya tidak perlu terutama jika masalah berkaitan dengan status akaun. Agar tidak membuang masa melakukan prosedur penyelesaian masalah, pastikan untuk menyemak status akaun anda serta mengesahkan gangguan rangkaian di kawasan anda.

1. Status akaun - Sebelum menyelesaikan masalah, pastikan untuk mengesahkan status akaun anda dan pastikan ia berada dalam kedudukan yang baik dan aktif. Hubungi pembawa atau pembekal khidmat anda untuk pengesahan akaun.
2. Runtuhan rangkaian - Satu lagi perkara untuk mengesahkan dengan pembekal atau pembekal khidmat anda adalah gangguan rangkaian. Pastikan tiada gangguan yang berterusan atau penyelenggaraan perkhidmatan yang mungkin telah menjejaskan perkhidmatan rangkaian sementara di lokasi anda.

Selepas mengesahkan bahawa status akaun anda aktif dan tiada gangguan jaringan, namun masih terdapat masalah dengan perkhidmatan rangkaian pada iPhone baru anda, maka sekarang anda boleh meneruskan dengan kaedah berikut.

Prosedur Menyelesaikan Masalah yang Disyorkan dan Penyelesaian Potensial untuk Masalah Rangkaian

Kaedah berikut terdiri daripada penyelesaian generik dan workarounds yang disyorkan untuk menangani masalah rangkaian yang mempengaruhi iPhone 7 Plus.

Kaedah 1: Reboot (reset semula) iPhone 7 Plus anda.

Perisian perisian kecil boleh menyebabkan downtime perkhidmatan rangkaian secara rawak dalam peranti mudah alih walaupun yang baru. Dan sering kali, gangguan ini boleh diperbetulkan dengan reboot pada peranti. Yang lain akan memanggilnya semula yang lembut. Inilah caranya:

• Tekan dan tahan butang Tidur / Bangun atau Bangun pada butang iPhone 7 anda selama beberapa saat sehingga slider merah muncul.

• Seret gelangsar untuk mematikan iPhone sepenuhnya.

• Tunggu kira-kira 30 saat dan kemudian tekan butang Tidur / Bangun atau Kuasa sekali lagi sehingga logo Apple muncul.

IPhone anda kemudiannya reboot. Cuba untuk menyambung ke rangkaian selepas reboot dan kemudian lihat apakah ia berfungsi dengan baik.

Sebagai alternatif, anda boleh melakukan semula kuasa terutamanya jika iPhone anda tidak bertindak balas atau cenderung membekukan semasa cuba melayari atau menyambung ke Internet.

Inilah caranya memaksa semula:

• Tekan dan tahan butang Tidur / Bangun (Kuasa) dan kekunci Kelantangan turun serentak selama sekurang-kurangnya 10 saat sehingga logo Apple muncul di skrin.

Kedua-dua kaedah ini dianggap selamat kerana tiada data pada iPhone anda akan dipadamkan dalam proses tersebut.

Kaedah 2: Konfigurasikan tetapan rangkaian.

Tetapan rangkaian yang tidak disusun atau tidak betul mungkin juga menjadi sebab untuk mendapatkan kesilapan rangkaian pada iPhone baru anda. Sebagai contoh, perkhidmatan Wi-Fi anda tidak tersedia kerana mod Pesawat diaktifkan atau dihidupkan. Apabila mod Pesawat diaktifkan, perkhidmatan rangkaian lain seperti data Selular, Wi-Fi dan Bluetooth dimatikan secara automatik. Dalam kes ini, anda perlu mematikan mod Pesawat supaya dapat mengaktifkan semula ciri rangkaian yang lain.

Adakah Mod Pesawat diaktifkan?

Ikuti langkah ini untuk mengkonfigurasi Mod Pesawat pada iPhone 7 Plus anda:

• Leret ke atas dari bahagian bawah skrin Utama anda. Melakukannya akan membuka Pusat Kawalan.

• Ketik ikon pesawat di Pusat Kawalan untuk menogol mod Pesawat OFF .

• Periksa tetapan Wi-Fi anda dan dayakan Wi-Fi jika perlu selepas anda mematikan mod Pesawat.

• Untuk menyemak tetapan Wi-Fi pada iPhone anda, pergi ke Tetapan-> Wi-Fi-> kemudian toggle suis untuk menghidupkan semula ciri ON .

Butang Wi-Fi tidak aktif atau dilancarkan?

Jika butang Wi-Fi dihiasi, cuba set semula tetapan rangkaian pada iPhone 7 Plus anda.

1. Untuk berbuat demikian, pergi ke Tetapan-> Umum-> Reset-> Tetapkan Tetapan Rangkaian.

Nota: Maklumat rangkaian seperti tetapan APN dan VPN serta kata laluan Wi-Fi anda akan dipadamkan dalam proses jadi pastikan untuk mengambil perhatian mereka sebelum anda meneruskan tetapan penetapan rangkaian.

Tidak dapat bersambung menggunakan rangkaian LTE?

Sekiranya anda menghadapi masalah untuk menyambung ke rangkaian menggunakan LTE, anda boleh cuba beralih ke rangkaian rangkaian lain seperti rangkaian 3G atau 4G.

• Untuk melakukannya, tuju ke Tetapan-> Selular-> Pilihan Data Selular-> matikan LTE dan kemudian pilih jalur rangkaian lain seperti 3G atau 4G.

Selepas menukar pilihan data selular, mulakan semula iPhone anda dan kemudian cuba untuk melihat apakah rangkaian sudah berfungsi dengan baik selepas itu.

