Apple iPhone 6s terperangkap dalam status menunggu, tidak dapat memuat turun, memasang, mengemas kini, aplikasi dan perisian [Panduan Mengatasi Masalah]

Telefon pintar berkembang pesat. Dan disebabkan oleh peningkatan jumlah pengguna telefon pintar, tuntutan untuk aplikasi mudah alih juga ditambah. Untuk memastikan setiap keperluan mudah alih pemilik setiap telefon pintar dipenuhi, pemaju aplikasi sentiasa berusaha untuk menghasilkan lebih banyak aplikasi baharu seberapa kerap yang mereka boleh. Bahawa dikatakan, pengguna telefon pintar hanya akan pergi ke App Store, memilih aplikasi mereka, memuat turun, dan memasang aplikasi yang banyak seperti yang dapat dikendalikan oleh iPhone.

Memandangkan fakta bahawa tidak semua pemilik telefon pintar cerdas teknologi, pemaju aplikasi juga memastikan bahawa setiap aplikasi yang mereka tawarkan dapat diperoleh dengan cara yang paling mudah dan paling mudah. Tetapi disebabkan oleh beberapa sebab yang tidak dapat dielakkan, ralat kadang-kadang berlaku apabila cuba memuat turun, memasang, atau mengemas kini aplikasi atau perisian di telefon. Sama seperti apa yang pemilik peranti Apple iPhone 6s, yang mempunyai iPhone mereka terjebak pada status 'menunggu' dan tidak dapat meneruskan aplikasi memuat turun, memasang, atau mengemas kini perisian. Jika dengan apa-apa peluang, anda adalah antara orang-orang yang bermasalah dengan masalah yang sama pada peranti yang sama, maka saya cadangkan membaca keseluruhan pos ini untuk mengetahui apa yang mungkin menyebabkan masalah tersebut timbul dan apa yang perlu dilakukan dengan teratur untuk menyelesaikan sebab yang mendasarinya.

Tetapi sebelum kita melompat terus ke pemecahan masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan iPhone anda, pastikan anda jatuh dengan halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani banyak isu yang dilaporkan oleh pembaca kami. Cari isu yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Jika mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, isi soal selidik masalah iPhone kami dan berikan kami maklumat yang lebih tepat tentang masalah anda supaya kami dapat memberikan penyelesaian yang terbaik.

Mengapa iPhone 6 anda terperangkap dalam status menunggu semasa menjalankan aplikasi muat turun, pemasangan, atau kemas kini perisian?

Banyak faktor boleh meletakkan iPhone 6 anda ke dalam keadaan yang sama. Berdasarkan laporan terdahulu, banyak contoh iPhone yang terperangkap dalam menunggu diikat dengan masalah rangkaian. Dalam kes di mana iPhone terjebak pada menunggu selepas memasang kemas kini perisian utama, ternyata kemas kini perisian menyebabkannya. Perkara yang sama boleh berlaku selepas memasang fail atau aplikasi yang rosak yang mengandungi pepijat pada peranti anda. Faktor lain yang boleh meletakkan peranti anda dalam keadaan yang sama akan termasuk masalah memori, serta beban pelayan.

Masalah rangkaian seperti sambungan seketika atau tidak stabil, kesesakan rangkaian, gangguan rangkaian, atau tiada sambungan kelihatan sebagai pencetus yang paling biasa. Ternyata, aplikasi muat turun dan pemasangan serta peningkatan perisian adalah proses yang memerlukan sambungan yang kuat dan stabil ke rangkaian agar dapat diselesaikan. Tidak perlu dikatakan, melakukan mana-mana proses ini kemungkinan besar mustahil dengan kehadiran masalah rangkaian. Katakanlah contohnya, anda tidak boleh memuat turun aplikasi atau perisian kemas kini jika rangkaian tidak stabil atau sekejap-sekejap. Ini kerana telefon anda perlu mengakses pelayan menggunakan rangkaian semasa anda untuk melaksanakan permintaan muat turun anda. Tetapi kerana ia tidak dapat mewujudkan sambungan selamat ke rangkaian, ia cuba lagi untuk menyambung dan dengan itu tetap berada pada keadaan menunggu untuk tempoh yang lebih lama. Biasanya, anda juga akan diminta dengan mesej amaran yang memberitahu anda tentang status rangkaian semasa harus terdapat sebarang masalah yang sedang berlaku yang mungkin menghalang muat turun iPhone atau perkhidmatan kemas kini perisian. Tidak ada kebimbangan sekalipun kerana sebaik sahaja sambungan rangkaian disandarkan dan berjalan lancar dan stabil, segala-galanya perlu berfungsi dengan baik juga.

