Apple iPhone 7 Masalah Pemesejan: iMessage tidak berfungsi, tidak boleh menghantar atau menerima mesej [Panduan Penyelesaian Masalah]

Pemesejan dengan peranti iOS biasanya dijalankan sama ada melalui rangkaian selular atau rangkaian wayarles (Wi-Fi). Anda boleh memilih perkhidmatan pemesejan yang hendak digunakan pada iPhone mengikut keutamaan anda. Mesej SMS dan MMS yang anda hantar ke rangkaian selular akan dikira pada pelan pesanan teks akaun anda dengan pembawa anda tetapi lebih dari iMessage tidak akan.

Sebagai permulaan, iMessage adalah perkhidmatan pemesejan yang dipatenkan Apple yang digunakan terutamanya untuk bertukar-tukar mesej teks dan multimedia antara peranti iOS dan Mac melalui rangkaian Wi-Fi. Perkhidmatan ini disifatkan sebagai tawaran yang paling penting bagi peranti IOS dan Mac yang canggih. Tidak perlu dikatakan, pengalaman iPhone atau Mac anda tidak lengkap dengan perkhidmatan ini yang tidak berfungsi pada peranti anda. Tetapi memandangkan kehadiran pelbagai faktor yang mencetuskan ketidakkonsistenan sistem dan downtime, isu rawak tidak dapat dielakkan. Malah iPhone peringkat tinggi boleh menyulitkan di bawah masalah ini.

Di Internet, anda dapat melihat peningkatan jumlah aduan yang dibangkitkan oleh pemilik iPhone 7 mengenai pelbagai jenis masalah mesej menggunakan aplikasi pemesejan standard dan iMessage. Jika anda adalah salah satu daripada orang-orang yang menghadapi dilema serupa pada peranti iOS yang sama, anda sentiasa mempunyai pilihan untuk membetulkan masalah itu sendiri.

Jangan ragu untuk menggunakan kandungan ini sebagai rujukan anda tentang penyelesaian yang cuba dicuba. Baca terus untuk mengetahui mengapa anda tidak boleh menghantar atau menerima mesej pada iPhone 7 anda melalui data selular atau Wi-Fi, menggunakan aplikasi pesanan (Mesej) standard atau iMessage.

Walau bagaimanapun, bagi mereka yang mempunyai masalah lain, pastikan anda melepaskan halaman penyelesaian masalah iPhone 7 kami kerana kami menyokong peranti ini dan kami memberikan sokongan percuma kepada pembaca kami. Anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu iPhone kami dan memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah anda.

Faktor yang boleh menyebabkan masalah dengan menghantar dan menerima mesej pada iPhone 7 anda

Kesalahan rangkaian dan downtime adalah pelaku yang paling biasa. Gangguan perkhidmatan rangkaian tidak dapat dielakkan pada sama ada sambungan selular atau rangkaian Wi-Fi, tanpa mengira berapa dipercayai penyedia rangkaian anda mendakwa.

Sekiranya sambungan rangkaian tidak stabil, anda mungkin akan mengalami kesilapan dalam mendapatkan atau mesej tidak dihantar. Perkara yang sama boleh berlaku tanpa sambungan rangkaian tersedia.

Tetapan rangkaian yang tidak tepat atau pilihan yang tidak disenarai seperti Wi-Fi atau Data Selular kurang upaya juga merupakan punca yang mungkin.

Antara faktor lain yang perlu dipertimbangkan ialah penerima tidak sah atau nombor telefon yang salah atau alamat yang dialamatkan untuk memasukkan penerima, kad SIM rosak atau rosak, dan jenis mesej yang tidak disokong oleh pembawa anda. Terdapat beberapa jenis mesej yang pembawa anda tidak menyokong. Hubungi pembawa anda untuk maklumat lanjut tentang skop sokongan mereka untuk mesej.

Ia adalah penting untuk menentukan semua kemungkinan sebab yang mungkin supaya mempunyai idea tentang tetapan yang hendak diperiksa dan apa yang perlu berfungsi pada peranti anda.

Bagaimana menangani isu pemesejan pada iPhone 7 anda?

Disenaraikan di bawah adalah penyelesaian generik dan workarounds yang dicadangkan digunakan untuk menangani pelbagai masalah pemesejan pada iPhone baru 7. Penyelesaian mungkin berbeza-beza bergantung kepada faktor-faktor yang disebutkan di atas telah menyebabkan anda masalah dengan menghantar atau menerima mesej.