Kaedah 3: Kemas kini iOS ke versi terkini yang tersedia.

Apple telah mengeluarkan satu siri kemas kini kecil selepas pelepasan utama platform iOS 10. Kemas kini ini mengandungi peningkatan ciri serta pembetulan pepijat untuk menangani masalah kemas kini selepas kemas kini. Jika masalah rangkaian berlaku selepas anda memasang kemas kini iOS, maka anda boleh memulihkan iPhone anda dari sandaran sebelumnya atau kemas kini ke versi iOS terkini yang tersedia.

Untuk menyemak kemas kini yang tersedia pada iPhone 7 Plus anda, ikuti langkah berikut:

1. Pergi ke Tetapan .
2. Ketuk Umum .
3. Pilih Mengenai .
4. Pergi ke Kemas Kini Perisian untuk melihat kemas kini perisian yang tersedia untuk peranti anda. Anda akan dimaklumkan jika kemas kini tersedia.

Ikut arahan pada skrin untuk meneruskan muat turun dan pemasangan kemas kini iOS.

Kaedah 4: Buang dan masukkan semula kad SIM pada iPhone 7 Plus anda.

Sekiranya anda digesa dengan kesilapan berkaitan kad SIM, kemungkinan besar masalah rangkaian anda disebabkan oleh kad SIM yang salah. Untuk membetulkan masalah ini, anda boleh cuba mengalih keluar dan memasukkan semula kad SIM pada iPhone anda. Ini caranya:

1. Matikan peranti anda sepenuhnya.
2. Gunakan alat pengecam SIM atau klip kertas kecil untuk mengeluarkan dulang kad SIM.
3. Perlahan keluarkan kad SIM dari dulang.

4. Periksa kad SIM untuk sebarang tanda kerosakan seperti calar. Jika tiada, letakkan kad SIM kembali ke dalam dulang. Pastikan kad SIM diletakkan dengan betul dan selamat.

5. Tutup dulang kad SIM.

6. Hidupkan iPhone anda.

Cuba untuk bersambung ke rangkaian dan lihat apakah ia boleh disambungkan dengan jayanya.

Kaedah 5: Power-cycle router atau modem anda.

Kaedah ini sangat disyorkan oleh penyedia perkhidmatan Internet apabila berurusan dengan masalah rangkaian di komputer dan peranti mudah alih. Sumber utama Internet Anda di rumah adalah router atau modem anda. Untuk persediaan rangkaian tanpa wayar, inilah caranya kuasa kitaran router / modem wayarles anda:

1. Matikan penghala / modem wayarles anda dengan menekan butang kuasa.
2. Cabut palam router / modem wayarles anda dari sumber kuasa.
3. Biarkan ia dicabut selama sekurang-kurangnya 30 saat.
4. Selepas masa berlalu, palamkan semula.
5. Tekan butang Kuasa untuk menghidupkannya semula.
6. Tunggu sehingga semua petunjuk LED pada penghala atau modem anda disambung semula.
7. Mulakan semula iPhone anda.
8. Sambungkan ke rangkaian wayarles anda.

Nota: Jika persediaan rangkaian anda berwayar, ikuti langkah yang sama seperti yang dinyatakan di atas dan pastikan anda menyemak kabel Ethernet dari router / modem, dan pastikan kedua-dua hujungnya dijamin.

Kaedah ini berfungsi sepanjang masa. Oleh itu, pastikan anda tidak ketinggalan.

Kaedah 6: Set semula kilang iPhone 7 Plus anda.

Tetapkan semula kilang hanya perlu dianggap jalan terakhir memandangkan status akaun anda adalah baik, tidak ada gangguan jaringan dan anda telah mencuba semua kaedah yang mungkin tetapi masalah tetap berlaku. Proses ini akan menghapus atau memadamkan peranti anda sepenuhnya dan mengembalikannya ke tetapan lalai kilangnya. Ia boleh mengambil masa lebih lama bergantung kepada bilangan kandungan yang telah anda simpan dalam peranti anda. Oleh itu, kaedah ini adalah pilihan.

Sekiranya anda memutuskan untuk pergi, maka inilah cara untuk membetulkan semula kilang anda iPhone 7 Plus:

1. Pergi ke Tetapan.
2. Ketuk Umum.
3. Ketik Reset.
4. Pilih Hapuskan Semua Kandungan dan Tetapan.

Tunggu sehingga keseluruhan penetapan semula selesai dan kemudian sediakan iPhone anda sebagai baru.

Hubungi Sokongan Apple untuk bantuan lanjut

Sekiranya masalah rangkaian pada iPhone 7 Plus anda tetap walaupun selepas melakukan setiap kaedah yang disyorkan dalam siaran ini, maka anda kini harus mempertimbangkan masalah yang semakin meningkat untuk Sokongan Apple. Sesetengah masalah rangkaian utama memerlukan prosedur penyelesaian masalah lanjutan menggunakan alat sistem canggih yang digunakan oleh juruteknik Apple. Rupa-rupanya, masalah itu sudah diluar kemampuan pengguna akhir. Oleh itu, ia perlu dijaga oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Terlibat dengan kami

Jika anda mempunyai masalah lain dengan Apple iPhone 7 Plus anda, kami sentiasa bersedia membantu. Hubungi kami melalui soal selidik isu iPhone kami dan sediakan kami semua maklumat yang diperlukan mengenai masalah anda supaya kami dapat mencari penyelesaian untuk masalah anda.