Apple iPhone 7 Masalah E-mel: Tidak boleh menghantar atau menerima e-mel, aplikasi Mail tidak berfungsi, e-mel tidak akan disegerakkan, isu e-mel lain [Panduan Penyelesaian Masalah]

Semakin banyak urus niaga kini boleh dicapai melalui peranti mudah alih. Selain daripada menghantar mesej dan panggilan, ramai orang kini beralih ke pemprosesan e-mel mudah alih di mana urus niaga biasa (perniagaan atau peribadi) dijalankan melalui aplikasi e-mel mudah alih. Tidak perlu dikatakan, ramai orang terutama mereka yang sentiasa dalam perjalanan mendapat manfaat daripada teknologi ini. Walau bagaimanapun, tidak semuanya mempunyai pengalaman positif yang sama.

Ternyata beberapa pengguna telefon bimbit yang telah cuba menggunakan aplikasi mudah alih untuk memproses e-mel akhirnya mempunyai masalah yang berbeza termasuk masalah pada menghantar e-mel, tidak dapat menerima e-mel, e-mel tidak akan diselaraskan, dan sejenisnya. Malah sesetengah pengguna telefon pintar Apple iPhone 7 baru juga dilanda masalah e-mel yang sama ketika cuba memproses e-mel menggunakan apl Mel pada iPhone mereka. Memiliki kelemahan ini pasti menjengkelkan terutamanya kepada orang-orang yang banyak bergantung pada telefon mudah alih mereka dalam menangani transaksi e-mel penting untuk perniagaan.

Di sisi yang lebih cerah, masalah e-mel seperti ini adalah perisian, oleh itu mungkin dapat diselesaikan oleh pengguna akhir. Dalam beberapa kes yang jarang berlaku di mana masalah e-mel terikat kepada komponen perkakasan yang rosak pada iPhone, perkhidmatan teknologi sudah diperlukan.

Sekiranya anda jatuh ke dalam halaman ini sambil mencari penyelesaian yang berpotensi dalam menyelesaikan masalah e-mel pada telefon bimbit iPhone yang sama, maka kandungan ini mungkin dapat membantu. Baca lebih lanjut untuk menentukan apa yang mungkin menyebabkan masalah anda dalam menggunakan apl Mel untuk menjalankan urus niaga e-mel pada iPhone 7 anda dan apakah cara untuk menyelesaikan masalah asas anda pada akhirnya.

Sebelum pergi lagi, sekiranya anda mempunyai kebimbangan lain dengan iPhone baru anda, pastikan anda melepaskan halaman penyelesaian masalah iPhone 7 kami kerana kami telah mula menyokong peranti ini. Lebih-lebih lagi, jika anda memerlukan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik isu iPhone kami dan memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Kemungkinan penyebab kesilapan apl Mail / masalah emel pada iPhone 7

Banyak kes masalah e-mel dalam peranti mudah alih seperti iPhone 7 dikaitkan dengan isu rangkaian. Pemprosesan e-mel memerlukan sambungan rangkaian yang aktif dan stabil. Ini bermakna jika ralat rangkaian berlaku, maka perkhidmatan rangkaian termasuk e-mel mungkin juga terjejas. Faktor lain yang boleh menjejaskan e-mel mudah alih termasuk tetapi tidak terhad kepada masalah perisian, persediaan e-mel yang salah atau tetapan pelayan, isu berkaitan akaun, dan masalah perkakasan.

Isu rangkaian

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, rangkaian adalah antara syarat utama untuk e-mel dan perkhidmatan berkaitan rangkaian lain untuk berfungsi dengan betul pada telefon mudah alih anda. Anda tidak akan dapat menghantar atau menerima e-mel jika telefon anda tidak disambungkan ke rangkaian aktif atau disambungkan ke rangkaian yang tidak stabil atau mempunyai masalah. Biasanya, anda akan diminta dengan mesej ralat berkaitan dengan masalah rangkaian yang berlaku di peranti anda. Dari mesej itu, anda akan mendapat petunjuk tentang apa yang salah apa yang perlu dilakukan untuk mendapatkan rangkaian anda dan berjalan lagi. Sebaik sahaja masalah rangkaian ditetapkan, anda harus menghantar dan menerima e-mel tanpa lagi isu pada iPhone anda.

