Apple iPhone 7 iTunes Ralat 9: Tidak dapat memulihkan atau mengemas kini menggunakan iTunes [Panduan Penyelesaian Masalah]

Apabila ia datang kepada pengurusan peranti iOS, ramai orang lebih suka menggunakan aplikasi perpustakaan media yang dipatenkan Apple yang dikenali sebagai iTunes. Dengan iTunes, pengguna peranti Apple dapat mengemas kini, memuat turun, dan menguruskan pelbagai jenis kandungan digital termasuk muzik dan fail video dengan selamat pada peranti masing-masing termasuk iPhone. Memuat turun dan mengemas kini IOS juga biasanya diselesaikan melalui iTunes.

Malah, ia dianggap kaedah yang lebih baik dan lebih selamat untuk mengembalikan dan mengemas kini iOS. Tetapi seperti mana-mana aplikasi lain iTunes juga mempunyai bahagian yang tersendiri tentang kesilapan dan gangguan. Sebilangan kesilapan ini boleh berlaku secara rawak pada bila-bila masa dalam pelbagai peranti termasuk telefon bimbit iPhone 7 baru. Di antara kesilapan iTunes yang telah diwujudkan sebelumnya di iPhone 7 adalah kesilapan iTunes 9 atau kesilapan iPhone 9. Kod ralat ini disertakan dengan ralat ralat dengan mengatakan bahawa, "Nama [Nama Peranti] iPhone tidak dapat dipulihkan. Ralat tidak diketahui berlaku (9). "

Apabila kesilapan iTunes berlaku, iPhone anda biasanya akan dibekukan atau tidak bertindak balas sehingga anda tidak dapat berbuat apa-apa. Walaupun ini adalah kesilapan iTunes yang jarang berlaku, apabila ia muncul, anda pasti menghadapi masalah kerana anda tidak dapat meneruskan mengemas kini atau memulihkan iPhone anda melalui iTunes sehingga ralat hilang.

Sebelum pergi lagi, sekiranya anda mempunyai kebimbangan lain dengan iPhone baru anda, pastikan anda melepaskan halaman penyelesaian masalah iPhone 7 kami kerana kami telah mula menyokong peranti ini. Lebih-lebih lagi, jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu iPhone kami dan memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Apakah kesilapan iTunes 9 bermaksud dan mengapa ia berlaku pada iPhone 7?

Apple telah menyediakan senarai kod ralat dan meminta pada halaman sokongan rasmi mereka untuk digunakan sebagai rujukan bagi sesiapa sahaja yang perlu menangani sebarang kesilapan ini semasa menggunakan iTunes dalam menguruskan peranti masing-masing. Kod ralat adalah kod kembali berfungsi sebagai pengenal utama bagi jenis ralat tertentu yang dicetuskan oleh perkakasan yang rosak, kerosakan perisian, atau input tidak betul dari pengguna. Kod-kod ini boleh digunakan sebagai petunjuk bagi pengguna untuk mengatasi kesilapan pada akhir mereka sendiri.

Berdasarkan definisi yang diberikan oleh Sokongan Apple, kesilapan iTunes mempunyai kaitan dengan perkakasan yang rosak seperti port USB yang rosak atau kabel USB yang digunakan semasa menyambungkan iPhone ke komputer untuk mengemas kini iOS atau memulihkan melalui iTunes. Menggunakan port yang rosak atau kabel USB boleh membawa kepada kemungkinan gangguan dalam proses memulihkan atau mengemas kini IOS dengan iTunes kemudian. IPhone anda boleh terputus di tengah-tengah pemulihan atau proses kemas kini. Dan apabila ia dilakukan, iTunes tidak akan dapat dan tidak dapat meneruskannya. Akibatnya, ralat iTunes 9 muncul.

Terdapat juga kes-kes yang lain di mana perisian itu disalahkan. Seperti yang dinyatakan lanjut pada halaman Sokongan Apple, kejadian kesilapan iTunes 9 juga boleh menunjukkan isu keselamatan. Sebagai contoh, perisian keselamatan atau firewall yang dipasang di komputer mungkin telah menyekat atau mengganggu kemas kini iOS atau memulihkan proses atas sebab keselamatan. Sekiranya perisian atau firewall keselamatan menghalang iPhone anda dari mewujudkan sambungan ke komputer, peranti anda tidak akan dapat berkomunikasi dengan iTunes juga. Terdapat juga beberapa kejadian jarang di mana kesilapan terikat kepada masalah rangkaian serta tetapan tarikh dan masa yang salah pada iPhone manakala yang lain muncul di antara akibat jailbreaking.

