Apple iPhone 6s Plus Messaging Problems: Tidak boleh Menghantar atau Menerima SMS / MMS, iMessage tidak berfungsi [Panduan Penyelesaian Masalah]

Pengguna peranti iOS dapat menghantar mesej teks dan multimedia sama ada menerusi pemesejan standard atau perkhidmatan iMessage pada aplikasi Mesej stok. iMessage adalah platform pemesejan Apple yang dipatenkan untuk pengguna iOS untuk menghantar / menerima mesej dengan pengguna peranti iOS atau Mac yang lain. Secara ringkas, iMessage hanya berfungsi antara peranti Apple. Ia menyokong penghantaran gambar, video, fail, lokasi dan jenis data lain dengan aplikasi Mesej melalui Wi-Fi. Dengan iOS 10, pemesejan pada peranti iOS dibuat lebih baik.

Apl mesej adalah salah satu ciri yang paling disukai yang direka semula dalam iOS 10 kerana banyak ciri-ciri yang berminat ditambah. Walau bagaimanapun, tidak semua pengguna mempunyai pengalaman pemesejan positif yang sama. Ada yang mengalami masalah menghantar atau menerima manakala yang lain tidak dapat melakukan kedua-dua peranti iOS masing-masing termasuk telefon bimbit iPhone 6 Plus. Mengapa masalah tersebut berlaku walaupun dengan teknologi pemesejan iOS terkini? Soalan ini, bersama-sama dengan isu-isu dan kebimbangan lain yang berkaitan adalah pada dasarnya kandungan kandungan ini. Penyelesaian yang berpotensi untuk pelbagai isu pesanan turut diserlahkan dalam halaman ini. Jangan ragu untuk menggunakan kandungan ini sebagai rujukan dalam membetulkan masalah pemesejan pada iPhone 6 Plus anda.

Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah yang berbeza dengan peranti anda, lawati halaman penyelesaian masalah yang kami sediakan untuk iPhone 6 Plus. Kami menyenaraikan setiap masalah yang kami hadapi setiap minggu di halaman itu, jadi cuba lihat apakah kami telah menangani kebimbangan anda sebelum ini. Jika kami melakukannya, cuba gunakan penyelesaian yang kami cadangkan dan jika mereka tidak akan berfungsi, maka anda boleh menghubungi kami dengan mengisi borang ini.

Kemungkinan penyebab masalah pesanan pada peranti iOS

Cara terbaik untuk memulakan dalam mengatasi masalah adalah untuk menentukan sebabnya. Dan untuk melakukannya, anda perlu memikirkan apa yang telah berlaku sebelum bermulanya gejala. Sebagai contoh, adakah anda melakukan sebarang perubahan pada beberapa tetapan pada iPhone sebelum anda menemui gejala pertama? Jika ya, maka masalah itu mungkin dapat diselesaikan dengan membalikkan perubahan yang telah anda buat atau mengubah semua tetapan atau pilihan menu yang berkaitan kembali ke konfigurasi sebelumnya. Walau bagaimanapun, pendekatan ini hanya sesuai jika anda tahu dengan tepat mana tetapan untuk berfungsi. Jika tidak, anda perlu menjalani proses percubaan dan kesilapan sehingga anda menyelesaikan masalah asas.

Pertimbangkan faktor berikut apabila cuba untuk mengasingkan masalah yang anda ada dengan ciri pemesejan iPhone 6 Plus anda:

• Isu akaun - status akaun tidak aktif, sekatan data akaun, dan isu berkaitan akaun lain juga boleh menjadi sebab utama mengapa anda tidak dapat menghantar mesej pada iPhone anda, sama ada pesanan ringkas atau mesej multimedia.
• Masalah rangkaian - salah satu syarat untuk perkhidmatan pesanan untuk berfungsi dengan betul dalam peranti mudah alih anda adalah rangkaian aktif. iMessage, khususnya memerlukan rangkaian Wi-Fi aktif manakala data selular untuk perkhidmatan pemesejan standard berfungsi. Isu-isu rangkaian seperti penyambungan tidak stabil atau sekejap, tiada perkhidmatan atau rangkaian tidak dapat menyebabkan masalah dalam menghantar dan menerima mesej sama ada melalui iMessage atau perkhidmatan pesanan standard.
• Tetapan yang salah - mungkin untuk iMessage tidak berfungsi pada iPhone anda jika perkhidmatan tidak dikonfigurasi dengan betul di tempat pertama. Perkara lain untuk diperiksa ialah senarai yang disekat anda, terutamanya jika anda tidak dapat menerima mesej dari kenalan atau nombor telefon tertentu.
• Kad SIM yang buruk - masalah yang berkaitan dengan kerosakan kad SIM biasanya dikenal pasti dengan ralat ralat berkaitan seperti kesilapan kad SIM, Tiada kad SIM, kad SIM tidak dikesan dan sebagainya. Sekiranya anda melihat salah satu petunjuk ini, maka semak kad SIM dan pastikan tiada kerosakan yang ada.
• Kemas kini yang salah - kemas kini juga boleh mengandungi pepijat yang boleh menjejaskan fungsi aplikasi termasuk aplikasi Mesej pada iPhone anda. Anda boleh mempertimbangkan perkara ini jika masalah itu bermula selepas pemasangan kemas kini. Ini adalah salah satu sebab mengapa ia disyorkan untuk menyandarkan iPhone anda sebelum memasang aplikasi atau kemas kini perisian. Dengan cara itu, anda sentiasa dapat mengembalikan ke sandaran sebelumnya jika ada masalah selepas mengemas kini aplikasi atau iOS.

Peluang anda untuk menyelesaikan masalah pesanan iPhone anda dengan cepat mungkin lebih tinggi terutama jika anda mula bekerja pada mana-mana faktor yang disebutkan di atas. Untuk bantuan lanjut, anda boleh merujuk kepada mana-mana prosedur berikut.

Perkara pertama yang perlu anda periksa atau lakukan sebelum menyelesaikan masalah

Langkah 1. Sahkan dan pastikan status akaun anda adalah baik.

Anda mungkin perlu menghubungi pembawa anda untuk menyemak status semasa akaun anda. Ini adalah untuk menghapuskan kemungkinan masalah pemesejan yang disebabkan oleh isu berkaitan akaun seperti akaun tidak aktif atau terhad. Sesetengah pembawa akan mengenakan pemotongan lembut kepada akaun dengan baki yang tidak diselesaikan. Semasa keadaan ini, beberapa perkhidmatan keluar dilarang atau dinyahaktifkan buat sementara waktu. Perkhidmatan hanya akan disambung semula setelah isu akaun diselesaikan.

Langkah 2. Semak gangguan rangkaian.

Runtuhan rangkaian boleh berlaku tanpa diduga. Sekiranya masalah berlaku secara tiba-tiba tanpa mengubah atau melakukan apa-apa pada peranti anda selain mesej, maka anda juga boleh mempertimbangkan ini di antara sebab yang mungkin. Gangguan perkhidmatan rangkaian juga boleh berlaku mengikut jadual, seperti apabila penyedia perkhidmatan rangkaian anda melakukan penyelenggaraan berjadual di lokasi anda. Untuk memeriksa kemungkinan gangguan, anda boleh melawat papan pemecah pembawa anda, yang biasanya ditemui di laman web rasmi mereka atau memberi mereka panggilan untuk mengesahkan status perkhidmatan rangkaian di tempat anda.

Langkah 3. Sahkan tetapan rangkaian pada iPhone anda.

Tetapan Wi-Fi dan / atau pilihan Data Selular adalah antara tetapan yang perlu anda sahkan. Jika anda menghadapi masalah menghantar atau menerima mesej menggunakan iMessage, periksa tetapan Wi-Fi pada iPhone anda dan pastikan ia diaktifkan. Sementara itu, jika anda menggunakan data Selular untuk menghantar atau menerima teks atau mesej multimedia, semak dan pastikan data Selular diaktifkan pada iPhone anda.

• Untuk menyemak tetapan Wi-Fi pada iPhone 6 Plus anda, pergi ke Tetapan-> Wi-Fi . Pastikan anda disambungkan ke rangkaian wayarles aktif.

Secara alternatif, leret ke atas dari bahagian bawah skrin Utama anda untuk membuka Pusat Kawalan dan kemudian ketik ikon Wi-Fi untuk membolehkan ciri ini, jika perlu.

• Untuk memeriksa tetapan Data Selular pada iPhone 6 Plus anda, pergi ke Tetapan-> Selular-> Data Selular atau Data Mudah Alih. Sekiranya anda menghadapi masalah menghantar atau menerima mesej semasa membuat perjalanan, anda mungkin perlu mendayakan ciri perayauan data pada peranti anda terlebih dahulu.
• Untuk melakukannya, tuju ke Tetapan-> Selular-> Pilihan Data Selular-> Perayauan Data. Togol suis di sebelah Data Roaming untuk membolehkan ciri ini.