Perisian glitches

Kadang-kadang aplikasi iPhone anda boleh menjadi rosak seperti yang ditunjukkan oleh gangguan aplikasi rawak. Aplikasi mel iPhone 7 tidak ada pengecualian. Apabila aplikasi Mail meletus, kemungkinan besar ia tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Permohonan boleh rosak atau rosak selepas membuat perubahan yang salah pada tetapan tertentu atau memasang kemas kini yang mengandungi pepijat. Kemas kini perisian utama juga boleh menimbulkan masalah yang sama kepada sebarang aplikasi di iPhone. Tetapi itu tidak selalu berlaku. Malah, ramai pengguna juga telah mendakwa mendapat manfaat daripada pemasangan kemas kini iOS utama di iPhone mereka. Lain-lain yang tidak bernasib baik akhirnya berurusan dengan isu-isu kemas kini termasuk yang berkaitan dengan e-mel.

Persediaan e-mel atau tetapan pelayan yang salah

Untuk e-mel untuk berfungsi dengan betul dalam peranti mudah alih, mereka perlu disiapkan dengan betul di tempat pertama. Ini bermakna pengguna perlu memastikan bahawa semua tetapan e-mel terutamanya tetapan pelayan yang digunakan semasa persediaan akaun e-mel pada iPhone mereka adalah betul. Menggunakan tetapan yang salah atau konfigurasi akaun e-mel yang tidak betul mungkin menyebabkan masalah dalam menghantar, menerima, atau menyegerakkan mesej dengan aplikasi mel iPhone 7. Oleh itu, jika anda memilih untuk menyiapkan akaun e-mel anda secara manual pada peranti anda pastikan anda perhatikan menggunakan tetapan pelayan yang betul dan konfigurasikan akaun dengan sewajarnya. Jika anda tidak pasti tetapan mana yang akan digunakan semasa proses persediaan, maka hubungi pembekal khidmat e-mel anda (untuk e-mel peribadi) atau pentadbir rangkaian (untuk e-mel korporat) untuk mengesahkan konfigurasi tetapan pelayan yang betul.

Isu akaun

Terdapat juga beberapa kes di mana masalah e-mel terikat pada isu akaun. Sesetengah pembekal perkhidmatan atau pembawa akan mengenakan sambungan sementara ke akaun dengan isu yang perlu diselesaikan. Apabila pemotongan sementara atau pemotongan lembut dikenakan, perkhidmatan keluar adalah terhad. Akibatnya, anda tidak akan dapat menghantar mesej termasuk e-mel. Perkhidmatan keluar biasanya disambung semula apabila masalah akaun diselesaikan. Jika anda mengesyaki bahawa perkhidmatan keluar anda, terutamanya perkhidmatan e-mel sedang dihalang oleh pembawa atau pembekal khidmat anda, memberi mereka panggilan untuk mengesahkan status akaun anda.

Kerosakan perkakasan

Ini adalah pelaku yang jarang dan paling mustahil untuk dipertimbangkan. Ini tidak boleh dikesampingkan terutamanya jika terdapat kejadian terdahulu penurunan atau pendedahan cecair yang mungkin telah merosakkan beberapa komponen iPhone, sekali gus menjejaskan fungsi keseluruhannya termasuk perkhidmatan e-mel. Malangnya, perkhidmatan berteknologi kebanyakannya adalah keperluan dalam kes di mana perkakasan adalah untuk dipersalahkan.

Bagaimana untuk menangani masalah e-mel pada iPhone 7 anda?

Prosedur berikut boleh digunakan sebagai penyelesaian yang berpotensi untuk masalah e-mel dan kesilapan dalam menghantar dan menerima e-mel melalui aplikasi Aplikasi iPhone 7. Kaedah-kaedah ini didapati berguna oleh pengguna iPhone lain yang telah menangani isu-isu penting. Walaupun tidak ada jaminan bahawa penyelesaian ini akan menjana hasil positif yang sama pada akhir anda, tidak akan menyakiti untuk mengambil peluang anda dan memberi mana-mana daripada mereka cuba untuk melihat apa yang berlaku.

Pastikan anda membuat surat ujian selepas melengkapkan setiap kaedah untuk menentukan apakah masalah telah diselesaikan. Teruskan ke kaedah berikutnya jika perlu.

Disorot di bawah adalah penyelesaian yang disyorkan untuk masalah atau kesilapan tertentu semasa menggunakan aplikasi Mel iPhone 7 untuk pemprosesan e-mel.

Masalah menghantar e-mel: "E-mel tidak dihantar!"