Sekiranya anda tidak dapat menentukan sama ada menghentikan anda daripada menghantar atau menerima mesej, maka anda boleh mencuba semua kaedah berikutnya. Cuba buat mesej ujian selepas melengkapkan setiap langkah untuk melihat apakah masalah tersebut telah diperbaiki. Sekiranya anda masih tidak dapat menghantar atau menerima mesej ujian anda, maka cuba kerja-kerja lain yang tersedia.

Nota: Untuk menjimatkan masa dan usaha dalam menyelesaikan masalah, cuba untuk mengasingkan masalah sebanyak mungkin. Cara paling mudah untuk melakukannya ialah memikirkan apa yang telah berlaku sebelum permulaan simptom yang pertama. Sebagai contoh, adakah permulaan masalah selepas membuat beberapa perubahan pada tetapan iPhone anda? Jika ya, cuba cuba kembali perubahan atau kembali ke tetapan sebelumnya sebelum permulaan masalah.

Apa yang perlu dilakukan terlebih dahulu jika anda tidak boleh menghantar atau menerima mesej pada iPhone 7 anda?

Pertimbangkan kemungkinan berikut sebelum anda menyelesaikan masalah.

Langkah 1. Rangkaian gangguan.

Runtuhan rangkaian boleh berlaku pada bila-bila masa, dijadualkan atau tidak dijangka. Anda harus mempertimbangkan perkara ini di antara penyebab yang mungkin terutama jika masalah berlaku secara tiba-tiba tanpa membuat perubahan pada tetapan peranti anda. Anda boleh menghubungi sama ada pembawa atau Penyedia Perkhidmatan Internet anda untuk menyemak penyelenggaraan sistem yang sedang berjalan yang mungkin memberi kesan terhadap perkhidmatan rangkaian, terutamanya perkhidmatan pesanan di kawasan anda.

Sekiranya gangguan berlaku, semua yang anda perlukan adalah menunggu sehingga selesai. Perkhidmatan perlu disambung semula selepas itu. Anda boleh meminta pembawa atau ISP anda untuk jangka masa yang dianggarkan apabila perkhidmatan pemesejan akan disambung semula supaya anda mempunyai kepala pada ketika untuk mencuba lagi.

Isu-isu lain yang disertai timbul daripada gangguan rangkaian termasuk tiada sambungan, mengakibatkan ketidakupayaan untuk membuat atau menerima panggilan, serta tidak dapat melayari atau menyambung ke Internet.

Langkah 2. Sahkan tetapan Wi-Fi / Cellular Data.

Pemesejan pada iPhone anda memerlukan sama ada Wi-Fi atau rangkaian Data Selular. Anda memerlukan sambungan aktif ke rangkaian Wi-Fi atau wayarles untuk menghantar / menerima mesej menggunakan iMessage. Untuk pemesejan SMS atau MMS standard, sambungan Data Selular aktif diperlukan untuk perkhidmatan berfungsi.

Oleh itu, pastikan anda menyemak dan mengesahkan sama ada Wi-Fi atau Data Selular diaktifkan pada iPhone anda.

Jika anda menggunakan Wi-Fi atau iMessage, aktifkan Wi-Fi pada iPhone 7 anda dengan pergi ke Tetapan-> Wi-Fi-> hidupkan suis Wi-Fi untuk membolehkan ciri ini. Melakukannya akan meminta anda dengan senarai rangkaian wayarles yang tersedia. Untuk menyertai atau menyambung ke rangkaian, ketik nama rangkaian pilihan anda. Sekiranya anda cuba menyambung ke rangkaian selamat, anda perlu memasukkan kata laluan yang betul untuk meneruskan.

Jika anda menggunakan Data Selular atau pemesejan standard melalui aplikasi Mesej, aktifkan Data Selular pada iPhone 7 anda dengan pergi ke Tetapan-> Selular-> Data Selular (Data Mudah Alih).

Nota: Pilihan menu mungkin sedikit berbeza bergantung kepada model pembawa dan peranti anda.

Anda juga mungkin perlu menyediakan iPhone 7 anda untuk perayauan data terutamanya jika anda tidak boleh menghantar atau menerima mesej semasa bepergian di peringkat antarabangsa.

• Untuk melakukannya, pergi ke Tetapan-> Selular-> Pilihan Data Selular-> Tetapan Perayauan Data-> Selular-> Pilihan Data Selular-> Perayauan Data .

Pastikan pilihan perayauan data diaktifkan.

Langkah 3. Semak status ingatan.