Langkah 4. Semak status memori iPhone anda.

Masalah dengan menerima mesej juga boleh terikat kepada masalah memori seperti memori yang tidak mencukupi pada iPhone anda. Ini mungkin berlaku apabila anda suka memuat turun apl dan kandungan kompleks pada peranti anda. Walaupun iPhone anda boleh memasangkan kapasiti storan yang lebih tinggi, ia boleh berakhir dengan ruang penyimpanan yang rendah terutama dengan kandungan yang lebih banyak dan lebih disimpan.

• Untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah anda, periksa Tetapan iPhone anda-> Umum-> Penyimpanan & Penggunaan iCloud. Cuba untuk menilai jumlah storan yang digunakan dan ruang yang ada. Pastikan ruang yang ada sudah cukup untuk memperuntukkan fail tambahan pada peranti anda. Mesej (SMS dan MMS) adalah antara fail lain yang menggunakan beberapa ruang ingatan dalaman iPhone anda. Semakin besar saiz fail mesej, semakin banyak ruang yang diperlukan untuk diperuntukkan.

Jika perlu, batalkan ruang memori iPhone anda dengan mengeluarkan semua kandungan yang tidak perlu termasuk aplikasi, foto, video, mesej, dan fail lain yang tidak lagi digunakan. Atau anda boleh membuat fail sandaran melalui iCloud atau memindahkan beberapa kandungan anda ke media storan serasi yang lain.

Langkah 5. Atur senarai disekat.

Mesej dari kenalan, nombor telefon atau alamat e-mel yang tersenarai dihalang daripada masuk ke peranti anda. Ini mungkin berlaku jika anda tidak dapat menerima mesej dari kenalan tertentu sementara yang lain boleh dilalui. Untuk menolak kemungkinan ini, periksa senarai yang disekat dan pastikan kenalan tidak dimasukkan. Jika perlu, alih keluar kenalan dari senarai untuk menyahsekatnya.

• Untuk menguruskan senarai yang disekat, pergi ke Tetapan iPhone anda-> Mesej-> Diblokir . Semak butiran hubungan dalam senarai pada skrin berikut. Untuk membuka sekatan nombor telefon atau kenalan, ketik pilihan Edit yang terletak di penjuru kanan sebelah atas skrin, ketik ikon Minus (-), dan kemudian ketik Buka Kunci .

Selepas membuka kunci kenalan, cuba hantar semula mesej.

Sekiranya mesej anda tidak dapat diterima hanya oleh kenalan tertentu, maka kemungkinan nombor anda disekat oleh penerima. Oleh itu, masalah itu tidak berakhir.

Langkah 6. Mengurus tetapan pemesejan MMS.

Untuk menghantar dan menerima mesej MMS dengan aplikasi Mesej di iPhone anda, pilihan pemesejan MMS mesti didayakan terlebih dahulu. Jika masalah hanya berlaku dalam pemesejan MMS, maka anda harus mempertimbangkan untuk memeriksa tetapan ini pada iPhone anda dan membolehkannya, jika perlu.

• Untuk mengakses menu tetapan untuk pilihan pemesejan MMS, pergi ke Tetapan-> Mesej-> Pemesejan MMS.

Sekiranya anda tidak melihat pilihan ini pada tetapan Apl Mesej anda, hubungi pembawa anda untuk mengesahkan jika perkhidmatan diaktifkan dalam akaun anda. Jika perlu, minta pembawa anda untuk mengaktifkan perkhidmatan pesanan MMS untuk akaun anda untuk menggunakan ciri ini.

Langkah 7. Sahkan dan pastikan tetapan tarikh dan masa dikonfigurasi dengan betul.

Jika anda melihat ralat ralat, dengan berkata "Menunggu pengaktifan" semasa cuba menghantar mesej pada iPhone anda, itu adalah petunjuk yang mungkin bahawa tetapan tarikh dan masa pada peranti anda tidak ditetapkan atau tidak betul.

• Untuk menguruskan tetapan ini pada peranti anda, pergi ke Tetapan-> Umum-> Tarikh & Masa, dan kemudian ketik pilihan untuk Tetapkan Secara Automatik. Melakukannya secara automatik akan menetapkan tarikh dan masa pada peranti anda berdasarkan zon waktu anda.