Penyelesaian yang Disyorkan: Mesej ralat ini menunjukkan bahawa e-mel yang anda cuba hantar tidak dilalui atau mungkin dialihkan ke Peti Keluar anda. Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menyemak folder Peti Keluar anda, cari mesej itu, dan kemudian cuba hantar semula. Inilah yang patut anda lakukan:

  • Buka apl Mel .
  • Ketik Peti mel di penjuru kiri sebelah atas.
  • Ketik Peti Keluar . Jika anda tidak melihat e-mel dalam folder Peti keluar, maka itu bermakna e-mel anda telah dihantar.
  • Jika tidak, ketik e-mel dalam Peti Keluar, pastikan alamat e-mel penerima betul dan kemudian ketik Hantar .

Masalah dalam log masuk ke akaun e-mel anda: "Masuk kata laluan salah!"

Penyelesaian yang Disyorkan: Mesej ralat ini menunjukkan bahawa kata laluan yang anda masukkan tidak betul dan akses ke akaun e-mel anda dilarang. Untuk menyelesaikan masalah ini, inilah yang boleh anda lakukan:

  • Masuk ke laman web pembekal e-mel anda.
  • Semak alamat e-mel dan kata laluan anda.
  • Hubungi pembawa anda sekiranya anda terlupa kata laluan anda. Mereka akan dapat menetapkan semula kata laluan untuk alamat e-mel anda jika perlu.

Kata laluan khas mungkin diperlukan terutamanya jika pengesahan dua langkah diaktifkan pada akaun e-mel yang anda cuba akses.

Sekiranya tiada penyelesaian yang dicadangkan ini, anda boleh meneruskan prosedur penyelesaian masalah berikut.

Kaedah 1: Periksa dan pastikan sambungan rangkaian anda aktif dan stabil

Masalah e-mel terutamanya pada penyegerakan e-mel mungkin berlaku kerana sambungan rangkaian tidak stabil. Dalam kes seperti ini, platform e-mel mudah alih mungkin tidak dapat mewujudkan sambungan selamat dengan akaun mel web, sehingga tidak dapat disegerakkan. Untuk memastikan segala-galanya baik dengan sambungan rangkaian anda, semak status sambungan rangkaian pada iPhone anda. Jika anda cuba mengakses e-mel anda melalui pelayan web, diperlukan sambungan Wi-Fi atau Data Selular yang aktif dan stabil.

  • Untuk mengakses atau mengkonfigurasi tetapan Wi-Fi di iPhone 7 anda, pergi ke Tetapan-> Wi-Fi-> kemudian beralih suis Wi-Fi untuk menghidupkan atau mendayakan ciri, jika perlu.
  • Untuk mengakses atau mengkonfigurasi tetapan Data Selular pada iPhone 7 anda, pergi ke Tetapan-> Data Selular . Jika perlu, togol suis untuk menghidupkan atau mendayakan Data Selular pada peranti anda.

Sebagai alternatif, anda boleh membuka Pusat Kawalan untuk mengakses dan mengkonfigurasi ikon rangkaian Wi-Fi dan rangkaian Cellular dengan cepat. Cukup sapu jari anda dari bahagian bawah skrin Utama anda untuk melancarkan Pusat Kawalan di mana anda boleh mencari ikon pintasan dan kawalan untuk mengkonfigurasi.

Kaedah 2: Reboot modem / penghala wayarles anda

Reboot modem atau penghala wayarles adalah penyelesaian yang berkesan untuk masalah sambungan yang berlaku kepada mana-mana peranti dalam sistem rangkaian. Di rumah, persediaan rangkaian anda bermula dari router / modem. Ia adalah sumber utama rangkaian rumah anda. Sekiranya ada masalah dengan sambungan anda di rumah seperti anda tidak dapat menyambung ke internet atau tidak boleh menghantar atau menerima mesej termasuk e-mel, reboot modem atau penghala boleh memperbaikinya. Proses ini sering dirujuk sebagai kitaran kuasa oleh orang teknologi ISP. Pada asasnya, ia menyegarkan dan membuat semula sambungan antara modem / router dan pembekal khidmat rangkaian anda. Semua fail rasuah yang menjejaskan fungsi keseluruhan peranti akan dibetulkan dalam proses.

Inilah caranya:

  • Matikan modem / router anda dengan menekan butang suis On / Off atau Power.
  • Cabut kabel kuasa dari sumber kuasa atau soket.
  • Biarkan ia dicabut selama sekurang-kurangnya 30 saat.
  • Selepas masa berlalu, palamkan semula.
  • Tekan butang Kuasa untuk menghidupkan semula modem / router.
  • Tunggu sehingga semua lampu pada modem / router menyala.
  • Sebaik sahaja modem / router sepenuhnya reboot, cuba mulakan semula iPhone anda dan kemudian gunakan aplikasi Mel sekali lagi untuk melihat sama ada ia berfungsi dengan betul dan sekarang anda boleh menghantar atau menerima mesej e-mel pada peranti anda.