Walaupun ini tidak mungkin menjadi masalah kerana apa yang anda ada adalah iPhone baru yang mempunyai kapasiti storan yang tinggi, ia tidak akan menyakitkan untuk memeriksa dan memastikan semuanya baik dengan status memori iPhone anda.

• Untuk menyemak status memori iPhone 7 anda, pergi ke Tetapan-> Umum-> Penyimpanan & Penggunaan iCloud.

Dari bahagian penyimpanan, periksa butiran untuk memori Digunakan dan Tersedia pada peranti anda. Untuk melihat storan jumlah penuh dan storan yang tersedia untuk iCloud, pergi ke bahagian iCloud.

Anda boleh mengosongkan ingatan cache yang digunakan oleh iPhone anda dengan cepat dengan menetapkan semula lembut atau mematikan peranti anda dan kemudian hidup semula. Untuk membebaskan lebih banyak ruang, padamkan item yang tidak digunakan seperti aplikasi, muzik, mesej, foto atau video yang tidak perlu dari iPhone anda.

Langkah 4. Semak status akaun anda.

Anda mungkin tidak dapat menghantar mesej melalui Data Selular jika status akaun anda dinyahdayakan. Akaun kurang upaya biasanya yang mempunyai baki yang belum diselesaikan atau isu akaun lain dengan pembawa anda. Hubungi pembawa anda untuk mengesahkan status akaun anda dan pastikan tiada sekatan yang dikenakan pada mana-mana perkhidmatan akaun anda. Contohnya, sesetengah pembawa akan mengenakan pemotongan sementara atau melepaskannya kepada akaun dengan baki yang belum dibayar. Akibatnya, perkhidmatan keluar adalah terhad. Jadi pastikan ini tidak menyebabkan masalah dalam menghantar mesej pada iPhone anda.

Langkah 5. Semak dan uruskan senarai yang disekat anda.

Mesej tidak akan dihantar ke kenalan atau nombor telefon yang tersekat. Jika anda tidak boleh menghantar mesej kepada kenalan tertentu, pastikan nombor telefon atau alamat e-mel untuk penerima tidak disenaraikan dalam senarai yang disekat anda. Keluarkannya dari senarai yang disekat, jika perlu.

• Untuk menyemak dan mengurus senarai yang disekat pada iPhone 7 anda, pergi ke Tetapan-> Mesej-> Dikeluarkan.

Dari skrin seterusnya, anda boleh menambah atau membuka kunci kenalan atau nombor telefon.

• Untuk membuka sekatan kenalan, ketik Edit di penjuru kanan sebelah atas skrin, ketik ikon tolak ( - ), kemudian ketik Buka blok .

Selepas membuka kunci nombor, cuba hantar mesej sekali lagi.

Langkah 6. Sahkan tetapan pemesejan MMS.

Pilihan pemesejan MMS mesti diaktifkan pada iPhone anda untuk menghantar dan menerima MMS dengan aplikasi Mesej.

• Untuk memeriksa sama ada opsyen ini diaktifkan, pergi ke Tetapan-> Mesej-> Pemesejan MMS. Jika anda tidak melihat pilihan ini pada tetapan Mesej anda, hubungi pembawa anda untuk maklumat lanjut.

Pemesejan MMS mungkin tidak disokong dalam akaun anda dan jika ya, anda perlu mempunyai perkhidmatan yang diaktifkan oleh pembawa anda.

Langkah 7. Semak tarikh dan masa pada iPhone anda.

Terdapat beberapa contoh apabila anda akan diminta dengan ralat "Menunggu pengaktifan" semasa cuba menghantar mesej pada iPhone anda. Jika ini berlaku kepada anda, periksa tetapan tarikh dan masa pada iPhone anda dan pastikan ia dikonfigurasi dengan betul.

• Untuk memeriksa dan mengurus tetapan tarikh dan masa pada iPhone 7 anda, pergi ke Tetapan-> Umum-> Tarikh & masa-> kemudian ketik pilihan untuk Tetapkan Secara Automatik .

Tetapan tarikh dan masa automatik kemudian digunakan pada peranti anda. Tarikh dan masa pada iPhone anda akan berdasarkan pada zon waktu anda.

Selepas anda mengkonfigurasi tetapan tarikh dan masa, kembali ke Tetapan-> Mesej-> hidupkan iMessage dan kemudian hidup semula. Trik ini telah digunakan oleh dan dapat membantu pengguna iPhone lain yang menghadapi masalah menghantar atau menerima iMessages pada peranti iPhone mereka supaya anda juga boleh mencubanya di akhir anda dan melihat apa yang berlaku.

