Masalah e-mel Apple iPhone 6s Plus: Apa yang perlu dilakukan apabila anda iPhone 6 Plus berkata "Tidak dapat Mengesahkan Pengenalan Pelayan"? [Panduan Penyelesaian Masalah]

Menghantar e-mel pada iPhone 6 Plus anda sememangnya mudah dan mudah dengan aplikasi Mail iOS. Tetapi ada kalanya perkara tidak akan berfungsi seperti biasa. Seperti contohnya, anda cuba menghantar e-mel kepada seseorang tetapi kemudiannya anda diminta dengan mesej amaran yang mengatakan bahawa ia "Tidak dapat Mengesahkan Identiti Server." Beberapa pengguna iPhone telah menemui pemberitahuan aneh ini dan bertanya-tanya mengapa ini berlaku. Jika anda juga menghadapi masalah yang sama dan memerlukan bantuan, maka anda boleh merujuk kepada kandungan ini. Teruskan membaca untuk mengetahui apa yang mencetuskan mesej amaran ini pada iPhone 6 Plus anda dan cuba selesaikan masalah dengan penyelesaian yang diberikan di bawah.

Berdasarkan mesej itu sendiri, kita dapat memberitahu bahawa ia berkaitan dengan perisian. Kesilapan seperti ini boleh diasingkan ke aplikasi e-mel yang anda gunakan pada iPhone anda. Ia boleh diasingkan ke aplikasi Mel, atau pembekal e-mel berasaskan web anda. Jadi pada dasarnya, ia lebih kepada sistem rangkaian.

Tetapi sebelum apa-apa lagi, jika anda mempunyai masalah yang berbeza dengan peranti anda, lawati halaman penyelesaian masalah yang kami sediakan untuk iPhone 6 Plus. Kami menyenaraikan setiap masalah yang kami hadapi setiap minggu di halaman itu, jadi cuba lihat apakah kami telah menangani kebimbangan anda sebelum ini. Jika kami melakukannya, cuba gunakan penyelesaian yang kami cadangkan dan jika mereka tidak akan berfungsi, maka anda boleh menghubungi kami dengan mengisi borang ini.

Penyelesaian dan penyelesaian yang berpotensi untuk kesilapan "Tidak dapat Mengesahkan Pengenalan Pelan"

Disenaraikan di bawah adalah beberapa penyelesaian dan kemungkinan penyelesaian yang anda boleh cuba untuk membetulkan masalah dan mendapatkan kembali iPhone anda untuk menghantar e-mel secara normal atau tanpa apa-apa lagi ralat ralat dan peringatan aneh seperti ini. Jadi, inilah pilihan anda.

Penyelesaian pertama: Reboot iPhone anda (set semula lembut).

Perisian perisian kecil sering diperbetulkan oleh set semula lembut atau reboot pada iPhone. Sekiranya mesej ralat ini dicetuskan oleh sesetengah bug dalam aplikasi e-mel yang anda gunakan atau dalam fungsi e-mel iOS, tetapan semula lembut mungkin akan diperbaiki. Oleh itu, mulakan dengan menaikkan semula iPhone anda dan lihat apa yang berlaku selepas itu.

  • Untuk berbuat demikian, tekan dan tahan butang Kuasa sehingga skrin Slide to Power Off muncul. Seret gelangsar untuk mematikan sepenuhnya iPhone anda. Selepas 30 saat, tekan dan tahan butang Kuasa sekali lagi sehingga logo Apple muncul.

IPhone anda kemudian akan boot. Cuba buat surat ujian untuk menghantar dan terima pada peranti anda dan lihat sama ada iPhone anda masih meminta ia tidak dapat mengesahkan identiti pelayan. Jika ada, kemudian teruskan ke kaedah seterusnya.

Penyelesaian kedua: Berhenti dan melancarkan semula apl Mel.

Adalah mungkin bahawa aplikasi Mel adalah melampau atau tidak berfungsi dengan betul dan memberi anda kesilapan ini. Sekiranya ini berlaku, tutup aplikasinya dan kemudian buka semula ia mungkin akan kembali semula semula. Masalah kecil seperti perisian perisian aplikasi Mel juga boleh dibetulkan dalam proses.

  1. Untuk keluar dari aplikasi Mel, klik dua kali butang Utama pada iPhone anda. Melakukannya akan melancarkan skrin Switcher App .
  2. Gunakan jari anda untuk menggesek ke atas aplikasi Mel sehingga ia tidak lagi muncul di Penukar App.
  3. Selepas beberapa saat, buka apl Mel sekali lagi dengan mengetik pada ikon Mel pada skrin Apps anda.

Cuba buat mesej untuk menguji menghantar dan menerima fungsi e-mel pada iPhone anda. Jika mesej masih muncul, teruskan ke kaedah seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Alih keluar akaun e-mel anda dari iPhone anda dan kemudian tambahnya semula.