Untuk memeriksa sama ada sambungan iPhone 6 anda telah dilanjutkan, cuba buka aplikasi penyemak imbas mudah alih kemudian pergi ke tapak web atau halaman web. Jika laman web atau laman web dibuka, ini bermakna anda telah disambungkan.

Kaedah 3: Berhenti dan mulakan semula aplikasi e-mel yang rosak pada iPhone 7 anda

Kadang-kadang, masalah ini diasingkan dalam apl Mel atau sebarang aplikasi e-mel yang anda gunakan. Ia boleh berlaku di kalangan gangguan aplikasi rawak atau bug sistem lain. Fail yang rosak dan kemas kini yang rosak boleh mencetuskan kesilapan sedemikian rupa. Dalam kes ini, anda boleh mencuba melepaskan aplikasi e-mel yang tidak pasti yang anda gunakan pada iPhone anda dan kemudian membukanya semula. Melakukannya biasanya akan memperbaiki masalah perisian kecil yang menyebabkan ralat rawak dan isu-isu berlaku semasa menggunakan aplikasi e-mel.

Ikuti langkah ini untuk berhenti dan mulakan semula aplikasi e-mel yang rosak pada iPhone 7 anda:

  • Tekan dua kali butang Utama pada iPhone 7 anda.
  • Cari pratonton apl Mel apabila paparan multitasking muncul.
  • Leret aplikasikan aplikasi Mel dan tutup skrin. Melakukannya akan keluar daripada aplikasi Mel.
  • Tekan atau ketik butang Utama .
  • Ketik ikon Mel untuk melancarkan semula atau buka semula apl. Jika anda menggunakan aplikasi e-mel mudah alih yang lain pada iPhone anda, hanya ketik pada ikon aplikasi e-mel yang anda gunakan.

Sebaik sahaja apl dibuka, cuba buat e-mel ujian untuk melihat sama ada anda kini boleh menghantar dan menerimanya tanpa sebarang masalah.

Jika atas sebab tertentu iPhone anda membeku atau menjadi tidak responsif kerana aplikasi e-mel rosak, maka anda boleh memaksa iPhone anda untuk memulakan semula.

  • Jangan buat kuasa semula pada iPhone 7, tekan dan tahan butang Tidur / Bangun (Kuasa) dan butang Kelantangan ke bawah serentak selama sekurang-kurangnya 10 saat dan kemudian lepaskan kedua-dua butang apabila logo Apple muncul.

Tunggu sehingga but semula selesai kemudian buka aplikasi e-mel untuk membuat e-mel ujian dan lihat apakah sudah berfungsi dengan betul.

Kaedah 4: Kemas kini IOS

Pada asalnya, iPhone 7 anda dilengkapi dengan platform iOS 10. Beberapa bulan kemudian, satu siri kemas kini iOS kecil telah dilancarkan oleh Apple. Kemas kini ini mengandungi beberapa ciri baru, peningkatan sistem dan pembetulan pepijat. Jika anda mengesyaki bahawa masalah itu dicetuskan oleh pepijat tertentu, maka mengemas kini iPhone 7 iOS anda kepada versi terkini yang tersedia mungkin dapat membantu anda menyelesaikan masalah itu.

  • Untuk menyemak kemas kini iOS yang tersedia untuk iPhone anda, pergi ke Tetapan-> Umum-> Perihal-> Kemas Kini Perisian.

Anda akan dimaklumkan sebaik sahaja kemas kini tersedia. Apabila anda bersedia, teruskan muat turun dan pemasangan kemas kini dengan mengetik pada butang Muat turun dan Pasang. Ikuti keseluruhan arahan pada skrin untuk menyelesaikan proses tersebut.

Biasanya, peranti anda akan reboot sebaik sahaja kemas kini telah berjaya dipasang. Jika perlu, reboot iPhone 7 anda selepas pemasangan kemas kini. Buat surat ujian menggunakan aplikasi e-mel pilihan anda dan kemudian lihat apakah sudah berfungsi dengan betul.

Kaedah 5: Semak dan pastikan tetapan e-mel anda betul

Tetapan e-mel termasuk tetapan pelayan mesti dikonfigurasi dengan betul untuk perkhidmatan e-mel mudah alih anda untuk berfungsi dengan baik terlebih dahulu. Ini benar terutamanya jika anda memilih untuk mengonfigurasi akaun e-mel anda secara manual pada iPhone anda. Jika anda tidak pasti tetapan mana yang hendak dimasukkan pada medan mana, hubungi penyedia khidmat e-mel atau pembawa anda untuk pengesahan tetapan pelayan e-mel.