Inilah sebabnya dan bagaimana setiap faktor ini mencetuskan kesilapan iTunes 9 untuk muncul ketika cuba mengemas kini atau memulihkan iPhone 7 di iTunes:

Port USB yang rosak atau sambungan kabel yang rosak

Untuk iTunes berfungsi seperti yang diharapkan, iPhone anda mesti disambungkan ke komputer. Untuk berbuat demikian, anda perlu menggunakan kabel USB yang dibekalkan dan sambungkan peranti anda ke port USB komputer. Sambungan fizikal yang selamat mesti diperoleh untuk iPhone dan iTunes anda untuk mewujudkan komunikasi. Bahawa dikatakan, jika kabel USB atau port USB rosak dengan apa-apa cara, terdapat kecenderungan untuk gangguan. Apabila gangguan berlaku semasa kemas kini atau memulihkan iOS, iTunes akan meminta anda mendapatkan ralat ralat bersama-sama dengan kod ralat 9.

Masalah rangkaian

Satu lagi faktor yang boleh mengganggu kemas kini iOS dan memulihkan melalui iTunes ialah rangkaian. Untuk iTunes untuk menyelesaikan mana-mana proses ini, ia memerlukan sambungan rangkaian yang stabil untuk berkomunikasi dengan baik dengan pelayan Apple untuk mendapatkan sumber. Walau bagaimanapun, jika ada masalah dengan rangkaian, iTunes mungkin tidak dapat mengakses pelayan Apple. Akibatnya, ia tidak akan dapat meneruskan atau menyelesaikan kemas kini keseluruhan iOS atau memulihkan proses. Dan untuk memberitahu anda bahawa ini adalah apa yang berlaku, ia mendorong anda dengan kesilapan iTunes 9.

Firewall atau perisian keselamatan

Program keselamatan atau firewall yang dipasang pada komputer juga merupakan salah satu pemicu kesilapan iTunes 9. Bergantung kepada konfigurasi tetapan, firewall atau program keselamatan komputer mungkin menghalang iPhone anda daripada mempunyai akses kepada iTunes kerana ia menimbulkan ancaman keselamatan berpotensi kepada sistem komputer . Apa yang berlaku ialah apabila anda menyambungkan iPhone anda ke komputer, ia akan dikesan oleh yang terakhir sebagai peranti luaran atau media penyimpanan. Peranti luaran biasanya dibenderakan oleh perisian keselamatan di antara ancaman keselamatan yang mungkin ada sehingga mereka perlu bertindak segera untuk menghalang ancaman ini daripada menembusi atau menyebabkan kerosakan pada sistem. Akibatnya, komunikasi dengan program iTunes ditolak atau terganggu.

Jailbreaking

Ramai orang yang ingin mendapatkan sesuatu yang lebih daripada iPhone mahal mereka akan mempertimbangkan jailbreaking di antara pilihan yang terbaik. Dengan berbuat demikian, mereka boleh membuka kunci beberapa ciri dan aplikasi hebat yang baru untuk digunakan pada telefon mereka. Walau bagaimanapun, tidak semua yang melakukannya telah memperoleh keputusan yang sama dari jailbreaking. Sebenarnya, ramai yang cuba menjatuhkan iPhone mereka akhirnya mempunyai peranti keras. Ini biasanya berlaku apabila proses jailbreak terputus atau tidak berjaya diselesaikan. Pertimbangkan diri anda bertuah sekiranya anda dapat membina semula iPhone anda dari pemulihan DFU tetapi tidak ada jaminan bahawa ia akan menghasilkan hasil yang sama positif. Jika tidak, pertimbangkan untuk pergi ke pusat khidmat untuk mendapatkan lebih banyak bantuan. Ternyata, anda tidak akan mendapat sokongan yang terjamin dari isu jailbreaking Apple untuk iPhone.

Bagaimana untuk membetulkan ralat iTunes 9 pada iPhone 7 anda?

Jika dengan apa-apa peluang anda juga akan menghadapi kesilapan yang sama semasa menggunakan iTunes untuk tujuan mengemas kini atau memulihkan iOS, kaedah berikutnya mungkin dapat membantu. Ini adalah penyelesaian generik yang disyorkan oleh Sokongan Apple dan pengguna lain yang telah menangani ralat iTunes 9 pada peranti iPhone masing-masing. Memandangkan pelakunya tidak berada pada komponen fizikal atau aspek perkakasan, peluang anda untuk mendapatkan kesilapan dengan salah satu daripada kaedah ini adalah lebih tinggi.

Jika anda yakin bahawa ini bukan apa yang mencetuskan kesilapan iTunes 9 berlaku pada peranti anda, maka anda boleh memilih untuk mencuba mana-mana prosedur berikut dan melihat apa yang berlaku selepas menyelesaikan setiap langkah yang ditunjukkan.