Selain daripada masalah rangkaian, masalah ingatan seperti penyimpanan yang tidak mencukupi pada iPhone juga boleh membawa kepada contoh yang sama di mana peranti terjebak di menunggu semasa cuba memuat turun aplikasi atau memasang kemas kini perisian. Ambil perhatian bahawa kemas kini aplikasi dan kemas kini perisian baru menandakan kandungan tambahan yang diperuntukkan oleh peranti anda. Sekiranya iPhone anda mempunyai storan yang tidak mencukupi, atau ruang storan yang tinggal hampir tidak selesai, ia tidak akan dapat menambah lebih banyak aplikasi atau kandungan baru kerana tidak ada lagi ruang bagi mereka untuk menduduki. Atas sebab ini, pastikan anda menyemak semula saiz fail aplikasinya atau kemas kini perisian yang akan anda muat turun dan pasang, dan kemudian semak ruang storan yang masih ada pada peranti anda untuk melihat sama ada ia memadai. Sebaik sahaja anda mendapat semua yang diperiksa dan anda tidak menemui sebarang masalah di ruang penyimpanan yang tinggal maka itu adalah apabila anda boleh meneruskan muat turun aplikasi anda.

Jika perlu, anda boleh menggunakan iTunes untuk menguruskan dan membebaskan ruang pada iPhone anda untuk memperuntukkan aplikasi tambahan atau fail yang anda mahu muat turun. Di iTunes, ada pilihan Mengurus Storan yang anda boleh gunakan untuk melihat butiran apl bersama-sama dengan maklumat tentang berapa banyak storan setiap aplikasi ini digunakan ke atas jumlah kapasiti storan pada peranti anda.

Isu - isu prestasi seperti pemprosesan perlahan, ketinggalan, membeku, dan crash aplikasi juga boleh berlaku jika iPhone mempunyai ingatan yang rendah atau tidak mencukupi. Kod ralat dan mesej amaran mungkin juga muncul semasa melakukan beberapa tugas.

Kelebihan pelayan atau pelayan sesak berlaku apabila terdapat permintaan pengguna yang tinggi. Ini biasanya berlaku ketika pembaruan perisian utama tersedia untuk dimuat turun dan banyak pemilik peranti sedang berusaha untuk mengemas kini peranti masing-masing. Apabila ini berlaku, pelayan akan sangat sibuk bertindak balas untuk memuat turun permintaan dan akhirnya menjadi tidak tersedia. Permintaan anda mungkin akan dimasukkan dalam barisan dan akan diproses setelah semua permintaan terdahulu selesai dan memuatkan beban pelayan. Biasanya jika ini berlaku, anda akan melihat mesej amaran yang memberitahu anda bahawa pelayan pada masa ini tidak tersedia dan anda harus cuba lagi nanti. Dan sebagainya, anda perlu lakukan seperti yang dinyatakan.

Apa yang perlu dilakukan apabila iPhone 6 anda terjebak pada menunggu dan tidak dapat meneruskan muat turun aplikasi atau pemasangan kemas kini perisian?

Memandangkan masalah perkakasan tidak ada kaitan dengan ini, ia menunjukkan kemungkinan bahawa masalah itu dapat diperbaiki pada akhirnya tanpa bantuan juruteknik. Kecuali tentu saja jika masalah itu tiba-tiba berlaku berikutan kejadian penurunan atau pendedahan cecair, maka kita boleh mengatakan mungkin disebabkan oleh kerosakan pada komponen tertentu pada iPhone.

Memandangkan tidak ada kerosakan pada komponen perkakasan iPhone, anda boleh pergi ke hadapan dan cuba mana-mana penyelesaian berikutnya untuk menyelesaikan penyebab yang mendasarinya dan dapatkan iPhone anda kembali berfungsi dengan normal seperti yang sepatutnya.

Langkah 1. Lakukan set semula lembut atau tetapan semula keras pada iPhone anda

Set semula lembut adalah istilah lain untuk dimulakan semula atau reboot. Kaedah ini digunakan untuk menangani masalah peranti yang berkaitan dengan perisian. Ia juga merupakan salah satu cara paling mudah dan paling berkesan untuk membersihkan cache dan fail sementara sehingga membebaskan beberapa ruang iPhone anda untuk kandungan dan proses tambahan.