Ikuti langkah ini untuk mengesahkan jika tetapan e-mel untuk aplikasi Mel anda dikonfigurasi dengan betul pada peranti anda:

  • Pergi ke Tetapan .
  • Sentuh Mel .
  • Pilih Akaun .
  • Ketik untuk memilih akaun e-mel anda.
  • Ketik alamat e-mel anda bersebelahan dengan Akaun . Melakukannya akan membuka maklumat akaun termasuk pelayan mel masuk dan keluar.
  • ยท Mengesahkan dan memastikan tetapan yang disyorkan untuk akaun e-mel anda adalah betul. Anda boleh menggunakan Lookup Tetapan Mail untuk melihat sama ada mereka serupa dengan apa yang dipaparkan di skrin anda.

Juga pastikan untuk memeriksa nilai yang dimasukkan pada nombor port. Jika akaun e-mel anda menggunakan nombor port 25, anda hanya dapat menghantar e-mel apabila anda bersambung ke rangkaian pembekal e-mel anda.

Untuk bantuan selanjutnya mengenai maklumat yang akan digunakan semasa persediaan akaun e-mel, hubungi pembekal khidmat e-mel atau pembawa.

Kaedah 6: Padam dan tambah semula akaun e-mel anda

Ini harus dipertimbangkan antara lain resort terakhir dalam menetapkan isu-isu e-mel pada iPhone anda 7. Mengalih keluar aplikasi e-mel yang tidak menentu juga boleh mengeluarkan beberapa bug dan fail rasuah yang menyebabkan aplikasi menjadi disfungsi. Ia juga merupakan penyelesaian yang berkesan untuk masalah emel yang disebabkan oleh tetapan yang salah.

Ikuti langkah-langkah ini untuk memadam dan menambah semula akaun e-mel anda:

  • Ketik Tetapan .
  • Ketik Mail- > kemudian pilih Akaun .
  • Pilih akaun yang ada masalah.
  • Ketik pilihan untuk Padam Akaun .
  • Jika diminta dengan mesej, ketik pilihan untuk Padam dari My iPhone untuk meneruskan.

Setelah akaun e-mel berjaya dihapuskan atau dialih keluar, pastikan untuk memastikan dan memastikan semua tetapan akaun e-mel anda betul dan kemudian sediakan atau tambahkan akaun pada iPhone anda sekali lagi. Ini caranya:

  • Ketik ikon Mel .
  • Pilih jenis akaun e-mel yang anda ingin buat.
  • Jika digesa, masukkan semua butiran yang perlu termasuk nama, alamat e-mel dan kata laluan anda serta perihalan akaun anda.
  • Ikut arahan pada skrin yang timbul seterusnya.
  • Pastikan anda telah memasukkan maklumat yang betul yang diperlukan.

Sekali lagi, hubungi penyedia perkhidmatan pembawa atau e-mel anda untuk memastikan maklumat yang anda masukkan adalah betul. Sebaik sahaja anda telah berjaya menambah akaun e-mel, anda akan dialihkan ke peti masuk e-mel anda di mana anda boleh melihat dan membuka mesej e-mel yang anda terima. Mesej juga akan dimuat turun secara automatik dari akaun webmail anda ke iPhone anda. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan iTunes untuk menyegerakkan e-mel.

Dapatkan lebih banyak bantuan

Sekiranya masalah e-mel di iPhone 7 berterusan selepas melaksanakan semua kaedah penyelesaian masalah yang disebutkan di atas, maka pada masa ini, anda boleh mempertimbangkan untuk meningkatkan masalah kepada pasukan Sokongan Apple dan meminta pilihan dan cadangan lain.

Berhubungan dengan Kami

Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan dengan menggunakan fungsi dan ciri tertentu telefon pintar Apple iPhone 7 baru, sila rujuk laman Tutorial kami. Di sana anda boleh mencari senarai kandungan bagaimana, tutorial langkah demi langkah, serta jawapan kepada Soalan Lazim mengenai iPhone 7. Jika anda mempunyai kebimbangan lain atau menghadapi masalah semasa menggunakan telefon, anda boleh menghubungi kami melalui borang. Pastikan anda memberitahu kami lebih banyak butiran masalah atau masalah peranti yang mungkin anda miliki dan kami akan lebih gembira untuk membantu anda dengan lebih lanjut.