Selepas menukar tetapan tarikh dan masa, kembali ke Tetapan-> Mesej-> kemudian hidupkan iMessage dan kemudian hidup semula.

Penyelesaian Potensial dan Penyelesaian yang Disyorkan untuk menangani masalah pesanan pada iPhone 6 Plus anda

Kaedah berikut terdiri daripada prosedur penyelesaian masalah piawai dan penyelesaian pengguna yang ditentukan untuk isu pemesejan iOS. Setelah menyelesaikan setiap langkah ini, cuba buat mesej ujian untuk melihat apakah masalah telah ditetapkan. Jika tidak, cuba kaedah lain yang ada.

Langkah 1. Mulakan semula aplikasi Mesej.

Isu-isu kecil boleh secara rawak berlaku di mana-mana aplikasi mudah alih termasuk aplikasi Mesej. Oleh itu, adalah mungkin bahawa masalah yang anda miliki hanyalah satu lagi gejala malfungsi aplikasi rawak. Biasanya, isu kecil seperti masalah ini boleh diperbaiki dengan pantas semula pada aplikasinya.

Untuk melakukannya, keluar dari aplikasi Mesej dan kemudian bukanya semula selepas beberapa saat. Cuba lihat jika ada perubahan selepas itu.

Langkah 2. Reboot iPhone anda.

Jika memulakan semula aplikasi Mesej tidak dapat menyelesaikan masalah, maka memunggah semula peranti anda mungkin dapat memperbaikinya. Proses ini semudah menjadikan iPhone anda keluar dan kemudian kembali.

• Untuk permulaan, cuma tekan dan tahan butang Tidur / Bangun pada iPhone anda sekurang-kurangnya 10 saat sehingga slider merah muncul. Seret gelangsar untuk mematikan peranti anda sepenuhnya. Tunggu kira-kira 30 saat dan kemudian tekan dan tahan butang Tidur / Bangun lagi sehingga logo Apple muncul. IPhone anda kemudian akan reboot.

Selepas reboot, buka aplikasi Mesej sekali lagi dan buat mesej ujian untuk melihat sama ada anda kini boleh menghantar dan menerimanya.

Langkah 3. Konfigurasi tetapan iMessage.

Jika perkhidmatan iMessage tidak disiapkan atau dikonfigurasi dengan betul pada iPhone anda, maka anda mungkin mempunyai masalah menghantar dan menerima iMessages. Jika perlu, sahkan tetapan iMessage pada peranti anda dengan pergi ke Tetapan-> Mesej-> Hantar & Terima.

Sebaik sahaja anda sampai ke menu ini, senarai nombor telefon dan alamat e-mel yang dikonfigurasikan untuk menghantar dan menerima iMessages pada peranti anda akan dipaparkan.

Sekiranya senarai kosong dipaparkan, ia menandakan bahawa anda belum lagi mengkonfigurasi atau menetapkan sebarang nombor telefon atau alamat e-mel pada iPhone anda. Oleh itu, inilah yang perlu anda lakukan:

• Pergi ke bahagian ' Mulai Perbualan Baru Dari ' dan kemudian tandakan kotak bersebelahan dengan nombor telefon semasa anda.
• Ketik nombor telefon anda untuk mengaktifkan iMessage untuk nombor anda.

Jika anda menukar nombor telefon anda baru-baru ini, anda mungkin perlu memasukkan nombor baru anda dan kemudian tetapkan nombor itu pada bahagian ' Mulai Perbualan Baru Dari' .

Langkah 4. Padamkan perbualan yang ada dan buat yang baru.

Jika masalah itu khusus untuk perbualan yang sedia ada seperti anda tidak dapat membalas mesej, memadamkan perbualan dan memulakan yang baru mungkin dapat memperbaikinya. Ini caranya:

• Ketik Mesej untuk membuka aplikasi.
• Leret ke kiri atas perbualan yang ingin anda padamkan.
• Ketik Padam .
• Tutup aplikasi Mesej .
• Reboot iPhone anda.
• Buka apl Mesej sekali lagi.
• Buat thread baru atau perbualan dengan mengetik pada ikon Cipta Mesej Baru .
• Masukkan butiran kenalan untuk penerima.
• Tulis mesej anda.
• Ketik ikon Hantar apabila selesai.

Jika mesej tidak dihantar dan anda melihat tanda seru merah, ketuk tanda seru merah dan pilih Cuba Lagi untuk menghantar mesej semula. Jika masih tidak dihantar, ketik tanda seru merah sekali lagi dan kemudian ketik Hantar sebagai Mesej Teks. Melakukannya akan menghantar mesej anda sebagai mesej teks standard ke atas pelan data selular.