• Untuk melakukan tetapan semula lembut pada iPhone 6 anda, hanya tekan dan tahan butang Kuasa sehingga anda melihat gelangsar merah. Seret gelangsar ke arah pilihan untuk Power off iPhone sepenuhnya. Selepas 30 saat, tekan dan tahan butang Kuasa sekali lagi sehingga logo Apple muncul pada skrin. Pada ketika ini, iPhone anda kini perlu dimuat semula dan semua ditetapkan untuk digunakan.

Sekiranya tetapan semula lembut tidak dapat menyelesaikan masalah itu, dan bahawa anda masih mempunyai iPhone 6 yang terperangkap pada menunggu, kemudian cuba melakukan tetapan semula keras sebaliknya. Seting keras juga dikenali sebagai kekerasan semula. Ini adalah prosedur alternatif yang disyorkan untuk memaksa semula iPhone yang tidak responsif atau dibekukan.

• Untuk melakukan penetapan semula keras atau memaksa memulakan semula iPhone 6 anda, tekan dan tahan butang Power dan Home pada masa yang sama, sekurang-kurangnya 10 saat sehingga logo Apple muncul. Lepaskan kedua-dua kunci sekaligus apabila anda melihat logo Apple. IPhone anda kemudiannya reboot dan semoga menyelesaikan masalah ini.

Kedua-dua tetapan semula semula dan tetapan semula keras disifatkan sebagai proses yang selamat, yang berkesan menangani masalah peranti yang disebabkan oleh beberapa kerosakan perisian atau gangguan. Melaksanakan tetapan semula lembut atau tetapan semula keras sering disyorkan untuk kejadian secara tiba-tiba mengenai isu berkaitan perisian pada telefon mudah alih anda.

Langkah 2. Semak sambungan rangkaian anda dan pastikan ia stabil

Seperti yang saya katakan sebelum ini, sambungan rangkaian tidak stabil atau sekejap-sekejap adalah salah satu faktor utama yang boleh menyebabkan iPhone anda tersekat pada menunggu dan tidak dapat memuat turun atau memasang aplikasi atau kemas kini perisian.

Rangkaian wayarles (Wi-Fi) lebih mudah terdedah kepada masalah sambungan sekejap berbanding sambungan berwayar. Jika anda menggunakan Wi-Fi, sahkan dan pastikan ia diaktifkan, stabil dan kukuh. Bagaimanapun, jika anda sedang mengalami masalah dengan rangkaian wayarles anda, anda boleh cuba beralih ke Data Selular sebaliknya. Selepas bertukar antara rangkaian, reboot (reset semula) iPhone anda, dan cuba muat turun semula atau pasang aplikasi atau kemas kini perisian pada peranti anda. Sila ambil perhatian walaupun anda mungkin dikenakan caj tambahan untuk menggunakan Data Selular pada iPhone 6 anda. Untuk mendapatkan butiran lanjut tentang bagaimana anda mendapatkan bayaran untuk menggunakan perkhidmatan rangkaian Data Selular, anda boleh menghubungi pembawa anda.

Langkah 3. Pastikan iPhone anda mempunyai memori yang mencukupi

Walaupun iPhone 6 dilengkapi dengan kapasiti storan yang tinggi, akhirnya ia dapat menjadi penuh terutama jika anda suka memuat turun aplikasi pihak ketiga dan kandungan multimedia ke peranti anda. Anda mungkin tidak menganggapnya tetapi storan dalaman iPhone anda sebenarnya sedang habis sebab itulah tidak lagi dapat memperuntukkan kandungan atau proses tambahan. Terjejas pada status menunggu semasa cuba memuat turun aplikasinya atau kemas kini firmware mungkin satu gejala yang menunjukkan iPhone anda sudah rendah pada ingatan.

• Untuk menyemak status memori iPhone anda, pergi ke Tetapan-> Umum-> Penyimpanan & Aplikasi iCloud-> Urus Storan.

Nota: Pilihan menu mungkin berbeza bergantung pada model peranti dan tetapan pembawa.

Mengetik di Urus Penyimpanan akan meminta anda menggunakan skrin yang mengandungi butiran mengenai jumlah ruang ingatan yang digunakan oleh setiap aplikasi.

Jika perlu, anda boleh mengalih keluar sebarang aplikasi dan kandungan yang tidak diingini dari peranti anda, terutamanya yang mempunyai saiz fail yang lebih besar seperti fail multimedia atau program yang kompleks.