Perkara pertama untuk bekerja dan semak

Sebelum anda mula melaksanakan sebarang langkah penyelesaian masalah, pastikan sistem operasi komputer anda terkini dan menjalankan versi iTunes program terkini. Ini adalah untuk mengelakkan sebarang masalah dengan keperluan sistem minimum. Anda boleh menggunakan komputer Windows atau Mac dalam proses ini.

Satu lagi perkara yang perlu dipertimbangkan ialah tetapan tarikh dan masa pada kedua-dua komputer anda dan iPhone 7. Ini adalah untuk menolak kemungkinan tarikh dan tetapan masa yang tidak serasi pada sama ada peranti yang menyebabkan konflik ke program iTunes.

Mulakan masalah

Sebaik sahaja anda telah melakukan semua prasyarat yang disyorkan dan mengesahkan bahawa semuanya adalah baik, anda kini boleh menyelesaikan masalah dengan kaedah yang disorot.

Kaedah pertama: Periksa tetapan firewall atau keselamatan pada komputer

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, ralat iTunes 9 terikat kepada isu keselamatan yang mungkin dikenakan oleh firewall atau program keselamatan yang dipasang pada komputer. Sesetengah firewall atau program keselamatan mempunyai pelaksanaan yang ketat ketika datang untuk mengakses dari peranti luaran atau media penyimpanan yang dilampirkan pada komputer. Apabila anda menyambungkan iPhone ke komputer, yang terakhir akan mengenalinya sebagai peranti luaran dengan itu hanya normal bagi komputer untuk mematuhi beberapa langkah berjaga-jaga. Akibatnya, iPhone anda mungkin tidak dikesan di iTunes atau pada mulanya diiktiraf tetapi kemudiannya diputuskan.

Bahawa dikatakan, cuba semak tetapan keselamatan komputer anda dan sahkan tahap kebenaran yang diberikan kepada peranti luaran atau media storan. Jika anda tidak pasti tetapan mana yang berfungsi atau dikonfigurasi, cuba cuba melumpuhkan seketika mana-mana firewall atau perisian keselamatan yang dijalankan pada komputer anda. Ini hanya demi pengasingan masalah atau menentukan sama ada atau tidak ralat dicetuskan oleh perisian keselamatan atau firewall yang diaktifkan pada komputer. Selepas ujian, anda boleh mengembalikan tetapan keselamatan pada komputer, kembali ke konfigurasi asalnya.

Selepas membuat beberapa perubahan pada tetapan keselamatan atau firewall komputer, reboot komputer anda dan kemudian cuba menyambungkan iPhone anda sekali lagi dan mulakan semula kemas kini atau memulihkan iOS. Jika masalah itu hilang maka anda baik, sebaliknya cuba penyelesaian lain yang berkenaan.

Kaedah kedua: Semak sambungan fizikal dan pastikan tiada kerosakan pada port USB

Satu lagi kemungkinan pemicu kesilapan iTunes 9 ialah sambungan fizikal yang longgar antara iPhone dan komputer. Ini boleh berlaku jika kabel USB rosak atau tidak sesuai dengan sama ada port. Gunakan hanya OEM atau Apple yang dibekalkan kabel USB untuk menyambungkan iPhone anda ke komputer. Juga pastikan bahawa port USB tidak berfungsi. Kadangkala, port USB di komputer bermasalah dengan itu anda digesa dengan ralat seperti iPhone yang tidak diiktiraf atau dikesan dalam iTunes serta kesilapan iTunes 9 atau kesilapan iPhone 9.

Cuba sambungkan iPhone anda ke port USB yang lain yang tersedia. Atau anda juga boleh cuba menggunakan komputer lain dengan port USB berfungsi sepenuhnya untuk menyambungkan iPhone 7 anda kemudian pergi untuk mengemas kini iOS atau memulihkan dengan iTunes.

Kaedah Ketiga: Melaksanakan kuasa semula pada iPhone 7 anda

Apabila digesa dengan kesilapan iTunes 9, iPhone anda mungkin akan membekukan atau menjadi tidak responsif. Jika ini berlaku, anda tidak boleh melakukan apa-apa kecuali untuk memaksa iPhone anda memulakan semula dan cuba menyambungkannya ke iTunes sekali lagi.

Melaksanakan kuasa semula pada iPhone 7 agak berbeza dari iPhone terdahulu. Berikut adalah cara yang betul dilakukan:

• Tekan dan tahan butang Tidur / Bangun atau Butang Kuasa dan butang Kelantangan ke bawah serentak selama sekurang-kurangnya 10 saat dan kemudian lepaskan kedua-dua butang ini apabila logo Apple muncul.

• Tunggu iPhone anda untuk menyelesaikan proses reboot dan setelah selesai, cuba sambungkan semula ke komputer.

Buka iTunes kemudian cuba kemas kini atau memulihkan iPhone anda sekali lagi. Jika ralat muncul semula, maka anda boleh mempertimbangkan melakukan prosedur memulihkan yang lebih mendalam seperti yang ditunjukkan oleh kaedah seterusnya.