Penyelesaian dan penyelesaian yang disyorkan untuk menangani masalah permesejan iPhone 7

Teruskan mencuba salah satu daripada penyelesaian berikut jika masalah itu masih berlaku setelah mengesahkan semua yang disebutkan di atas. Jangan lupa melakukan mesej ujian selepas melakukan setiap kaedah untuk menentukan sama ada masalah telah ditetapkan. Cuba kaedah lain jika perlu.

Langkah 1. Keluar dan mulakan semula aplikasi Mesej.

Perisian perisian kecil yang menjejaskan fungsi aplikasi Mesej boleh diselesaikan dengan berhenti dan memulakan semula aplikasi. Kaedah ini juga boleh membantu memperbaiki fail rasuah, yang mungkin menjejaskan fungsi aplikasi Mesej. Beri penyelesaian ini cuba pada akhir anda dan melihat apa yang berlaku.

Langkah 2. Reboot / restart / reset semula iPhone 7 anda.

Ini adalah kaedah paling mudah tetapi paling berkesan ketika membetulkan masalah peranti yang dipicu oleh ketidakkonsistenan perisian kecil atau gangguan sistem. Ia juga membantu membebaskan ruang pada storan memori peranti anda.

• Untuk memulakan semula iPhone 7 anda, tekan dan tahan butang Tidur / Bangun sekurang-kurangnya 10 saat sehingga slider merah muncul. Seret gelangsar untuk mematikan peranti sepenuhnya. Tunggu selama 30 saat, kemudian tekan dan tahan butang Tidur / Bangun lagi sehingga logo Apple muncul.

IPhone anda sekarang akan reboot. Selepas reboot, buka aplikasi Mesej dan buat mesej ujian.

Sebagai alternatif, anda boleh memaksa iPhone 7 anda memulakan semula terutamanya jika anda tidak dapat menghantar atau menerima mesej dan bahawa aplikasi Mesej tidak bertindak balas.

• Untuk memaksa memulakan semula iPhone 7 anda, tekan dan tahan butang Tidur / Bangun dan kunci Kelantangan pada masa yang sama, sekurang-kurangnya 10 saat sehingga logo Apple muncul.

Kedua-dua kaedah ini tidak akan memadamkan sebarang maklumat dari peranti anda, oleh itu ia selamat.

Langkah 3. Sahkan dan pastikan iMessage ditetapkan dengan betul.

Anda tidak akan dapat menghantar atau menerima iMessage jika perkhidmatan iMessage tidak disiapkan dengan betul pada iPhone 7 anda di tempat pertama. Sekiranya anda tidak pasti jika iMessage ditubuhkan pada peranti anda atau tidak, cuba semak dengan pergi ke Tetapan-> Mesej-> Hantar & Terima.

Anda kemudian akan melihat senarai nombor telefon dan alamat e-mel yang dikonfigurasikan untuk menghantar dan menerima iMessages pada iPhone anda.

Senarai kosong akan menunjukkan jika anda belum lagi mengkonfigurasi sebarang nombor telefon atau alamat e-mel pada peranti anda.

• Pergi ke bahagian "Mulai Perbualan Baru Dari" kemudian tandakan kotak pilihan bersebelahan dengan nombor telefon semasa anda.
• Untuk mengaktifkan iMessage untuk nombor anda, ketik pada nombor telefon anda. Jika perlu, masukkan nombor telefon baru anda dahulu dan kemudian pilihnya untuk digunakan dalam Memulakan Perbualan Baru Dari bahagian.

Langkah 4. Padam dan buat thread baru / perbualan.

Memadam thread atau perbualan yang sedia ada juga boleh membantu menghapuskan sebarang gangguan pemesejan yang menyebabkan masalah dalam menghantar atau menerima mesej.

• Untuk melakukannya, buka aplikasi Mesej, leret ke kiri perbualan yang diingini, kemudian ketik Padam . Tutup aplikasi Mesej selepas itu.
• Selepas beberapa saat, apl Mesej terbuka lagi kemudian buat benang baru atau perbualan dengan mengetik ikon Buat Mesej Baru .
• Masukkan butiran untuk penerima, sertakan mesej anda.
• Akhir sekali, ketik ikon Hantar untuk menghantar mesej anda.

Jika mesej tidak dihantar dan anda melihat tanda seru merah, ketik pada tanda seru merah dan kemudian pilih Cuba Lagi. Melakukannya akan menghantar semula mesej itu.

Jika itu tidak berfungsi sama ada, cuba ketik tanda seru merah sekali lagi dan kemudian pilih pilihan untuk Hantar sebagai Mesej Teks.