Menghentikan aplikasi yang berjalan di latar belakang juga boleh membantu membebaskan ruang penyimpanan iPhone. Keupayaan multitasking iPhone anda mungkin tidak lagi menjadi yang terbaik terutamanya apabila ruang memori keluar. Sebenarnya, sesetengah pemilik iPhone yang mengalami masalah yang sama di mana iPhone terjebak dalam menunggu dan tidak dapat memuat turun, memasang atau memadam aplikasi telah mendapati ia entah bagaimana disebabkan oleh beberapa aplikasi yang berjalan di latar belakang. Bahawa dikatakan, mereka dapat mencari penyelesaian dengan menutup atau berhenti semua aplikasi yang berjalan di latar belakang, memunggah semula iPhone, dan kemudian cuba unduh, memasang atau memadam aplikasi. Untuk beberapa sebab, ia membantu.

Langkah 4. Kemas kini atau Simpan iPhone anda menggunakan iTunes

Menggunakan iTunes untuk mengemas kini atau memulihkan iOS adalah satu lagi penyelesaian yang sangat disyorkan, terutamanya jika iPhone 6 anda terjebak semasa menunggu semasa memuat turun kemas kini perisian dan tidak dapat melewati skrin itu untuk beberapa sebab. Apple juga mengesyorkan kaedah yang sama kepada pemilik iPhone yang mengalami masalah yang sama berikutan pelaksanaan iOS 10 atau iOS 10.2 yang terkini. Untuk meneruskan kaedah ini, anda perlu mengamankan komputer (Windows atau Mac) dengan iTunes. Juga pastikan anda menggunakan versi terkini iTunes untuk mengelakkan masalah ketidakserasian sistem. Sebaik sahaja anda telah menetapkan semuanya, anda boleh meneruskan langkah-langkah berikut:

• Sambungkan iPhone 6 anda ke komputer anda.

• Pada komputer anda, buka iTunes.

• Tetapkan semula semula keras atau paksa iPhone anda untuk memulakan semula dengan menekan dan menahan butang Power dan Home pada masa yang sama. Jangan lepaskan kedua-dua kekunci apabila logo Apple muncul.

• Apabila anda melihat skrin Mod Pemulihan, ketika itu anda melepaskan kedua-dua kekunci pada masa yang sama.

• Pada ketika ini, anda harus melihat tajuk iTunes yang bertanya jika anda mahu meneruskan dengan Kemas Kini atau Mengembalikan . Ketik Kemas Kini untuk meneruskan kemas kini iOS melalui iTunes.

Tunggu iTunes untuk menyelesaikan pemasangan kemas kini iOS. Sebaik sahaja selesai, anda boleh meneruskan persediaan peranti. Proses persediaan mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk menyelesaikannya bergantung pada saiz fail iTunes sedang cuba dipasang. Tunggu sehingga selesai.

Langkah 5. Hubungi pembawa atau Sokongan Apple anda untuk bantuan lanjut

Sekarang, anda telah mencuba setiap penyelesaian dan penyelesaian yang disyorkan dalam catatan ini tetapi masih tetap mempunyai iPhone 6 yang terperangkap pada menunggu dan tidak dapat meneruskan aplikasi muat turun atau pemasangan kemas kini perisian, pilihan seterusnya adalah untuk meningkatkan keprihatinan anda terhadap Sokongan Apple atau pembawa anda bagi mereka untuk membantu anda lebih lanjut. Biarkan mereka tahu tentang apa yang telah anda lakukan setakat ini apabila mengatasi masalah pada akhirnya. Dengan cara itu, anda tidak perlu menjalani prosedur yang sama sekali lagi. Juga, beritahu mereka dengan tepat apa yang telah berlaku sebelum permulaan masalah supaya mereka akan mempunyai beberapa petunjuk mengenai apa yang harus didiagnosis dan oleh itu datang dengan penyelesaian muktamad.

Berhubungan dengan Kami

Jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti iOS anda termasuk iPhone 6, anda boleh melawati Halaman Pemecahan Masalah kami atau lengkapkan borang permohonan ini untuk mendapatkan bantuan lanjut dari pasukan sokongan kami. Pastikan anda memberi kami semua maklumat yang diperlukan, seperti model peranti iOS anda, serta butiran lanjut mengenai masalah yang anda ada dengan peranti anda. Contohnya, bilakah permasalahan itu mula berlaku atau apa yang anda lakukan sebelum menunjukkan masalah. Dengan cara ini, lebih mudah bagi kita untuk menentukan sebab utama dan membantu anda mencari penyelesaian yang terbaik.