Kaedah keempat: Melakukan pemulihan DFU pada iPhone 7 anda

Secara definisi, mod DFU atau Mod Perisian Perisian Firmware adalah antara muka di mana iPhone anda boleh berkomunikasi dengan iTunes tanpa memuatkan sistem operasi atau bootloader memandangkan mod pemulihan standard tidak. Dalam mod ini, anda boleh menurunkan firmware atau menggunakan firmware tersuai yang dikehendaki untuk mengemas kini, buka kunci SIM atau jailbreaking di iPhone. Ini boleh menjadi harapan terbaik anda semestinya yang lain telah gagal menyingkirkan kesilapan iTunes 9.

Banyak isu berkaitan perisian yang mempengaruhi peranti iOS telah berjaya diselesaikan dengan pemulihan mod DFU, jadi ia tidak akan menyakitkan untuk mencuba pada akhirnya anda juga.

Ikuti langkah ini untuk meletakkan iPhone 7 anda dalam mod DFU dan cuba untuk membetulkan kesilapan iTunes 9 melalui antara muka iPhone ini:

• Pasang iPhone anda ke dalam komputer anda dan buka iTunes. Tidak kira jika iPhone anda hidup atau mati.

• Tekan dan tahan butang Tidur / Bangun dan Tombol Laman Utama bersama selama 8 saat.

• Selepas 8 saat, keluarkan Butang Tidur / Bangun tetapi terus butang Laman Utama sehingga iTunes berkata "iTunes telah mengesan iPhone dalam mod pemulihan." ITunes telah mengesan iPhone dalam mod pemulihan

• Letakkan butang Home. Paparan iPhone anda akan menjadi hitam sepenuhnya jika anda berjaya memasuki mod DFU. Jika tidak, cuba lagi dari awal.

• Anda akan tahu jika anda berjaya memasuki mod DFU jika skrin iPhone anda tetap hitam. Pada ketika ini, iTunes seharusnya memberi amaran kepada anda bahawa ia telah mengiktiraf atau mengesan iPhone anda dan akan membolehkannya dipulihkan.

• Pulihkan iPhone anda menggunakan iTunes.

Ikuti seluruh gerak pada skrin untuk menyelesaikan proses pemulihan dalam mod DFU.

Nota: Masa diperlukan dengan menggunakan mod DFU. Jadi jika anda tidak berjaya pada mulanya, maka jangan takut untuk mencuba lagi.

Pilihan lain yang anda boleh pertimbangkan

Cuba gunakan pemulihan iOS atau alat pembaikan

Terdapat beberapa alat pemulihan iOS atau alat pembaikan iOS yang menjanjikan penyelesaian yang cepat dan mudah untuk pelbagai jenis masalah dan kesilapan iOS termasuk yang berkaitan dengan pemulihan dan pengemaskinian iOS. Perisian ini boleh dimuat turun secara percuma atau melalui pembelian dari kedai dalam talian. Apa yang perlu anda lakukan ialah mencari perisian terbaik yang memenuhi kedua-dua iPhone dan keperluan sistem minimum komputer, muat turun, pasang dan kemudian cuba untuk menyelesaikan masalah menggunakannya. Pastikan membaca ulasan pelanggan terdahulu apabila memilih alat pemulihan yang betul untuk digunakan.

Hubungi Sokongan Apple

Jika anda telah kehabisan pilihan dan anda masih mendapat kesilapan iTunes 9 pada iPhone 7 anda, maka pada masa ini anda harus mempertimbangkan peningkatan masalah kepada pasukan Sokongan Apple untuk bantuan dan cadangan lanjut. Kecuali anda mengesyaki perkakasan itu bersalah.

Rujuk juruteknik iPhone

Sekiranya kesilapan bermula selepas kejadian kejatuhan keras atau pendedahan cecair pada iPhone 7, maka anda harus mempertimbangkan mengambil peranti anda ke pusat servis yang sah untuk penilaian perkakasan. Ada kemungkinan iPhone anda telah mendapat kerosakan perkakasan dari mana-mana insiden sebelumnya.

Berhubungan dengan Kami

Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan dengan menggunakan fungsi dan ciri tertentu telefon pintar Apple iPhone 7 baru, sila rujuk laman Tutorial kami. Di sana anda boleh mencari senarai kandungan bagaimana, tutorial langkah demi langkah, serta jawapan kepada Soalan Lazim mengenai iPhone 7. Jika anda mempunyai kebimbangan lain atau menghadapi masalah semasa menggunakan telefon, anda boleh menghubungi kami melalui borang. Pastikan anda memberitahu kami lebih banyak butiran masalah atau masalah peranti yang mungkin anda miliki dan kami akan lebih gembira untuk membantu anda dengan lebih lanjut.