Langkah 5. Buang dan pasang semula kad SIM.

Kad SIM yang buruk atau tidak betul juga boleh menyebabkan masalah yang sama menghantar atau menerima mesej. Biasanya, anda akan melihat ralat ralat yang mengatakan ralat kad SIM, Tiada kad SIM, atau ralat ralat relevan yang lain.

• Untuk membetulkan masalah, cuba alih keluar kad SIM dari dulang dan pasang semula dengan betul.
• Pastikan anda mematikan iPhone sepenuhnya sebelum anda mengeluarkan kad SIM. Selain itu, anda memerlukan ejektor dulang SIM atau klip kertas untuk memaparkan dulang SIM keluar.

Selepas memasang semula kad SIM, hidupkan peranti anda dan kemudian semak untuk melihat perkhidmatan pesanan sudah berfungsi dengan baik.

Langkah 6. Kemaskini tetapan pembawa.

Kemas kini tetapan pembawa umumnya mengandungi tambahan dan pelaksanaan sistem baru dari pembawa atau penyedia perkhidmatan anda. Untuk memastikan semua tetapan baru atau kemas kini pembawa dilaksanakan, periksa iPhone anda untuk kemas kini yang tersedia. Jika ada, teruskan memuat turun muat turun dan pemasangan.

• Untuk melakukannya, pergi ke Tetapan-> Umum-> Perihal-> Tetapan Pengangkut .

Ikut arahan pada skrin untuk melengkapkan proses muat turun dan proses kemas kini pembekal tetapan. Pemasangan tetapan pembawa boleh menjadi pilihan atau wajib.

Langkah 7. Tetapkan semula tetapan rangkaian pada iPhone 7 anda.

Sekiranya anda mula mengalami masalah menghantar atau menerima mesej selepas membuat beberapa perubahan pada tetapan rangkaian iPhone 7 anda, maka cuba ubah tetapan semula ke konfigurasi asal sebelum permulaan masalah.

Walau bagaimanapun, jika anda tidak pasti tetapan atau opsyen mana yang hendak diselaraskan, menetapkan semula tetapan rangkaian semula ke lalai kilangnya mungkin diperlukan. Walaupun anda perlu ambil perhatian bahawa melakukan penetapan tetapan rangkaian juga akan memadam semua maklumat rangkaian anda termasuk kata laluan Wi-Fi dan kelayakan lain. Oleh itu, anda harus mengambil perhatian tentang maklumat ini sebelum memulakan supaya dapat pulih dengan mudah selepas itu.

Setelah semuanya selesai, anda boleh pergi ke Seterusnya-> Umum-> Reset-> pilih pilihan untuk Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian.

Selepas penetapan semula rangkaian, but semula iPhone anda, buka aplikasi Mesej kemudian buat mesej ujian untuk mengetahui sama ada pesanan sudah berfungsi dengan baik.

Langkah 8. Kemas kini iPhone 7 iOS.

Kadang-kadang, masalah ini mungkin tidak dapat diselesaikan terutama jika bug perisian utama adalah menyalahkan. Dalam kes seperti ini, memasang kemas kini iOS yang mengandungi patch tetap untuk pepijat dan gangguan yang ada mungkin satu-satunya penyelesaian yang anda perlukan.

IPhone 7 anda pada mulanya berjalan pada iOS 10. Apple telah melancarkan beberapa kemas kini kecil seperti iOS 10.3 terkini, jadi anda boleh cuba mengemas kini iOS anda dengan pergi ke Tetapan-> Umum-> Kemas Kini Perisian .

Sekarang berikan satu mesej ujian satu lagi cuba dan lihat apa yang berlaku. Jika masalah berterusan, kemudian pertimbangkan cadangan seterusnya.

Hubungi Sokongan Apple untuk Bantuan Lebih Lanjut

Anda telah melakukan semua prosedur yang disyorkan, menyemak dan mengesahkan status akaun anda dan segala-galanya pada aplikasi pemesejan anda, namun anda masih tidak boleh menghantar atau menerima mesej pada iPhone anda 7. Jika ya, saya cadangkan anda kini menghubungi Sokongan Apple untuk mendapatkan bantuan lanjut dan pilihan lain.

Terlibat dengan kami

Jika anda mempunyai masalah lain dengan Apple iPhone 7 anda, kami sentiasa bersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui soal selidik isu iPhone kami dan sediakan kami semua maklumat yang diperlukan mengenai masalah anda supaya kami dapat mencari penyelesaian untuk masalah anda.