Isu-isu e-mel yang disebabkan oleh kemalangan perisian dan gangguan rawak yang tidak dapat diselesaikan oleh set semula lembut boleh diselesaikan dengan memadam dan menambah semula akaun e-mel. Melakukannya akan menetapkan semula pensijilan pengenalan pelayan e-mel anda, dan dengan itu membolehkan akaun e-mel anda disahkan oleh aplikasi Mel. Akaun e-mel sebenar anda tidak akan dipadamkan lagi jadi tidak perlu dibimbangkan. Inilah caranya:

  1. Ketik Tetapan dari skrin Laman Utama.
  2. Ketik Akaun & Kata Laluan.
  3. Navigasi ke bahagian Akaun .
  4. Cari akaun e-mel yang anda mahu padamkan.
  5. Ketik pada akaun e-mel yang dipilih.
  6. Ketik butang Padam Akaun merah di bahagian bawah skrin.
  7. Jika digesa, sahkan tindakan dengan mengetik pada Padam Akaun lagi.

Selepas memadam e-mel, reboot iPhone anda kemudian buat akaun e-mel anda sekali lagi dengan langkah-langkah berikut:

  1. Ketik Tetapan dari Rumah.
  2. Ketik Akaun & Kata Laluan.
  3. Ketik Tambah Akaun.
  4. Pilih pembekal e-mel atau perkhidmatan mel anda.
  5. Masukkan maklumat yang diperlukan.
  6. Anda boleh memilih untuk menyediakan akaun e-mel secara automatik atau secara manual. Jika anda lebih suka yang terakhir, anda perlu memasukkan maklumat tetapan pelayan secara manual untuk pelayan masuk, pelayan keluar, nombor port dan sebagainya.

Setelah e-mel telah berjaya disiapkan, cuba buat mesej dan kemudian hantarnya. Biasanya perkara-perkara harus kembali normal dengan menghantar dan menerima e-mel selepas berbuat demikian tetapi jika tidak, cuba penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian keempat: Tetapkan semula Semua Tetapan pada iPhone 6 Plus anda

Kaedah ini akan memadam semua data yang disimpan dalam apl Tetapan di iPhone anda dan dipulihkan ke lalai kilang. Anda mungkin memilih untuk menjalankan ini jika anda tidak dapat menjejaki yang sebenarnya menyebabkan masalah. Tidak perlu dikatakan, benar-benar sukar untuk mengesan masalah perisian dan ini mungkin sebabnya Apple tidak pernah lupa untuk mengintegrasikan pilihan untuk Reset Semua Tetapan pada iPhone. Berikut ialah cara untuk menetapkan semula semua tetapan pada iPhone 6 Plus anda:

  1. Ketik Tetapan dari skrin Laman Utama.
  2. Ketuk Umum .
  3. Ketik Reset .
  4. Pilih pilihan untuk Tetapkan Semula Semua Tetapan.
  5. Jika digesa, masukkan kod laluan Sekatan untuk meneruskan.
  6. Ketik Set semula Semua Tetapan lagi untuk mengesahkan lagi.

Selepas penetapan semula, cuba buka aplikasi Mel dan kemudian hantar mesej e-mel ujian untuk melihat sama ada anda kini boleh menghantarnya tanpa mesej amaran atau ralat lagi.

Pilihan lain yang perlu dipertimbangkan

  • Cuba aplikasi e-mel lain. Sekiranya masalah berlaku pada aplikasi Mel, anda boleh cuba menentukan sama ada ia merupakan isu terpencil pada apl Mel iPhone. Untuk melakukannya, cuba gunakan e-mel berasaskan web atau platform e-mel lain seperti aplikasi pihak ketiga kemudian lihat jika anda masih mendapat ralat yang sama. Jika tidak, maka itu masalah pada aplikasi Mel.
  • Juga cuba untuk mengemas kini iPhone anda kepada versi iOS terkini yang tersedia. Sekiranya ralat itu kelihatan sebagai gangguan kecil pada sistem iPhone semasa, ia mungkin akan diperbaiki oleh kemas kini iOS.
    • Untuk menyemak kemas kini perisian yang tersedia untuk iPhone anda, pergi ke Tetapan-> Umum-> Kemas Kini Perisian. Sekiranya kemas kini tersedia, anda akan melihat pemberitahuan. Sebelum anda memuat turun dan memasang kemas kini, sandarkan iPhone anda.

Selepas berbuat demikian, anda boleh mengemas kini iPhone 6 Plus anda kepada versi iOS secara wayarles atau secara manual menggunakan iTunes.

  • Untuk mengemas kini secara wayarles, hanya ketik pilihan Install Now dari pemberitahuan pemberitahuan kemas kini kemudian ikuti arahan pada skrin untuk melengkapkan muat turun dan pemasangan kemas kini iOS pada iPhone anda.

Selepas mengemas kini iOS pada iPhone 6 Plus anda, cuba menghantar e-mel dan melihat sama ada ia berfungsi dengan betul.

Dapatkan Bantuan Lebih Lanjut

Sekiranya tiada kaedah ini bekerja untuk anda dan bahawa iPhone 6 Plus anda masih mengatakan ia " tidak dapat mengesahkan identiti pelayan " setiap kali anda cuba menghantar e-mel, maka anda kini perlu mempertimbangkan untuk menaikkan isu ini kepada penyedia perkhidmatan e-mel anda. Jika tidak, hubungi Sokongan Apple untuk pilihan dan cadangan lain.