Langkah 5. Pasang semula kad SIM.

Kad SIM yang salah juga boleh mengakibatkan masalah pemesejan dalam peranti mudah alih. Biasanya, anda akan melihat mesej atau mesej ralat yang berkaitan seperti Kad SIM tidak sah, kesilapan kad SIM, Tiada kad SIM yang dikesan, dan sebagainya. Jika anda tidak boleh menghantar atau menerima mesej pada iPhone anda dan anda melihat mana-mana ralat ralat, cuba alih keluar dan masukkan semula kad SIM.

Adalah disyorkan untuk menghidupkan iPhone sepenuhnya sebelum mengeluarkan kad SIM untuk mengelakkan daripada menyebabkan kerosakan pada peranti anda.

Setelah dimatikan, buka dulang kad SIM menggunakan klip kertas kecil atau alat ejekan SIM. Apabila dulang dikeluarkan, perlahan-lahan keluarkan kad SIM. Semak kad SIM untuk sebarang tanda kerosakan seperti calar. Sekiranya anda fikir kad SIM itu okay, masukkan semula dalam dulang dengan cara yang sama sebelum ia dikeluarkan. Tutup dulang kad SIM selepas itu.

Langkah 6. Tetapkan Tetapan Rangkaian.

Masalah pemesejan yang berlaku selepas membuat perubahan kepada tetapan iPhone anda, terutama pada pilihan rangkaian juga boleh menyebabkan masalah menghantar dan menerima mesej. Sekiranya ini berlaku, anda boleh cuba untuk menukar semula atau kembali ke konfigurasi sebelumnya sebelum masalah tersebut berlaku. Jika anda tidak pasti tetapan mana yang akan berfungsi, maka pilihan yang lebih baik untuk dipertimbangkan adalah untuk menetapkan semula tetapan rangkaian pada peranti anda. Walau bagaimanapun, anda akan kehilangan kelayakan rangkaian anda termasuk kata laluan Wi-Fi, tetapan APN dan VPN dalam proses.

• Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian pada iPhone anda, pergi ke Tetapan-> Umum-> Reset-> pilih pilihan untuk Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian.

Selepas penetapan semula, mulakan semula iPhone anda dan kemudian cuba untuk melihat apakah Mesej atau iMessage sudah berfungsi dengan baik selepas itu.

Langkah 7. Kemas kini pembekal pembawa (jika ada).

Pembawa juga melepaskan kemas kini secara berkala sebagai cara mereka mengoptimumkan atau membawa perubahan baru kepada perkhidmatan rangkaian dan ciri-ciri yang berkaitan pada peranti. Sesetengah tetapan pembawa adalah wajib, dengan itu dipasang secara automatik. Kemas kini pilihan memerlukan muat turun dan pemasangan manual oleh pengguna.

• Untuk menyemak kemas kini tetapan pembawa yang ada di iPhone 6s Plus anda, pergi ke Tetapan-> Umum-> Perihal-> Tetapan Pengangkut .

Sekiranya kemas kini tersedia, ikut arahan pada skrin untuk meneruskan proses muat turun dan pemasangan.

Langkah 8. Kemas kini IOS.

Kemas kini perisian biasanya mengandungi ciri-ciri baru dan dipertingkat serta pembetulan pepijat. Sekiranya masalah pemesejan yang anda hadapi disebabkan oleh bug tertentu dalam aplikasi Mesej maka mungkin untuk diselesaikan dengan mengemas kini IOS.

• Untuk menyemak sebarang kemas kini iOS yang tersedia untuk peranti anda, pergi ke Tetapan-> Umum-> Kemas Kini Perisian .

Jika kemas kini tersedia, sandarkan iPhone anda dan kemudian meneruskan muat turun dan pemasangan iOS.

Dapatkan bantuan lanjut

Oleh itu, anda fikir anda telah kehabisan pilihan atau masalah berterusan selepas melaksanakan semua prosedur yang disebutkan di atas. Sekiranya anda mencapai tahap ini, anda harus mempertimbangkan untuk meningkatkannya kepada Sokongan Apple dan meminta pilihan lain. Rupa-rupanya, masalah itu nampaknya menjadi lebih rumit sehingga dapat diperbaiki oleh setiap penyelesaian di akhir anda. Anda memerlukan bantuan lanjut dari juruteknik Apple yang sah.